Sosh : quels sont les forfaits 4G et 5G de cet opérateur ?
Orange a lancé en 2011 sa propre marque low cost baptisée Sosh centré sur les offres de forfaits mobile sans engagement. Les services de cette dernière sont alors exclusivement accessibles à travers un portail Web. Originellement pensée pour les offres de forfaits mobiles, la marque a aussi développé ses activités sur le marché de l’internet fixe dès 2013 avec des offres Livebox.
Quels sont les forfaits mobiles proposés par Sosh en 2024 ?
Sosh propose une gamme variée de forfaits mobile sans engagement répondant aux divers besoins des utilisateurs. À l'heure actuelle, il existe plusieurs offres Sosh 4G et 5G en vogue.
Chaque forfait comprend des appels et des SMS/MMS illimités en France et en Europe (à l'exception du forfait 100 Mo qui comprend 2h d'appels), pratique pour ceux qui voyagent souvent ou qui ont besoin de rester en contact avec des personnes dans différents pays européens. Ces forfaits Sosh à l'international sont sans engagement.
Puis-je obtenir une eSIM avec un forfait Sosh ?
Sosh propose l’utilisation des eSIM depuis septembre 2020. La filiale sans engagement d’Orange donne depuis cette date le choix d’une carte SIM virtuelle sur tous ses forfaits mobiles. Pour en bénéficier, il suffit d’en faire la demande lors de la commande en ligne. L’eSIM Sosh permet de gagner en temps et en praticité dans l’usage de son mobile. De nombreux clients l’ont déjà adoptée pour simplifier leurs démarches.
Pour bénéficier d’une carte virtuelle, les nouveaux clients doivent simplement souscrire le forfait mobile Sosh de leur choix et indiquer quelle technologie SIM ils souhaitent. Dans les faits, voici les différentes étapes à suivre pour obtenir une eSIM Sosh :
Se rendre sur le site internet de Sosh et sélectionner le forfait mobile de son choix.
Cocher la case correspondante à l’eSIM Sosh lors de la commande.
Régler les différents frais pour recevoir un QR code pour activer son eSIM.
Comment puis-je contacter le service client de Sosh ?
Il est possible de contacter le service client de Sosh au 3976 depuis son mobile ou au 01 86 26 69 52 depuis un fixe (numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés).
Il existe aussi la possibilité d'envoyer un message aux équipes de Sosh depuis l'espace client. En dernier recours, il y a aussi la possibilité de se rendre en boutique Orange.
L'opérateur dispose aussi d'une page assistance complète sur son site permettant de répondre aux questions les plus courantes en plus des liens directs de contact avec l'opérateur.
Comment puis-je résilier un forfait chez Sosh ?
En cas de changement de forfait, il suffit de fournir le code RIO de votre ligne actuelle au nouvel opérateur. Pour obtenir ce RIO, il faut appeler le 3179. Vous recevez un SMS avec le code suite à l'appel. Une fois l'inscription terminée auprès de votre nouvel opérateur, la résiliation du forfait Sosh se fait automatiquement et sans frais supplémentaires.
Depuis la loi résiliation en trois clics mis en vigueur le 1ᵉʳ septembre 2023, Sosh fait aussi partie des opérateurs ayant dû faire en sorte de proposer la possibilité de résilier un forfait souscrit chez eux plus facilement. Le but de cette loi est de simplifier les résiliations afin que les consommateurs puissent s'orienter vers des contrats plus avantageux.
Le parcours de résiliation d'un forfait mobile se fait en quelques étapes :
Depuis l'espace client Sosh, cliquez sur Offre et options
Cliquez ensuite sur Résilier votre offre
Suivez le parcours résiliation jusqu'à son terme