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Avis B&You

Qui est B&You ?

B&You voit le jour le 18 juillet 2011 et représente la réponse de Bouygues Télécom à l’arrivée de Free sur le marché des télécoms.

Son objectif premier était donc de proposer de nouveaux forfaits à bas prix et sans engagement, afin que les clients Bouygues Télécom disposent d’une option pouvant concurrencer les tarifs agressifs de Free.

Fin 2014, B&You disparaît en tant que marque à part entière, et devient alors une gamme de forfaits sans engagement rattachée à la maison-mère Bouygues Telecom.

Comme beaucoup de forfaits sans engagement liés à une grande marque, B&You ne dispose pas de magasins physiques. Il est toutefois possible de souscrire aux forfait B&You dans les boutiques, seules les "Série spéciales" (qui sont les offres les plus compétitives) sont "100 % numériques".

Idem pour le service client, qui est uniquement disponible en ligne pour les Séries spéciales. Ce dernier est d’ailleurs le même que pour les clients des offres avec engagement de Bouygues Telecom et s’effectue par téléphone ou par chat direct avec un conseiller.

Notons également que l’ensemble des forfaits B&You peuvent être accompagnés de l’achat d’un smartphone. La majorité des constructeurs et téléphones dernier cri sont proposés, dont certains avec une promotion.

B&You : des forfaits de bases sans grand intérêt

B&You se compose de seulement 3 offres différentes :

Tous ces forfaits incluent les appels, SMS et MMS illimités en France, en Europe et DOM. Les appels sont également illimités vers les numéros fixes à l’international dans 120 destinations différentes par exemple l’Afrique, l’Asie et l’Amérique.

Pour ce qui est des données internet à l’étranger, divisez au moins par 2 la data incluse dans votre forfait. Par exemple, pour l’offre de 20 Go à 19,99 euros par mois, vous n’en disposez que de 10 à l’étranger. On est relativement loin de ce que peut proposer certains concurrents comme RED by SFR avec son forfait à 20 € par mois (voire 17 lors de promotions) pour 60 Go de data en France et 15 Go à l’étranger... y compris aux USA.

Côté options, ce n'est pas la joie non plus. Les différentes offres de B&You ne proposent que très peu d’options véritablement intéressantes. Certains utilisateurs pourront s’acquitter d’un pack de contrôle parental ou d’une option internet illimité le week-end. Guère plus.

Notons cependant que le forfait le moins cher de la gamme peut être bloqué, afin de ne pas dépasser les 100 Mo inclus et se retrouver avec des frais supplémentaires.

Soyons francs : les offres de base proposées par B&You sont très peu avantageuses par rapport à la concurrence. Que ce soit en terme de prix ou de services proposés, vous n’aurez aucune peine à trouver mieux ailleurs. C’est du côté des séries spéciales B&You qu’il faudra vous tourner pour faire de vraies bonnes affaires.

Les séries spéciales : la véritable plus-value

Les offres spéciales B&You sont les forfaits en promotion mis en avant par la marque. Ces derniers, bien qu’éphémères, proposent des prix bien plus intéressants et reviennent assez régulièrement.

À l’heure où nous écrivons ces lignes, vous avez par exemple une “Série spéciale” avec 60 Go de data en France dont 8 utilisables en Europe et DOM pour moins de 12 euros par mois. C’est déjà 10 Go de plus que le forfait de base à 24,99 €/mois et vous obtenez également 3 mois de Spotify Premium offert en bonus.

Parmi ces offres spéciales, on retiendra donc tout particulièrement ce forfait à 11,99 €/mois. Ce dernier est en tout point semblable à ce que l’on peut trouver chez RED by SFR avec ses 60 Go de data avec 8 en Europe/DOM. Vous obtenez cependant un bonus supplémentaire variable en fonction de la période (ici un abonnement Spotify Premium).

Le deuxième meilleur réseau de France

L’un des principaux avantages des forfaits de B&You réside principalement dans son réseau. L’offre profite du même réseau d’antennes que les clients Bouygues Télécom. Ce dernier est souvent cité comme le deuxième meilleur réseau de France en couverture et en surface, juste derrière celui d’Orange selon l’ARCEP.

Il est également à noter que, toujours selon l’ARCEP, Bouygues possède également le meilleur réseau dans les zone rurales et peu denses, c'est un critère à prendre en compte si vous habitez dans ces zones ou communes. On conseillera toujours de vérifier le couverture près de chez vous, ces chiffres n'étant que des moyennes.

Les meilleurs forfaits du moment

Si B&You ne vous a pas convaincu, vous pouvez consulter les meilleurs forfaits mobile du moment grâce à notre comparateur.