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Pourquoi Micromania est sanctionné pour « pratiques commerciales trompeuses »

Micromania a été sanctionné par la justice pour « pratiques commerciales trompeuses ». Le spécialiste de la vente de jeux vidéo et de consoles est désormais contraint d'afficher sur ses réseaux sociaux et sur son site web un message noir sur jaune bien visible. Ce dernier explique la mesure d'injonction administrative adressée à l'enseigne.

https://twitter.com/Micromania_Fr/status/1472925531314270208

On peut y lire qu'une enquête nationale a « abouti au constat de divers manquements et infractions en matière de garantie légale de conformité et de garanties commerciales ».

Une garantie d'extension trompeuse

Très concrètement, il faut savoir que Micromania proposait une prétendue extension de garantie à leur client, en plus du produit acheté. Surtout, le magasin laissait entendre que c'était lui qui proposait cette assurance.

Or, l'extension de garantie en question était en réalité un produit proposé par un courtier d'assurance partenaire de Micromania. Les clients devaient par ailleurs activer cette fameuse extension de garantie dans les quinze jours suivant l'achat. S'ils ne le faisaient pas, ils payaient quand même le service. C'est exactement ce qu'explique la direction départementale de la protection des populations des Alpes-Maritimes à l'origine de la sanction. Les termes officiels sont un peu procéduriers, mais restent clairs.

Ainsi, les pratiques commerciales trompeuses pointées du doigt consistent :

https://www.frandroid.com/marques/sony/967593_des-ps5-et-nintendo-switch-plus-cheres-en-location-le-faux-bon-plan-de-micromania