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OnePlus va améliorer son service client en suivant tout un calendrier

OnePlus va améliorer son service client pour accompagner au mieux les utilisateurs grâce à des actions qui débuteront dès la fin de cette année.

Vous le savez, OnePlus s'est déjà bâtie en l'espace de quelques années, une solide communauté. Avec le OnePlus 5, la société de Carl Pei a encore marqué des points puisqu'il a reçu de très bonnes critiques grâce à son très bon rapport qualité/prix. Le constructeur chinois a aussi décidé d'améliorer son service client en suivant tout un calendrier.

Pour mieux répondre aux attentes de ses clients, OnePlus a organisé le 23 septembre un forum appelé Open Ears. Cette rencontre entre la marque et ses clients était l'occasion pour récolter tous les témoignages, besoins et demandes qui pourraient aider le constructeur à toujours plus s'améliorer. Notamment, il était question de connaître leur expérience avec le SAV.

De cet évènement, OnePlus en a tiré un planning regroupant un certain nombre d'actions à exécuter dans la période de fin 2017 à courant 2018.

Fin 2017

Début 2018

Courant 2018

 

https://www.frandroid.com/marques/oneplus/464405_oneplus-oxygenos-est-vraiment-tres-indiscret