SFR n’en finit plus de bouger ses lignes, même en plein été. Après l’option Privilège automatiquement ajoutée aux clients SFR, l’opérateur mobile est en train d’en faire autant avec l’option Boost sur les forfaits RED. Si vous n’avez pas besoin de cette option il suffit de la désactiver, enfin théoriquement.
Depuis peu, l’option Boost est proposée sur les forfaits RED by SFR. Cette option permet d’obtenir davantage de Go à consommer en 4G, de 50 à 100 Go, pour 1 ou 2 euros/mois. Un prix avantageux pour les gros consommateurs de données.
| Boost 50 Go | Boost 100 Go | |
|---|---|---|
| Promo 20 Go à 4 € | Oui | Oui |
| Forfait 50 Mo à 5 € | Non | Non |
| Forfait 5 Go à 10 € | ? | Oui |
| Forfait 15 Go à 15 € | Non | Oui |
| Forfait 100 Go à 20 € | ? | ? |
Malheureusement, SFR a décidé d’ajouter automatiquement cette option à ses clients. Next Inpact s’est intéressé à la démarche de SFR, les abonnés RED by SFR reçoivent un email pour les informer, comme la loi l’exige. Par contre, plusieurs personnes ont signalé sur Twitter qu’ils étaient dans l’incapacité de résilier l’option.
D’après le courrier ou le SMS reçu, l’option sera activée dès la prochaine facture : « votre forfait sera enrichi à la date de mise à jour qui suit le 11 septembre (…) vous pouvez refuser cet enrichissement en cliquant ici avant le 08/09/2017 et conserver ainsi votre offre actuelle ». Si vous avez des difficultés à résilier cette option Boost, n’hésitez pas à contacter l’opérateur. Enfin, si l’option vous intéresse mais que vous n’avez pas été contacté, sachez que RED SFR précise qu’il faut recevoir un email ou un courrier pour être éligible.
Malheureusement, cela arrive trop souvent, SFR use de méthodes tordues pour imposer des options à ses clients, afin d’augmenter le revenu moyen mensuel par abonné mobile (ARPU). Il s’agit d’un indicateur clef pour les marchés financiers.
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[…] RED by SFR : attention, votre forfait va augmenter si … […]
pire experience de ma vie en allant chez eux: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/ADSL-FTTH/Ma-courte-exp%C3%A9rience-Red-fibre-by-SFR-une-catastrophe/m-p/201021#M2650
j'ai vécu la pire experience de ma vié chez eux: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/ADSL-FTTH/Ma-courte-exp%C3%A9rience-Red-fibre-by-SFR-une-catastrophe/m-p/201021#M2650
j'ai reçu aussi cette offre pour passé à 30 Go de data en 4 G par mois pour 3€ de plus. Mon forfait actuel étant de 5 GO en 4G, je n'use pas mon forfait complet donc, j'ai résilier cette option en ligne. J'ai reçu la confirmation par sms
pire que ça, il me propose l'option boost 50 Go pour 2 euros de plus (mail reçu), et lorsque je les contacte, il se trouve que c'est une option appels illimités et non internet... alors que je ne passe meme pas les 2h d'appels... chercher l'erreur
le réseau SFR de bonne qualité... c'te blague !!! c'est peut être le cas quand tu es dans une moyenne / grande ville (et encore) mais dès que tu t'éloignes un peu... SFR sont à l'ouest. Orange que tu critiques tant ont un réseau nettement meilleur Expérience : itinérant avec 2 forfaits. Perso : Sosh Pro : SFR quant à internet, plusieurs amis ont tenté l'expérience SFR... ils n'ont jamais eu accès à internet mais ont été vite prélevé... De mon coté, je m'y suis risqué mais avec un filet de sécurité. Je viens de souscrire à Red by SFR pour la fausse fibre by Numéricable. J'étais déjà chez Bouygues sur ce même réseau. Je n'ai pas à me plaindre pour l'instant parce que c'est le cable... par contre, je ne tenterai jamais l'expérience full adsl avec cet opérateur.
[…] tôt cette semaine, RED SFR faisait la une de notre actualité pour une option automatiquement activée entraînant des frais […]
Cela reste une vente forcée, un option qui n'était pas dans le contrat initial qu'il faut refuser sinon elle passe payante ! Ils font exprès de pas comprendre si vous les appelez ou inventent des problèmes techniques qui n'existent pas pour vous bloquer lors de vos démarches (annulation, résiliation, remboursement...), ou encore vous surfacturent un mois pour des recharges que vous n'avez pas pris puis se cachent derrière un "problème informatique"... SFR/Altice sont des voleurs et des arnaqueurs il faut fuir cet opérateur. En plus leur réseau est catastrophique en full 4G, souvent les pages ne se chargent pas ! Personnellement j'ai testé le forfait RED parce que pour le prix c'était cool mais en faite c'est une grosse merde emballée dans un joli papier doré !
Bien vu ! C'est effectivement 100Mb et pas 100Mo (j'irais pas loin avec un forfait internet de 100Mo :D)
Oui je ces bien je dit pas le contraire tu m'a mal compris j'ai jamais dit que les opérateurs investisse pas j'ai dit si il font que des offres a 0.99€ 3.99 9.99 orange free Bouygues ou sfr seront perdant il pourront pas entretenir leur réseau convenablement lool. Heureusement que chez les 4 opérateur les gens prennes des forfaits au prix plein pot et qui permet au opérateur d'investir. Tkt pas je ces que free investie j'ai rien contre eux lol
Des fautes, tout le monde en fait, on va dire... Mais là...
C'est vrai que loulouthebest75 est vraiment nul en orthographe, à un point tel qu'on ne comprend rien à ce qu'il écrit
#teamfree
oui oui si tu veux ! d'ailleurs free n'investi pas un euro dans son réseau... a ce sujet voir le communiqué financier http://www.iliad.fr/finances/2017/CP_180517.pdf qui indique bien que des investissements sont fait dans la fibre et le mobile (plus de prise et de site mobile raccordés)
Mdrr jusqu'au jour il le feront plus ou rarement il pourront pas faire sa éternellement car si tout le monde fait sa il gagneront pas assez d'argent pour entretenir leur réseau ou le modernisé je pense le but ici et de capté un max de clients avant l'arrivée de la 5g. Au moins sa te permet d'essayer les 4 opérateur mois je les et fait tous en 1 ans lol j'étais chez free puis orange j'ai essayé Bouygues 1 semaine avec une puce 10 go gratuite et depuis avril sfr qui pour moi équivalent orange quelques petite différence sur certains endroit.
non après 12 mois je vais chez l'autre qui fera aussi une promo ;)
parfois si ! Mais moi j'ai les deux, car j'ai bcp de sdb dans mon château ;)
Attend mais y'a pas que sfr dans l'histoire orange debut juillet a augmenté de 2€ a 4€ Free l'année dernière canal Panorama 2euros Bouygues y'a un mois de sa aussi. Donc ces pas les pratiques de sfr ,ces les pratiques des opérateurs et tout les opérateurs ! Ces juste parce que ya 1000 article sur sfr mais zero pratiquement pour orange free ou Bouygues.
Parce que ce ne sont pas des commandes internet ?
SMS, MMS et 20 Go de data pour 10€ Trouves moi moins cher, et on en reparle, ok ?
Houlala..pas tout compris ?
Le château d'eau n'est pas un lieu d'habitation !
Ce n'est pas tant le prix de l'option qui pose problème, mais les pratiques SFR, qui impose aux clients. Je pense qu'ici, d'aucun ne dira que 100 Go pour 2€ c'est exorbitant.
Bof fibre + 20go de data pour 35€/mois pendant un an, jme sens pas payer cash, puis 50€ /an. Free c'est 46€ pour de l'adsl+ mobile
0.99€ 12mois après tu paye plein tarif chez red ces à (vie) sur le long terme ces lui qui fera des économies sauf si tu pars chez Bouygues pour 3.99€ 12 mois mdrr
Option canal Panorama opposé par free 2€ d'augmentation parle en parce que y'a plein de client qui le save pas leur facture en augmenté de 2 euros sir le fixe. Sur freebox révolution. Aller monsieur qui et chez free mais qui connais même pas son opérateur ces vrai tu connais juste le prix:)
Moi je trouve 2€ pour 100go ou 1€ pour 50go raisonnable surtout si tu paye 10€ le mois tu t'en sors avec 12euros mais avec énormément de data comparé à orange sosh et Bouygues telecom qui te reviendrai beaucoup plus chère pour quasiment la même qualité réseau !!! Aller y voir les offre Bouygues sensation et orange origamie!!! Et puis l'option et resiliable ces vite fait au pire y'a juste à contacté le chat red by sfr pour qu'ils la désactive eux même. Même free a augmenté de 2 euros canal Panorama sur freebox révolution pour tout les client. Orange aussi a augmenté ces tarif de 2€ a 4€ mais personne en parle sur des offre fixe et mobile aucun article pratiquement ces du footage de gueul je trouve meskin de sacharné sur sfr comme sa mais je pense honnêtement les gens on la rage sur sfr alors que ces un très très bon opérateur grace a patrick drahi quand vivendi a vendu a patrick drahi c'était de la merde sfr il on vendu un réseau pas entretenu a patrick drahi ces tout et les gens on gueulé sur le nouveau patron alors que c'était les anciens propriétaires qui avait investie zero pour vendre la boite à des milliards mais ces normal que les gens on gueulé presque 2 ans après le rachat de sfr parce que on peux pas techniquement remettre le réseau comme sfr en état irréprochable en 1 ans on et aout 2017 maintenant le réseau et équivalent a Orange reste plus que a fibré toute les antenne fh au réseau fibre.
Ah d'accord :)
même si j'ai un château, le château est en ville du coup j'ai du réseau hein ;)
mais oui si tu veux
lorsque l on achete quelquechose sur internet ,une lois est passe pour interdire la preselection d options dans le panier ,on peut uniquement propose des options ,pas les selectionner d avance a votre place . Pourquoi chez SFR cette pratique serait legale?
OUF ! c'est pas FREE !
Chouette, de la téléphonie mobile en mode bi-bop... 0,99€/mois, heureusement que c'est pas plus cher (et encore c'est peut être même encore trop cher pour du bi-bop).
Non je reste chez sfr ces trop bien.
Ces 2€ si ta pas envie tu enleve ces vite fait sa prend 2mn
Free mobile sangoku mdr si ces en point fixe ces bon mais si tu bouge ces mort mdr
Ouais je donne mon argent a patrick drahi 60€ par mois et le réseau fixe/mobile et de très bonne qualité
Dans mon espace client, le boost est en cours, et il y a le bouton pour l'annuler. Mais je n'ai reçu ni sms, ni mail, ni courrier pour le moment. De plus on ne sait pas quel boost est choisi (certainement celui à 2€!??) Vraiment abusé... Mais bon l'option m'intéresse, donc je vais prendre et voir comment cela évolue...
Oui
Exact
Free?
Non
Tu as raison, mais moi elle ne m’intéresse pas du tout car j'ai largement assez de mes 20 gigas ( suis souvent en wifi) .Par contre un ami qui dépasse souvent et bien a lui on lui impose pas du tout!!
Je viens de faire la manipulation, en fait c'est le monde à l'envers.Il faut souscrire à l'option " refus avantage exclusif" et c'est gratuit qu'on vous dit!! ( manquerai plus qu'on paye pour ça).Comme cela on dit non à une augmentation imposée, c'est quand même sacrément tordu, j'en connais un bon paquet qui vont se faire avoir au moins le 1er mois
Team free mais je paye 15€
T'es chez sfr ?
SOSH
Bah mes parents ce sont fait avoir et ils n'ont même plus la télé (bug bizar )
Fraltice à votre écoute , appel surtaxer 4,99/min
Normal, l'option était restée quelques jours seulement. Maintenant, SFR a décidé de l'appliquer sur la plupart des forfaits automatiquement. Si tu es concerné, tu dois avoir l'option "refus de boost" dans ton espace client.
100Mb/s plutôt (le chien de Mickey) pour la fibre, non?
Pfff on peux même plus profiter de nos privilèges, où va le monde ?
Clic ^^
Sachant que une minorité de client profitera du bonus à fond, c'est un bon moyen de faire plus de sous. Vraiment des escrocs chez SFR. Au moins cher Orange on sait dès le début que on va payer cash :)
Moi très content du 15 gigas à 15 euros utilisable aux US, Europe ect...... Pour les 100 gigas j'ai rien reçu encore, donc je verrai..... Ça me ferai du 17 euros en tout.....à voir.
J'ai quitté SFR (internet) pour ces raisons là. Normalement c'est au client de choisir ses options et non d'enlever celles qu'il ne veut pas. Et en plus si la tâche est rendue volontairement plus compliquée... Il est inconcevable de leur donner plus d'argent avec ces pratiques là (si on peut avoir le choix).
Que l'on soit ou non concerné, satisfait ou pas de SFR, ce genre de pratique apparaît comme un moyen un peu désespéré de récupérer de l'argent. Je ne connais pas la situation financière du groupe Altice, mais ce n'est jamais bon signe de mettre le couteau sous la gorge du client et de lui dire, ou tu payes ou tu dégages.
Quelle belle bande de p...
On dirait le gouvernement qui passe ses lois discretos pendant que les gens sont en vacances
rrrrrrrrrhhhhhhoooooooooo !!!!
non suivre les offres VP épicétou !
Partie pour aller chez qui... Je capte partout où j'ai besoin ma 4g j'ai internet illimité je paies moins que partout ailleurs pour la même chose... J'ai ma fibre à 1gb pour l'intérnet... Bref moi je veux bien aussi bien voir mieux pour aussi cher voir moins chzr mais pas encore trouvé.... Ça dépend beau ou se ou tu habite en fait
Bah tout dépend ton réseau ton internet et ton tarif hein
Bonjour hâter. Tu sais pourquoi au moins ?
SFR pourrait pas se mettre à la comptabilité de ma boite ? Augmenter sans rien faire de plus, là c'est intéressant... Sinon...
Jveux le même. Faut montrer sa carte de châtelain pour l'avoir?
Bah si sponsoring avant tout quand même, faut pas déconner, osef des pigeons qui se feront avoir par les bons plans frandroid ^^ Sélection naturelle.
Fuiez et vite partez SFR c'est de l'arnaque totale !
Drahi est chez Sosh il me semble (:
moi j'ai mieux 0,99 € full illimité, mais pas du réseau partout, par contre j'ai bien du réseau dans ma zone autour de mon château ;)
"SFR use de méthodes tordues pour imposer des options à ses clients" Du coup on n'aura plus droit à des news "bons plans" pour des forfaits sfr ?
J'ai le forfait à 20€ mais je ne vois pas l'option de 50 et 100Go bonus
AvisAile, tu es chez qui et tu payes combien ? J'ai un forfait red sms/mms/com illimité et 3go de data pour 6,99 euros sans limite de temps. Tu as mieux ? Franchement !!
Je paie 10€/mois pour mon forfait téléphone portable 20Go 4G (ça me suffit) et 10€/mois pour mon forfait internet fibre 100Mo, le tout chez RED. Franchement, j'ai pas trouvé moins cher et pour l'instant je n'ai eu aucun soucis (pour l'instant). Donc oui, encore des clients, et même pas mécontents ! (même si la méthode indiquée dans l'article est dégueulasse, j'en conviens... Mais je n'ai pas encore reçu le fameux sms/mail)
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