Les perturbations chez OVH seraient dues à un mauvais copier-coller lors d'une maintenance
A quelques jours de l'introduction en Bourse d'OVHCloud, prévue ce vendredi sur Euronext Paris, les sites hébergés chez OVH ne répondent plus depuis 9h30 ce mercredi 13 octobre.
Mise à jour de 11h46 :
OVHCloud a publié un communiqué qui confirme les déclarations d'Octave Klaba. Le problème est lié à une intervention technique sur un routeur du datacenter de Vint Hill aux Etats Unis. L'objectif de ce déploiement était de renforcer les protections anti DDoS, des attaques qui sont particulièrement intenses ces derniers temps. Comme ce que l'on a pu observer, les services ont été rétablis un peu moins d'une heure après le début des perturbations.
https://twitter.com/OVHcloud_FR/status/1448220880396500995
Mise à jour de 11h03 :
Octave Klaba a donné quelques détails supplémentaires sur la panne géante d'OVH. L'erreur serait due à un mauvais copier-coller dans le terminal lors de la reconfiguration du routeur. Le chiffre 4 est passé sur la seconde ligne au lieu de la première. Cela explique certainement pourquoi les serveurs étaient accessibles en IPv6, mais pas en IPv4.
Mise à jour de 10h28 :
Le routeur qui a entraîné la panne générale chez OVH a été retiré du réseau. L'accès aux sites internet est de nouveau en place, les serveurs sont de nouveau accessibles. Pour rappel, un routeur est un ordinateur spécialisé dans l’envoi de paquets à travers le réseau de données. Il transfère le trafic en fonction de l’adresse IP destination trouvée dans le paquet; précisément, il compare cette destination à une entrée de sa table de routage qui indique une interface de sortie qui emprunte le meilleur chemin.
https://twitter.com/olesovhcom/status/1448202696071254016
Mise à jour de 10h10 :
La maintenance prévue ce matin était planifiée pour faire face aux très nombreuses attaques DDoS des derniers jours. OVHCloud avait décidé d'augmenter leur capacité de traitement DDoS en ajoutant de nouvelles infrastructures dans leur data center à VH (US-EST). Le problème est dû à une mauvaise configuration du routeur.
https://twitter.com/olesovhcom/status/1448199383170834434
Mise à jour de 10h02 :
Octave Klaba, co-fondateur d'OVHCloud, a confirmé que le problème était lié à une reconfiguration du réseau suite à une erreur humaine. Une solution est en cours de déploiement.
https://twitter.com/olesovhcom/status/1448196879020433409
Article de 9h37 :
Une panne globale
Depuis 9h30, de très nombreux sites internet de répondent plus. Il est impossible de connaître, pour le moment, les raisons de cette panne mais le site DownDetector confirme les problèmes d'accès. Cette panne touche tous les serveurs d'OVHCloud, y compris leur site institutionnel.
D'après OVHCloud, une mise à jour d'un routeur était prévue ce matin, cela ne devait pas théoriquement entraîner d'arrêt des services. Néanmoins, sur Twitter, un utilisateur a fait remarquer qu'il était possible de se connecter aux machines du datacenter à Gravelines en IPv6, le routage IPv4 semble poser soucis. Ce qui semble écarter l'hypothèse d'un incendie.
https://twitter.com/ovh_status/status/1448185498812485633
Quels sites sont hors ligne ?
La panne actuelle est encore plus vaste que l'incendie qui a touché des centres de données d'OVHCloud car cela semble toucher le réseau global. Le site data.gouv.fr, hébergé par OVH, n'est plus accessible, il y a également le site Démarches simplifiées, celui de l’aéroport de Strasbourg, le site de vente Interflora...
Article en cours de rédaction, mises à jour imminentes