Du 13 Novembre au 3 Décembre, le CRTC lance une consultation pour l’établissement d’un code dans la téléphonie mobile. Le but est d’établir une norme quant à la clarté et le contenu des services sans fil.
Le Conseil de la Radiodiffusion et des Télécommunications Canadiennes est l’instance publique qui veille à ce que les systèmes de radiodiffusion et de télécommunications répondent aux besoins des consommateurs canadiens. Il paraîtrait que les contrats et offres de téléphonie mobile prêtent à confusion. Sans déconner !? De nombreuses plaintes ont décidé l’organisme à s’intéresser à ce pan obscur (dans tous les sens du terme) de l’industrie.
Le CRTC vient de lancer une grande consultation pour l’établissement d’un code devant faire le ménage dans tout cela. L’objectif est de rendre les offres et contrats clairs, d’éviter de s’arracher les yeux sur les petits caractères, de relire 10 fois la phrase pour se demander s’il n’y a pas une crosse avec la sémantique, [ajouter vos petits tracas ici], etc …. Bref, le CRTC prend soin de vos nerfs, avec une promesse de calme et de zénitude lorsque vous irez renouveler votre prochain contrat (on peut toujours rêver). Petite vidéo présentant le projet :
http://www.youtube.com/watch?v=5YRdfNXcGVU
Le CRTC a déjà listé 11 éléments qui selon eux devraient faire partie de cette charte :
- La clarté des modalités de contrat
- Les modifications aux contrats de services sans fil
- L’annulation, la fin et le renouvellement du contrat
- L’exactitude des prix annoncés
- Les forfaits
- La notification de frais additionnels
- Les politiques de protection de la vie privée
- Les garanties associées à l’équipement et questions connexes
- La perte ou le vol d’équipement
- Les dépôts de garantie
- Le débranchement
Tous ces éléments sont à débattre ainsi que leur contenu. Amis Canadiens, nous ne pouvons que louanger ce genre d’initiative. Nous avons la chance de pouvoir faire changer les choses (ou tout du moins en partie), profitons-en ! Je vous conseille fortement de vous inscrire sur le site et de donner votre avis (je suis sûr que vous avez beaucoup à dire ;-)).
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Bell ;-)
49% c'est sur le papier. Ils ont faillit se faire retirer leur licence, le CRTC a finalement retourné sa veste. L'affaire était pas bien nette...
Quoi ? Être seulement 49% égyptien ? Mouais ...
Wow, t'es chez qui ?
Moi j'ai Data Illimité ;-)
il devrais peut-être commencer a augmenté les limites de l'internet mobile pis réduire les prix qui sont vraiment du vole pure et dure
Mais il y a quelques tours de passe-passe possible. Voir l'histoire de Wind Mobile ...
Même au Québec les offres et contrats restent difficiles à comprendre pour l'ensemble des personnes. Cela demande un minimum d'effort, et tout le monde n'est pas prêt à founir cet effort. Les opérateurs en profitent. Il y a moyen ici d'aller encore un peu plus loin. Je doute qu'on arrive à un "one-pager" clair et simple, es produits mobiles sont de manière générale complexe. Mais si ca oblige un peu les opérateurs à revoir leur copie, ce sera déjà un pas de fait.
Cette consultation ne changera rien au niveau des prix des forfaits, ni des conditions contractuelles. Ce n'est en rien l'objectif. Le but est de rendre lisibles et compréhensibles les contrats et les offres, rien de plus. Mais c'est déjà un premier pas. Ce qui est interessant à noter, c'est que le CRTC a lancé cette consultation suite aux plaintes. Il faut continuer à chialer.
Modifié. Merci.
Le CRTC a comme but avec cette démarche d'étendre à tout le pays ce qui se fait déjà au Québec depuis deux ou trois ans. La loi de la protection du consommateur avait été modifiée pour baliser davantage les contrats de services de téléphonie mobile au Québec.
tu as un bouton en bas de la page pour signaler les fautes.
Pour une fois que le CRTC fait de quoi dans l'intérêt des consommateurs, on ne pouvait pas ne pas en parler
Ce n'est pas légalement possible. Tout les opérateurs doivent être canadiens.
16,99€ (20$) ici après des années d'arnaques comme chez vous. Faites une pétition pour que Free viennent chez vous !!!
c'est seulement de la poudre au yeux a cause du crtc on paie nos forfaits mobile beaucoup plus chère et aussi les mise a jours android prenne une éternité a arrivé la preuve mon S3 est encore sous 4.0 je paie mon forfait cell 65$ par mois le même forfait est 40$ au états-unis
Petite faute : Le but est d’établir une norme "quant" à la clarté et le contenu des services sans fil.
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