Au Canada, le CRTC lance une consultation pour l'établissement d'un code dans la téléphonie mobile
Le but est d'établir une norme quant à la clarté et le contenu des services sans fil.
Du 13 Novembre au 3 Décembre, le CRTC lance une consultation pour l'établissement d'un code dans la téléphonie mobile.
Le Conseil de la Radiodiffusion et des Télécommunications Canadiennes est l'instance publique qui veille à ce que les systèmes de radiodiffusion et de télécommunications répondent aux besoins des consommateurs canadiens. Il paraîtrait que les contrats et offres de téléphonie mobile prêtent à confusion. Sans déconner !? De nombreuses plaintes ont décidé l'organisme à s’intéresser à ce pan obscur (dans tous les sens du terme) de l'industrie.
Le CRTC vient de lancer une grande consultation pour l'établissement d'un code devant faire le ménage dans tout cela. L'objectif est de rendre les offres et contrats clairs, d'éviter de s'arracher les yeux sur les petits caractères, de relire 10 fois la phrase pour se demander s'il n'y a pas une crosse avec la sémantique, [ajouter vos petits tracas ici], etc .... Bref, le CRTC prend soin de vos nerfs, avec une promesse de calme et de zénitude lorsque vous irez renouveler votre prochain contrat (on peut toujours rêver). Petite vidéo présentant le projet :
http://www.youtube.com/watch?v=5YRdfNXcGVU
Le CRTC a déjà listé 11 éléments qui selon eux devraient faire partie de cette charte :
La clarté des modalités de contrat
Les modifications aux contrats de services sans fil
L’annulation, la fin et le renouvellement du contrat
L’exactitude des prix annoncés
Les forfaits
La notification de frais additionnels
Les politiques de protection de la vie privée
Les garanties associées à l’équipement et questions connexes
La perte ou le vol d’équipement
Les dépôts de garantie
Le débranchement
Tous ces éléments sont à débattre ainsi que leur contenu. Amis Canadiens, nous ne pouvons que louanger ce genre d'initiative. Nous avons la chance de pouvoir faire changer les choses (ou tout du moins en partie), profitons-en ! Je vous conseille fortement de vous inscrire sur le site et de donner votre avis (je suis sûr que vous avez beaucoup à dire ;-)).