Fitbit va devoir défendre son cas devant la justice américaine puisque le constructeur de bracelets fitness a été accusé de sous-estimer le rythme cardiaque des utilisateurs avec sa technologie PurePulse.
Aux Etats-Unis, le moindre prétexte est bon pour faire un procès : une frite non nettoyée sur le sol d’un fast-food et qui entrainerait une glissade, un café trop chaud, un pantalon abîmé au pressing… L’affaire du jour se déroule bien sur le territoire américain, mais concerne l’entreprise Fitbit, accusée par trois clients de mentir sur la marchandise. En effet, les trois plaignants, en provenance de Californie, du Colorado et du Wisconsin ont porté plainte contre Fitbit, accusant la firme de tromper les consommateurs sur la fiabilité de ses capteurs de rythmes cardiaques présents sur les Fitbit Charge HR et Fitbit Surge.
« Mise en danger d’autrui »
Les griefs retenus contre la firme sont ainsi la « publicité mensongère » et la « mise en danger d’autrui ». Mais pourquoi tout ce remue-ménage ? Ce que ces trois personnes reprochent exactement aux appareils de Fitbit, c’est de sous-estimer la fréquence cardiaque réelle des utilisateurs. Une personne qui serait en train de courir et afficherait un rythme de 140 bpm pourrait en fait être à 160 ou 170 bpm, comme on avait pu nous-mêmes le constater lors du test du Fitbit Charge HR. Dans le cas de ces plaintes, la marge d’erreur est très exagérée puisque les plaignants reprochent une mesure à à peine plus de 80 bpm lors d’un effort où ils étaient en réalité à 160 bpm. Heureusement, il y a fort à parier que si ces trois-là avaient poursuivi leur effort, leurs jambes auraient flanché avant leur coeur.
Fitbit se défendra, encore une fois
Du côté de Fitbit, on assure qu’une défense sera organisée pour prouver à la fois la fiabilité du système PurePulse qu’elle utilise pour relever le rythme cardiaque. « Notre équipe a fait et continue de faire des études internes pour valider les performances de nos produits », a ainsi indiqué la compagnie dans un communiqué.
Les attaques ne semblent pas inquiéter outre mesure la marque, qui est déjà engagée dans des procédures avec son grand concurrent Jawbone aux Etats-Unis. Ce qui est assez amusant, c’est que ces plaintes ont été déposées hier, jour de présentation du Fitbit Blaze, le nouveau bracelet connecté de la marque. Les coïncidences sont parfois étranges.
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[…] January, Fitbit Charged By Three US Consumers Of Misleading Advertising And Endangering The Lives Of Others. These three people have thus filed a complaint against the firm, accusing it of misleading […]
Je ne vois ce qu'il y a de ridicule la dedans. J'ai acheté le bracelet pour le lecteur cardiaque et effectivement c'est moins précis qu'une montre D4 à 20€... Alors pour la "mise en danger de la vie d'autrui" c'est effectivement exagéré, mais vendre un produit aussi approximatif ca me semble aussi exagéré. Et se moquer de l'américain "moyen" qui porte plainte, sans savoir de quoi on parle me semble également exagéré. Ce n'est pas médical mais une mesure cardiaque s'il elle n'est pas un minimum précise est totalement inutile.
<> Cet exemple a été mainte et mainte fois expliqué et il y avait une réelle connerie de la part de McDo de proposer des cafés excessivement brûlants. On est pas au PMU de la gare ici, ce genre de réflexions gratuites décrédibilisent le reste de l'article les gars :)
Le meilleur truc de mcdo. C triste.
Pour l'histoire du cafe trop chaud, la vieille dame avait raison. Ah pardon je suis HS
c'est une bonne demarche. Ce ne sont pas des appareils medicaux et homologués comme tel. dans la tete des gens ce n'est pas clair et il est important de recadrer le debat : ces appareils sont des gadgets de bobo , peu fiables . laisser croire a un malade cardiaque qu'il va surveiller sa courbe sur son petit bracelet est juste scandaleux. ces fabricants doivent clairement l'indiquer ce qui n'est pas le cas a date. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
mon dieu ,vite un procès !!!! on m aurait trompé sur la marchandise ????<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour tablette</a></i>
Débile comme tout, il est clairement indiquer (ayant un Surge) que le bracelet dois etre porter ni trop serré ni trop laché et a 1 cm de la paume. Donc forcement l'erreur est possible quand on s'entraine car le bracelet bouge un minimum mais on a une superbe indication du degré de l'effort. J'utilise le bracelet au quotidien & quand je m'entraine.
Je n'ai rien vu de tel avec ma Mi Band, peut-être au fond fin de la notice...
Si quelqu'un en a déjà acheté, il n'est pas indiqué à l'achat ou à l'ouverture de l'application que ça n'est pas un dispositif médical? En France on a cette notion qui décharge la responsabilité du fabriquant, mais peut-être qu'aux US elle n'existe pas.
'Murica ... 'nough said.
En Chine on l'avait aussi, pas que à la pomme, un autre à la framboise il me semble. C'est qu'ils étaient super bon mais brulant! Bon c'était quand même écrit sur l'emballage carton que c'était chaud.
sinon à l'époque ct le chausson aux pommes du McDo qui a était interdit sauf en Hollande et en Serbie à ma coaissance. ct brûlant mais qu'est ce que ct bon surtout le matin avant d'aller charbonner<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
frite non nettoyée ou le sol pas nettoyé ? ah lala frandroid<i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Juste en passant, l'histoire du procès du café chaud au macdo n'est pas du tout une histoire banale de profiteur comme je l'ai cru aussi. C'est Stephen King qui l'expliquait dans un de ses livres: en fait plusieurs personnes s’étaient plaintes auparavant aux vendeurs à propos de leur café beaucoup trop chaud. En fait le café était tellement brûlant que la victime a eu d'abord la main brûlée au 1er degré, rien que pour avoir tenu le gobelet de café brûlant. Et les dégats subis quand elle a relaché le gobelet qui s'est renversé sur ses cuisses était pires encore. La victime a du être hospitalisée pour ça...
Effectivement sous-estimer le rythme cardiaque peut-être un danger si la personne pousse un max. Cependant faut le faire pour pas sentir quand son coeur bat à 160bpm plutôt qu'à 80... N'empêche qu'un simple capteur basé sur l'activité électrique serait à la fois simple et fiable. Sinon, pendant des années les joggeurs ont joggé sans checker leur FC en permanence, parait-il que ça n'a jamais trop gêné.
Ils ont cru qu'ils allaient avoir un appareil de mesure médical? À part un gadget marrant faut pas s'attendre à beaucoup plus--- Le kilométrage fourni par les bracelet connecté doit être la seule chose à peu près correct. La fréquence cardiaque, l’oxygénation, et autre indication ne me semble pas très fiable et cela semble évident!
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