La dernière mise à jour de Windows 10 provoque des plantages si vous avez une imprimante
La dernière mise à jour intitulée Windows 10 KB5000802, une mise à jour de mars 2021, est une mise à jour de sécurité. Ce qui signifie qu’elle a été téléchargée et installée automatiquement chez de nombreux utilisateurs. Malheureusement, elle provoque de nombreux BSoD : votre PC plante tout simplement, et doit être redémarré.
Lorsque vous avez une imprimante installée sur votre PC
Ce problème a clairement été identifié et intervient lorsque vous essayez d’ouvrir la boîte de dialogue d’impression à partir du Bloc-notes, d’un logiciel Office ou d’autres programmes. Microsoft a déjà référencé l’erreur sur la page de support de Windows 10, le problème est décrit ainsi : « Toute tentative d’impression dans certaines circonstances peut entraîner un BSoD sur votre PC ».
En attendant un correctif officiel, il existe une méthode pour corriger l’erreur :
Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update ;
Cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour ;
Cliquez sur le lien Désinstaller les mises à jour ;
Localisez la mise à jour et cliquez sur Désinstaller.
Vous pouvez également le faire via le terminal PowerShell avec cette commande : wusa / uninstall / kb :[id], une autre solution de contournement consiste à supprimer complètement les imprimantes (y compris les pilotes).