L’opérateur SFR n’a pas officiellement communiqué sur les changements qu’il compte apporter à ses tarifs, mais un petit détour par les grilles tarifaires publiées sur son site et par ses emails d’informations envoyés à ses clients permet d’en savoir plus. Au menu, l’augmentation des prix de quelques-unes de ses options, mais aussi des tarifs de ses communications depuis et vers l’étranger.
Le site N9ws avait bien vu juste. SFR, dont le rachat par Altice – Patrick Drahi – a coûté bien cher l’an dernier, se répercutera sur les prix. L’opérateur au carré rouge, après avoir multiplié les offres promotionnelles visant à recruter massivement de nouveaux clients, annonce très discrètement l’augmentation de certains de ses prix. C’est au détour d’un email informant ses clients RED de l’arrivée de son option Zive, dédiée au streaming vidéo illimité, que l’on retrouve des informations touchant au nerf de la guerre. Contrairement aux rumeurs du début du mois, ces modifications tarifaires ne seront pas effectives à partir du 5, mais du 19 janvier 2016.
Si pour l’heure, SFR ne semble avoir communiqué sur ses changements tarifaires qu’auprès de ses clients RED, il y a fort à parier que l’ensemble de son parc d’abonnés soit concerné. Ils verront non pas le prix de leur abonnement augmenter, mais celui de certaines options ainsi que le tarif des communications à ou depuis l’étranger.
Un euro de plus sur les options
Du côté des options, l’ensemble des formules RED verra l’option double appel, habituellement facturée 1 euro par mois, passer à 2 euros mensuels. Le report des minutes de crédit, limité à l’abonnement à 4,99 euros mensuels (les autres forfaits RED comptent les appels illimités) passera à 2 euros mensuels. Comptez également 2 euros par mois pour l’option SFR Répondeur Live, 2 euros pour l’option TV Direct, et 3 euros par mois pour la formule SFR Sécurité. Ces changements valent pour l’ensemble des offres RED, et correspondent à une augmentation d’un euro par mois et par option.
Les prix des appels depuis/vers l’étranger augmentent
Le gros du changement concerne pourtant les communications passées vers l’étranger, ou à partir de l’étranger. À ce titre, on constate que « hors et au-delà des usages inclus dans votre forfait », les clients seront facturés 0,67 euro/minute pour les appels vers l’Europe, 0,81 euro/minute pour les appels vers l’Amérique du Nord, l’Algérie, le Maroc, la Tunisie et la Zone Europe 3 (Albanie, Bosnie Herzégovine, Groenland, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Srpska (Rép), Turquie, Ukraine). Quant aux appels vers le reste du monde, ils coûteront 1,99 euro par minute. On repère quelques changements du côté des tarifs des appels depuis l’étranger. En fonction des zones ou pays, les disparités sont nombreuses, et récapitulées dans ce tableau :
Le tarif des SMS/MMS également
La grille tarifaire concernant les SMS et MMS émis depuis la France est relativement simple, puisque les prix sont les mêmes, quelle que soit la zone vers laquelle les messages sont envoyés. Comptez donc, si les messages ne sont pas inclus dans votre forfait, 40 centimes d’euro (au lieu de 0,30 euro) pour un SMS, 0,79 euro par MMS texte (contre 0,60 euro) , 1,58 euro pour un MMS photo (1,20 euro) et 2,90 euros pour un MMS vidéo (auparavant, 2,20 euros). De quoi réfléchir avant d’envoyer des MMS groupés.
Les choses se corsent pour les messages émis ou reçus depuis l’étranger. Retenez tout de même que les SMS reçus à l’étranger restent gratuits.
Attention aux connexions data
On ne relève aucun changement du côté des tarifs des connexions data depuis l’étranger, du moins lorsque la connexion est effectuée depuis la zone Europe : le prix du Mo se maintient à 0,24 euro par Mo. On relève toutefois une augmentation tarifaire des connexions depuis la Suisse (1,98 euro par Mo, facturé par tranche de 10 Ko au lieu de 1,50 euro) et depuis les États-Unis (9,24 euros/Mo, divisible par tranche de 10 Ko au lieu de 7 euros). Même combat pour les zones Afrique, Europe de l’Est, Moyen-Orient, Amériques, Asie et Océanie, qui délaissent une tarification à 10 euros par Mo, toujours divisibles par tranches de 10 Ko, pour une facturation à hauteur de 13,20 euros par Mo.
La Tunisie et la zone Satellites passent quant à elles à 15,84 euros par Mo (12 euros auparavant) et le reste du monde monte jusqu’à 18,48 euros pour 1 Mo, contre 14 euros jusqu’au 18 janvier.
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Pour ma part je suis en forfait power 5Go et je n'est recu aucune information officiel de SFR
Oui, SFR préserve leur réseau pour les abonnés sûre, les Red ont les miettes
J'aurais tenu un mois, un record de non legitvite pour moi
Normal, sur Brest SFR VIENT SEULEMENT d'activer une dizaine d'antennes depuis la semaine dernière. Auparavant il n'y avait qu'un petit bout de la ville de couverte. Et maintenant ça change tout.
Ôh les belles méthodes de Patrick Drahi!
J'ai de gros soucis avec mon S6 sur les bascules entre réseaux (4G vers 3G, etc...). J'ai notamment pu constater pendant un covoiturage que le S5 d'une autre personne avec abonnement bouygues avait 4 barres là où je n'en avais que 1 à 2 avec mon S6 chez ... Bouygues aussi. Ca m'intéresse donc de savoir si mon S6 est défectueux ou s'ils sont nombreux à avoir le problème.
On dirait, oui. Essaie de voir avec l'assistance Virgin, il y a peut-être une subtilité. Ou une option pour choisir ton réseau préféré sur ton mobile.
Je ne me fais pas trop de soucis pour eux cette année avec leur promo non stop en 2015 ; les chiffres ne devraient pas être trop mauvais. Par contre l'année prochaine sera sans doute une autre histoire :D
Je pensais que c'était altice qui portait la dette ?
SFR sont endettés Et ils n'investissent vraiment pas beaucoup dans leur réseau comparé aux autres opérateurs
J'ai eu ça aussi. J'étais abonné RED à une offre qui a normalement accès à la 4G. Je ne l'ai jamais eu, même dans la grande ville du coin qui est sensée être parfaitement couverte (Brest). Mon frangin arrive passer les fêtes de Noël, il a la 4G partout (mais un forfait SFR avec subvention, beaucoup plus haut de gamme). Donc je me suis barré, chez Free, et pour mon usage, c'est parfait (4G souvent, 3G partout où je vais, en réseau Free, rarement itinérance, j'ai cette chance).
Et pour les abonnés avec engagement, forfait carré il me semble, il en est quoi svp?
Bon la grosse question quand même est : On va pouvoir résilier gratos ou pas?
J'étais chez free mais vu le réseau je suis passé chez Bouygues via nrj Mobile (promo 10go 10€). Je dois dire que ça change tout côté stabilité du réseau. Par contre jamais j'irai chez sfr même s'ils font moins cher.
Oui c'est ça mon petit lapin de noël, c'est pour ca que Free n'arrête pas de gagner des clients trimestre après trimestre alors que d'un point de vue tarifaire, ils sont juste un poil moins cher que les concurrents... Crois tu réellement qu'ils auraient un solde positif de client si leur réseau ne marchait pas ? Après je ne dis pas que certains n'ont pas de pb, mais pour mon cas je n'en ai jamais eu. (j'ai été abonné environ 1 an chez eux de sept 2014 à sept 2015 dans une grande métropole).
Je suis passé sur le réseau SFR en traversant la Manche, en itinérance... Ca marche pas mal le réseau... 3G.
D'accord avec toi, il y a peut-être des modifications de configuration APN à vérifier.
ca me parait juste evident .... Mais certains achetent un prix , au lieu d'acheter un produit ....
tu fais partie des mecs qui ont le forfait Free NOPERTE ..??? Free c'est le la merde et dire le contraire est plus que malhonnete
Yep, justement j'ai pris ce forfait car il etait sur le reseau bouygues, alors que les anciens de NRJ mobile sont sur celui de SFR !
Pareil je pensais que c'était sur réseau SFR mais j'ai eu le réseau Bouygues par défaut, les débits sont énormes.
Personnellement je suis vraiment content d'avoir prix NRJ mobile (réseau bouygues) avec leur offre à 10€. 10Go de data en 4G c'est le pied ! Je capte la 4G partout, même dans ma campagne :p
De mon côté, je pense que l'on peut me considérer comme un power user. Ce qui me posais le plus soucis depuis le début d'année, c'était les "seulement" 20 Go, j'ai même pensé prendre un second forfait pour avoir plus de Data. Il faut dire que je suis en déplacement professionnel et que j'utilise mon mobile comme modem. J'ai parfois dépassé les 40 Go depuis que la limite est passée à 50 Go. Là, à la faveur de l'offre RED 20 Go à 9,99 €, je suis repassé chez eux, pour ensuite apprendre que finalement j'allais payer 3,99 € pendant un an. Qu'il s'agisse de Free ou SFR, là où je suis en déplacement (Lorient), j'ai des antennes 4G en face de ma chambre (en fait, des 4 opérateurs), ça turbine donc très bien. Je reviendrai chez Free Mobile lors de la prochaine vente-privée, ou avant (si 20 Go me sont insuffisants..).
Oui c'est clairement ça. Mais pour moi le prix n'en vaux pas la chandelle, je préfère payer plus et avoir un réseau au top en toute circonstance. Je souhaite à Free de progresser dans son réseau pour que je revienne à lui l'année prochaine :)
Peut être c'est fait pour faire faillite ;)
Oui je sais que certains ont des pb. Moi dans mon entourage, j'en ai au moins 4/5 qui sont chez free et qui ne se plaignent pas. Après ce ne sont pas des powers users qui utilisent un max la data. Moi je m'en servais raisonnablement (env 1 à 2 Go par mois), franchement ça allait, même sur antenne orange. J'avais d'ailleurs posté en son temps des speedstest sur antenne orange.
ou s'en mettre plein les poches, au choix. Mais ils font ce qu'ils veulent avec leur argent, c'est leurs décisions hein ;)
Oui j'ai pris l'offre à 9,99 € full illimité et 3Go de data en 4G !
Si vous payez plus de 3,99 € chez SFR pour du tout illimité avec 20 Go, c'est que vous êtes de bons pigeons hein...
Étrange, tu es passé de Virgin (réseau SFR normalement) à SFR RED (donc réseau SFR) et tu n'as plus le même réseau...
"j'ai beau avoir "H+", je suis en réalité en "Edge+" :-D", je pense que tu étais sur le réseau Orange. En effet, lorsque l'on est sur une antenne Orange, le débit est vraiment bridé... Mais sur une antenne Free, ça marche très bien.
+100 !
J'ai switché sur Free à force d'entendre cette phrase, et voilà le résultat. Le long des quais de seines (donc pas en campagne), avec un Galaxy S6 (donc toutes les bandes 4G françaises) j'ai le réseau data qui saute. C'est inadmissible, même à ce prix là. Et là je ne détaille pas mon périlple en Bourgogne de ce weekend où j'ai beau avoir "H+", je suis en réalité en "Edge+" :-D Bref, vu qu'on peut tester un opérateur facilement de nos jours avec la portabilité simplifié, ce n'est pas trop grave. Mais clairement pour moi le réseau Free (et surtout son itinérance sur le réseau orange) n'est pas encore au point. Je réessaierai dans 1-2 ans.
J'étais chez free avec l'offre vente privée et malgré le tarif j'ai pas réussi à rester. J'y retournerai peut être lorsqu'ils auront un vrai réseau.
Pas pu faire l'offre VP car j'étais chez eux y a moins de 3 mois, la prochaine offre VP j'y retourne :D
moi j'ai jamais eu de pb avec free.
Tu es un prince ;)
Tu m'étonne avec l'offre 4G illimité ? Bouygues l'a prolongé jusqu'au 10/01 il devrait le faire jusqu'à fin Janvier pour convaincre les futurs résiliés de SFR.
J'ai pas voulu tirer sur l'ambulance ;-)
A vos souris, 3... 2... 1...résiliez ! Je suis pour SFR et l'aider à battre son record de résiliation de début 2015 (pour rappel il faut battre un demi million) !
J'ai testé Free 2 semaine ce mois ci, je reviens chez Sosh dés demain. Indamissible que je perde le réseau data en roulant sur les quais de seine. Free est pas cher, mais y'a encore du boulot niveau réseau.
Non !!!!!!!!!!!! Il fallait allez chez Free :'(
- réseau mobile très loin derrière Orange et Bouygue et Free.
ça tombe bien j'ai résilié ce week end pour aller chez B&YOU
Donc si je résume SFR : - réseau mobile très loin derrière Orange et Bouygue - box zive à 60E/mois + 3€/mois de location de box - forfait RED où même l'option "double appel" est facturé 2€/mois alors que gratuite chez Sosh et B&YOU On en est sûr maintenant : SFR veut faire faillite...
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