HTC Europe vient de reconnaître que certains modèles de HTC One X étaient impactés par un problème de connectivité WiFi. Il s’agit de la version internationale avec l’architecture NVIDIA Tegra 3, vous êtes sans doute peu à rencontrer ce soucis… néanmoins suffisamment pour que HTC Europe reconnaisse le problème.
HTC aurait déjà corrigé le soucis sur les appareils en commercialisation, néanmoins ils n’ont donné aucune information concernant les retours possibles des modèles défectueux, surtout que le soucis est d’ordre matériel. Vous pouvez commencer à les contacter pour plus d’informations.
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du nouveau ?
tu as fais quoi du coup ?
One X acheté sur rueducommerce.com. Série HT23, wifi potable mais a moins d'un mètre de la box... J'ai appellé le numero qui avait mis a disposition (01 75...) qui m'a demandé toutes mes infos (IMEI nom prenom mail tel) pour me dire a la fin de contacter mon revendeur. Service technique de rueducommerce.com 1.34e l'appel et 0.34c la minute. Je n'ai pas trop confiance pour leur renvoyer a eux, je les vois mal désosser mon One X... Et pas de portable en plein été pendant des semaines, c'est franchement la loose. Gros fan depuis des années par samsung, j'ai franchis le cap pour passer sur HTC ( qualité des matériaux, Beats, 32 go...) pour au final un produit a l'autonomie d'une demie journée, sans possibilité de changer la batterie... Je prie tous les soirs pour que HTC sorte un nouveau Haut de gamme avec coque amovible.
Salut, ou en es tu du coup ? Aurai tu l'adresse de Cordon ?
Mdr Samsung et smartphone haut gamme devant HTC j avais pas autant rire depuis bien longtemps HTC qui arrive pas percé dans le haut gamme mais dans quelle fond vie tu
Tiens ton super galaxy S3 a aussi son bug, tu la ramène toujours autant ? http://www.journaldugeek.com/2012/06/28/galaxy-s3-un-bug-logiciel-affecterai-lautonomie/
Même réponse de mon côté. sincèrement renvoyez pas votre one x chez cordon....ce sont des bras cassés les gars de là-bas.... c'est une honte la réponse de HTC... en gros la réponse c'est : t'as acheté un téléphone défectueux, bien fait pour toi. c'est de notre faute mais c'est toi qui va payer. hahaha. on va garder ton téléphone 3 semaine en sav et puis on va te renvoyer un autre téléphone reconditionné avec d'autres défauts....enjoy " voilà la vrai réponse de HTC
Même réponse de mon côté. sincèrement renvoyez pas votre one x chez cordon....ce sont des bras cassés les gars de là-bas.... c'est une honte la réponse de HTC... en gros la réponse c'est : t'as acheté un téléphone défectueux, bien fait pour toi. c'est de notre faute mais c'est toi qui va payer. hahaha. on va garder ton téléphone 3 semaine en sav et puis on va te renvoyer un autre téléphone reconditionné avec d'autres défauts....enjoy " voilà la vrai réponse de HTC
Bon ben voilà, maintenant je connais la position officielle de HTC sur ce problème de réception WIFI: envoyez votre tel à 550€ à notre SAV !! > copie du mail > "Vous pouvez retourner votre mobile pour réparation soit en passant par votre point de vente soit en l’envoyant directement à l’adresse suivante: CORDON Électronics". En gros, abandonnez votre smartphone haut de gamme pdt X jours (semaines ??) ! C'est une honte, jsuis DÉ-GOU-TÉ !! J'espère que HTC va vite fait changer son fusil d'épaule en mettant en place une procédure de remplacement direct qui n'handicapera pas les acheteurs du 1 X !
Moi qui veut changer mon htc desire pour prendre le One x... J'ai aussi le problème du sable sous l'écran mais mon portable a jamais été réparé...
Pas tous ! J'avais un Nokia N97 mini qui avait un problème de réception signal ( il perdait pratiquement tout le signal lorsqu'il était tenu en main, un peu comme l'antenna-gate de l'iphone 4 mais en pire ). C'était un problème connu avec beaucoup de témoignages sur la toile. J'aurais bien voulu que Nokia communique à l'époque, ça aurait facilité le SAV ...
Moi je suis en attente de mon 10ème One x car ils avaient tous des défauts(pixels morts, poussières sous l'écran, taches jaunes, craquements de la coque ...
pareil pour moi aussi. je suis dans le même bateau. tiens nous au courant de ce qui se passe de ton côté
Pareil pour moi mais ça dépend entièrement de ton utilisation... Mais pour ton info je tiens autant de temps avec mon one X qu'avec mon legend en cyano 9 !
Pareil pour moi mais ça dépend entièrement de ton utilisation... Mais pour ton info je tiens autant de temps avec mon one X qu'avec mon legend en cyano 9 !
Dès fois t'achètes un téléphone 1 an après sa sortie et ça n'empêche pas les problèmes...
Dès fois t'achètes un téléphone 1 an après sa sortie et ça n'empêche pas les problèmes...
Essaye de le tenir avec la main en face de l'écran, le problème sera réglé.
Oulaaa, il est tjr là ce Trolliw ??? Il trollait déjà sur le DHD ya 1 an et demi....
Et ben... Je dois vraiment pas avoir de moule alors, si on est que 10 ou 15 EN EUROPE !!! Pour ton info, mon One X captait super bien le Wifi depuis 2 mois que je l'ai... Puis un jour, maxi 1 barre/4, même à coté de ma box, chez moi ou au taff... Donc, attendez quelques semaines avant de dire que vous avez pas de problème de reception Wifi !
Le SAV de HTC "refuserait" (plusieurs comms sur différents sites) tout échange contre un neuf (!!!!) et recommande d'envoyer le One X à leur centre de réparation !!! Quelle honte, j'ai payé mon tel près de 550€, dans les premiers acheteurs en +, et ils veulent que je m'en passe pdt X jours ?? WTF ??? Après 1 mail envoyé y'a 1 semaine, je les appelle dès demain). Client fidèle de HTC (et très content de mon One X jusqu'à l'apparition de ce p....ain de problème Wifi ya 15 jours), je suis DEEEEG !!! J' espère que ça va bouger! Et que HTC va déployer vite fait une procédure d' échange standard pour les clients lésés !!!!
et oui made in china sa dure pas longtemps ....
HTC est aussi numéro 1 des ventes de smartphones aux usa, devant Apple et Samsung.
Tu cherche, google est ton ami. Mine de rien, t'es ...
Je ne trouve plus la source, mais attends de voir les rapports de fin juin ;)
Oui le marketing
comme tous les autres téléphones quand t'as pas de chance en fait (sauf le 3310, ça le réparait ^^)
sources ?
Voilà ce qui arrive quand on se lance dans la course sans s'être échauffé. La seule chose que HTC puisse faire faire c'est de faire un échange standard pour les produits défecteux.
Vas falloir bien vérifier qu'il n'y ai aucun problème!
Eh oui , heureusement que j'ai commandé (je l'attend toujours) mon one x sur cdiscount a 537 € !
et aussi : " HTC prend en charge les réparations" d'après HTC France.
voilà POUR TOUS : "Après avoir enquêté sur des cas isolés de problèmes de connexion WiFi sur le HTC One X, nous avons identifié une solution qui renforce la zone du téléphone autour des points de connexion de l'antenne WiFi. Bien que de nombreux utilisateurs n'ont rencontré aucun problème avec la force du signal, nous avons immédiatement pris des mesures pour mettre en oeuvre une solution dans notre processus de production afin que ce problème ne se reproduise plus à l'avenir. HTC s'engage à faire en sorte que chaque client ait une bonne expérience et nous nous excusons pour tout inconvénient que ce problème pourrait avoir causé pendant que nous menions une enquête approfondie."
Tu te bases donc sur quelque cas pour établir une généralité. Bravo !
Recontacte les maintenant que le problème a été identifié.
Ce qui m'énerve le plus c'est qu'on fasse un article pour 10 ou 15 personnes en Europe quoi ! Mais bon ...
Le one X sera un flop ... C'est donc pour ça que HTC est numéro 1 dans les ventes avec son One x à Taiwan, suis-je bete !
Mon HTC desire increvable depuis 2 ans ... ( troller est un art )
Le mien aucun soucis depuis sa sortie :)
Non mais de toute façon le SAV et le service client de HTC... je suis encore en train de préparer mon second recommandé pour un tout autre vice caché.
Tout à fait, comme tu le souligne, ils le font tous exprès.
chose que je n'ais jamais dit.... mais c'est pas grave hein.
Je suis malheureusement. concerné. Propriétaire d'un One X depuis sa sortie, tout fonctionnait bien dans les 2 premiers mois.Depuis debut Juin, mon phone est devenu. inutilisable en usage Wifi. Cela que ce soit à mon domicile ou au travail. Réception trop instable, problème apparu du jour au lendemain...J'ai contacté le SAV de HTC par mail, ils ont royalement botté en touche, me conseillant de vérifier ma box, .ou. mes applis récemment installées... Je suis outré de la façon dont HTC gère ses clients, surtout sur un problème. "Constructeur"... J'ai payé cher pour avoir le haut de gamme, j'aimerai que le SAV prenne en compte efficacement les problèmes Wifi rencontré par leurs clients... A bon entendeur... Pour l'instant, je suis toujours dans l'impasse (et avec 1X défectueux ) !!
Oui, donc comme tout le monde le fait, faisons le, ne changeons rien tout va bien.
Htc se demande pourquoi y n'arrive pas a percée dans le haut gamme. Difficile a dire mais HTC a du boulot avant de rattrapé Samsung ou appel.
Tout dépend de l'utilisation. Je recharge le mien tous les 2 jours, et je teste des applis / sites que je code la journée
J'ai HTC One V, si je le tiens en main par le bas, le niveau de réception WiFi et très faible et je n'arrive pas à ma connecter. En le tenant en haut le problème disparait. L'antenne doit être mal placé!
Un quad tegra avec une batterie 1800, ça semble juste (peut-être en veille)
C'est des chose qui arrive, ça frôle l'impardonnable, mais bon du moment que htc offre une réelle solution (contrairement à asus avec son gps boiteux) je vois pas où est le problème .
"conçu pour les humains" Les autres portables sont conçu pour qui alors? Les fourmis? "inspiré par la nature" [Troll] C'est pas en regardant n'importe quel arbre que Samsung a une l'idée du S3, c'est surtout en regardant un certain pommier. [/Troll]
Ou un iPhone. C'est con comme réflexion, peut être que les acheteurs veulent la Tegra Zone ? Tu peux la chercher longtemps sur le GS3 Ou peut être qu'ils veulent pas le même téléphone que le voisin, rester un minimum dans l'originalité. Ou planter des clous avec leur smartphone ! http://www.youtube.com/watch?v=m2NYtgWYefQ
Apple (que je considère comme un constructeur................... ) aussi avec le problème de l'antenne sur les premier iphone 4..
Le onex est en plastique... Boulet!
...
meuh t'inquiète pas il est très bien ce téléphone ! Et si la batteries dure 4 minutes le premier jour, c'est normal !
OUF, aucun soucis avec le mien !
Ca ne veut pas dire que tu auras des problèmes non plus. C'est possible.
t'es pas à l'école ??
ça m'énerve de lire des trucs comme ça sur mon One X que j'ai démarré il y a 5 minutes en sortant de la boutique...
Mon One X fonctionne a merveille, wifi inclu.
L'eHomme Sandwich par excellence.
Tous les constructeurs se retrouvent un jour où l'autre avec un bug à la con, même ASUS (que je considère comme un constructeur haut de gamme) a eu de gros soucis de GPS avec la Transformer Prime.
C'est quand même dommage qu'en 2012, après "tant" d'années d'expérience et de bug en tout genre, certains constructeurs trouvent encore le moyen de ne pas éviter ce genre de problèmes...
comme quoi, faut pas toujours se précipiter à acheter un modèle le jour de sa sortie. Attendre un peu, ça fait pas de mal.
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