Quel est le meilleur VPN en 2020 ?

Interface

ExpressVPN a complètement revu l’interface de son application desktop et mobile à la fin de l’année 2019. Désormais rajeunie avec un design plus moderne, elle va droit au but avec une fenêtre d’accueil qui permet de se connecter au dernier serveur utilisé en un clic. À noter que c’est l’une des rares applications VPN à bénéficier d’une bonne traduction en français, que ce soit sur mobile ou desktop. Beaucoup de ses concurrents se contentent d’une traduction automatique tout droit tirée de Google Traduction.

L’interface de l’application pour PC d’Express VPN est minimaliste.

Sur desktop comme sur mobile, un menu hamburger permet d’accéder aux différentes options. On y retrouve tout ce que l’on peut attendre d’une bonne application de VPN : un test de débits de serveurs (uniquement sur la version desktop, pour vérifier celui qui a le meilleur ping et le meilleur débit), la possibilité d’activer un kill switch (déconnexion en cas de coupure de la connexion au serveur VPN), mais aussi du split tunneling (pour faire en sorte que la connexion VPN soit active uniquement pour certaines applications).

Liste des serveurs, menu des options, tout est parfaitement traduit en français et facilement compréhensible.

L’application d’ExpressVPN comprend également quelques options accessoires très pratiques. Comme la possibilité de vérifier son adresse IP pour s’assurer que l’on est bien localisé dans un pays différent de sa connexion, ou des tests de fuites DNS ou WebRTC. Sur mobile, elle propose par un générateur de mots de passe et sur desktop il est proposé d’installer des extensions Chrome et Firefox. C’est très complet, même si on aurait apprécié un module pour vérifier la vitesse de sa connexion en temps réel et une carte du monde pour savoir où se trouvent les serveurs (si votre géographie du monde est défaillante).

L’application mobile d’ExpressVPN est également très sobre et facile d’utilisation.

Dommage enfin que certaines options avancées, comme la possibilité d’avoir une adresse IP fixe ou d’utiliser un double VPN n’existent pas.

Serveurs et débits

En 2020, ExpressVPN propose plus de 3000 serveurs dans 160 localisations réparties dans 94 pays. Du Bangladesh aux États-Unis en passant par l’Algérie, il y a largement de quoi faire. Certains pays bénéficient par ailleurs de plusieurs serveurs. C’est le cas des États-Unis, par exemple, où l’on peut trouver une dizaine de localisations différentes permettant de se connecter aussi bien sur la côte est que la côte ouest.

Contrairement à ses concurrents, ExpressVPN ne propose pas de « serveurs spécialisés » dans un certain type de domaine. Il s’agit en fait d’une promesse d’ExpressVPN : quel que soit le serveur sur lequel vous vous connectez et quel que soit l’usage que vous vous voulez en faire, le serveur fonctionnera toujours aussi bien. Pour avoir testé les serveurs d’ExpressVPN aussi bien pour du téléchargement (en direct ou en peer to peer), pour accéder au catalogue américain de Netflix ou simplement protéger sa connexion, nous n’avons jamais rencontré le moindre problème. Promesse tenue donc.

Il est possible de lancer un speedtest sur l’ensemble des serveurs proposés par Express VPN.

D’une manière générale, les serveurs d’ExpressVPN affichent des débits supérieurs à ce que l’on retrouve chez la concurrence. Voici quelques tests de débits que nous avons effectués sur un PC avec notre connexion fibrée chez Orange à 1 Gb/s.

Quel que soit le serveur sur lequel nous nous sommes connectés, les débits sont toujours restés proches de 200 Mb/s en download. Ce qui est plus que suffisant pour du téléchargement ou regarder des vidéos en streaming.

Contournement des géoblocages

Outre les débits, le contournement des géoblocages est l’autre argument de poids utilisé par les fournisseurs de VPN pour mettre en avant la qualité de leur serveur. Concrètement, ces serveurs permettent d’accéder aux principaux catalogues étrangers des plateformes de SVOD : catalogue américain, canadien et anglais de Netflix ou catalogue américain de Disney+. Et toujours avec une qualité de vidéo en HD. ExpressVPN est sans conteste l’un des meilleurs dans ce domaine.

Politique de confidentialité et SAV

ExpressVPN a depuis longtemps la réputation de ne conserver aucune trace ni donnée de ses utilisateurs. Il suffit d’ailleurs de consulter sa page Wikipedia pour comprendre qu’ils appliquent cette règle de façon très stricte. Et pour le reste, ExpressVPN affiche beaucoup de promesses sur son site web : politique de non-conservation des données strictes, serveurs sécurisés qui ne conservent absolument aucune trace des utilisateurs et audit réalisé par une société tierce garantissant ses dires. Difficile de faire plus sérieux dans le domaine.

La politique de confidentialité d’ExpressVPN est à la fois claire et transparente.

Un mot sur le SAV : il est compétent, réactif et on accède rapidement à un conseiller en ligne via le chat du site web officiel. Avec un regret (commun hélas à l’ensemble des fournisseurs de VPN) : il parle uniquement anglais. Il est bien possible de se faire comprendre puisque les conseillers n’hésitent pas à passer par Google Traduction pour faire passer le message, mais ce n’est pas toujours très efficace.

Tarifs et conclusion

ExpressVPN est sans conteste l’un des fournisseurs de VPN les plus sérieux et les plus fiables du marché. Ses serveurs fonctionnent parfaitement quel que soit l’usage que l’on en a, son application est claire et fonctionnelle et l’accès au catalogue américain des plateformes de SVOD fonctionne mieux que chez la concurrence. Mieux, la liste des appareils sur lequel ce VPN peut être installé est extrêmement longue : ordinateurs, smartphones, mais aussi Chromebooks, routeurs, Linux et propose même des tutoriels pour utiliser ses DNS sur PlayStation 4 !

Une qualité de service qui se paye puisque ExpressVPN est plutôt cher. Seulement deux abonnements valent vraiment le coup, celui à 6 mois facturés 56,97 euros et surtout celui de 15 mois facturé 94,98 euros, soit 6,34 euros par mois. En ce moment ExpressVPN propose 3 mois gratuits dans son offre d’un an. L’offre est valable pour 5 appareils différents. Notez enfin qu’une offre satisfait ou remboursé de 30 jours est valable sur tous les abonnements.

Vous avez forcément entendu parler de NordVPN, que ce soit à la télévision ou sur le web. Le géant du VPN ne fait pas que communiquer, il possède également un service de qualité avec des serveurs nombreux, performants et capable de contourner aisément le géoblocage des plateformes de SVOD. Son application est sans conteste l’une des plus accessibles du genre puisqu’elle affiche une carte du monde. Il suffit d’un clic sur un pays pour se connecter automatiquement à un serveur. Difficile de faire plus simple. Enfin, dans les bons points de ce fournisseur de VPN, son SAV est l’un des seuls (si ce n’est le seul) à bénéficier de conseillers qui parlent vraiment. Un plus non négligeable quand on rencontre un problème technique.

NordVPN n’est pas le moins cher des fournisseurs de VPN, mais il présente sans conteste l’un des meilleurs rapport qualité-prix du moment.

Interface

Cyberghost se démarque de la concurrence avec deux bons points. Le premier concerne sans conteste son interface qui est à la fois claire, jolie, instinctive et – chose assez rare dans le monde du VPN – bien traduite. Par défaut, Cyberghost va à l’essentiel et propose de se connecter à l’un de ses 5810 serveurs répartis dans 89 pays et 111 emplacements au moment où nous écrivons ces lignes. Mieux, il est possible de voir combien d’utilisateurs sont connectés à un serveur, mais aussi le ping ou encore la charge du serveur.

L’interface de Cyberghost est un exemple de lisibilité.

Serveurs et débits

Cyberghost a d’ailleurs poussé le vice encore plus loin en proposant à l’utilisateur de se connecter à des serveurs dédiés au streaming ou au téléchargement de torrent. Il est ainsi possible de choisir spécifiquement un serveur optimisé pour regarder Netflix US, ou un autre pour regarder la BBC sur un serveur anglais. Difficile de faire plus pratique.

Cyberghost propose des serveurs spécialisés dans le streaming… Et même dans l’accès à certains services en ligne.

Si les débits de Cyberghost ne sont pas aussi élevés que chez la concurrence, ils sont néanmoins largement suffisants pour regarder des vidéos en streaming en HD depuis un serveur américain ou pour télécharger rapidement des fichiers torrent. Voici quelques speedtests réalisés par nos soins.

Contournement des géoblocages

Nous avons testé Cyberghost en nous connectant sur un serveur dédié au streaming et situé aux États-Unis. Et il n’y a absolument rien à dire : les vidéos se lancent rapidement et s’affichent avec une qualité moyenne (la HD ne semble pas toujours se lancer automatiquement), mais sans ralentissement. Attention toutefois, les serveurs non dédiés au streaming ne permettent pas toujours de lancer de vidéo sur les catalogues étrangers de Netflix. Difficile de se connecter au catalogue canadien, par exemple, depuis Cyberghost.

Le Split tunneling, la possibilité de faire en sorte qu’une application utilise automatiquement une connexion VPN à son lancement est bien présente.

Cyberghost a le bon goût dans son interface de proposer des serveurs dédiés à contourner le géoblocages de sites et plateformes de SVOD spécifique, comme Netflix US, Crunchyroll US, YouTube Red, Spotify, etc. Une fonctionnalité inédite qu’il est étonnant de ne pas retrouver chez la concurrence.

L’interface mobile (ici sur Android) de Cyberghost est l’une des plus pratiques du moment.

Point négatif à souligner, Cyberghost ne fonctionne pas où mal dans certains pays où l’usage des VPN est interdit. Le service est donc inaccessible en Chine, en Arabie Saoudite, en Iran, en Irak, en Turquie ou encore en Égypte. Sur ce point, beaucoup de concurrents font beaucoup mieux.

Politique de confidentialité et SAV

Chose relativement rare dans le monde des VPN, la page de politique de confidentialité des données est écrite intégralement en français et se montre très claire. Cyberghost affirme ainsi très clairement ne conserver aucun log de connexion, c’est-à-dire l’adresse IP de l’utilisateur, l’heure et la durée de la session interne qui passe par ses serveurs. Les seules données conservées par Cyberghost concernent des données utilisées lors de l’inscription, comme l’adresse email ou le moyen de paiement, ce qui est commun à 90 % des autres fournisseurs de VPN. A noter toutefois que contrairement à d’autres fournisseurs de VPN, Cyberghost n’a pas fait d’audit certifiant la non-conservation des log par une société tierce.

La politique de confidentialité de Cyberghost est aussi en français et très claire.

Le service client est quant à lui beaucoup moins accessible que chez la concurrence. Il faut en effet se rendre sur le site web, dans les paramètres de son compte et passer trois ou quatre fenêtres de FAQ. Le chat est ainsi disponible assez rapidement et supporte officiellement le français. Dans les faits, c’est bien le cas, même si ce français est très approximatif.

Tarifs

Cyberghost propose plusieurs abonnements, allant de 1 mois à 3 ans. Les abonnements de deux et trois ans sont les plus intéressants avec des prix oscillants entre 71 et 95 euros. Un tarif légèrement inférieur à la moyenne, qui rend l’abonnement d’autant plus intéressant que son service, s’il n’est pas parfait, est largement suffisant pour un usage de VPN basique.

Avec son abonnement de deux ans à moins de 50 euros, on pourrait se poser la question : Surfshark fait-il des concessions au niveau de son service pour être moins cher que la concurrence. Il y en a, mais elles sont peu nombreuses. L’application pour ordinateur — et plus particulièrement les Mac — est ainsi peu pratique et propose moins d’option que celle sur mobile. Il y a également un peu moins de serveurs que chez la concurrence.

Mais pour le reste, Surfshark est un fournisseur de VPN franchement impressionnant. Ses serveurs sont extrêmement rapides. Ceux situés en France et en Europe sont les plus rapides de toute cette sélection de VPN selon nos propres tests. Mieux, le contournement des géoblocages fonctionne parfaitement : Surfshark permet d’accéder aux catalogues étrangers de pratiquement toutes les plateformes de SVOD (Netflix US).

Le dernier argument de poids de Surfshark est sans conteste son prix. Pour 44,40 euros pour deux ans, il est difficile de trouver un meilleur rapport qualité-prix.

Interface

Le lancement du client IPVanish peut désorienter un peu le néophyte. Pas de gros bouton pour mettre le VPN en marche, mais une foultitude de petites fenêtres et onglets de sélection répartis ici et là sur fond de noir et vert (un bon point pour vos yeux la nuit tombée). Derrière cette interface un peu austère, on apprécie toutefois le fait d’avoir la possibilité de tout filtrer très facilement, par pays, par vitesse de serveur, voire par serveur une fois le territoire choisi. En revanche, aucune option ne permet de choisir des VPN spécialisés dans un type d’usage (pour le streaming ou le peer to peer par exemple).

Une fois connecté, le client d’IPVanish montre une grande courbe de données envoyées et reçues.

Très simple, mais un peu chiche en contenu et en options (l’option de split tunneling est aux abonnés absent sur la version desktop de l’application par exemple), cette interface dispose également d’un volet permettant de voir en temps réel la vitesse de download et d’upload avec le serveur sur lequel on est connecté. Idéal pour savoir si oui ou non ce stream de Netflix US fonctionne bien.

L’application Android est pour le moins… austère.

Serveurs et débits

IPVanish dispose de 1300 serveurs situés dans 75 localisation à travers le monde. Des serveurs qui affichent des débits plutôt dans la moyenne haute si l’on excepte les Etats-Unis.

Contournement des géoblocages et SAV

Lors de nos tests, IPVanish s’est montré très performant pour contourner le géoblocage de Netflix US. La qualité des vidéos est excellente et la plateforme de SVOD s’affiche très rapidement. En revanche l’accès à Netflix Canada n’a jamais fonctionné.

IPvanish fait parti des rares applications VPN à proposer une carte du monde pour sa liste des serveurs.

Depuis son espace client, sur son site web, IPVanish permet de contacter un service client par chat. Celui-ci est uniquement en anglais, mais les conseillers disposent d’un outil de traduction automatique relativement efficace. Le SAV nous a répond très rapidement, quelques secondes après s’être connecté.

Tarifs et conclusion

Niveau tarif, IPVanish est dans la partie basse de ce que l’on trouve sur le marché. Trois forfaits sont proposés : un au mois (à 10 dollars le mois, soit environ 8,80 euros), un pour trois mois (26,99 dollars, soit environ 24 euros) et un pour un an (47,99 dollars, soit environ 43 euros). À noter qu’une licence permet de couvrir jusqu’à 10 appareils allant des ordinateurs sous Windows ou Mac au routeur en passant par les smartphones.

Interface

L’interface du client de PureVPN a le mérite d’être plutôt claire. Dès son lancement, il est proposé à l’utilisateur de choisir le type d’usage que l’on désire : streaming, « liberté d’internet » (pour contourner les géoblocage), sécurité, partage de fichier et IP dédié. L’interface n’est pas esthétiquement au goût du jour, mais la compréhension générale reste bonne.

Le client PureVPN lors de son lancement.

Et c’est tant mieux, puisque l’application regorge de bonnes idées. Par exemple, elle propose des serveurs spéciaux pour certains services particuliers tels que Netflix ou les replay de la BBC. Un autre outil permet d’afficher le ping, et donc la rapidité, de tous les serveurs proposés par PureVPN. Si vous avez juste besoin de la connexion chiffrée la plus rapide possible, c’est très pratique.

Serveurs et débits

PureVPN prétend disposer de plus de 2 000 serveurs répartis dans plus de 140 pays. Ceux-ci sont accessibles depuis l’application PureVPN, et répartis à travers les différents modes.

PureVPN permet de se connecter automatiquement à un serveur pour voir une chaîne étrangère directement.

A l’usage, la vitesse de connexion n’est pas à la hauteur de la concurrence lors de la connexion à un serveur étranger. Elle est également très aléatoire. Nous avons par exemple obtenu une vitesse de téléchargement à 245 Mb/s depuis un serveur hongkongais, contre 18 Mb/s seulement depuis un serveur situé aux Pays-Bas. En revanche, en France elle très bonne puisque nous avons obtenu une vitesse de téléchargement à 360 Mb/s et de 327 Mb/s en upload. Un record sur nos speedtests.

Contournement des géoblocages

Pour contourner les géoblocages, PureVPN propose des serveurs dédiés à chaque service important. Les plus utilisés sont présents, comme Netflix US, la BBC ou encore Amazon Prime US. Et cela fonctionne bien, puisque nous n’avons jamais eu de problème pour visionner du contenu sur Netflix US.

Les différents modes de connexion proposés par le client de PureVPN.

En revanche, Netflix Canada manque à l’appel, et il est difficile de s’y connecter depuis PureVPN. Notamment parce que l’application ne laisse pas choisir précisément sur quel serveur se connecter dans un pays particulier. Ainsi, si le serveur canadien est bloqué par Netflix, il faudra alors essayer de se reconnecter jusqu’à tomber aléatoirement sur un nouveau serveur que Netflix Canada ne bloque pas.

Politique de confidentialité et SAV

Comme c’est souvent le cas chez la concurrence, PureVPN dit appliquer une « no logs policy ». C’est-à-dire que PureVPN certifie ne conserver aucune donnée transitant sur ses serveurs. Cela comprend les activités de navigation, les adresses IP attribuées par le VPN ou encore la durée de connexion. Pour corroborer ses dires, PureVPN a lui aussi fait appel à une société d’audit qui valide ces affirmations.

L’application mobile de PureVPN dispose d’un mode sombre bienvenue !

Le service client de PureVPN est accessible depuis le site Internet de la société, dans la partie Centre de soutien. Cette page comporte entre autres une FAQ en anglais, ainsi qu’un lien ouvrant une discussion instantanée avec un membre du service client. L’interlocuteur ne parle qu’anglais, mais il est disponible rapidement. Il faudra seulement patienter quelques minutes entre chaque question pour avoir une réponse, mais ce n’est pas très fâcheux.

Tarifs et conclusion

PureVPN est l’un des services les moins chers du marché des VPN. L’abonnement au prix le plus intéressant est celui de 2 ans à 61,2 euros, soit 2,55 euros par mois. L’abonnement d’un an lui est à 40,92 euros. Enfin, vous pouvez vous abonner pour un mois seulement, à 9,60 euros.

Pour profiter d’un VPN à ce prix, il faut accepter faire des concessions, notamment sur la vitesse des débits proposés par les serveurs de PureVPN. L’application n’est pas la plus jolie non plus, mais elle est fonctionnelle et comporte quelques particularités plutôt pratiques.

Interface

Le client est à ce titre un exemple de sobriété, peut-être top même. Que ce soit sur mobile ou sur desktop, on trouve une carte du monde, un bouton pour choisir le serveur et un bouton pour se connecter. Point. Pas de serveurs spécialisés dans un usage particulier ni de liste interminable de serveurs. Une sobriété qui se retrouve jusque dans les options, qui proposent tout simplement un kill switch (la version mobile est la seule à proposer le Split Tunneling) et des options de choix de protocole.

Un bouton pour se connecter, un bouton pour changer de serveur, l’interface de StrongVPN va à l’essentiel.

A ce titre, il est important de noter que StrongVPN est l’un des rares fournisseur de VPN à proposer à la fois le protocole OpenVPN – utilisé par tous les autres fournisseurs de VPN – et le protocole Wireguard, un protocole d’avenir qui a l’ambition de remplacer OpenVPN.

Serveurs et débits

Quel intérêt de choisir StrongVPN alors ? Ce fournisseur de VPN ne s’adresse pas tellement au grand public qui veut regarder Netflix qu’à ceux qui désirent réellement protéger leur vie privée. Il ne couvre qu’une trentaine de pays avec plus de 950 serveurs, mais il propose près de 60 000 adresses IP.

Pour se démarquer de la concurrence, StrongVPN propose quelques à-côtés intéressants. L’abonnement d’un an est ainsi associé à SugarSync, un service de stockage dans le cloud dont les données sont chiffrées. L’abonnement d’un an au VPN s’accompagne alors d’un espace de stockage de 250 Go, ce qui est vraiment généreux. Deuxième point intéressant : l’abonnement à StrongVPN permet d’utiliser le service sur pas moins de 12 appareils différents. C’est le plus généreux de ce comparatif. Voici les tests de débits effectués par nos soins :

Contournement des géoblocages et SAV

Malgré des débits très faibles, l’accès à Netflix US fonctionne étonnamment bien. StrongVPN n’a rencontré aucun problème pour accéder au catalogue américain et les vidéos se sont toujours lancées dans une excellente qualité.

L’application mobile de StrongVPN est plus réussie que celle sur ordinateur.

Concernant le SAV, celui-ci s’effectue via un chat que l’on trouve en se connectant à son compte, sur le site web. Sans surprise, celui-ci est entièrement en anglais ou passe par une traduction automatique approximative. Un chat de SAV tout à fait classique, ni plus ni moins efficace que ses concurrents.

Tarifs et conclusion

StrongVPN est un VPN fonctionnel… Mais qui accuse un certain retard face à ses concurrents. Retard sur l’application – désuète – et sur les débits de ses serveurs dans la moyenne basse de notre comparateur.

Mais son offre à 69,99 dollars (environ 61 euros) qui permet de couvrir 12 appareils simultanément et comprend un espace de stockage de 250 Go dans le cloud. A noter également que StrongVPN possède des firmware à installer sur des routeurs pour sécuriser totalement une installation réseau.

Interface

Si l’on s’en tient au client, VyprVPN n’est probablement pas le plus beau ou, d’apparence, le plus complet. Au lancement, sur desktop, c’est tout juste si l’interface affiche un gros bouton de connexion, la possibilité de choisir son serveur et c’est tout. Elle presque identique sur mobile et se prête d’ailleurs mieux à l’usage sur un écran de smartphone.

L’interface de l’application desktop de VyprVPN affiche le minimum syndical.

Pas de types de serveurs par usage ici (pour le streaming ou le peer to peer), et il n’est pas possible non plus de choisir un serveur en particulier dans un pays. On regrette également que le split tunneling soit absent de la version desktop. Il est toutefois présent sur la version Android de son application.

L’application de VyprVPN se prête mieux au mobile qu’au desktop. La version mobile est par ailleurs la seule à proposer l’option de Split tunneling.

Mais cette interface est non seulement entièrement (et bien) traduite en français, mais propose en plus des explications très claires sur ses fonctionnalités. C’est d’ailleurs presque le seul client à être aussi explicite sur ses fonctionnalités !

Serveurs et débits

Ce n’est pas un mal pour autant, puisque les serveurs sont systématiquement très rapides et que VyprVPN s’occupe toujours de choisir à la place de l’utilisateur. Avec des résultats légèrement en dessous de la moyenne :

VyprVPN se targue de disposer de ses propres serveurs (ce qui est très rare dans le monde du VPN grand public) et de proposer plus de 200 000 adresses IP. Comme beaucoup de fournisseurs de VPN désormais, la marque a réalisé un audit par une société indépendante afin de prouver qu’elle ne conservait pas les données (logs) de ses utilisateurs.

Contournement des géoblocages et SAV

Nous avons pu lancer des films sur le catalogue américain de Netflix sans aucun problème (mais celui du Canada ou des Pays-Bas a été bloqué) et le téléchargement de Torrent tournait aux alentours de 6 Mo/s, dans la moyenne haute de nos tests.

L’un des principaux arguments de VyprVPN est de disposer non seulement de ses propres serveurs, mais aussi de son propre protocole de chiffrement. Tout est fait pour que l’utilisateur se sente en sécurité.

Quant au SAV, il passe là encore par un système de chat avec un conseiller. Les conversations sont en anglais, mais un outil de traduction automatique permet de faciliter les échanges. Il n’y a pas grand-chose de spécial à dire à son sujet, il est rapide, courtois et a parfaitement répondu à nos questions plus ou moins techniques.

Tarifs et conclusion

Concernant les tarifs, VyprVPN a revu son offre il y a peu. Ses tarifs sont parmi les plus intéressants du marché. Comptez 60 dollars pour un abonnement de deux ans (environ 53 euros) ou 45 dollars pour l’abonnement d’un an (40 euros environ). Dans les deux cas, il est possible de partager l’abonnement sur 5 appareils différents.

Interface

ProtonVPN est un condensé de toutes les bonnes idées que l’on peut trouver chez les autres applications de VPN. Sur desktop, l’application de ProtonVPN reprend ainsi la carte du monde de NordVPN ou la courbe de débit d’IPVanish. Que ce soit sur mobile ou sur desktop, on apprécie qu’elle soit nativement sombre et donc qu’elle préserve nos yeux.

L’application desktop de ProtonVPN est vraiment très réussie, que ce soit esthétiquement ou d’un point de vue fonctionnel.

L’originalité de l’application ProtonVPN provient des profils. Plutôt que de rechercher un serveur sur la carte du monde à chaque démarrage, on peut ainsi créer des « serveurs favoris » — les fameux profils — auxquels on assigne des types de serveurs (pour le P2P, pour Tor, pour le double VPN) et un nom et sur lesquels on se reconnecte en un clic lors de ses prochaines sessions. C’est plutôt bien vu si on a repéré des serveurs qui nous conviennent bien.

ProtonVPN permet de créer ses propres profils, de façon à se connecter rapidement à un ou des serveurs en fonction du type d’usage que l’on souhaite en faire. Bien vu !

Autre élément de différenciation important de ProtonVPN : toutes ses applications (Windows, MacOS, iOS et Android) sont open source et auditées par des experts. Ce qui signifie concrètement que ProtonVPN est l’une des applications VPN les plus claires et les plus fiables du marché. La société Proton Technologies AG n’a rien à cacher.

Serveurs et débits

Avec 698 serveurs répartis dans 44 pays, ProtonVPN ne joue pas la carte de la surabondance de serveurs. Peu importe en fait, car le but de ce fournisseur n’est pas tant la performance ou l’accès aux catalogues étrangers de plateformes de SVOD que la sécurité de la connexion de ses utilisateurs.

Les serveurs Secure Core de ProtonVPN garantissent une double sécurité pour la confidentialité de vos données.

ProtonVPN propose ainsi quatre types de serveurs différents. Les serveurs « Secure Core » sont de loin le principal argument de la marque. Il s’agit concrètement d’un double VPN. Dans sa description, Proton indique ainsi qu’il est facile pour certaines agences de renseignement de se connecter à des serveurs VPN pour surveiller le trafic. Les serveurs Secure Core permettent ainsi de se connecter sur des serveurs potentiellement surveillés (aux États-Unis par exemple), mais le trafic passe alors par un deuxième serveur VPN situé dans un pays qui n’autorise pas la surveillance de serveurs (comme la Suisse ou l’Islande. Il y a toutefois une contrepartie : étant donné qu’il s’agit d’une connexion sur un double serveur, le débit est très ralenti.

Les autres serveurs sont des serveurs standards, dédié au Peer to peer et dédié à l’accès au réseau Tor. Bref, des serveurs avant tout orientés vers la confidentialité et la sécurité. Forcément, la performance n’est pas toujours au rendez-vous quand la promesse est à la fiabilité.

Contournement des géoblocages

Quand il s’agit de se géolocaliser à l’étranger, ProtonVPN remplit son office parfaitement. Quand il s’agit d’accéder aux catalogues étrangers de Netflix, c’est une toute autre histoire. Officiellement, ProtonVPN est bien capable de contourner le géoblocage des catalogues américains, anglais et allemands de Netflix. Seuls les serveurs Premium (avec une icône « P » derrière le serveur) le permettent. Dans les faits, il faut souvent tâtonner et trouver le bon serveur qui va permettre d’accéder à Netflix US ou UK.

L’application mobile de ProtonVPN est tout aussi complète que la version desktop. Dommage que les profils de serveurs ne soient pas synchronisés entre les deux applications.

En d’autres termes : ProtonVPN n’est pas forcément le fournisseur idéal pour accéder au catalogue américain de Netflix ou Disney+.

Politique de confidentialité et SAV

La page concernant la politique de rétention des données de ProtonVPN est très claire (quoiqu’en anglais) : le fournisseur affirme ne retenir aucune information concernant l’utilisation que font ses utilisateurs de ses serveurs VPN. Les seules données que recueille ProtonVPN est le moment où un utilisateur se connecte à l’un de ses serveurs (horodatage). ProtonVPN affirme par ailleurs que la société respecte la loi suisse. Quand bien même les sociétés de télécommunication doivent conserver les données des utilisateurs pendant 6 mois, le fait que ProtonVPN soit un service de VPN l’exclut de fait de cette loi. Contrairement à d’autres fournisseurs de VPN toutefois, aucun audit venant confirmer l’absence de rétention de données utilisateur ne vient appuyer les affirmations de la société.

Enfin, s’il y a un point sur lequel ProtonVPN a du retard sur ses concurrents, c’est bien au niveau du SAV. Le formulaire de contact du service client passe uniquement par un formulaire (entièrement en anglais) et les réponses sont ensuite transmises par mail « environ un ou deux jours en moyenne après la question ». Nous avons posé une question en français et la réponse est arrivée une heure après, rédigée en anglais. Une réponse très complète et très cordiale, mais qui demande de patienter un peu plus longtemps que chez les autres fournisseurs de VPN.

Tarifs et conclusion

ProtonVPN propose en tout 4 offres :

• Une offre gratuite permettant d’accéder à une poignée de serveurs avec une connexion réduite
• Une offre « basique » à 4 euros par mois (48 euros par an) qui comprend à l’accès à toutes les localisations, mais avec une vitesse réduite et sans l’accès aux serveurs Tor et Secure Core
• Une offre « Plus » à 8 euros par mois (96 euros par an) qui débloque complètement le service avec l’accès à tous les serveurs et sans restriction de vitesse
• Une « Visionnary » à 24 euros par mois (288 euros par an), qui est identique à l’offre « Plus », mais qui permet 10 connexions simultanées avec le même compte (contre 5 pour l’offre Plus)

ProtonVPN est sans conteste l’une des offres les plus fiables et les plus sécurisantes du marché VPN actuellement. Pas de boniments sur le prix ici, les tarifs sont fixes et ne prennent jamais « – 75 % » du jour au lendemain. Quant au service, il fait ce qu’il affirme : il donne accès à des serveurs VPN sécurisés un peu partout dans le monde. Peut-être avec un accès à Netflix US aléatoire, peut-être avec un peu moins de choix de localisation aussi, mais avec plus de sécurité.