Dossier : Nos conseils pour acheter un smartphone d'occasion
C'est la rentrée et vous avez dans le viseur un smartphone depuis quelque temps, mais vous ne pouvez vous l’offrir car il est trop cher ou hors du budget que vous allouez à la téléphonie ?
Il reste pourtant un moyen auquel on ne pense pas forcément.
Choisir le canal
Avant de commencer à chercher le smartphone de vos rêves sur la toile, il faut d’abord définir le canal que vous souhaitez emprunter pour effectuer votre achat.
Sur les forums, comme la rubrique Achats/Ventes de notre forum FrAndroid, il existe parfois quelques pépites.
Sur les sites de petites annonces (Le Bon Coin, Paru-vendu ou encore Petite-Annonces), qui regorgent toutefois d’arnaques, que nous ne manquerons pas d’énumérer dans la rubrique suivante.
Une fois le canal choisi, vous devez être sûr que votre choix de smartphone est le bon.
Prise de contact
Votre smartphone repéré, il est temps d’entrer en contact avec le vendeur.
Sur les sites de petites annonces, la tâche est un peu plus difficile.
Transaction
Lorsque vous vous serez mis d’accord sur un prix avec le vendeur, viendra le moment de le payer et de récupérer votre nouveau smartphone.
Le vendeur n’habite pas très loin de chez vous, il est donc possible que vous vous rencontriez physiquement. Il s’agit du meilleur moyen de pouvoir effectuer une transaction. Optez cependant pour des lieux publics fréquentés (gares, cafés, centres commerciaux…). Vous pouvez à ce moment payer l’autre partie en espèce ou en chèque, en fonction de vos préférences respectives.
Le vendeur se situe loin de vous et vous ne pouvez le rencontrer physiquement. Pas de panique. Il existe d’autres moyens qui vous assurent l’acheminement de votre futur smartphone et le payement du vendeur : l’avis de contre remboursement. Il s’agit d’un envoi remis à son destinataire contre le versement du montant que vous avez fixé. Vous recevez le paiement de la valeur déclarée lors du dépôt par virement ou lettre chèque. Toutefois, il n’est applicable qu’aux marchandises de moins de 2 Kg. A noter que La Poste a recours à cette technique, au même titre que les transporteurs privés (DHL, Chronopost,...) qui facturent en revanche plus cher leurs prestations.
Pensez également à PayPal : le service de paiement en ligne vous offre des garanties intéressantes, notamment en cas de non-réception de votre colis, ou de litige avec votre vendeur.
Réception du smartphone
Disons que la transaction s’est bien passée.
N’hésitez pas à ausculter le terminal : voyez si de l’extérieur le smartphone est en bon état.
Point important également : vérifiez si les codes IMEI présents sur le téléphone, la boite et la facture correspondent les uns aux autres.
Car ne l'oubliez pas, la loi vous protège. Lorsque vous achetez un produit, le vendeur, qu’il soit professionnel ou simple particulier, doit vous garantir contre ses défauts cachés. La garantie s'applique à condition que le défaut soit caché, rende le produit impropre à l'usage auquel on le destine et existe à la date d'acquisition. Vous avez 2 ans pour agir auprès de la justice et bénéficier de la garantie, sans frais. Vous pouvez vous rendre sur ce lien du Service public pour plus d’informations. Par ailleurs, si le produit vendu est toujours couvert par la garantie du fournisseur, il devient préférable de s’en remettre à ce dernier. La démarche n’en sera que plus rapide. Voici par ailleurs quelques fraudes recensées par un membre de notre forum, MAGMG31.
Les mobiles reconditionnés, une bonne affaire ?
Il existe un autre moyen de s'offrir un smartphone sans se ruiner. Des sites spécialisés dans le recyclage de téléphones portables rachètent vos smartphones, généralement au quart de leur prix initial, les remettent en état les revendent. Des sites comme PhoneAndPhone, EcoFone ou encore des opérateurs proposent ce type de produits à moindre frais. Or, dans la plupart des cas, les revendeurs se font une belle marge sur ces smartphones ayant déjà appartenu jadis à quelqu'un. L'avantage d'acheter un smartphone reconditionné, c'est de pouvoir profiter d'une garantie, comme ce que propose PhoneAndPhone (valable également avec des terminaux d'occasion). En effet, le site donne l'occasion à l'acheteur de tester le smartphone pendant sept jours. Si l'acquéreur n'est pas satisfait du produit, il pourra être remboursé, ce qui n'est pas toujours le cas avec un particulier. De plus, les revendeurs professionnels mettent souvent en place un service après vente qui répondra à vos questions. Certains sites proposent même des mobiles reconditionnés affublés d'un forfait. A noter toutefois, que l'on ne retrouve pas toujours les smartphones haut de gamme actuels sur les sites de revendeurs. Les rares fois où les téléphones haut de gamme sont proposés en état reconditionné, leur prix reste souvent assez élevé. A vous donc de faire votre choix. Et restez prudents.
Si vous respectez toutes ces étapes, vous devriez normalement profiter pleinement d'un smartphone en bonne condition, loin du regret qui peut être amer après l'achat.