Orange modifie ses forfaits pour les jeunes et les adultes avec un faible budget, dès le 16 juin. Le SAV s’améliore également.

A partir du 16 juin, Orange va légèrement modifier son offre de forfaits mobiles. C’est l’entrée de gamme qui est visée : avec les jeunes et les adultes qui ont un petit budget. Chez les jeunes, ce sont principalement les SMS illimités, les réseaux sociaux type Facebook et les jeux qui sont particulièrement demandés. En revanche, les adultes ont dans une proportion beaucoup moins élevé des appels illimités dans leurs forfaits. C’est de ce constat qu’Orange va affiner sa stratégie marketing.

  • Forfait Smart (bloqué et non bloqué)

Ce forfait s’adresse aux jeunes, d’autant plus qu’Orange donne aux moins de 18 ans de nombreux avantages. L’intérêt est de pouvoir choisir une version bloquée ou non, le prix est identique. Notez qu’une version SIM uniquement (sans l’achat d’un téléphone) sera vendue pour 3€ en moins par mois.

Globalement, on note des hausses qui s’accompagnent de nouveaux services en parallèle :

– 40 min : 16,99€
– 1h : 18,99€
– 1h30 : 21,99€
– 2h : 24,99€

Les forfaits 1h30 et 2h incluent maintenant les appels illimités vers un numéro (n’importe quel opérateur).

Pour les avantages Smart – 18ans, on retrouve plusieurs nouveautés :

– SMS et MMS illimités le soir et les week-ends pour la version 40 min
– SMS et MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs pour les autres

1 heure d’appels est aussi vers 2 numéros tout opérateur. Un jeu par mois sera également proposé.

  • M6 Mobile

Les forfaits M6 mobile restent identiques pour la tarification : 1h (19,99€), 1h forfait aventure (23,99€), 1h30 (26,99€) et 2h (29,99€). On notera l’ajout d’une version SIM uniquement avec une réduction de 3€/mois. Les SMS sont toujours illimités 24h/24. Le portail Inside M6 est toujours disponible.

Pour Internet, 500 Mo (puis réduction du débit au-delà) sont alloués à Facebook, Twitter et Orange Messenger by Windows Live.
200 Mo (bloqués, mais rechargeables) peuvent être utilisés pour le surf sur Internet, sauf pour le forfait 1h « normal ».

Une nouvelle option vient s’ajouter : appels illimités vers les clients M6 Mobile, à 3€/mois (sauf 1h « normal »).

  • Origami Zen

Du côté d’Origami Zen, seuls les forfaits 3h et 5h gagnent les appels illimités vers les fixes.
Les prix sont identiques : 2h (29€), 3h (39€) et 5h (49€)

  • Nouveau SAV

Pour tout achat ou renouvellement, le SAV propose :

(Origami Jet) Echange express sous 24 h (et même 4h en Ile de France) pendant deux ans.
(Autres forfaits) Echange express sous 48h la 1ère année + envoi dans le lieu choisi par le client. Réparation sous 15 jours la 2ème année + envoi dans un point relais.