Vous êtes nombreux à nous le témoigner, le réseau de Free Mobile est désormais plutôt stable même en heure de pointe (18h à 20h) et les problèmes de capacité semblent résolus. Il aura fallu que l’association de consommateurs UFC-Que-Choisir s’en mêle…

Pendant ce temps, de nombreux acteurs du marché commençaient à nous le dire en « off », l’engouement pour Free s’est vraiment calmé. Le retour à la « normale » a déjà eu lieu depuis plusieurs semaines.

Comment expliquer cela ? Premièrement, les problèmes de réseau de Free Mobile n’ont pas facilité les choses, surtout lorsque les clients Free Mobile restaient injoignables plusieurs heures d’affilée. Mais également, Free Mobile a créé un dynamisme jamais vu dans le marché du mobile, de nombreux acteurs ont réagi : baisses de prix, campagnes de communication, restructuration des offres, changement d’équipe, lancement de marques low-cost, offres de réduction, campagnes de fidélisation, etc.

On peut désormais estimer le nombre de clients de Free Mobile à 3 millions, ce qui lui donnerait la fameuse place de 4ème opérateur juste devant Virgin Mobile. Bon, et vous ? Quid de votre expérience chez Free ? B&YOU ? Virgin Mobile ? Sosh ? SFR ? NRJ Mobile ? Orange ? Bouygues Telecom ?