Suite aux nombreuses questions de lecteurs ayant participé à l’opération Qoqa Bags, Frandroid a contacté Qoqa pour obtenir quelques éclaircissement. Vous trouverez sur cette page l’échange de courriel dont la réponse de Qoqa :

Bonjour,

Juste pour vous laisser savoir que certains lecteurs commencent à s’impatienter pour la réceptions des Qbags et disent que Qoqa met du temps à leur répondre.

cr0vax

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Bonjour,
Merci pour ce retour.

Nous avions planifié un enlèvement par la poste le mercredi 5, le vendredi 7 et le lundi 10 octobre.

Mais malheureusement, la poste a eu un contre temps pour lundi et n’a pas pu nous fournir de camion assez grand pour collecter les Qbags. L’enlèvement a été repoussé à aujourd’hui. Tout est donc parti à 17h30. Nos derniers clients recevront donc leur colis dans les 48h.

En ce qui concerne notre SAV, nous avons été submergés de demande entre lundi et aujourd’hui, tout devrait rentrer à la normale dans la journée de demain. Nous répondrons à tous les messages.

Je vous serais très reconnaissant de communiquer ces informations à vos fidèles lecteurs car nous avons encore beaucoup à faire en interne.

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions ou des remarques.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Cédric Dagault
QoQa France