Free lance son assistance en ligne pour Android, cette assistance était déjà disponible pour l’iPhone. Ce service sert à régler vos problèmes avec votre Freebox, grâce à une FAQ (Foire aux questions).

Malheureusement, ce service n’est disponible que depuis Internet et non pas par une application, ce qui aurait été un plus non agréable dans l’expérience « mobile ». Enfin, il existe des applications non officielles dédiées aux freenautes, comme Freebox Mobile.

Pour accéder à ce service:

  • Lancez le navigateur Internet d’Android et rendez-vous à l’adresse free.fr/assistance/
  • Un message s’affiche vous proposant la version Android du site d’assistance.
  • Une fois la page chargée, ajoutez la page dans les favoris après avoir appuyé sur la touche Menu de votre téléphone Android.(Optionnel)
  • Retournez à l’écran d’accueil du téléphone. Maintenez appuyé votre doigt sur un espace vide du bureau.(Optionnel)
  • Un menu s’affiche proposant d’ajouter un élément à l’écran d’accueil, choisissez Raccourci puis Favoris.(Optionnel)
  • Enfin, choisissez Assistance Free.