Nous nous sommes entretenus avec Laurent La Rocca, Directeur Marketing chez Sony Mobile France. Dans cet interview d’une quinzaine de minute, nous évoquons l’univers, la stratégie de marque, les ambitions ainsi que « la philosophie » de l’entreprise japonaise.
Au cours du Mobile World Congress, Sony a dévoilé la Sony Xperia Tablet Z (notre prise en main se trouve ici), après avoir présenté le smartphone Xperia Z (notre test est disponible par là). Dans cet interview, Sony évoque les ambitions ainsi que l’avenir de la marque. Dans le marché du smartphone, Sony veut passer de 8,1% (janvier 2013) à 15% de parts de marché, afin de consolider sa place de troisième constructeur mobile. Au moment où l’on évoque la domination de Samsung dans l’univers Android, Sony semble être capable de devenir une marque référence dans la mobilité.
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On a trouvé plus pratique de faire comme ça ! ;-)
Justement, en voilà un nouveau : https://www.frandroid.com/interview-2/130708_interview-chez-lg-philippe-lasne-nous-souhaitons-democratiser-la-4g/
Quelle publicité ? Sony est une marque emblématique sur Android, nous traitons de son actualité comme LG, Samsung, HTC, Huawei, ZTE, Acer, etc.
Ulrich, t'aurais pu lui tenir le micro tout de même ...
Quel meilleur reflet pour un acheteur de la qualité d'une société ? Sa vitrine ! Travaillant juste a côté du sony store Paris 8e , je m'étais décidé d'y aller pour la première fois , durant la semaine d'essai et de pré commande du xperiaz , car fortement intéressé par ce phone . Caméra cachée ? 1 xperiaz pour la démonstration et le lancement "du" produit dans "le" store dit de sony ! Une file d'attente digne des plus grands supermarchés . Partis à la caisse pour le pré commander : "bonjour- bonjour" avec une personne derrière la caisse, de là il farfouille son ordinateur pendant 3 à 4 mn ... Prêt à lui dire "excusez moi ! un manager arrive a cette caisse en faisant limite tomber le vendeur amnésique .... sert la main en disant bonjour à un bon père de famille derriere moi avec ces enfants et ça black carte et l'invite à passer devant moi pour s'occuper de lui ! La j'allucine un peu ... Je reprends mes esprits et décide de ne rien dire et décide d'aller chercher une clé USB et revenir aux caisses . 2ème. Round ! Tjrs le "bonjour-bonjour" ( les formations n'ont du aller plus loin ) et de la tjrs cette attente ... Entre ceux qui sont bloqués la tête devant l'ordi et le fameux manager , avec son portable "vous avez déjà vu cette vidéo? " aux autres vendeurs !!! J'étais prêt à prendre une vidéo de la scène qui se passait devant moi et avec la fameuse file d'attente qui était derrière . Scène surréaliste pour une enseigne tel que sony . Un vendeur relève la tête certainement pour voir le jour , fait le "bonjour-bonjour" avec une dame à côté de moi et s'occupe d'elle ! Ma patience avait été bien entamé , je décida de mettre la clé USB et partir ! Les seuls professionnels ont été l'agent de sécurité à l'entrée , celui qui faisait la démonstration et un des vendeurs qui voulais se rendre utile . Code vestimentaire bas de gamme avec des vendeurs et conseillers avec des baskets , d'autres en chaussure de villes aussi propre que vielle ! Sourire en option !
ps : très bonne interview à nouveau ! Apres le Xperia Z, la tab Xperia Z ! On a enfin quelqu'un pour nous parler des produits dans sa globalité ainsi que de l'évolution. J'espere voir ces petites interview en nombre toute l'année ! très interessant.
Le soucis c'est qu'il n'y a pas de juste milieu. On passe d'un extreme a l'autre et il manque les connexions entre l'entrée de gamme et le haut de gamme. De plus, ils continuent avec leurs "XPERIA" qui me rappelera toujours des produits non fini, a l'interface lourde et lente des premiers produits. Je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas changé leur dénomination a l'aube de cette "nouvelle air" ou les produits semblent bien mieux fini et l'interface enfin a la hauteur de nos attentes. Je risque de revenir souvent avec ces "conneries" mais quand on voit HTC qui s'est reellement cassé la gueule avec des produits vraiment tres bien fini allant d'une gamme a l'autre avex les One V S X, je peux comprendre qu'ils reviennent avec la marque ONE. Sense a un sens, il est très bien fourni et très personnalisable. Sony a, a mon avis, manqué de cohérence dans le passé et ne se distingue pas assez. Il est clair et net qu'en terme de produit "android", on a aujourd'hui beaucoup de concurence et l'arrivée de ZTE et HUAWAI en europe va compliquer les choses. Ils auraient du sortir leurs gamme Z allant de 3.2" à 5" avec des puissances différentes et surtout des tarifs différents. Concernant la Tablette, je rejoins l'avis qu'une tablette 7-8'' n'aurait pas été de trop en plus de celle ci. On pouvait en douter avant avec le Playbook mais depuis que Google et Apple s'y sont mi, c'est un marché qui prend vraiment beaucoup d'ampleur.
Sony ... et 15 % du marché ? Je pense qu'ils auraient pu avoir un coup de pouce si ils géraient mieux leurs suivsi au lieu de balancer : "nous ne sommes pas en mesure de garantir aux utilisateurs l’expérience qu’ils demandent et que nous exigeons" (cf : série 2011 et bas de gamme 2012), Pour ma part, je participerai pas à leur hausse de la part du marché.
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