L’opérateur au carré rouge changerait d’identité autour du 22 mai prochain.

Altice et SFR

Il était question depuis quelques semaines d’un changement de nom pour SFR. Satellifax a fourni quelques détails du brainstorming interne, SFR deviendrait ainsi la marque « Altice ». SFR prendrait comme nom Altice France, tandis que Portugal Telecom pourrait devenir Altice Portugal. La marque serait ainsi déclinée pour toutes les marques du « domaine des télécoms ».

Pourquoi un changement d’identité ?

Depuis le rachat de SFR par Numericable (Altice), l’opérateur au carré rouge a fait fuir de nombreux clients avec une politique commerciale agressive et un support client jugé inefficace. Dans de nombreuses études, SFR est perçu comme le pire opérateur par les consommateurs.

Les exemples ne manquent pas. Des réclamations et prélèvements inexpliqués de la part de SFR, mais également des factures pour des box ou autres équipements pourtant déjà restitués. Une tendance que nous avons déjà observée selon les chiffres de l’ANFR et de l’ARCEP, mais aussi dans notre vaste enquête lecteurs.

A priori, SFR préparerait une annonce autour du 22 mai prochain.