Google fait face à un recours collectif aux États-Unis à cause d’achats in-app effectués par de jeunes enfants qui n’ont même pas eu besoin d’un mot de passe pour acheter du crédit en jouant.
Les parents américains contre Google. L’histoire démarre à New York où la mère d’un enfant de cinq ans a porté plainte contre la compagnie Google après que son fils a pu faire plus de 60 dollars d’achats dans une application. A la suite de cette anecdote, de nombreux parents ont déposé un recours collectif à l’encontre de la firme de Moutain View après avoir connu les mêmes déboires, et parfois pour des sommes bien plus importantes.
S’il s’agit d’un « fait divers » plutôt banal, le fond du problème est nettement plus intéressant. Le Google Play permet effectivement de télécharger des applications gratuites ou pour une somme « modique » sur smartphones et tablettes. Mais il arrive que certains jeux demandent des sommes additionnelles afin de poursuivre l’amusement. Et bien qu’un mot de passe soit demandé afin de télécharger un élément in-app, Google autorise 30 minutes de navigation sans avoir à réinsérer un quelconque code. Et évidemment, il est ainsi possible d’effectuer un achat au sein de l’application concernée.
L’un des avocats des plaignants a expliqué que « Google a injustement profité de la commercialisation de jeux gratuits ou à faible coût pour les enfants et en omettant d’intégrer des contrôles raisonnables par exemple en exigeant simplement l’entrée d’un mot de passe ». Il a également rappelé que « son principal concurrent, Apple, a pris des mesures pour mettre fin à cette pratique injuste ». Effectivement, Apple et la justice se sont déjà croisés sur un dossier similaire, mais la situation n’est pas encore parfaite. La Commission Européenne a d’ailleurs explicitement demandé fin février à Google et Apple de mieux encadrer les achats in-apps sur leur store respectif.
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Si tu effectues un deuxième achats moins de trente minutes après le premier, tu n'auras pas à rentrer une deuxième fois ton mot de passe. C'est vrai que Google devrait faire en sorte qu'il faille rentrer son mot de passe à chaque fois, ainsi que d'indiquer plus visiblement la présence d'achat in-app, ça réduirait les risques.
Complètement d'accord.
Encore une fois, c'est indiqué quand il y a des achats in-app, mais pas assez visible.
C'est indiqué quand il y a des achats in-app ! Donc non, l'appli est bien telechargeable gratuitement. Par contre, ça devrait être plus clair, et beaucoup plus visible, et avec la description de tous les achats in-app et leurs prix respectifs comme ça l'est sur l'AppStore. Et il faut admettre aussi que beaucoup sont imprudents. Combien téléchargent une appli sans même lire la description, et même pire, sans savoir à quoi sert cette appli. Alors ne parlons même pas des autorisations..
perso j ai systematiquement un mot de passe lors d un achat soit appli soit in app et sa fait un moment que j utilise cette securite donc c est de la faute des parents. -------Envoyé depuis l'application Humanoid pour smartphone
y a pas moyen de mettre un paramètre sur le tel pour demander un code lors d'achat depuis le tel ? Même question depuis le store en ligne via le web ?
perso, moi il arrive à mon fils de demander de temps en temps à jouer sur mon tel à Angry Birds, Asphalt ou Temple Run, je lui autorise 15 minutes pour ne pas trop le fatiguer, ça doit arriver 2/3 fois par mois, il n'en abuse pas. Après tu as raison, dès qu'il fait beau on joue dehors ensemble c'est bcp mieux.
Faut peut-être pas non plus être réfractaire au changement, non ? Ya peut-être des jeux éducatifs intéressants dans ces nouvelles technologies interactives ? Tout aussi épanouissant que des cubes en bois... Après, c'est une question de modération plutôt.
Ben, si je peut pas surveiller mon gosse, je lui laisse pas de trucs dangereux / fragile dans les mains. Et au delà d'un certain age, le gamin devrait être capable de comprendre si on prend le temps de lui expliquer. Mais on préfère mettre les contrôle parental, plutôt que d'apprendre aux enfants "la vraie vie". Vraie vie auquel ils serons confronté un jour ou l'autre. J’aurais fait de genre de chose étant gamine, c'est après moi que mes parents auraient râler, pas google.
Chez moi, c'est simple. Pas de paiement enregistré sur le compte de mes enfants. Mais à vous tous qui critiquez, avez-vous seulement essayé un tel paiement sur le téléphone de vos enfants? Si le mot de passe reste enregistré durant 30 minutes, resterez vous toujours derrière votre enfant pendant ce temps. N'avez-vous pas d'autres obligations? Il y a beaucoup d'hypocrites ou de "sans enfants" ici!
Oui. Je suis carrément d'accord... Gratuit, Payant, PayInApp ca serait tellement mieux !
C'est affligeant de vérité... malheureusement !
"Je ne surveille pas ce que mon gosse fait sur la tablette, de toute façon apple/Google me rembourseront les achats effectués." Google a, je pense, anticipé ce problème de par la création des comptes invités. Après, si les parents laissent jouer leurs gosses sans surveillance...
Aux US, les gens attaquent pour tout et n'importe quoi... Par contre, attaquer leurs propres parents pour avoir engendré des crétins pareils, ça ils n'y pensent pas.
Ca ne choque que moi mais pourquoi un enfant de 5 ans joue avec un téléphone. Je suis jeune et pourtant dépassé par ce genre de plainte. Un enfant a mieux à faire que de jouer sur un portable. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Les parents devraient aussi porter plainte contre les instituteurs car ces derniers n'ont pas appris à leurs enfant de demander la permission avant de faire quelque chose, je porte plainte conte ce frandroid pour m'avoir obliger à répondre à ces commentaires
Ou alors dissocier la CB du compte Google !
Depuis quand les parents sont responsables de leurs gamins, nan mais n'importe quoi, cette société par vraiment en couille. Bientôt faudra leur apprendre à être poli, et puis quoi encore
Je pense que c'est plutôt du genre : tu (toi le père ou la mère) joues à un jeu, tu fais un petit achat in-app. Après tu passes ton tel à ton gamin qui te fais une crise parce qu'il veut aussi jouer à ce fameux jeu. Et là boom il te balance des achats in-app à gogo. Moralité : ne pas prêter son tel à son gosse
ce serait peut-être pas vendeur, mais ce serait aussi plus vrai.
Va porter plainte contre Google pour 60 dollars ^^<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
quoi, ça voudrait dire que les parents doivent surveiller ce que font leurs enfants ? comment demander une telle chose ? Les entreprises sont responsables, pas les parents, c'est évident... ce post est sponsorisé par sarcasme 24/7.
Il existe tellement de filtres de controles parentaux, ce n'est pas plutôt de la faute des parents qui ne les installent pas ? Quand un enfant se retrouve sur un site pour adulte, les parents attaquent Microsoft ou le site lui même ? Il ne me semble pas, ils installent simplement un controle parental.
Les jeux ou applications gratuites avec achat in-app devraient êtres mis dans les applications payantes, il y en a tellement maintenant malheureusement.
"Mais il arrive que certains jeux demandent des sommes additionnelles afin de poursuivre l’amusement." c'est "joliment" dit.
"A la suite l’anecdote, de nombreux parents ont ..." c'est moi ou il manque un mot ?
PEBKAC spotted.
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