Virgin Mobile va casser les prix sur Vente-Privée.com

[...] on Feb - 21 - 2012 Il y a presque un an, Vente-privee et Virgin Mobile ont proposé deux forfaits sans engagements LIBERTY SIM à -50% et toutes les bonnes choses ont une fin, et même en avance [...]

en fait j'ai fait la config comme indiqué ici: http://www.virginmobile.fr/aide/configurez-votre-mobile-wap-mms.htm du coup tout fonctionne, je suppose que c'était ce que j'avais à faire

portabilité effectuée il y a qq minutes la ligne VM fonctionne bien que doit-on faire au niveau 3G/internet? il faut configurer des choses mais quoi?

Bon pour finir, hier vers 13h30, j'ai ma ligne orange qui ne fonctionne plus, j'ai mis ma puce virgin et ca a marché direct... le tps de configurer mon tel pour la 3g, le net etc... et ca marche nickel... Enfin, je suis détendu du mobile ;-p

ha mais je doute pas que tu es gain de cause ^^ c'est au cas ou. Meme s'ils ont de la demande ca va vite je trouve. Moi je leur ai ecrit samedi et SFR ma contacté ce matin pour confirmé le tout. bonne continuation

Mais merci quand même! ;)

Oh, mais j'ai pas peur, j'suis sur d'avoir gain de cause, je suis dans mon droit! :) Et c'est plus rapide de regler soi même que par UFC, ils ont trop de demandes! :D

si tu rencontres vraiment des souci contact UFC et la tu es sur d'avoir gain de cause. Va faire un tour sur les commentaires du post annoncant l'annulation d'augmentation de TVA d'orange et SFR sur le site

J'ai souscris à la meme offre que toi et le meme jour. J'avais aussi la meme chose écrite sur le site de Virgin. J'ai appelé le service client de Virgin, ils m'ont dit qu'il fallait bien leur envoyer ces documents.

Si le portage a été effectué, ou va l'être c'est normalement bon, ils galèrent juste un peu virgin en ce moment, trop de demandes!!! :)

Salut a tous, je viens donner des news, alors, pour moi j'ai reçu une petite facture de résiliation de 550e et des poussières! :D mais j'ai pas grandes craintes, ils sont en tords: 1- J'ai reçu un sms le mardi seulement 2- Mon recommandé avec accusé est partit mardi matin 3- Dans leurs CGA, il est bien inscrit: "ARTICLE 13 - PORTABILITE DU NUMERO Un abonné souhaitant porter son numéro de téléphone mobile, et résilier de ce fait le contrat d’abonnement qui le lie à son opérateur (ci-après dénommé « Opérateur Donneur »)[...] L’Opérateur Receveur en enregistrant la souscription avec Portabilité du Numéro se chargera de mettre en oeuvre la procédure de portabilité et de procéder à la résiliation du contrat de l’abonné auprès de l’Opérateur Donneur en application du mandat que lui aura confié l’abonné." Donc la signature d'un contrat avec un autre opérateur inclus la résiliation par celui-ci, ce qui signifie que tout ceux qui ont souscrits lundi sont dans leur droits, demandez un preuve a virgin de votre commande si ils vous emmerdent, et sinon, allez au tribunal de proximité! :) Voila, bon courage! PS: Un SMS n'a normalement AUCUNE VALEUR JURIDIQUE! Un employé SFR a tout de même eu le culo de me dire que "je devais moi même m'informer via les médias des changements de SFR" ^^ http://s6.s-sfr.fr/mobile/uc/01/06/kz/CGA.pdf

- Souscrit à l’offre Liberty SIM 5h le jeudi 10/02 et reçu ma puce samedi 19/02 avec portage de mon numéro Bouygues Telecom. - Reçu un coup de fil du service fidélité de BT le 21/02 pour confirmer tout ça. - Reçu SMS de confirmation de BT le 28/02 : le portage du numéro aura lieu le 07/03 Par contre, sur le site de Virgin on me dit que ma commande est validée mais qu'il manque les documents (PI, RIB, Just. Dom., Chèque). Je vais tout renvoyer dans le doute...

Si vous donnez le numéro de RIO, c'est l'ouverture de ligne chez le nouvel opérateur qui déclenche la résiliation. J'ai envoyé un recommandé pour ne pas payer les mois qui restaient. J'étais en effet encore engagé chez Bouygues Telecom avec mon forfait IDEO souscrit en Octobre 2010. C'est un des rares forfaits à augmenter donc je résilie le Mobile + la Bbox (qui n'a jamais marché...) sans frais.

Je n'entre dans aucun de ces cas! J'ai contacté virgin a maintes reprises, mais ils ne veulent rien savoir... Je compte donc, si rien n'avance, les mettre en justice. Si d'autres personnes rencontrent des problemes, qu'ils me contactent! Virgin ne veux rien savoir? bin je vais leur faire savoir qui je suis! Surtout pas un client naif pouvant tout accepter... Avancer 7 mois de forfait, pour un truc sans engagement... MDR!

je viens de recevoir une lettre de SFR , en disant que ma demande de résiliation n'est pas acceptée car PAS SIGNEE !!! les enfoirés !!!! je l'ai envoyé par la poste électronique le 7 !!! en disant que j'avais souscrit chez un autre opérateur et que la portabilité interviendrait par eux !!!! Et j'ai souscrit le 7 à 21 H chez virgin !!! qu'est ce que je dois faire ???????? c'est des gros voleurs SFR ! j'en peux plus !!!!

Je viens de recevoir un sms d'orange: "Votre numéro sera transféré le 01/03/2001. Vous restez redevables de l'abonnement jusqu'au 04/03/11. etc.." Pourquoi je serais redevable jusqu'au 4/03 sachant que mon forfait se renouvelle le 24 de chaque mois ,???

J ai call VM hier par tél. Le mec m'a dit qu'il voyait une date de portabilité pour le 1er mars. J'ai dit: 'ca fait loin', il m'a proposé de faire une demande au service de chez VM qui gère la portabilité pour qu'il fasse une demande à Orange pour accélérer la portabilité mais sans garantie.. en me précisant que ca dépendait d'Orange et pas d'eux... et que 3 jours avant la date de portabilité, je recevrais un SMS d'Orange... donc j'attends encore.. si c'est effectif au 1er mars, pour une inscription le 08 février... ca aura mis qd meme 3 semaines... c'est long...

Il me semble que c'est bon, d'après ce que j'ai pu lire, une demande de portabilité (RIO) est équivalent à une demande de résiliation... donc c'est bon normalement Si tu as un doute, mieux vaut les appeler

Je comprends pas.. Moi j'ai juste rempli sur le site internet de VM mon num RIO et c'est tout..ca ne suffit pas ? je pensais que juste le num RIO (avec num de CArte d'indentité, etc..) suffit à VM pour résilier mon abo orange et porté mon num chez VM

Oui mais lui il l'a fait en demandant la résiliation lors de l'AR pour Orange. Pour résilier j'ai aussi fait un AR avec demande de résiliation+portabilité.

J ai pas l impression qu'il n'y a rien a faire, regarde Loweek a envoyé un A/R à son ancien opérateur...??

pour la portabilité on a rien a faire alors c'est bien sa?? J'espère que ca va pas être long.

Souscrit à l'offre Liberty SIM 5h le jeudi 10/02 et reçu ma puce samedi 19/02. J'ai demandé le portage du numéro et envoyé un recommandé à Bouygues Telecom le 11/02 pour les prévenir que Virgin déclenchera la résiliation de mon forfait par la demande de portage. Reçu un coup de fil du service fidélité de BT ce matin pour confirmer tout ça. J'ai plus qu'à attendre maintenant.

Bon alors moi je commence a m'impatienter Je n'est toujours pas recu ma carte sim et mon coli est toujours en prémaration même aprés 12 jours. est ce que d'autre personne sont dans le même cas? Je vine d'appeler le service client: il m'on di comme il y a 3 jours: nous avons un probleme technique bonne journée

J'ai recu la carte SIM hier, il faut compté max 10j (28/02) pour quelle soit activé car j'ai demandé la portabilité. J'ai recu un sms de SFR tout a l'heure disant que ma résiliation est effective le 27/02. Si VM n'active ma carte que le 28/02 est ce que tu penses que je pourrais quand meme appelé SFR et leur demandé le desimlockage alors que je suis résilié chez eux?

Oui c'est normal car lorsque que tu vas mettre ta carte SIM VM dans ton téléphone SFR, le téléphone va te demander un code de déverrouillage. A+

J'ai voulu faire débloquer mon téléphone acheter chez SFR hier. La meuf m'a dit qu'il ne peuvent pas le faire tant que ma carte VM n'est pas activé et que je l'a mette dans le téléphone, c'est normal? Crdt

@ff76 Merci, tiens moi au courant et je te tiens au courant si j ai du neuf.. et pour info je viens de call le 0130844378 et j'ai message qui me dit de call le 1005 et ca raccroche... J'ai qd meme eu le Service client de VM jeudi, le mec au tel très sympa m'a précisé que je recevrais un SMS d'Orange (car je quitte Orange pour VM) pour m'indiquer la date de bascule.. et que généralement ca se passe en fin de matiné (vers 11h).... J'attends toujours..

Bon au cas ou certains galèrent pour joindre le service client virgin mobile, il y a ce numéro gratuit: 0800 022 022. C'est un robot qui vous parle et vous demande d'appuyer sur une touche. N'appuyer sur rien et au bout de la 3ème demande il va vous mettre en relation avec un conseillé en moins de 20 secondes.

@Alfgus Je suis dans le k que toi, tjrs en attente de l'activation de la carte sim, si je me souviens bien, faut compter 10 jours,on verra bien pour début de la semaine prochaine

Bonjour à tous, J ai souscrit à l'offre mardi 8/02, j'ai tout envoyé le mercredi 9, j'ai reçu le samedi 12/02 la sim Card. Je suis en attente de l'activation de ma carte.. je n'ai tjrs rien recu..j'ai demandé une portabilité de mon num orange vers VM. C'est normal que j'ai rien reçu (ni de orange ou de VM) pour me dire qd la portabilité de mon num sera effective ?? Ca fait presque une semaine que j'ai ma puce...

purée ca me saoul j'arrive pas à les avoir!

ok merci j'essayerai de les appeler demain parce que ce soir je tombe juste sur le robot

Moi aussi j'avais eu ce problème sauf que je n'avais recu aucun des mails de confirmation de la commande. J'avais appelé virgin sur le numéro 0130844378 et il m'avait dit de refaire la commande parce que en faite elle n'avait pas marchée. Et après je n'ai plus eu ce problème. Mais moi je l'avais fait avant la fin de l'offre sur vente privée. Essaye de les appeler ils te diront surement pourquoi ca n'a pas changé.

Aucun prob pour ma part. portabilité effective le 21/02 (appel de virgin pour confirmation cette aprem)

Y a t il quelqu'un qui n'a eu aucun problème dans sa commande de forfait? Parce que moi j'ai commandé un forfait le 08/02 et je n'ai aucune nouvelle depuis les deux mails de confirmation de commande. Sur le site de virgin, il y a seulement marqué " en cours de validation". J'ai déjà envoyé tous les papiers demandés et essayé de téléphoner au 0825 311 411 ainsi qu'au 1005 mais aucun de ces numéros marche.

Ainsi que dans la brochure tarifaire : Avance sur consommation : de 300 € en cas d’inscription au fichier Préventel, d’incident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour OMER TELECOM LIMITED. de 100 € en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un même client supérieur à 2 en cours de contrat, de non souscription préalablement à d’autre contrat d’abonnement auprès d’OMER TELECOM LIMITED ou de paiement par un mode de paiement autre que le prélèvement automatique. du montant de l’encours, fixé lors de la souscription du contrat, déjà consommé mais pas encore facturé. correspond à 1 mois de redevance mensuelle de l’abonnement souscrit pour les forfaits Divine 4h (E-Divine et Collector) et forfaits pour iPhone (y compris le forfait bloqué pour iPhone).

Alex, dans les mentions légales différentes causes d'avance sur conso dont - Dossier incomplet, - Lorsque le nombre total des lignes mises en service pour un même client est supérieur à 2, - Incident ou retard de paiement ou dépassement de la limitation d’encours visée ci-dessous, - Paiement par un mode de paiement autre que le prélèvement automatique -Inscription au fichier PREVENTEL, visé à l’article 8.4, - Non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entraînant un risque financier pour Virgin Mobile , - Le Client n’a pas souscrit préalablement d’autre contrat d’abonnement auprès de Virgin Mobile , - Souscription à un forfait comprenant une offre d’abondance. est-ce ton cas ?

Alex ne t’inquiètes pas pour ça, c'est normal, c'est la même chose pour moi et pour l'ancien forfait c'était pareil, tu as bien sms illimité par-contre pour l'avance je te conseille de les appeler pour savoir

Tu es sérieux la? C'est quoi ce bordel? tu les a contacter?

Une veritable escroquerie! J'ai souscrit a l'offre, et apres envoi de mes documents, j'ai droit a un petit message me demandant de verser "une avance sur consommation", alors que je souscrit a un SANS ENGAGEMENT! Virgin mobile me demande donc 100€, soit plus de 6 mois d'abonnement a payer d'avance! UNE GROSSE ESCROQUERIE!!!! ------------------- (voici le message recu:) Bonjour, Nous avons bien réceptionné tous vos documents justificatifs et nous vous en remercions. Votre demande de souscription à un abonnement Virgin Mobile sera définitivement validée après le versement d'une avance sur consommation de 100 euros par carte bancaire uniquement. Nous vous remercions de bien vouloir contacter le service Activation au 0 800 022 022 (appel gratuit depuis un poste fixe) disponible du lundi au samedi de 8h à 22h afin d'effectuer votre versement de l'avance sur consommation.

Bonjour, J'ai activé ma puce VirginMobile 5h pris sur vente privé et j'ai un doute. Sur mon espace perso VirginMobile, il est mentionné en forfait : Liberty Sim 5h Internet et pas des forfait texto illimité. Mais en dessous, dans la rubrique option on me propose SMS illimités pour 10 euros de plus !!! Quelqu'un a une idée ???

salut, vuq ue tu avais répondu à quelques questions, je voulais savoir s'il n'y avait pas possibilité de demandé une offre sur un mobile en ayant souscrit au forfait VM a 14,90€? Merci a toi

Ça valait vraiment le coup. Le forfait 5h est déjà le forfait data le plus intéressant du marché. Mais alors là pour moiter prix c'est le rêve. Le seul inconvénient que l'on peu y trouver c'est qu'il n'est pas associé à un mobile...mais pour le prix, sans compter que c'est sans engagement!

Bonjour, j'ai bien Forfait Liberty Sim 5h sans engagement 29.90 Euros / mois Remise vente-privee.com: -15 Euros/mois pendant 12 mois dans le contrat. en effet moi aussi j'etais retombé dans l'offre classique peut etre a cause d'avoir effectué un coup de page precedente. mais je m'en suis rendu compte avant de valider : dans le recap, je n'avais plus de notion de reduction. j'ai donc recommence et hop j'avais bien l'offre dans les recap a la fin de l'adhesion. courage a+

Bonsoir Comme Olive13, je viens de passer commande sur vente-privée vers 21h30 pour un forfait à 9,90€, et sur le contrat d’abonnement aussitôt reçu par mail, il est indiqué forfait à 19,90€ (et il n’est écrit nul part remise de 15€, j'ai bien regardé). Je suis un peu inquiète. Est-ce que ceci est arrivé à d'autres ? Peut-être ai-je fais une mauvaise manip qui m'aurait "déconnectée" de l'offre vente-privée pour retomber sur l'offre classique. Pourtant, il me semble avoir tout fait comme il se doit. Est ce que d'autres personnes sont dans le même cas de figure que moi ? Patricia

Bonsoir Olive13 Comme toi, je viens de passer commande sur vente-privée pour un forfait à 9,90€, et sur le contrat d'abonnement aussitôt reçu par mail, il est indiqué forfait à 19,90€ (et il n'est écrit nul part remise de 15€). As-tu fait quelque chose depuis ton achat ? Merci d'avance pour ta réponse, Patricia

C'est quoi qu'il appelle validation par double clic? Je n'est pas eu besoin de mettre mon nom et ma signature pour validé mon contrat?? Merci Bonne soirée

comment ca marche les AR de la poste électronique ??? on recoit l'accusé par mail???? vous l'avez recu ??? envoyé le 7, et toujours rien ds la boite ...

C bon g reçu la carte sim auj et dc pas besoin d envoyer les papiers pr la recevoir et pas besoin non plus d envoyer pr activer la ligne(qd on a fait la portabilite) bizarre...

alors j'ai reussi a joindre le service client vm, en fait la commande n'avait pas fonctionnée, donc j'ai recommencé auj et effectivement il me manquait des etapes. apres paiement de l'euro pour la carte sim j'ai recu un mail de confirmation tout de suite "commande validée". bon achat a tous

non, mon frère s'est servi 2 semaines de son forfait ORANGE (mais je pense que c'est pareil) sans avoir renvoyé les papiers.

Non j'ai pas recu de confirmation mais j'ai appelé déjà le service client pour avoir mon numéro de commande. Sauf que j'ai oublié de leur demander pour le mail.

laetitia, a tu recu une confirmation ou est tu dans le meme cas que moi????

j'ai souscrit le forfait vers 19H00 alors ca me parait un peu long, soit ca bug, soit c'est mort je pense, en plus j'ai donné toutes mes coordonnées bancaires j'espere ne pas avoir de mauvaise surprise, merci de vos reponses si d'autres sont dans ce cas ou connaissent la marche a suivre...

salut a tous, j'ai commandé le forfait Virgin mobile 3H+ sms illimité ce jour sur vente privée, mais je n'ai pas recu d'email de confirmation, je n'ai pas de numero de suivi de commande, du coup, comment savoir si la commande a bien fonctionné???? je suis perdue, que faire???

Salut, J'ai pris l'offre 5 h + sms illimités ... J'ai pas recu le mail de confirmation de commande c'est normal ?

D'après le service client que j'ai eu, les justificatifs sont à envoyer dans un délai d'un mois mais n'empêche ni la réception de la carte SIM, ni son activation. En revanche s'ils n'ont toujours pas reçu les justificatifs au bout du mois, ou si le contrat n'a pas été signé électroniquement comme certain ont l'air de dire, ils peuvent restreindre le forfait.

Bizare ce que tu dit alysea, j'en suis a ma 3eme commande sur le site virgin, et jamais j'ai eu besoin de leur envoyer les justificatif pour activer la sim

@alysea et pour activer la carte sim , il faut les envoyer quand meme?

IL N'Y A PAS BESOIN D'ENVOYER LES PIECES POUR RECEVOIR VOTRE COLIS, JE PEUX LE REDIRE ENCORE SI CERTAINS SONT ENCORE STRESSÉS et n'ont pas crus à mes messages bien plus haut ^^

moi je les ai pas envoyés et je viens de recevoir un mail qui dit que mon colis arrive chez moi bientôt. Je vous l'ai déjà dit avant mais: IL N'Y A PAS BESOIN D'ENVOYER LES PAPIERS POUR RECEVOIR VOTRE CARTE SIM ;)

C'est pour l'activation de votre carte sim qu'il est nécessaire d’expédier les papiers, vous avez déjà payé la carte sur VP... :)

Sim expédiée aussi, juste avec la signature électronique. Sinon il serait intéressant de savoir combien d'abonnements aura vendu VM sur vente-privée.

Idem pour moi. expédition effectué alors que j'ai envoyé les documents aujourd'hui. a+

De même pour moi, envoi effectué, j'ai le numéro de suivi ;).

Je viens aussi de recevoir mon numéro de suivi alors que je n'ai renvoyé aucune pièce justificative.

Ah bin 5 minutes plus tard, paf, la seconde carte est expédiée aussi. Sans doute un gros envoi, le temps de scanner toutes les envelopes ^^

Je viens de regarder. Sur les deux lignes commandées, une est déjà expédiée, j'ai le numéro de colissimo suivi. Signé électroniquement, aucun papier envoyé. ... le plus bizarre, c'est la seconde ligne commandée qui est partie le plus rapidement. Il ne traitent donc pas les numéros dans l'ordre. Mais sinon, pour tous ceux qui n'ont pas envoyé de justificatifs et qui ont réussi à signer électroniquement, vous pouvez respirer :D

Super nouvelle merci. il y a sûrement trop de demandes d'un coup à traiter. Il n'y a plus qu'à attendre. Certains parmi vous peuvent-il nous confirmer qu'il ont reçu leur carte sim sans renvoyer les pièces justificatives supplémentaires svp ?

Je viens d'avoir VM au 0130844378. elle m'a dit que le délai d'expédition est de 3 jours et demandé si j'avais bien envoyé mes papiers. Je pense recevoir ma carte fin de semaine. Je vous tiens au courant A+

J'ai réussi aussi à signer numériquement mais j'ai quand envoyé les papiers. on verra bien

Voila le mail: Vous souhaitez obtenir des informations sur votre commande ? Après vérification de votre dossier, j'ai le plaisir de vous informer que vous avez réussi à signer votre contrat électroniquement et que votre commande a été donc traitée automatiquement. Du coup, l'envoi des pièces justificatives demandées lors de votre souscription n'est plus nécessaire. Votre commande est en cours de préparation et elle va donc vous être envoyée dans les meilleurs délais.

pourtant il me semblais que tout était ok, en effet je leur ai écris un mail où je leur ai demandé si il c'était nécessaire de tout envoyé, ils m'ont dit c'est ok car vous avez signé électroniquement

Idem pour moi. j'ai envoyé les papiers aujourd'hui mais c'est toujours en préparation, depuis le 07/02

@senshii Moi aussi la mienne est toujours en préparation , Par contre je viens d'envoyer ts les papiers manquants , en espérant de pouvoir recevoir ma carte sim aussi tôt.

Je suis étonné que des gens ait deja recu leur carte sim, pour moi toujours en préparation :o

pourquoi dis tu ca ?

lol bon pour les obsédés de la portablité du N° il ne faut pas prendre ce genre de bonne affaire limitée dans le temp le changement est bon la prochaine fois vous saurez il faut choisir soit payer plus pour garder son n° soit savoir profiter des bonnes affaires cqfd a+

bobby ==> t'as envoyé les papiers manquant quand ?? c rapide !

est ce que y 'en a qui ont envoyé le reco AR de résiliation le 07 au soir et qui ont eu déja l'accusé de réception???? pck moi g envoyé vers 22H le 07, et g pas recu d'AR sur ma boite mail ... enfin je sais pas trop comment ca fonctionne la poste électronique ?? tant que la lettre a été déposé le 07 avant minuit , ca passe dans l'exonération des frais . l'AR on le recoit qd sfr a recu la lettre , mais c pas ca qui fait foi ??? merci de vos réponses ... en tout cas g appelé service client SFR? et virgin ... selon virgin , ceux qui ont pris l'abonnement ac portabilité chez virgin le 07 , mais qui n'ont pas fait de lettre reco le 07 , ca passera pas ... parce que la demande de portabilité de virgin a sfr ou autre, se fait à partir du moment ou on recoit la sim+ 7 jours de rétractation... et la demande de portabilité prend environ 10 jours ... enfin apparemment y'en a qui ont pas dit ca ... bref , sfr m'a dit que si le reco a été posté le 07 , c bon ca marche ds le cadre de la haussse de TVA . par la poste électronique , c sur ca renvoit pas au 8 qd ils ouvrent hein ???

carte sim forfait 3 heures reçu ce matin, activation de la ligne dans un délai de 10 jours (cause portabilité) après 7 jours de délai de rétractation à partir de la réception du colis

Bon je réponds a ma propre question jviens de voir avec le service client de virgin et internet est bien compatible avec tous les mobiles excepté blackberry où il faut prendre l ' option

Je suis un peu perdu avec tous les articles de lois qui tombent. Je pense qu'on est plusieurs dans le même cas, c'est à dire : Souscrire au forfait le 7 février au matin avec portabilité du numéro (commande validée, contrat imprimé et daté du 7 avec signature électronique de celui-ci). Dans mon cas je n'ai pas envoyé de lettre de résiliation car je souhaitais la portabilité du numéro. Je me suis fait avoir ou pas ? (Je suis chez Orange, mais l'avis SFR m'intéresse aussi pour un ami)

Merci pour ta réponse Seb et tant pis pour moi : comme je souhaite conserver mon numéro de téléphone, je ne peux pas en profiter...

Quelqu'un a eu confirmation par un conseiller clientèle que l'internet proposé dans le forfait est compatible avec tous les mobiles et pas seulement les blackberry??

Quelqu'un a des nouvelles de sa carte sim ?

Grosse info pour ceux qui ont envoyés leur lettre de résiliation par recommandé avant le 7 février inclus. Je cite le rapport du 7 février 2011 de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) qui répond à une question de consommateur: "Dans le cas où l?opérateur décide de renoncer à la modification des conditions contractuelles qu?il a précédemment notifiée au consommateur, ce dernier bénéficie- t-il cependant du droit à résiliation sans pénalités s?il avait déjà adressé sa demande de résiliation ? Si le consommateur avait déjà envoyé sa demande de résiliation, le contrat doit être résilié sans pénalités. En vertu de quoi me direz vous? Eh bien c'est simple, il existe un principe en France de non-rétroactivité des lois pour la sauvegarde de la sécurité juridique. Cela veut dire que d'un point de vu légal les opérateurs avaient modifié le contrat en répercutant la hausse de la TVA unilatéralement, sans le consentement des abonnés. Ce qui a créé un effet de droit par la loi L.121-84 du code de la consommation, cet effet est la possibilité de pouvoir résilier sans frais son abonnement. La modification du contrat a été stipulé de manière officielle dans un courrier envoyé par l'opérateur un moins avant la hausse des tarifs, ce qui a produit l'effet de droit décrit précédemment, puis l'opérateur par le biais d'un texto, envoyé le 8 février 2011 a aussi notifié qu'il n'appliquerait pas cette hausse des tarifs, notification elle aussi officielle. En revanche cet lettre n'annule pas les effets de droit produit, elle les abroge, la différence est que l'annulation fait complètement disparaitre les effets de droit produit, tandis que l'abrogation annule l'effet de droit qu'à partir du moment ou elle est officiellement stipulé. Ce qui veut dire qu'appliquée au cas présent tout ceux ayant résilié avant le 7 février était dans leur plein droit et le sont encore lorsqu'il s'agit de ne pas verser les pénalités demandées par l'opérateur. J'invite donc tout ceux dans ce cas de ne pas plier sous les menaces des opérateurs et de se battre jusqu'au bout pour faire valoir leur droit, en tout cas sachez que je le ferais. P.S. : Vous pouvez utiliser ce texte sur n'importe quel autre forum

menteur.... t'es la de la part de sfr?

SALUT !!!!! en tout cas merci les frandroidiens parce que sans vous et votre aide , moi j'aurai pas réussi !! hier aprém qd j'ai vu le communiqué je me suis dit et merde c mort , et c qd je vous en ai parlé que finalement le collectif ANTIFOUTAGEDEGUEULE c mis en place !!!! j'ai pris l'offre virgin hier et g envoyé le recommandé AR (je savais meme pas que ct possible par internet !!! lol) vers 22H ... j'ai appelé le service client sfr ce matin , et elle m'a dit que toute les résiliations effectuées jusqu'à hier ne sont pas soumises aux frais . par contre vous etes surs qu'il vaut mieux bloquer les prélevements ???? parce que moi mon forfait reprend le 10 , et je sais pas combien de temps ca prend a changer (g pris la portabilité) ... si qqn peut m'éclairer ... et si genre ca se fait dans 5 jours , je peux pas suspendre pck faudra bien que je paye le mois de fevrier au 10 mars qd meme non ??? enfin je saisp as comment ca se passe donc ... Merci

D'après la loi, oui c'est bon! C'est ce que j'ai fait, j'ai tout de même aussi envoyé une LRAC a SFR en leur disant que je résiliait, et que ayant souscrit a un forfait avec portabilité hier, celui-ci incluait la résiliation dans son contrat et que je ne les contactait juste pour information. J'ai bloqué leurs autorisation de prélèvement hier aprem!

Ca reste un téléphone, je pense qu'on devrait être content de surfer à cette vitesse. Enfin si tu es exigent, tu es exigent...

Je l'ai pas moi, galère en vue.

remise*

oui, c'est comme ça que ça fonctionne. Les papiers c'est à la réception du colis qu'on les envoie ;-)

C'est marqué Remsie vente privée -15 euros/mois, juste à coté.

Je viens de souscrire à l'offre liberty sim 3h de vente privée à 9.90, mais sur le contrat ça n'apparait pas, il est simplement écrit liberty sim 3h à 19.90. Vous avez quoi vous?

Merci ff76 mais c'est la même. Impossible de les avoir alors j'ai eu un problème dans mon inscription donc faut que je leur parle.

@virgin appel au 0130844378 au lieu de 1005 puique c'est un fixe donc gratuit. J'ai essayé une 20taine de fois et enfin une dame m'a répondu: il faut envoyer tous les justificatifs manquants avant de recevoir la carte sim. Je vais les envoyer demain. pourtant , pour ceux qui sont actuellement chez SFR et qui ont pris un forfait VM en prenant la portabilité hier matin, le SC VM m'a dit qu'on ne sera pas pénalisé par le renoncement de la hausse du TVA puisque le contrat électronique qu'on a signé est daté 7/janvier. mais pour ne pas prendre du risque il vaut mieux de suspendre du prélèvement automatique de SFR. quelqu'un peut me le confirmer?

Impossible de joindre le service client. Je suis même pas encore chez eux qu'ils me gonflent déjà. Quelqu'un sait si on doit renvoyer les justificatifs maintenant ou si on doit attendre de recevoir un courrier ou la SIM ?

Uniquement en créant un nouveau dossier donc créant une nouvelle ligne.

Je suis déjà client du forfait Liberty Sim chez Virgin : savez-vous si je peux tenter de passer sur ce forfait vente-privée ? (le même en fait, mais moins cher)

Sur plusieurs sites on peut lire qu'orange prendra en compte les demandes de résiliation effectué avant le 8 février inclus. Donc inclus si on fait sa demande de résiliation aujourd'hui?

Virgin Mobile est une me**e sans nom je dépasse a peine 140 kbps en download par contre l'upload qui ne me sert a rien est a 2150 kbps, ils sont sur le reseaux orange mais bridé C'est certe pas cher mais ont en a pour son argent ...... Une des plus grosse erreur que j'ai faite.

@webfun merci de ta presence sur le site je n arrive pas a joindre virgin sur le 01...... 30 seconde de serveur d appel et on se fait raccrocher au nez encore .. j ai pas trop envie de passer par le n° court car c est payant (hors forfait a 100% ....) si tu peut repondre a ma question c est cool je refuse le prélevement automatique est il donc possible de payer manuelement chaque mois par CB ou toute l année d un coup par cheque ? j ai vu que le paiment cheque mensuel etait facturé 3€/mois une belle arnaque bref.....c est mon avis je refuse qu une société accede a mon compte c est un forfait non bloqué donc risque de mauvaise surprise ex n° court 100% pour la pomme du client donc vla ma question en clair comment payer sans prelevement automatique et sans etre honteusement pigeonné via le paiment cheque factué 3€/mois par ex merci si tu a le temp de repondre

Vouai enfin c'est aussi un peu son taf de dire cela pour avoir de nouveaux clients. Faisons attention quand même !

Eteignez tous vos téléphones ^^

LOL merci surtout que demain 8h rebellotte ! Pour le temps de comm en moins bien pour un Fft 3h cela fait environs 7min 24s et pour le 5h environs 8min 02 sec ( je suis partie sur un prix normal hors vente privé et le prix d'un Mms Et c'est de 0,80 ct en dessous 300ko) voir fiche tarifaire sur le site webvirgin dans la grande bande noir en bas du site. " télécharger la fiche tarifaire " Voilà allez vais me couche bye tout le monde !

MMS décomptés du forfait ? Ca marche comment ça ? Quel est l'équivalent en temps d'un MMS ? En tout cas super nouvelle car en ce moment j'ai un forfait 2h+2h et je ne vais jamais au bout donc ça veut dire MMS illimité pour moi (je n'ai pas une grosse consommation). Même en payant 1/4 de ce que je dois à bouygues (il me reste 10 mois) je vais faire des économies. Franchement, pour l'instant je redoute un peu le transfert mais je sens que ça va être vraiment détendu du mobile pour moi cette année 2011... Merci de continuer à bosser en dehors de tes heures de boulot webfun.

Virgin mobile Angel ;-) Désole déformation professionnel :-D

bon bin super, merci pour ces infos. :)

Mms sont deconter du temps de communications. Mail sont compris dans l'offre Gmail fonctionne également. Ptet qu'une mise a jours de vos appareil seront a prévoir pour mettre vos serveur dns a jour avec le bon ip et le port utiliser sinon pas de connexion possible...!

Environs 3 films de 2h30 en streaming sur YouTube .. après moi je trouve cela suffisant .. Et je possède un iPhone donc connecter en permanence ... Et j'ai du attindre une seule fois ce plafond. Par contre, je vois des clients les exploser c'est plafond... Je dirais, tout depand de l'utilisation que tu en fait.

par contre je ne trouve pas l'offre super claire. On ne parle pas de mms. C'est hors forfait à l'envoie et gratuit à la réception ? Pour les mails c'est pas clair non plus. Il faut passer par une appli virgin ? Je crois que pour Gmail ça ne change rien à cause du protocole de communication utilisé mais à vérifier. Quelqu'un en sait plus que moi ?

franchement je fais 2h d'internet par jour dans le train et j'ai jamais du dépasser les 300Mo. Chez moi je suis en wifi et je coupe internet au boulot mais je suis franchement large avec les 500Mo.

ha ok ouf, j'ai du mal a voir ce que ca donne 500Mo :/ en navigation. ca passe vite ou pas?

Oui tout les mobile Tom ! Juste pour Bb, une option est gratuite jusqu'au mois d'avril, après elle est facturé 8€ C'est l'option Bis ( Black Berry Internet Service) obligatoire pour pouvoir surfé un un bb car il utilise ce mobile un serveur spécifique pour ce connecter. Mais pour tout les autres, meme les iPhone et l'iPhone 4 pas de prob ! Attention vitesse de connexion limiter après 500mo

euuuh tu m'as mis le doute là

Non ils disent que "l'option blackberry" est inclus donc ca n'a rien à voir avec l'offre internet. C'est juste une option en plus quoi

oui tu as raison, on est pas trop perdant. Par contre l'offre internet elle fonctionne pour tous les mobiles pouvant aller sur le net? car quand on cliques sur le lien "Pour voir le détail et les conditions du forfait Liberty SIM 5H cliquez ici" ils nous disent que c'est pour un Blackberry ...

Je pense qu'elle est limitée. Moi aussi j'avais peur de ca mais bon c'est un forfait sans engagement donc en fait même si tu dépasse le délai de rétractation de 7 jours, tu paiera qu'un mois de forfait (14e) et tu résilie quoi

Je travail au service client Vm. Hé oui, vous m'avez paix être eu en conseiller LOL Effectivement pour nous avoir, c'était très dur dans la mesure ou notre centre d' appel était le seul pour venteprive. Com au lieu de quatre habituellement ! Nous étions environs cinquante conseille pour environs 13580 appels au moment ou je suis parti. La rencon du sucset! Concernant les porta.. Pour quelle fonctionne c bien Vm qui fait la demande de resil. Par contre j'ai bien peur que depuis le communique d' presse d'aujourd'hui ... La resil sans frais pour hausse de TVA soit a la trappe. Disons que tout souscription a Vm avant 24h il y a une tit chance mais les autres... Bon Courrage pour demain. Bye tout le monde.

petite question, je viens d'envoyer une lettre de résiliation a SFR. Je croise les doigts et j'aimerais prendre le forfait sur vente privée mais je veux attendre avant. On a jusqu'a jeudi. Mais est ce que vous savez si l'offre est limité en quantité? ou pas? Merci

C'est bon Merci à la personne qui m'a invité ;)

merci g123k ;) Sinon je suis pas inscrit sur vente privé s'il y a une âme charitable ca serait pas de refus

Pour info, moi qui ait fait ma commande sur Virgin ce matin vers 7h30, ma commande viens de passer en préparation ! Je n'ai pourtant pas envoyé les éléments manquants. Si l'inscription marche sans c'est tant mieux :)

Jusqu'à jeudi, mais il doit y avoir une quantité limitée donc il faut se dépêcher

l'offre virgin est jusqu'à quand svp?

C'est valable pour tout le monde, si t'es pas prévenu officiellement (mail, LRAC OU sms), tu n'est PAS au courant!!! ;)

moi je les ai eu aprés une longue attente VM ... la femme m'a dit qu'yavait pas bcp de chance ... d'appeler le service client sfr demain et de voir ac eux , mais si j'attends demain c sur c mort !!! y'a pas des gens qui font du droit ici pr nous dire si c encore possible???

Il faut insister sur le 1005, on arrive à avoir quelqu'un

OMG enorme ces cons abandonnent leur idée stupide d augmenter leur tarifs c est enorme merci a l exemple de bouygue bravo un qui a eu l oeuil exellent ils craquent tous ils sont submergé d appel de resiliation mdr bravo a tous petite question vous arrivez a les joindre VM ? sur le site VP il y a le n°0130844378 contact pour plus de renseignement mais je tombe a chaque fois sur un robot "votre temp d attente est estimé a plus de 5 min .... ne stressez pas le prochain conseiller est pour vous et BAM il raccroche au nez " quelqun vous repond quand vous appelez virgin ou pas ? j ai appelé 30 fois meme resultat a chaque fois c est rageant ca reste 29 seconde sur le message et ca raccroche ....

De mon côté je viens de contacter Virgin qui m'a dit mais sans trop en être sûr que les souscriptions de forfaits effectués aujourd'hui avec une portabilité ne devraient pas être impactées par le changement de politique SFR ou Orange. Ils m'ont demandé de les recontacter sous 48h quand ils auront plus d'infos. Au pire le délai de rétractation est de 7 jours à compter de la réception du colis. La demande de portabilité et donc de résiliation est faite par eux dès la demande de souscription si j'ai bien compris, et donc avant le 8 si fait aujourd'hui(mais je sais pas si ça vaut pour SFR...) Par contre il faut envoyer un recommandé avec AR à l'opérateur actuel le jour de la migration (soit 17 jours après réception du colis) en indiquant qu'on a demandé une portabilité auprès de Virgin et qu'on demande la résiliation sans frais à cause de la TVA. A mon avis il va falloir surveiller/bloquer les prélèvements pour pas se faire facturer quelques centaines d'euros l'air de rien... C'est toutes les infos que j'ai eu pour l'instant.

http://www.lesnumeriques.com/mobiles-sfr-orange-prennent-charge-hausse-tva-news-17913.html "À dater d'aujourd'hui, il n'est plus possible de rompre son contrat sans délai et sans frais chez aucun des trois opérateurs pour cause d'augmentation de forfait. Orange indique dans son communiqué de presse que les demandes de résiliation envoyées avant le 8 février inclus seront prises en compte" Je pense que ça répondra à certaines questions. Donc dépêchez vous si j'ai bien compris

Ce que je dis n'est valable que pour Orange, je ne peux que te conseiller d'en faire de même avec SFR. De tout manière, je rappelerais ce services quand je recevrais le texto en question pour confirmer tout ça (d'ici 48h, sachant qu'il y a un droit de rétractation de 7 jours avec Virgin :s ... j'espère seulement ne pas me prendre la tête avec ces histoire).

ui moi c'est fait j'ai pri une puce chez virgin ce matin et en fin d'aprem j'ai recu unmessage de sfr me disant kil ny avais pa d'augmentation! ke faire?????, c'est nimporte koi

geranium ===> tu es sur de ton coup ???? tu crois que pr moi qui suis a sfr ça vaut le coup de souscrire maintenant ??? pr la portabilité la nana de virgin ma dit que si ils faisaient la portabilité , sfr me ferait payer la totalité des mois restants, et que ce n'est qu'aprés une lettre recommandée ac objet la hausse de TVA qu'ils me rembourseront ... tu crois qu'ils peuvent pas se servir de ça justement pr pas te rembourser ????

Je suis actuellement avec un contrat Orange Origami Star depuis 9 mois, et je suis donc soumis à la hausse de la TVA. J'ai pris ce matin le forfait 5h de Virgin. Voyant les informations apparaître depuis ce midi sur les changement d'avis de SFR et Orange. Je viens d'appeler le service client d'Orange (700 ou 3970). Premièrement, la boite vocales automatique(message enregistré) informant sur la haute de la TVA indique bien qu'Orange ne répercutera pas la hausse sur tous les forfaits souscrit avant le 1 Frévrier. Deuxièmement, j'ai souhaité passé par une personne en appelant le service de résiliation des forfaits. Après 10 min d'attente, j'arrive à avoir une personne au bout. Premièrement, la personne n'était pas au courant et croyait que c'était une rumeur du net. Et après avoir vérifie l'information au près d'autres personnes, elle m'a dit que tant que les utilisateurs n'ont pas de SMS ou de lettre officiel d'Orange, on n'est toujours soumis au courrier reçu en Décembre (changement de contrat, donc résiliation facile). Conclusion : - Je peux passer chez Virgin en résiliant mon contrat Orange sans payer de supplément. - Orange a reçu la demande de portage de numéro venant de Virgin ce matin à 10h. C'est à dire au moment même où j'ai signé mon contrat électronique. (la personne au tel m'a donné cette information) - Vous pouvez toujours souscrire au offres Virgin tant que vous n'avez pas eu de texto ou de lettre. NB: Par rapport à la portabilité des numéro Orange: Pas besoin de lettre ni à Orange et ni à Virgin. Seul obligation pour ne pas payer la résiliation: dès que vous recevrez une lettre ou un texto en rapport avec la portabilité, il faut appelé Orange et dire que c'est à cause de la hausse de la TVA.

Je viens d'avoir le service client de Virgin Mobile (après 25 min d'attente. La nana super sympa qui avait elle même recu le sms de SFR m'a informé que d'apres les avocats de Virgin : - Un sms n'a aucune valeur juridique - Ils n'ont pas le droit de changer d'avis comme cela. D'après elle, on peut dormir tranquille :)

t'es pas sensé être au courant qu'il ne change plus d'avis et qu'il n'augmente plus la tva... envoi ta lettre recommandé et voit ce qu'il disent. tant qu'il ne t’ont pas informer par courrier qu'il n'augmente plus leur forfait, t'es pas sensé être au courant

trop tard.... sfr et orange n'augmente plus leur prix (hausse de tva)... http://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/02/07/sfr-et-orange-ne-repercuteront-pas-la-hausse-de-la-tva-sur-leurs-clients_1476523_651865.html donc pour ce qui sont encore abonnée c'est trop tard...

C'est mort ou pas?? Car comme tout le monde j'ai reçu une lettre, mais sur internet on peut lire qu'ils n'augmentent plus leur forfaits...

Fredowe, Pourquoi dis-tu que c'est mort chez orange ? Orange hausse ses tarifs donc je ne vois pas pourquoi l'on ne pourrait pas résilier !! J'ai reçu un courrier de leur part, il est écrit sur le courrier que l'on peut résilier durant les 4 mois qui suivent la mise en place de cette augmentation (1er février).

comment ça se passe avec l’ancien opérateur sur le mois en cours ? il font au proratat ? (sachant que je n’est plus d’angagement avec cette ancien opérateur.)

confirmation d'un magasin orange, c'est mort chez sfr et orange pour les résiliations suite hausse TVA à partir de ce jour.

Et si ça pue pas l'entente, franchement c'est du gros foutage de gueule !!

et bien sur le service client est indisponible , faut rappeler ds 48 H !!! évidemment !

et merde ... je suis trop dég ... je vais tenter qd meme en les appelant de suite mais bon ...

Et apparemment pareil pour Orange

c'est sur le site de SFR: http://assistance.sfr.fr/accueil/tarifs/loi-2011/as-3221-71092#sfrintid=HCM_banevent_actu_img_hausseTVA A mon avis c'est mort pour résilier à partir de ce jour. Si ils ne changent plus les tarifs, ça fait comme bouygues et y'a plus de raison valable pour résilier.

http://bit.ly/i0i0ey

g tapé sfr hausse forfait sur google , et y'a un article du 7 fevrier en actualité , qui dit qu'ils ont perdu trop de clients , du coup ils n'augmenteront pas les prix !!! c de l'arnaque ce qu'ils nous font là ! vous croyez que si j'envoie le recommandé demain , et que je souscris à VM sans portabilité, ma résiliation sera bien prise en compte ???

et t'as vu ça ou pour le communiqué sfr?

@sophie: si tu ne veux pas prendre de risques, tu envoies un recommandé à SFR pour résiliation suite hausse de la TVA. Et tu prends un abonnement VM sans portabilité.

ohla je viens de lire un communiqué datant d'aujourdhui , disant que finalement SFR n'augmenterait pas les tarifs pr éviter les résiliations !!!! et merde !!!! est ce que qqn a résilié aujourdhui SFR pr prendre virgin ??? parce que j'étais à 2 doigts de le faire !!!!

@Gasp j'étais dans le même cas que toi, la mienne étant périmé, j'ai utilisé celle de mon père. J'espère qu'ils ne vont pas vérifier parce qu'on a pas vraiment la même date de naissance. Quand au .php, il suffit de le renommer en pdf, en effet. Merci de l'astuce.

je viens d'appeler le service client virgin , ils ont répondu super vite ... bon a part qu'ils t'appellent par le prénom et qu'ils sont des virgin mobile angels loool ... la nana a été assez efficace . Elle m'a dit que la portabilité était faisable et que c eux qui s'en occupaient de la résiliation , mais que par contre dés que ct fait je devais envoyer un recommandé a sfr pr leur dire que la résiliation était due à la hausse de tarif , sinon ils allaient me faire payer ... Le gros problème , c qu'elle m'a dit que ds ts les cas vu que je me suis réengagée en juillet 2010 , et donc ca fait pas un an , ils vont me débiter le reste de mon engagement ... donc avec un forfait de 44 E , ca va me faire une somme astronomique , qu'ils peuvent débiter d'un coup ... et aprés faut faire un recommandé en demandant le remboursement ... mais bon je me sens pas , comme c des voleurs ts ces opérateurs et pls pers de mon entourage ont été en litige avec , si ils me remboursent pas .... donc je crois que tant pis pr mon numero , c con , mais bon je vais changer de num ... La nana m'a dit ds ce cas là de les appeler leur dire de résilier pr hausse de tarifs , sans frais , et en meme temps demander de desimloquer mon tel ...

c'est possible bien sur, mais il faut être sur que virgin dise à SFR lors de la portabilité que tu résilies pour motif de hausse de TVA, et pas simplement dans le cadre de la loi chatel.

ah mince , g lu que la portabilité était possible tout en résiliant pr hausse , donc sans payer de frais ... toi tu crois que c juste pas possible ?????

j'ai résilié depuis le 03/02 SFR par tél (appel le 23/01 et 10 jours de préavis) pour motif de hausse de TVA, donc pas de portabilité pour moi. Si c'est virgin qui s'occupe de la résiliation, je ne suis pas sur que SFR le prendra dans le cadre de la hausse de la TVA...

j'ai l' illimythics 3G + full internet chez SFR j'ai recu le mail en disant que ca allait augmenter , et mon forfait figure sur la liste des forfaits soumis à la hausse , que j'ai vu sur internet . vous pensez que je dois qd meme appeler le service client pr être sûre que ca marche bien la résiliation ???? La j'ai mon RIO , j'appelle d'abord le service client pr désimlocker mon tel ou je prends d'abord le forfait virgin , et j'appelle ensuite en disant que je resilie pr la hausse et que je veux qu'ils me desimlockent ?

actuellement sur ma page d'accueil, je voyais mes icônes de mails gmail et exchange, avec le nombre d'emails non lus et je cliquais dessus pour voir les messages ce genre de système m'allait bien pour bien différencier mails pros des mais persos

je peux peut-être pas détailler son point de vue mais le mien qui pense la même chose oui. On commence avec un forfait pas flexible du tout : - appel et sms vers et depuis l'étranger sont forcement en HORS FORFAIT, pareil pour les numéros spéciaux, y compris 0800, 0810... - pas de "vrai" report du crédit non utilisé le mois suivant, car on commence d'abord à utiliser le crédit du mois en cours avant de s'attaquer au crédit du mois précédant, ce qui fait qu'il n'est jamais utilisé. Ensuite les problème plus grave : - impossible de désimlocker le téléphone (et oui pour pouvoir téléphone à l'étranger sans payer un hors forfait très cher) par téléphone. je pense que ça n'arrive pas à tout le monde, mais : - le déblocage de téléphone par retour en atelier c'est fait en 2 MOIS (négocié 1 mois de crédit gratuit) sans téléphone de remplacement (démerde toi avec ton vieux téléphone que tu as changé car il ne marchait plus). - Retour d'atelier SANS la batterie, et la seule qu'ils proposent c'est 2 mois gratuit et démerdez vous pour trouver une batterie. (2 mois dont je ne voulais pas car je souhaitais revenir à la mobicarte moins contraignante) Sans oublier bien sûr le service client qui vous prend pour un gamin de 15 ans : "Je m'appelle ..., je suis votre virgin mobile angel, puis je vous appeler par votre prénom ?"

c'est du puch mail, tu les reçoit directement sur ton tel, si tu la bien paramétré. sinon tu peut aller sur gmail si tu veut...

j'ai résilier sfr en fin janvier pour hausse de tva. il faut d'abord être sur que ton forfait augmente de prix. (réception du courrier hausse de la tva. ensuite il faut t'inscrire au site vente privée (très facile moins de 2min). et la tu trouvera un lien pour souscrire au forfait virgin mobile de ton choix. En demandant la portabilité de ton numéro, virgin s'occupe de tout automatiquement en demandant ta résiliation chez sfr ( portabilité=résiliation) demande ton numéro Rio à sfr au 933(c'est automatique tu reçoit un sms avec le numero). Le forfait 5h est compatible avec iphone mais faut demander a sfr de débloqué (desimloquer) ton iphone si t'as plus de 6mois d'ancienneté sinon tu debloque pour raison de résiliation (normalement il sont obliger de le faire). les mms ne sont pas compris dans le forfait(mais déduis des 5h. mais tu peut envoyer des mails c'est plus sympa.

ok merci fredowe ! toi tu les as appelé aprés avoir pris le forfait virgin et tu leur as juste dit que tu résiliais a cause la hausse des tarifs ? ou tu envoies un recommandé ??? parce que g lu que ct virgin qui s'occupait de la résiliation normalement , c pas ça ??? merci de m'éclairer . je viens d'appeler le 933 pr avoir mon RIO , et ils ont dit que gt engagé jusqu'en 2012 ...

bonjour juste une question pour récupérer ses emails, naviguer sur le web etc... faut il passer par applications propriétaires ou peut on continuer via Gmail,etc... directement? merci de vos réponses

Ca a marché, merci pour l'astuce. J'ai reçu par mail mon contrat quelques heures après et j'ai pu remplir le formulaire de paiement.

oui ils sont obligés, je l'ai fais. A part contre tu dois bien précisé que c'est à cause de la hausse que tu résilies, sinon u paieras les 25% dus suivant la loi chatel.

dernière question ! PROMIS j'arrête de vous embêter ! qqn est ds le même cas que moi cad à pris ce forfait en étant encore engagé chez sfr mais en resiliant pr la hausse des tarifs ???? Y'a aucun souci dans le fait de d'abord souscrire ce forfait , et aprés résilier SFR ... ils sont obligés d'accepter la résiliation si on est soumis à la hausse ??? MERCI ENCORE +++++ ... et dsl pr la masse de questions

Quelqu'un sait comment envoyer les documents par fax? Merci

Bonjour ! Je suis très intéressée par le forfait 5H VM . Je suis engagée chez sfr mais je subis la hausse de tarif , donc je peux résilier . Ca fait des heures que je regarde les forums pck j'y connais rien . J'ai un I phone 3GS , je pensais que j'étais obligée de prendre un forfait spécial I phone, mais apparemment il faut JAILBREAKER le tel et ca marche ??? qqn peut m'expliquer svp? Sinon est ce que le forfait 5H est compatible ac l'i phone ? les MMS sont hors forfait ? Au niveau de la démarche, faut pas résilier nous même chez SFR, virgin s'en charge , mais est ce qu'au moment de l'inscription sur vente privée ils en parlent ? je sais ca fait bcp de questions, mais ca fait 11 ans que j suis chez SFR et ils m'ont pris pour un pigeon, obligée de me battre cet été pr avoir l'iphone a 80 E ... et je compte profiter de la hausse TVA pr résilier ... et 15 E pr 5 H !!! c'est très alléchant, et comme pas d'engagement, au pire si ca me va pas je change . Merci de vos réponses . en gros 1) forfait 5 H compatible ac i phone 3GS ? 2) MMS compris ds forfait ou hors forfait ou deduits des 5H? 3) démarches pr résilier SFR suite à hausse de TVA : d'abord prendre ce forfait sur VM , et ensuite envoyer recommandé avec AR à sfr pr résilier ? ou virgin le fait automatiquement? ou je dois appeler le service client VM ? 4) je dois désimloker mon i phone en appelant SFR avant ou aprés avoir pris ce forfait ? 5) le RIO pr la portabilité du numéro , je l'obtiens desuite ?? MERCI ++++

super.... enfin il casse les prix. pour 15€ pour 5h et sms illimité et internet illimité. 3€ de l'heure c'est pas cher du tout. même si internet est bridé a 3Mbit/s (vitesse 3g) tu n’aura pas mieux cher sfr ou les autre car leur réseau est bridé aussi. sauf pour les pigeon qui vont prendre des forfait soit disant 2 fois plus rapide... mais tous ça c'est que du marketing. va voir les retour d’expérience de ce qui ont pris les forfait avec internet 2 fois plus rapide, le débit ne dépasse pas les 1Mbit/sec en plein milieu de paris, car les réseaux sont saturé de toute façon. 30€ d’économie par mois(pour le même forfait ailleurs) = 360€ par ans et 720 € pour 24 mois. mieux que le prix du aiphone 4. faite passer le message partout, pour que ses gros voleurs baisse leur prix.

Hahaha effectivement, bien vu, sauf que j'ai pas eu la bonne idée de télécharger le contrat ... Erf

Pareil pour moi !! Sauf qu'en plus moi c'est pas une e-carte bleue mais bien la vraie !! Tu as eu des news d'eux ??

Si tu l'as depuis 6 mois, pas besoin de rooter, un appel au service client muni de ton numéro imei et c'est fait.

Concernant le problème de signature, je viens de recevoir un nouveau mail avec un lien qui fonctionne ! Mais on me demande toujours d'envoyer les documents ! @Red@ : http://www.virginmobile.fr/download/fiche_tarifaire.pdf @tous : L'offre n'est pas limitée en quantité dixit le SC : A confirmer !

@ Gasp Depuis le passage de Sarkozy à l'intérieur, le permis de conduire n'est plus reconnu comme pièce valable d'identité surtout pour s'inscrire sur les listes électorales entre autres. Un abonnement de 5H pour moi également. Dois-je désimlocker mon téléphone qui est sous Orange? je pense que la réponse est oui. J'hésite à rooter mon galaxy S juste pour cela...

Bonjour, Pour ces forfaits comment sont considérés les appels vers des numéros surtaxé et vers étrangers ? D'avance merci.

J'ai voulu souscrire, mais VM exige une pièce d'identité. Le choix : - Carte d'identité - Passeport - Carte de séjour - Carte de résident Comment faire quand on n'a aucune de ces pièces ?!? Pour ma part, j'ai un permis de conduire et ça me suffit (reconnu comme pièce d'identité par le Ministère de l'Intérieur, et la carte d'identité n'est pas obligatoire en france)

Idem, sur les deux forfaits souscrits. Donc jusqu'ici, tout va bien.

sinon je pense que : * Pièce identité * RIB * Chèque annulé * Justificatif de domicile sont facultatif car on a déja renseigné la plupart des champs lors de la commande ! et rien ne nous a été demandé par mail !

je viens de recevoir un nouveau mail de la part de virgin pour me demander de signer électroniquement (via lien) cette fois-ci cela à fonctionné ! SignatureElectronique La signature de votre contrat a bien été prise en compte. Vous allez recevoir prochainement un mail de confirmation.

comment ça se passe avec l'ancien opérateur sur le mois en cours ? il font au proratat ? s(achant que je n'est plus d'angagement avec cette ancien opérateur.)

j'ai oublié de mentionné que je voulais utilisé la portabilité pour garder le même numéro

Je viens de prendre un forfait mais je suis encore engagé chez bouygues pendant encore 4 mois. Pensez-vous qu'il est possible de faire débuter cette offre en décalée ? (je tente .....)

Salut, Solution pour ceux qui ont été bloqués en cours d'inscription J'ai eu le même problème que Sun un peu plus haut : Ce qui se passe bien : tout le début jusqu'au paiement : j'obtiens mon contrat avec toutes les infos, effectivement au format php (le visualisateur de document de mon ubuntu lis ça parfaitement, pour les windowsien je vous conseille un lecteur "universel" comme STDU Viewer (http://www.stdutility.com/stduviewer.html) présent par exemple sur la super suite d'applications portables Liberkey (http://www.liberkey.com/fr.html). Ce qui se passe moins bien : au moment de régler ma commande (d'un montant faramineux de 1 euro : le prix de la carte SIM, l'abonnement devant être prélevé sur mon compte bancaire) : paiement refusé sur ma CB de chez LCL. Ensuite : pas moyen de recommencer : le RIO (pour la portabilité de mon num) est déjà utilisé... Solution : 1/ Dans le contrat téléchargé (celui au format php) est indiqué tout en haut à droite un numéro de contrat. Copiez-le. 2/ Sur www.virginmobile.fr en tout en haut il y a un lien "Suivre ma commande". Cliquez dessus ! 3/ Coller le numéro de contrat copié en 1/ et indiqué votre date de naissance précisée lors de la commande. Si vous ne la connaissez pas... je peux pas vous aider ! 4/ Voilà vous pouvez reprendre votre commande, par exemple en reprenant le paiement avec une autre CB :-) J'espère que cela pourra être utile à certains ! PS: J'ai moi aussi utilisé ebuyclub... on verra bien ;-)

On va vous envoyer le colis et après vous renvoyez les pièces.

Qu'est ce que la signature électronique ? Est ce qu'il vous demande de leur envoyer des papiers? Sur mon suivi de commande il y à écrit "en attente de vos document à envoyer à tel adresse".... et mon colis n'est pas prêt... quelqu'un peut il m'éclairer? Merci

Bonjour, J'ai souscrit a un forfait à 9,90€ ce matin, ma carte à été refusé 2 fois, mais c'est parce que la carte n'avait pas le même nom du titulaire de la ligne, lorsque j'ai utilisé celle avec le même nom, c'est passé. Sinon la signature electronique ne marche pas non plus pour le moment. Et j'ai moi aussi aussi profité du cashback Ebuyclub, en utilisant mon adresse @ebuyclub.com :)

Bonjour, j'ai passé ma commande pour 1 5heures mais souci lors de la reception du mail de confirmation le forfait est marqué a 29.99 et quand je regarde le contrat joint c 'est une offre a 5.99 pour 15 minutes quelqu'un a eut le meme souci?

Vu qu'on va sans doute recevoir avec la SIM des documents à renvoyer signés avec RIB, chèque barré et tout le toutim, je ne m'en fais pas. En plus, comme dit plus haut: on est enregistrés, on a reçu mail et sms de confirmation, le suivi de commande indique "commande en préparation": l'offre ne risque plus de nous échapper, au pire on arrivera à dépatouiller ça avec le service client. Mais je pense plutôt que ça marchera d'ici quelques heures, une fois le service moins sollicité.

Dans tous les cas il existe un droit de retractation. Que tu aies pris un abonnement via internet ou non, tu as 7 jours pour te rétracter.

Pour la signature, je pense pas que ça géne puisque l'on a le contrat en pdf et le texto de confirmation. Vous en pensez quoi ?

Je n'arrive pas non plus a signer le contract: Une erreur s'est produite lors de la signature de votre contrat. Veuillez réitérer votre demande ou contacter le service client si le problème persiste. Quelau'a a une idee pour arranger ca?

Alors moi j'ai eu un souci avec mon e-carte bleue qui n'est pas passée (peut-être à cause des espaces) et impossible de re-soumettre le formulaire à cause du RIO déjà utilisé... Impossible de joindre le service client : saturé. J'ai envoyé un mail via le site et j'attends :(

C'est bon...commandé a 7h18 !!! -> 2 forfaits 5h... Au fait moi aussi j'ai le message pour la signature electronique : "Une erreur s’est produite lors de la signature de votre contrat." Pas grave.

Même soucis, sur les deux lignes que j'ai commandées, sur deux oridinateurs différents (on était à l'affut à 7h pile ma femme et moi). On a fait la portabilité du numéro. Un lien? Ceux qui ont le problème, vous avec donné aussi votre ROI? et ceux qui n'ont pas eu de soucis? On va réessayer un peu plus tard dans la journée, mais comme on a reçu des SMS de confirmation que la commande était bien passée, no souci, au pire un appel au service client si ça se débloque pas, mais on bénéficie de la promo. Ce forfait est une bonne solution d'attente jusqu'à l'arrivée de free en fait :D

Jpense pas que le parrainage fonctionne...

Un petit message pour ceux qui sont prêts à souscrire sur ce forfait(3H ou 5H), il existe un moyen pour profiter 7.9€ de CashBack DE PLUS, il suffit de s'inscrire sur site: http://www.ebuyclub.com/Inscription.jsp?parrain=xiaof Après l'inscription,vous obtiendrez une adresse email liée à votre email habituel (du genre pseudo@ebuyclub.com), et c'est cet email qu'il faut utiliser au moment de soucription de votre forfait VM. Pour que le cashback soit validé, il faut vous connecter sur ebuyclub.com>>>cherchez le marchand virgin mobile( http://www.ebuyclub.com/FenetrePartenaire.jsp?part=785 ),cliquez "aller chez vigin mobile". maintenant vous revenez sur vente-privee.com, cliquez "s'abonner auprès VM", laissez-vous guidez (n'oubliez pas d'utiliser votre email @ebuyclub.com)

@Fredowe : Non, c'est bon j'ai cliqué sur signature électronique et cela a fonctionné !

C'est quoi qu'il appelle des numéros surtaxés? Genre les numéros spéciaux des hotlines, des serveurs vocaux, des numéros dont le tarif est supérieur a un appel local? Ou des numéros où c'est marqué "cout d'un appel local+1 euros" par exemple.

Salut à tous, Quelqu'un sait si on peut se faire parrainer par qq'un de chez Virgin (1 mois gratuit, deux mois pour le parrain ?). Est-ce que cela sert à quelque chose d'être parrainé pour aller sur vente privée ? Merci des infos, G PS : je peux parrainer chez Virginmobile

d'ailleurs je vois le WAP de payant mais pas le GPRS.

les numéros surtaxés oui, le gprs il ne devrait pas..

C'est normal que le gprs et les numeros surtaxé son hors forfait?

bon suite: on reçoit un mail pour signature électronique. quand je clique sur le lien j'ai: "Une erreur s'est produite lors de la signature de votre contrat. Veuillez réitérer votre demande ou contacter le service client si le problème persiste. " quelqu'un d'autre a le même soucis?

notre commande c'est la carte sim donc on envoie les pièces après réception de la carte sim. Je crois qu'il y a des papiers d'ailleurs dans le colis qu'on va recevoir. (le changement de payeur du contrat est possible à votre avis?)

oh mais non.. pas un chèque annulé encore.. Vous savez si on peut fournir un chèque annulé qui n'est pas à notre nom? Sinon je vais devoir aller chercher mon chéquier en belgique \o/

Commande passée. Tu sais qu'ils font une bonne opé Virgin avec cette hausse de la TVA... Ca va obliger Free à être super agressif dès le début, c'est une bonne chose ! Les SFR, Orange & co sont fini s'ils se remettent pas en question.

dans dans leur CG il est écrit: "En cas de commande avec souscription d'abonnement, l’Acheteur dispose d’un délai de dix (10) jours à compter de la réception de sa livraison pour adresser à Virgin Mobile l’ensemble des pièces justificatives qui lui aura été réclamé lors de sa prise de commande (notamment, pièce d’identité, RIB, chèque annulé...) ainsi que son contrat d’abonnement signé et activer sa ligne." et quand on va dans le suivi sur leur site, il est marqué qu'ils sont en attente des pièces justificatives (mais bon ça doit être un message standard je suppose)?

pareil, faut-il envoyer les pièces justificatives? RIB, passeport,... il ne me semble pas que cela était mentionné et en général on les renvoie après réception du contrat à la maison avec la SIM (en tout cas orange et sfr c'est comme celà)

C'est bien après qu'ils aient reçu les papiers justificatifs

Bonjour, Pensez vous que l on recevra la carte sim dans 3 jours ou 3jours apres leur avoir envoyé notre Piece d'identité RIB... Car la page suivi de la commande laisse penser que l'envoi de la SIM se fera apres reception de leur part des pieces justificatives MErci

fait mais pas moyen de signer non plus.

ça fait 35 euro pour 3 abonnements (11h de forfait voix) ^^ Tu va chez un autre opérateur t'en a pour 35 euro pour 1h :/

Commande passée il y a quelque minutes. Je casse un contrat Orange (Origami Star) suite à la haute de la TVA. Lorsque j'ai récupéré mon numéro RIO, Orange m'indiquait aussi que j'était engagé jusqu'en 2012. Mais avec la hausse, normalement, il n'y a pas de problème ... enfin pas pour l'instant. Mais l'avenir nous le dira, sachant que je ne vais pas envoyer de courrier ni à Orange, ni a Virgin par rapport à la casse de contrat ou à la hausse de la TVA. Sinon, l'erreur de numéro RIO vient du fait que le site "vente-privé" n'accepte pas les espace. Par contre, j'adore le masse "Votre demande de portabilité a bien été prise en compte. Votre numéro sera porté 10 jours ouvrables après réception de votre colis et à l'issue de vos 7 jours de rétractation." Donc s'il y a un problème de portabilité, ça ne sera qu'après tes droit de rétractation.

@virgin: le contrat est lisible avec un navigateur internet (Firefox, Chrom, IE...)

C'est fait pour la famille moi, et hop: 2 contrats 9.90€/mois 1 contrat a 14.90€/mois pour moi ^^

Renomme le en pdf!!! ;)

j'ai la même

Aucun probleme de signature de mon contrat. Par contre, je suis le seul à ne pas pouvoir lire le contrat qui est en .php et illisible avec n'importe quel logiciel ?

Commandé aussi! Quelqu'un sait si les forfaits téléphones peuvent changer de payeur? Merci

on entend mal sur le serveur, essai de te faire envoyer un sms

c'est fait depuis 10 minutes

c'est fait

Ca va être la fête

La résiliation se fera automatiquement et votre opérateur actuel devra automatiquement appliquer les règles de la loi Châtel si vous en respectez les conditions (abonnement de plus de 12 mois avec 12 mois révolus) => Les 12 mois révolus ne sont pas obligatoires (c'est ce que j'ai remarqué) car j'ai pris mon abonnement fin Octobre 2010, et sur ma lettre d'augmentation de la TVA ils m'ont dit que j'avais le droit de résilier mon contrat conformément à la loi ... Si c’est un changement par rapport a la TVA n’oubliez d’envoyez un lettre en recommandé avec AR pour les prevenir que virgin mobile va resillier votre ligne suite a l’augmentation de la TVA => C'est la première fois que j'entends parler d'envoyer une lettre AR, peux-tu citer tes sources ? Ou quelqu'un d'autre peut confirmer ? Sinon pendant la procédure j'ai eu 2 petits soucis : - Quand j'ai demandé mon RIO, orange m'a dit que j'étais en engagement jusqu'à Octobre 2012 mais ils me l'ont donné quand même ... en tout cas c'est pas ce qu'ils marquaient sur leur lettre d'augmentation de la TVA - Lors de la signature éléctronique sur leur site à la fin du contrat : Une erreur s'est produite lors de la signature de votre contrat. Veuillez réitérer votre demande ou contacter le service client si le problème persiste. Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas là Bonne journée, Thibaud

OUFF C'est passé ! :D Pas encore réveillé moi, j'avais pas vu qu'il ne fallait pas mettre les espaces.

Commande passée. Par contre, relou de demander le numéro de la carte d'identité. j'ai dû pipoter vu qu'elle est périmé.

j'ai aussi passé commande, site web non ralenti, c'est juste un peu long comme procédure vu les infos qu'il faut rentrer. Aucune idée pour le prix, je suis plus engagé (je n'ai d'ailleurs pas vu la date à laquelle devait se faire la portabilité comme question ??)

J'ai passé commande aussi, pour la loi Chatel c'est un quart des sommes restantes que tu dois.Si c'est un changement par rapport a la TVA n'oubliez d'envoyez un lettre en recommandé avec AR pour les prevenir que virgin mobile va resillier votre ligne suite a l'augmentation de la TVA. JE passe d'un forfait a 60 euros a 15 euros pour a peine moins de service :p

C'est bizarre, le site refuse mon RIO alors que je l'ai vérifié plusieurs fois. :( Suis-je le seul ?

Bon, je viens de passer commande, la portabilité du numéro est possible puisque je viens de le faire. Pour ceux qui souhaiteraient bénéficier de la loi Châtel lors du portage je rappelle qu'il ne faut surtout pas envoyer de lettre de résiliation à son opérateur actuel. La résiliation se fera automatiquement et votre opérateur actuel devra automatiquement appliquer les règles de la loi Châtel si vous en respectez les conditions (abonnement de plus de 12 mois avec 12 mois révolus). Par contre j'ai un petite question, dans 10 jours il me restera 1 mois et demi d'engagement. Je vais payer 1,5mois divisé par 4 ? 2 mois divisés par 4 ? 1 mois divisé par 4 plus le mois entamé ? Merci d'avance.

Merci pour la réponse, je vais voir avec le service client. J'espère qu'il restera des forfaits dispo sur vente privée.

Salut Manu, Les contrats d'engagement acceptent généralement certaines clauses de rupture, dont par exemple le départ à l'étranger pour les études ou le travail. Donc il est possible voire probable que la perte d'emploi soit une cause de rupture valable. Vérifie sur ton contrat ou en appelant ton service client.

Bonjour, Est-ce également le cas pour les autres forfaits VM (forfait bloqué 1h pour ma part) ? Merci

N'importe quoi, il suffit de faire une simulation, on peut avoir un téléphone SANS ENGAGEMENT, mais on paie un peu plus cher, le Nokia 2220 est à 44 euros par exemple, ce qui reste intéressant.

Bonjour, je suis chez Bouygues et je viens de fermer mon commerce. Je me retrouve donc au chômage, puis je résilier mon contrat pour prendre un forfait chez VM ce qui allégera fortement mes factures? Merci d'avance.

Est ce que le mode modem est autorisé et sans hors forfait sur VM? Juste pour renseignement. Sinon comme tout le monde, j'espère que le nombre de forfait ne sera pas limité.

personne ne le sait! On verra bien demain :)

Une question vu que la vente se fait sur Vente Privé les stocks seront limité ou non ?

Virgin c'est excellent..réseau Orange ,forfait mobile avec internet illimité ,Sms ,1h30 de communication pour 22,90€. Pas de problème de facturation ,il y aura toujours des détracteurs .

L'Offre est SANS ENGAGEMENT, les 12 mois correspondent au temps pendant lequel tu paieras 10 au lieu de 20 ou 15 au lieu de 30, après ces 12 mois si tu veux garder le forfait il repassera au prix normal. Normal qu'il y est aucun téléphone à ce prix là!

J'ai eu ce problème aussi avec les factures sur leur site mais un mail au support client et le problème a été résolu illico. Débit largement suffisant pour le streaming pour moi, jamais eu de soucis.

Non, c'est bien précisé, 12 mois sans engagement, mais le prix du téléphone est pas le même, pour 24 mois c'est 1 euro, pour 12 mois, le Nokia 44 euros.

Comme d'hab sur vente privée, ca fait longtemps que j'ai arrêté de fréquenter ce site. Les offres sont toujours très limitées et à part pour les junkies qui sont devant leurs écrans à la seconde près, il ne reste jamais rien.

Heu c'est SANS ENGAGEMENT. Quand on te subventionne un téléphone, c'est en échange de 12 mois de prison minimum.

Non, pour l'offre a 20€, c'est a dire celle qui va être a 10 € (j'arrondis), aucun téléphone a 1 €, mini 44 pour un Nokia.

c'est une offre à la con, 15€ d'économisé par mois mais en échange aucun téléphone subventionné :S en prenant le forfait acutel on a une telehone d'une valeur de 200€ à 1€.

Avec un N1 pas besoin de se soucier de ça heureusement, parce que pour obtenir quelque chose de SFR en ce moment... Il y a peut être moyen de le débloquer autrement, le Desire HD peut l'être facilement par exemple...

Personne ne parle du desimlockage, et pourtant il faut le faire pour changer d'opérateur. J'attends mon code de SFR depuis 3 semaines : Rien, aucune réponse, et si je l'ai pas, je peux pas aller chez Virgin ..., surtout que dans cette offre, pas de portable.

c'est de la 3G... soit MAXIMUM THEORIQUE 48ko/s 90ko/s si t'as vu ça, c'est ton téléphone qui ne sait pas calculer.

ah ah ah seul ! sans mobile tu m'étonnes ! ils vendent sur vente-privée car sinon ca ne marche pas. Les gens veulent le mobile avec le forfait en tout cas pour 90 % de la population (qui représente le vrai marché)

Laisse tomber ! C'est quand même bizarre de faire un vente privée sur des forfaits mobiles. Ils n'arrivent peut être pas à les vendres ? Ils doivent laisser tellement de plumes dans les budgets de communication que ce doit être l'opération de la dernière chance pour eux. Pour ma part, Virgin mobile ca ne m'inspire pas confiance surtout qu'il change sans arrêt les prix !

Oui, je suis bien chez VM. Dès que je cliquais sur une facture, j'avais une belle erreur, rien d'autre. J'ai laché l'affaire.

Non, quelle que soit la technique que tu veux utiliser, la portabilité ou la conservation d'un numéro doit être au même nom que la personne qui a souscrit la ligne en premier.

J'y suis depuis près de 2 ans, sans engagement et aucun problème à signaler... Beaucoup de mes amis et famille y sont venus sur mes recommandations et franchement, personne ne s'en plaint !

Préparez vos souris, il vas y avoir du fight à 7h sur vente privée hahahahaa. Enfin j'imagine que l'offre sera limitée à un certain nombre...

Mais en passant par VP on sait pas comment ça se passe...?

Non non non, tu en résilie pas en envoyant une lettre ! C'est Virgin qui le fait ! Toi tu ne fais rien, tu donnes ton RIO, et à la rigueur (même conseillé) tu envoie une lettre à ton opérateur en expliquant que Virgin va résilier pour toi (et ce n'est pas toi qui résilie !) et que cette résiliation est du a la hausse de la TVA. Donc tu ne veux aucun frais de résiliation en accord avec l'article 121-84. Après tu bloque les prélèvements de cet opérateur, car ils vont surement s'en foutre royalement et essayer de te pomper des frais malgré tout !

Si j'ai bien pigé : tu envois la lettre de résiliation, 10 jours après réception tu es libre. A côté note bien ton RIO, souscris à l'offre de ton choix en précisant le RIO, ils te demanderont une date à laquelle tu veux que ça soit effectif, imaginons pour le 25 Février, ça fera : réception du recommandé le 12, résilié le 22. Pour Virgin contrat signé le 7, du 8 au 24 tu seras sur un numéro Virgin, puis le 25 tu retrouveras ton ancien numéro.

Bonjour, peux t-on m'éclaircir! J'ai un forfait bloqué m6 mobile by orange à 20€ par moi. Ma démarche à suivre sera donc de Lundi résilier mon abonnement cause hausse de la TVA... Puis ensuite je souscris à l'une des 2 offres virgin??? Il n'y aura pas un problème de carte sim??

Haha canon cette offre !!! Je vais y ramener 4 amis. ;) Seulement question, pour la portabilité ça va marcher sans soucis ? Et sinon, quand on est engagé mais qu'on peut résilier suite à l'augmentation, est-ce que Virgin s'occupe de tout ou non ? Et à l'inverse si on veut résilier alors qu'on est engagé, Virgin s'occupe de tout et on va payer à notre ancien opérateur pour la résiliation (je suis chez Bouygues) ? Merci !

Arf! Je viens de voir cet article sur le JdG! J’espère qu'en résiliant via Virgin je vais pas être emm*rder! (Réengagement le 18 Novembre de l'un de mes contrat) http://www.journaldugeek.com/2011/02/04/petite-marche-arriere-pour-sfr/#comments

si tu as un forfait bloqué, les sms/appels à l'étranger seront soustrait de ton forfait appel avec un forfait bloqué, peu importe l'opérateur, tu ne payera jamais plus que le montant du forfait que tu as pris (sauf si tu prends des options) ps: je n'ai pas vu le prix des sms sur virgin, mais il me semble qu'avec un forfait le prix est plus bas ! ps2: moi pour les sms à l'étranger j'utilise l'application whatsapp: c'est gratuit, tu ne paye que la communication internet

Ca tombe bien ! Moi qui voulait aller chez eux suite à l'augmentation de tarif de mon forfait Orange. Et je ne crois pas être seul dans ce cas. Bien joué Virgin, ils vont avoir un paquet de nouveaux clients. J'espère qu'ils vont assurer pour gérer tout ça. Et que la portabilité du numéro fonctionnera aussi... Sinon snif snif...

Comment procéder si l'on souhaite résilier son abonnement en cours (grâce a la hausse de la TVA) tout en gardant son numéro? Et en profitant de l'offre Vente-Privée? Car j'aimerai bien migrer 2 abos SFR (soumis à la hausse TVA) tout en conservant mes numéros... Si quelqu'un à plus d'info sur la démarche a suivre avec ce type de souscription (via vente-privée) je suis preneur ;) Sinon merci Frandroid pour l'info ;)

Concernant l'offre, c'est limité en nombre ? et la portabilité du numéro encore pas d'info ? Merci a frandroid en tous cas ca c'est de l'info ! je suis content d'être lecteur quotidien :p

bonjour je ss chez virgin depuis 1 an et demi et tt a fait content que ce soit couverture service client internet etc j au lu un peu de tt comme orange bouygues et sfr plus rapide en data desolé je ne trouve pas j ai un htc desire hd internet va a une vitesse rapide de meme pour appli et you tube skype etc apres comme partout y a des gens qui sont pour et contre mais vraiement niveau tarif sont qd meme mieux places que les 3 operateurs principaux.et la pdt un an un forfait 5h sms intenet illimitée pour 15 euros c est pas orange sfr et bouygues qui vont faire cela et qd free vont entrer sur le marché je pense que ca va plueurer

après consultation , dans la ligne MMS a la case tarif c'est marqué inclus dans le forfait. ni temps ni euro de décompté

bah écoute j'y est jamais trop prêté attention... déjà ils mettent sms a 10cts ce qui est faux puisque ils sont en illimités , après j'ai jamais de hors forfait , je regarde sur une de mes factures pour vérifier !

Ce que tu décris Maestro arrive chez tous les opérateurs, ils faut être un peu patient, mais vu le prix ça vaut vraiment le coup. Perso je suis resté chez virgin pendant quelques mois avec ce forfait liberty sim a 29€90 je n'ai pas eu a me plaindre a part le débit limité a la 3g mais sur réseau orange

Je pensais à faire exactement la même chose !

Le service client est super rapide, à chaque fois que j'ai appelé c'était maximum 4 min d'attentes ...

Rien à redire chez virgin pour ma part aussi !

En tout cas, merci beaucoup pour l'info frandroid!!!!

Merci !

@AI vu que c'est pas forfait bloqué, il y a forte chance que les SMS destinés à l'étranger seront considérés comme hors forfait.

@n!co MMS décomptés du forfait voix à hauteur de 30cts, d'après ce que je comprends de la fiche tarifaire. T'es sûr de ce que tu annonces ?

Bonjour, je ne suis pas habitué aux forfaits (ça fait 10 ans que je suis en prépayé...), est-ce que lorsqu'on envoie un SMS vers l'étranger (qui ne sont pas donnés à 30cts/sms vers l'Europe), c'est 30 cts supplémentaire qui sont ajoutés à la facture, ou bien l'équivalent en nombre de minutes qui sont décomptés des 3h/5h ? Merci !

Merci du retour!!! :) Je crois que je vais résilier sfr moi!!! :D

je trouve ce lien bizarre concernant les mms , si tu a internet illimité , les mms sont compris dans le data !! perso je suis en illimité chez VM j'ai jamais vu un mms décompté de mon forfait voix !! et dieux sais que j'en balance !!

4 ans chez virgin et je ne me plains pas ! je leur nique plus d' 1.5 Go par mois,streaming radio a fond !! des fois ils me brident mais vraiment des fois ! c'est rare !!

Y a un lien plus haut ;) http://www.macgeek13.com/article-test-je-suis-passe-chez-virgin-mobile-65984243.html

Bonjour, Je souhaite prendre le forfait 5h internet illimité avec mon iphone 4 (en découpant la carte sim) est-ce que quel qu'un peut me confirmer si ce forfait est compatible avec iphone. merci

sans oublier l'espace client du site VM qui est vraiment à ch***

j'ai VM depuis mercredi commandé avec un HTC Desire HD et un forfait sms illimité, et Internel et full mail en illimité et que dire... malgré un super téléphone pas d'internet (hors wifi), pas de mms le premier jour j'appel le service client qui me dis que c'est normal, l'activation internet se fait durant la nuit le lendemain 19h, toujours pas internet je rappel... la une demoiselle me dis que l'option GPRS n'es pas activé! la scandale: j'ai un forfait internet illimité et pour eux il est normal de ne pas activer le GPRS! puis l'autre imbécil d'hier, pourquoi il n'a pas activé le GPRS?! bref, elle me dis d'attendre et de rappeler le lendemain si toujours pas internet le lendemain donc ce vendredi, toujours rien, je rappel une troisième fois (pour info appeler le service client est payant les 3 première minutes), je tape un nouveau scandale, toujours pas internet! la conseillère me dis que c'est normal, l'activation du GPRS peu prendre 72h... bref, à chaque conseiller j'ai une nouvelle version et toujours pas internet après 3jours! bref si demain toujours rien, mon aventure VM aura duré 4jours

pour les détracteurs ... on parle d'un forfait 5h sms illimité et internet "illimité" a 14,90e/ mois.... faut se reveiller

En fait c'est juste de la 3g + bridé à la vitesse de la 3g, donc ça passe (environ 90ko/s), mais après 0 prob avec eux! Donc bon.... Mais on peut pas résilier gratis chez virgin en ce moment? Envoyé avec <a href="https://www.frandroid.com/applications-frandroid-android/">l'application FrAndroid</a>

C'est qu'il est totalement normal de proposer de la 3G bridé en faisant croire le contraire, à part ça, il n'y a aucun problème... Que ne faut il pas lire. Que le SC soit sympathique est une chose, il est un fait que Virgin propose de la 3G bridée malgré de la publicité mensongère.

Petite mais mauvaise expérience pour ma part chez eux. Je décide de prendre un numéro avec carte prépayé + un petit phone à un de leur stand. Je prend la version 30 euro de la carte qui aurait dû normalement me créditer de 30 euro mais le vendeur se trompe et me refile la version 15 euro avec 5 euro de crédit. Je retourne en magasin, y me font "y a pas de soucis", ils joignent leur SAV, leur faxe ma facture, etc... Quelques jours plus tard, le SAV m'appelle et me disent qu'il y a plus aucun problème et que tout a été réglé. A ce moment là, je me suis dit qu'effectivement tout était très pro sauf qu'au finale, je me suis assis sur mes 15 euro puisque ça n'a jamais été crédité. Dommage, ils ont perdu un client. Aujourd'hui, j'ai pris un vrai forfait (internet, telephone, tv, sms) mais chez la concurrence et pour le moment, je ne le regrette pas. Mais tant mieux si ça marche chez vous.

Lien vers la fiche tarifaire : http://www.virginmobile.fr/download/fiche_tarifaire.pdf

Une question, ya une limite de “stock“? Envoyé avec <a href="https://www.frandroid.com/applications-frandroid-android/">l'application FrAndroid</a>

Tu semblerais peut-être plus crédible si tu justifiais tes propos. Parce que là, tu balances gratuitement des accusations, ce qui te fait passer pour un "kikoolol infiltré" ou au mieux te rend agaçant de ridicule. Apparemment les retours sont pour la grande majorité positifs.

Internet est quasi inutilisable avec virgin mobile, beaucoup trop lent, le débit est tout juste bon à actualiser les statuts facebook... Je suis actuellement en litige avec eux, donc évidement je ne vous conseillerai pas virgin, il s'uffit d'aller sur le forum pour se rendre compte qu'il y a plus de problème que chez d'autre opérateurs... Après il s'agit d'une offre sans engagement et il n'y à donc pas grand risques d'autant que pour ceux qu'y n'utilise pas le internet se type de forfait est suffisant! Bonne soirée

lol.bin oui un message de ma part pour dire lol

bien que je ne fasses plus trop confiance en Virgin je ne peux pas passer à coté de l'offre quand même, mais juste pour info c'est quoi un forfait sans engagement??? durée determinée comment ca se passe au niveau de la resiliation et tout...

Une question, Pour l'offre 3h comment est décompté l'internet mobile ?

LOL j'avoue. Service client mon c** ouai et puis les forfait data qu'on ne bloque pas et on nous facture des depassements exhorbitants

VM = 3G a la vitesse de l'edge chez BT (par ex.) Quand a l'edge, il est plus près du GPRS qu'autre chose. Bref le prix c'est bien mais c'est quand même 10x plus rapide chez BT, SFR, Orange etc... Et ceux qui font de la video HD avec VM, faudrait peut être qu'il décoche leur wifi pour se rendre compte que la 3G est a la ramasse .... quand on parle de 45Ko/s c'est dans le meilleur des cas. C'est bien souvent beaucoup moins rapide. La ou j'etais rarement a - de 600Ko/s avant de passer chez VM De plus je soupçonne Orange de faire passer les abonnés VM bien souvent en edge. Dans certains centre ville, je passe en edge c'est plus que douteux. J'ai demandé a passer au forfait iphone chez VM qui lui debloque la 3G+ (en esperant que celle ci n'est pas bridée elle non plus)

Oui, faut juste pas être pressé.

Oui, je le fais tout le temps.

Non, il ne faut surtout pas résilier! Si tu résilie, tu ne pourra pas garder ton numéro! Il faut que tu fasse la portabilité et c'est le nouvel opérateur qui va s'occuper de résilier.

Est-il possible de télécharger des applications avec Android Market avec ce fofrfait, sans passer par la wifi ?

J'aimerai savoir un truc. Actuellement c'est ma mère la propriétaire de la ligne. (c'est elle qui paie) Puis-je faire une portabilité du numéro en mettant le nouveau forfait à mon nom (c'est moi qui paierai) ?

Est-ce que quelqu'un sait comment ça se passe avec le rio pour garder le numéro ? Dans quel ordre on fait les choses prendre un nouvel abonnement et envoyer un recommandé à SFR après ou l'inverse ? Le mec de Virgin m'a dit de n'envoyer un courrier que le jour de la bascule vers le nouvel opérateur... Si quelqu'un à déjà fait ça je veux bien des infos. Merci !

15€ pour 5h d'appel et avec sms et internet "illimité" ? j'y vais immédiatement !!!

Ca c'est une bonne nouvelle j'ai justement appelé Virgin cet aprem pour prendre ce forfait, j'ai bien fait de pas le prendre de suite !

le partage de 3g via nexus one ca passe chez virgin ? et les connexions sur les autres port que 80 ? genre 21 22 25 ...

Si quelqu'un veut se faire parrainer chez VM, c'est 1 mois pour lui et 1 pour moi :D (en tous cas actuellement c'est le cas :D

c'est un forfait bloquer ?

Moi je prends !!!!!

Merci zephir, sinon j'ai un forfait bloquais Orange... Si je choisis un des deux forfaits Virgin, je dois débloquer mon téléphone? Sachant que mon galaxy spica est flashé.

les mms sont déduit de la durée de comm

Les MMS c'est en hors-forfait ou c'est déduit de la durée de communication?

je confirme le prix source interne virgin

y a possibilité de se faire parrainer par un abonné de virgin mobile lors de la souscription de l'offre sur vente privée .com? Et kesk'on y gagne?

J'ai déjà était chez eux, pas de soucis mais le débit était un peu lent Je resigne lundi!

@kobe : non tu peux encore le faire, c'était à partir du 1er février et non pas jusqu'au 1er février. Sinon question, c'est un forfait bloqué ou pas ? Les communications vers les 08 sont décomptées du forfait ou ça devient du hors forfait ? Merci d'avance.

J'aurai une question! Peux t-on encore résilier notre abonnement grâce à la hausse de la TVA gratuitement où s'est fini?? Le dernier délai étais le 1 février??

J'ai réalisé un test sur mon blog du forfait Liberty Sim de Virgin que j'ai depuis 1 mois, si ça vous intéresse c'est ici: http://www.macgeek13.com/article-test-je-suis-passe-chez-virgin-mobile-65984243.html

Qui a testé www.zeroforfait.com ? Ca a l'air pas mal : pas de durée minimale, pas d'offre bridée (le débit 3G+ l'est t'il ?), 500 Mo de fair use, des tarifs plus que compétitifs (et même plus en passant par bernard tapis). Il y a que le téléphone qui est limite finalement. Dans la pratique, ça donne quoi ?

Pour 14€ environ chez zeroforfait tu as 30 minutes et 200Mo alors que chez Virgin c'est 5H avec SMS illimités et Data illimité pour 1€de plus ... Mon choix est vite fait ! Merci pour la news FrAndroid !

Corrigé.

Je n'ai aucune actions chez eux , mais je suis passé chez http://zeroforfait.fr/ à 3,9 euros pour 30 minutes / mois et 9,9 euros pour 200 mega de data , moi cela me suffit , et j'en suis très content

Moi aussi Virgin mobile depuis 2 ans, portable pas cher, data illimité pour pas cher, service client impecable !

Ya des applis sur le market pour tester l'upload et le download.

Perso je suis chez virgin mobile engagement 24mois avec un tel , c'est possible de prendre ce forfait en disant que je reprend un forfait chez eux ?

Crénon, je suis chez Bouygues mais désengagé, du coup mon forfait 1H+1H + internet + SMS me coûte 33 €. Justement, je ne me réengageait pas volontairement pour pas être lié à un opérateur au moment ou Free arrivera sur le marché ( dans + ou - un an ). Alors en attendant, cette offre tombe vraiment à pic : ou comment faire plus que diviser par 2 le prix de mon forfait actuel ( c à d économiser 216 € sur 1 an ! ) pour avoir la même chose, avec un peu moins de débit OK mais beaucoup plus de com ! Faudrait vraiment être con je crois pour laisser passer l'occaz ! Excellent et merci Frandroid et vente-privé !

Oups, c pas "Truc xD" mon pseudo" oO. Je sais pas pk il a mis sa !

je dois acheter mon mobile avec carte chez Virgin, et changer la SIM ensuite si je n'ai pas de mobile...

Y a pas Virgin Mobile à la Réunion comme sa c réglé :D

Idem pour moi et les 4 autres personnes que j'ai fait passer à Virgin, ça fonctionne niquel, c'est les avantages du réseau orange avec un forfait de malade mental :)

Non sans mobile mais sans engagement !

ça dépend quel référentiel ? Donne moi un site et je te donnerai mes débits

EN changeant de numéro... !

Combien vous avez en débit internet avec eux?

Hein, je suis en version numérique pour la facture, ça passe niquel ! Tu es bien chez VM ? Perso, le débit me permet de faire tourner du YT en qualité HQ.

Oui, c'est le même bridage que chez Orange (pour les ancien forfait Origami Star 1h et 2h et les forfaits de gamme inférieure). Tu es bridé à 384kbps donc tu as accès à la 3G mais pas à la 3G+. J'ai moi même subit ce bridage bien longtemps chez Orange (et je l'en suis beaucoup plain) mais au final, c'était largement suffisant pour tous les usages classiques (Surf, Youtube, mail, Chat, ...) et maintenant que je ne suis plus bridé je ne constate finalement pas de grosse différence sauf dans les tests de débit (logique) ou quand je télécharge de gros fichiers.

Il n'y a aucune ambigüité, c'est 10 à 20 fois plus lent que chez les opérateurs "standards" Mais bon t'en a pour ton argent, ça dépend clairement de tes attentes.

Etant déjà chez Virgin Mobile en LibertySIM 5h sans engagement, est-il possible d'arrêter le forfait et de reprendre le vente privée dans la foulée?

et je pourrai acheter un mobile en même temps?

Je suis déjà chez virgin avec l'offre 5h. Evidemment, je ne peux y accéder en gardant mon num :-(

+1, cet opérateur est à éviter quand on a un smartphone et qu'on passe du temps "online" Ce n'est pas de la 2G, c'est de la 3G cependant (384kbps) (mais ca reste pourri). L'expérience utilisateur est catastrophique. Un envoi de mail avec pj c'est une horreur...

Ah ben c'est sûr que si tu veux en avoir dans le pantalon, te la péter au speedtest et faire pleurer les gonzesses en leur montrant à quel point t'as une connexion de ouf gueudin surpuissant qui sort du Méga plus vite que son ombre, si tu veux t'enthousiasmer sur la pertinence de ton super choix lors d'un dîner en ville et si tu désires te regarder dans la glace en te caressant le menton tout en murmurant un "Hmmm, j'ai vraiment une connexion de malade, je consomme de la data comme personne", alors dans ce cas, Virgin Mobile n'est pas pour toi. En attendant, chez Virgin, j'ai une utilisation pro de mon smartphone qui me sert énormément pour le boulot et je me contente très bien du débit, certes bridé, proposé. Peut-être qu'avec le temps ça ne suffira plus, en attendant je ne vois pas de problème particulier.

oscar totoro, moi je suis chez sfr et je vais les quitter pour cette offre en profitant de la TVA (avant qu'ils ne changent d'avis comme ils sont en train de le faire), vu que cette offre est sans engagement, j'aurai tout loisir de reprendre un nouveau forfait avec un nouveau téléphone quand les dual core sortiront

2G ? N'importe quoi ! C'est de la 3G (pas de la 3G+). Je l'utilise sur plein de smartphones, et ça fonctionne suffisamment. Je fais même du skype !

Moi je pense que je vais craquer ! Ma copine n'est pas grande consommatrice de débit donc le forfait à 15€ c'est tout bénef ! Moi après de longue réflexion je vais attendre la sortir de l'Atrix chez SFR pour voir ce qu'ils me proposent (en espérant qu'il sorte avant le 31 mai pour que je fasse jouer la hausse de la TVA pour partir !)

Qqun a plus d'infos sur le bridage débit ?

Tu plaisantes?? Le débit est pitoyable, dans les meilleurs cas, ça plafonne à 45k/s C'est totalement insuffisant pour du streaming, et des applis sympa comme UStream, j'ai du tout simplement abandonner. Je regrette amèrement mon abonnement bouygues et ses débits de 450ko/s (oui , 10 FOIS PLUS) Vivement la fin de la période d'engagement que je me barre. Sans parler de leur site ultra pourri, je n'ai jamais pu avoir une facture en ligne, j'ai du repasser à la version papier, l'hallu!! Et cette manière "pseudo cool" d'appeler les clients par leur prénom, ca me gave au plus haut degré.

Moi tous c'est très bien passé jusqu'à la résiliation. Ils ont continué à me prélever pendant 6 mois ! après de multiple appels, ils ont fini par me rembourser (après que je leur est fourni la preuve que j'étais débité car ils en avaient aucune trace...)

alors pour virgin ceux qui disent débits excellent me font un peut rire,ils ont quoi un 3310?consomment ils du data?cela m étonnerai car moi ayant pris un forfait virgin il y a 8 mois 3G+ j ai été très étonné de voir les débits pourris après un tour par le service client qui bien qu apparemment sympathique et totalement incompétent,c est normal car le réseau étant loué a orange tous les possesseur de forfait virgin sont bridés en 2G a 384kb voila,pour ceux qui ne me croient pas beaucoup d appli existe pour tester les débits.

En tant que gros rapace et gros radin, j'étais chez Simplicime pour 20 euros en 3heures + sms illimtés sans engagement. Grace au parrainnage, j'avais même eu droit à 1 mois gratos. Tellement gratos qu'il m'avait donné 1 heure de repports et 2 euros (si si). Mais là, quand je vois la même chose pour moitié prix, la question est simple : Hey ! Pourquoi ne pas faire encore plus le gros rapace de dingo ?

Moi je suis chez virgin et tous va bien. Yuri essaye de lancer le troll. Il ne donne aucun argument. J'ai jamais eu de problème avec virgin et je dépasse largement les 500 MO et je ressent pas vraiment la baisse de débit. Par contre cette offre je trouve que c'est un peu un attrape couillon. Enfin sa dépend pour qui. Si on a déjà un portable d'accord mais il vaut mieux prendre un forfait un peu plus chère mais avec un portable qu'un abonnement sans portable et après payer le portable plein pot. Enfin bon se n'est que mon avis.

Merci pour les précisions, et merci pour le bon plan ;)

Tu appelles et tu résilie avec la hausse de la TVA en demandant ton RIO.

idem pour moi, rien à redire sur Virgin, ça fonctionne très bien.

Débit 3G bridé, comme chez orange. Mais pas de bridage coté ports / fonctionnalité. (Genre option mail et compagnie)

Surtout comment quitter SFR avec abo en cours pour profiter de cette offre ?

Concernant la portabilité, à priori oui.

C'est du 3G, pas de 3G+. Donc bridage, mais suffisant pour tout, même pour du vidéo streaming.

Cette offre permettra la portabilité du numéro ?

Ca donne quoi la 3G ? Débit 3G+ ? Pas de bridage ? Et avec vente privée on pourra effectuer une portabilité du numéro ?

Je reposte à la suite, mon message est noyé dans le flux. 12 mois, c’est intéressant ! Ils font la portabilité du numéro ? C’est réservé à des non-clients (ouvrir une seconde ligne et résilier la première vu que c'est sans engagement) ?

ah c est que sur le net , je pensais que sur les contrats papier aussi au pire appel leur service client (puisqu ils sont si gentils ) ils feront un geste ..... ou pas

Cool, merci pour le tuyau. Je crois que je vais me laisser tenter à ce prix.

:) t as pas le droit a 7 jours de retractation ?

Si tu l'as pris sur Internet, tu as un droit de rétractation

sors de ce corps doc gyneco !!

je suis dégouter je viens de prendre le forfait a 30 euro hier

Je pense que ce sera uniquement sans mobile: la version avec mobile de l'abonnement existe mais uniquement avec 24 mois d'engagement, les captures d'écran montrent qu'ici c'est uniquement sans engagement.

Source : le site de vente-privée 12 mois, c'est intéressant ! Ils font la portabilité du numéro ? C'est réservé à des non-clients ?

Bah, même expérience pour moi : rien à redire, ça se passe bien !

Source : Interne

seul

hou toi tu sens le commercial virgin infiltré

tres tres tres mauvaise experience avec virgin et pourtant je pensais qu ils etaient tous aussi mauvais les uns que les autres apres un tour sur le net (que j aurai du faire avant) j'ai été conforté dans mon impression je parle au niveau service évidement coté réseau rien à dire en ville Orange rien que leur offres font flipper

le fofrait sera vendu seul ou pourra être couplé à un mobile ?

Ca m'intéresse aussi car avant j'étais chez Virgin et je n'ai jamais eu aucuns problèmes. Reception excellente, data illimité, service clients impeccables. (Pour info j'ai resilié car quitté la France) Des détails ?

Bonjour, Quelles sont vos sources pour connaitre déjà le prix alors que la vente n'est pas commencée? De mon côté je tablais sur le même rabais que pour les ventes privées Free et Canal+TNT: 10€ au lieu de 30.

12 mois !

et on aurait ce prix durant combien de temps ? :D à ce prix là cela ne vaut pas le coup de s'engager chez un opérateur pour un téléphone !

Pourrais-tu détailler ton point de vue ?

virgin c'est comme orange faut fuir