Samsung est prêt à tout pour éviter de froisser ses clients. Le constructeur coréen offre 25 dollars pour les possesseurs d’un Galaxy Note 7 qui souhaiteraient passer chez un autre constructeur. 100 dollars sont offerts si le client reste chez Samsung.
Qui aurait cru que Samsung allait payer ses clients pour passer chez la concurrence ? C’est en effet ce qui est en train de se passer si l’on en croit le communiqué de presse tout juste publié par le géant coréen aux États-Unis. Celui-ci confirme bien l’arrêt de la fabrication, de la vente et des échanges des Galaxy Note 7 depuis le 10 octobre. Sûrement pour éviter une class action et renforcer son image de marque, Samsung propose deux solutions pour les clients détenteurs d’un Galaxy Note 7.
100 dollars pour rester chez Samsung
Si le consommateur souhaite échanger son Galaxy Note 7 contre un autre smartphone de la marque, comme un Galaxy S7 ou Galaxy S7 edge, Samsung offre un bon d’achat à hauteur de 100 dollars, en guise de dédommagement. Si le client veut aller voir ailleurs, chez la concurrence, Samsung propose un bon d’achat de 25 dollars, utilisable chez les revendeurs ou les opérateurs.
Apple et Google, les grands gagnants ?
En d’autres termes, Samsung propose de donner de l’argent aux clients qui n’ont plus confiance en la marque, ou qui ne trouvent pas leur bonheur dans la gamme en dehors du Galaxy Note 7. On imagine que cette nouvelle campagne de remboursement est du pain bénit pour Apple avec son iPhone 7 Plus mais également Google avec son nouveau Pixel XL.
Pour aller plus loin
Samsung pourrait abandonner sa gamme « Galaxy Note »
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Bah faudrait peut être revoir ta décision
Mais c'est de la bombe ta blague, dis-moi !
Bah bien sûr.
En tant que "pros" entre gros guillemets vous devriez savoir qu'il y en a d'autres aussi, non?
c'est le pote de freedent
Je sais merci ! T'as surtout pas compris que c'était un compte fake de TRE !
Meme avec ce "pain bénit" Google n'arrivera jamais à vendre son Pixel XL parce que le pain ça fait grossir, déjà avec du XL c'est une taille large si on rajoute du pain on va passer au XXL ça pousse à la consommation... sale nouvelle pour les nutritionnistes !
la marque Samsung j'espère qu'elle seras à nouveau au super top pour récupérer ses clients, et surtout qu'il raye pas de leur liste la Famille note car ses avec celui-ci qui sont monté au niveau Appel. j'ai lue sur le site qu'il veulent déjà préparé Samsung S8 ,pour moi je trouve ca prématuré avec toute cette pagaille sur le note 7 qui a taché la marque Samsung autant pour ses clients et fan.en tous qu'à qu'il reparte du bon pied mais attention cette fois si ,plus aucune margue d'erreur sur le prochain produit car Samsung seras fini. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Meme trois mois après c'est beaucoup trop cher;.. A 700 ou 800 boules , il devrait te faire un expresso tous les matins le truc...
faite comme moi les mec au lieu de vous jeter comme des crèves fin sur les dernier smartphone sortie, franchement ont dirait que vous gagné de l'argent à la pelle 850 €uros tous de même ses pas rien. attendez un peux 3 mois pour s'avoir si le produit conforme et sans problème, comme ça sa vous évitera de perdre votre Argent. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Alors pourquoi vous pondez des titres commme ça (celui de cette page) ?
Ta maman m'a déjà parlé de ça sur un trottoir
Franchement, arrêtez avec vos titres racoleurs ; là vous vous tirez une balle dans le pied.
C'était de l'humour ton com ? Purée, tes un excellent acteur !!
Abandonner la gamme des Note pour une erreur de ingé sur les batterie c'est du non sens. Toyota a t'il abandonné les voitures après plusieurs rappel pour des problèmes à risque ? Voir VW ou Chevrolet ? C'est une erreur et de cette erreur il faut en tirer des leçons. Le Note 7 a un défaut sa batterie donc il faut trouver la solution pour le réparer mais surtout réparer son image de marque. Les Troll et les journalistes qui surfent sur le buzz c'est bien beau. En tout cas GG Samsung d'avoir joué la transparence.
ha ^^ j'attendais le lèche cul de service ;) Le titre est clairement putaclic, lis juste tout les commentaires ici, tout le monde dit pareil ! et sur de + en + d'articles... c'est un ras le bol général ! Mais l'article lui est bon, il donne les bonnes infos, donc si je suis obligé de cliquer sur un titre putaclic pour lire l'article et les coms ! "tu n'es pas obligé de polluer le forum" dixit le gars qui se fait passer pour un autre...
Ta pas d'humour toi, achète toi du second degrés...stp !
Excellent !! ?
Ta pas d'humour toi, achète toi du second degrés...stp !
A l'époque les bouffons à la cour des roi c'était des guignols qui faisaient beaucoup rire. Un peu comme l'analyse de l'article. CQFD. ;) Y'a rien de méchant la dedans c'est juste un constat.
Salut Vincent, 1) Déjà qui te dis qu'ils veulent quitter Samsung? 2) Apple en 2016, c'est 12% des ventes donc non je ne vois toujours pas ce qui ferait de Apple le premier à en profiter en terme de part de marché (après par contre en terme de qualité c'est possible que de Samsung ça ait plus tendance a vouloir aller chez la pomme mais rien ne le prouve vraiment). 3) C'est juste un titre pute a clic (encore et toujours)... Faudra quand même que vous songiez un jour a arrêter de vous contredire entre vos titres et le contenu de vos news. (le titre dit Apple et le dernière phrase dit Apple et Google) ;) Frandrovoyance en carton ^^ Je dis ça pour votre crédibilité, car de jour en jour ce site se rapproche de plus en plus d'un site comique que d'information. 4) Et pour l'insulte je suis resté gentil et plutôt réaliste je trouve. ;)
C'est comme le concorde meilleur avion jamais construit, sauf quand il vole. ^^
Faut faire un appel au don pour ça, a moins que tu ne payes le rédacteur qui va devoir s'en occuper. ^^
90% vont remplacer le note 7 par le s7 edge comme quoi l'utilité du stylet pour la majorité des proprios de note...
Titre putaclic, encore une fois..
Non on ne peut pas dire ça ce n'est pas pro... dire que c'est un très bon smartphone lorsqu'il n'explose pas... De nombreux sites ont déjà fait des modifications sur la notation ( les numériques, androidAuthority ...) Si le même soucis arrive sur un smartphone chinois , je pense que vous n'auriez pas le même discours
si tu restes chez samsung, 100$ . moi, avoir note 7, vouloir changer pour s7, moi avoir 100$ . note 7 coûter 859 euros et s7 500 environ donc 359 euros de différence. moi prendre s7, moi couillon. si moi prendre autre téléphone, moi prendre tél avec prix>859 euros et gagner 25$, moi couillu et samsung couillon... moi compris, samsung au revoir
oui peut être sauf que tout vos confères ont mis à jour leurs tests pour annoncer clairement qu'il ne faut pas acheter ce tel à cause des risques qu'il présente. Leur note est passé à 0. Pour la sécurité de votre communauté vous devriez en faire autant... enfin pour ce que j'en dis...
Ha non ! Ils vont pas abandonner le Galaxy Note ?!!? C'est le seul smartphone sympa avec stylet, j'en ai besoin pour mes prises de notes en réunion !! Pas envie de revenir au crayon à papier, moi...
?
Encore un titre foireux qui ne colle pas avec l'article, à moins que ce soit une pub déguisée pour Apple et Google. Si FrAndroid est devenu une usine à gaz, c'est même pas la peine de le considérer comme un vrai blog.
C'est quoi ce titre sérieux ...
Des bloggers de pacotille qui sont même pas capable de faire un titre juste et éthique sachant que dans le communiqué de Samsung il ne mentionne même pas Apple mais de la concurrence en gnérale sur le remboursement de 25$ Donc sa peut être Huawei Xiaomi HTC même Wiko, Mais non direct Apple en gros titre...
Conneries.
Vraiment de la merde vôtre titre d'article les mecs de chez Frandroid, je suis dubitatif sur votre professionnalisme et vôtre sens journalistique, que vous associé Samsung à Apple en un Titre surtout que la Base des bases de l'annonce de Samsung, c'est qu'il propose un remboursement pour les utilisateur de Note 7, un remboursement de 100€ si il reste chez Samsung et beaucoup moins si il vont chez Apple ( sa parait logique à mon sens ) Mais pourquoi vous ne mettez pas en avant les 100€ de remboursement ? Allé pour le plaisir je mets 2 titre de vos confrère américain de chez AndroidAuthority et de TheVerge et sa se passe de commentaire ! PS: vous êtes des fans refouler de Apple à force de constaté vos articles... AndroidAuthority: Samsung offers Note 7 owners $100 off another Galaxy, CPSC announces second recall The Verge: Samsung is offering Note 7 owners up to $100 credit to return their phones
Comme beaucoup l'ont dit le Titre est vraiment foireux, on est clairement dans le p*t*@click ... Et en plus il a rien compris.... Bon en même temps pour leur défense se sont pas des journalistes juste de simples blogger...
Ptdrrr tu m'a tué
Ah. J'en étais resté à Laure/Ulrich à la tête de la ligne éditoriale. J'ai dû rater un épisode. Bon après, pour ce que ça change...
LOL. Sérieusement, quand un produit acheté est aussi foireux, c'est certainement pas un remboursement + 25 € (à ramener au prix de ce truc) qui compensera le préjudice du consommateur. Rien que le temps pendant lequel l'argent du prix a été mobilisé ... et tous les accessoires que le client a pu acheter pour ce Note ... et le temps passé à transférer ses données ... ce serait incroyable que personne ne râle pour faire monter ce dédommagement à 200$ pour tous.
Non, ce n'est pas lui.
c'est selon toi putaclic, mais rien ne t'oblige à cliquer. Alors si tu te sens au dessus de tout ça, tu n'es pas obligé de polluer le forum avec des commentaires comme celui ci
Y C'est pas mal... Yveltal est cool...
Et donc pourquoi vous mettez Apple dans le titre ? Vous avez tellement peur qu'on lise pas les articles si y'a pas les deux mentions dedans ? ^^
Je pense que tu es remboursé + l'offre de réduction derrière.
Immobilisation d'un matériel neuf, préjudice moral… vu comment toute l'histoire a été gérée, les 25$ me semblent un minimum.
Aurais-tu tout dit ? Ah oui je crois bien ! Bon après il varient un peu : 10 articles apple, 10 articles samsung et 3/4 articles sur d'autres constructeurs dont on se bas les reins ^^ Ah et mettre les deux leaders en avant surtout lors des tests et des comparatifs de smartphone, parce que vous pensez bien qu'un autre constructeur ne peut pas faire mieux que les deux leaders...
Ça paraît cohérent ouaip. J'ai modifié mon commentaire en ce sens ;-)
Je ne suis pas concerné non plus mais ça me parait logique. Niveau image de marque et activités commerciales, c'est mieux qu'un simple "on vous rembourse juste la différence sans vous remercier en plus de continuer à nous faire confiance"
Quel préjudice ? A moins qu'il ait explosé, tu en as de nouveau un vu que tu es remboursé derrière ^^ Donc go magasin spécialisé / amazon et dans les deux jours t'as ton phone quoi...
C'est tout à fait possible, n'étant absolument pas concerné, j'ai vraiment lu en travers sans m'y intéresser plus que ça.
Moi ce que j'ai compris c'est que : - Si tu restes chez Samsung, on te rembourse la différence de prix + geste commercial de 100$ (ils pourraient aussi proposer un accès au S8 vu qu'il sort bientôt par exemple mais la je ne suis pas commercial Samsung xD) - Si tu veux quitter Samsung, tu as un bon d'achat de 25$ en guise de geste commercial
J'ai beau chercher, je ne comprends pas comment tu peux confondre le 13 octobre avec le premier avril.
Je ne sais pas pourquoi j'espérais encore que FrAndroid fasse une tentative d'explication là-dessus dans l'article...
Si j'ai bien compris : tu retournes chez le vendeur chez qui tu as acheté ton Note 7. Tu lui demandes un échange. Si le téléphone de remplacement est moins cher, je suppose que c'est lui qui te rembourse la différence, et qui se débrouille avec Samsung derrière. Cas classique. Si, par contre, le téléphone que tu choisis est plus cher que le Note 7, sur présentation de la facture d'échange, Samsung rembourse jusqu'à 25$/100$ en fonction de la marque du produit d'échange. (C'est en tout cas comme ça que je comprends le communiqué de Samsung lu en diagonale.)
Un conseil : évite de te lancer dans le one-man show.
Oui je suis un peu au courant ;-)
Oui, je te rejoins sur ce point, mais cette histoire de 100 dollars mérite d'être éclaircie.
Heu non, c'est un mec qui poste sur leur forum qu'il en lancerait bien un. Nuance.
Il a visiblement choisi.
60 millions de consommateurs lance un recour collectif contre samsung en france dans l'affaire du note 7 : http://www.60millions-mag.com/forum/communication-et-internet/recour-collectif-contre-samsung-galaxy-note-7-t32896.html<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
...parce que Mme Michu n'entend parler que d'eux.
"la majorité des possesseurs d'un Note 7 passeront probablement chez Apple s'ils veulent quitter Samsung." [citation needed]
Il s'agit d'un bon d'achat de 25 dollars dans les boutiques, ou 100 dollars dans le cas d'un appareil Samsung.
Au prix du S7 sur le marché actuel, n'est-ce pas une arnaque?
Et le fait que ces deux-là soient au top des ventes n'est-il pas dû en partie au fait que nombre de blogs, sites et autres (dédiés ou généralistes) ne mettent l'accent que sur ces deux acteurs?
Pas d'humour non. Mais j'ai décidé d'angler mon papier de la sorte puisqu'Apple et Samsung sont les 2 principaux constructeurs en terme de livraisons et que la majorité des possesseurs d'un Note 7 passeront probablement chez Apple s'ils veulent quitter Samsung.
Si tu veux échanger ton Note 7 contre un Galaxy S7 par exemple, Samsung te fait l'opération gratuitement mais t'offre en plus 100 dollars.
Tu fais référence à l'édito d'Ulrich ? www.frandroid.com/produits-android/smartphone/382715_ny-a-samsung-apple-vie En effet, il n'y a pas qu'Apple et Samsung, mais ce sont majoritairement eux que l'on trouve sur le marché...
Je comprends pas bien, le Note 7 acheté 800 ou 900 euros, il est repris par Samsung pour 25 ou 100 euros ??? Et la différence de 700/800 euros, elle devient quoi ???
https://www.frandroid.com/marques/sony/338698_parts-de-marche-des-constructeur-mobile-le-point-sur-le-classement Salut Gazgaz! Pas très sympa de nous insulter de la sorte :) si tu vois les parts de marché des constructeurs à travers le monde, tu peux facilement te douter que la majorité des possesseurs d'un Note 7 se tourneront vers la pomme pour changer leur téléphone s'ils veulent quitter Samsung !
Le Galaxy Note 7 reste un très bon téléphone... lorsqu'il n'explose pas!
Sans blague...
Au moins au Gorafi, c'est fait exprès...
et je précise qu'il a toujours 9 au test!
Tu peux ajouter "notamment" dans le titre !
Tu avances et tu recules, comment veux-tu comment veux-tu...
Contenu qui n'a rien à avoir avec le titre <>. Vous êtes vraiment nuls !<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Pourquoi bouffons? C'est pas gentil... Ils viennent quand même de faire passer le racolage numérique au stade industriel. ça mérite un minimum de respect... ou pas.
Commentaire numéro 2 de ma part sur l'article numéro 3 du jour: don't feed the troll :)
Tais-toi et clique.
D'après Frandroid pour répondre à la question il faut acheter le nouvel iPhone 7 ou à la limite le Honor 7, puis faire la recherche sur Google. Ne pas oublier au préalable d'installer Pokemon Go.
C'est qui ce freedmoltes ?
C'est la où on voit bien la connaissance et le sérieux de Frandroid ^^
Autant prendre un galaxy note 7 vu qu'il a eu 9/10 au test !
Bah Frandroid un jour c'est X et le lendemain c'est Y donc bon, faut pas trop chercher de cohérence chez eux ^^
Chez Frandroid ils se baladent le froc baissé, c'est plus pratique ^^ Ils trouvaient ça trop fatiguant de devoir le baisser et remonter 10 fois par jour.
#freedmoltes
Donc pour Frandroid, la seule marque existant au monde autre que Samsung, c'est Apple. Ahahah bande de bouffons ^^ Vraiment pathétique vos titres...
Pourtant ils nous ont dit qu'il n'y avait pas que Samsung et Apple en marque de smartphone, nous aurait-on menti ? :o
N'importe quoi encore cet article :( Comme si il fallait apporter la facture du nouvel iPhone pour bénéficier des 25€ .... Samsung offre 25$ de dédommagement . Point! Et aussi une ODR de 75$ pour un achat d'un appareil Samsung, rien de plus. Mais 25$ cela semble ridicule au vue du préjudice ??
Réponse numéro 1 de ma part au commentaire numéro 1 de ta part sur l'article Galaxy Note 7 numéro 3 du jour. Optionnellement, 2222e commentaire de ma part.
@Tre01 s'occupe mal de ses gosses :-)
Commentaire numéro 1 de ma part sur l'article Galaxy Note 7 numéro 3 du jour.
tout a fait d'accord. titre racolleur
Qu'il sont nul chez Samsung !
"25 dollars pour les possesseurs d’un Galaxy Note 7 qui souhaiteraient passer chez un autre constructeur" Titre putaclick donc, pour pas changer.
Ils ont même trouvé un moyen de creuser dans la bedrock !:D
Chaque episode sur le Note 7 est plus marrant que le précédent. Bientot une lettre manuscrite d'excuse du PDG de Samsung ecrite avec son sang pour chaque acheteur
Oh ferme la toi, trouve toi une personnalité et un vrai pseudo sale mouton !
Hé junior, c'est pas de ton âge.
Mais quel titre de merde sérieux... Samsung + Note + Apple : le combo parfait du clic ? Il offre 25$ pour toutes les marques !
Pourquoi chez apple bande de bl......, poste putaclic.<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
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