Box internet : comparateur des meilleures offres fibre et ADSL

Fibre, Câble RED box Fibre

Débit jusqu'à 1 Gb/s

35 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Fibre Bbox must Fibre

1 mois

Débit jusqu'à 1 Gb/s

180 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

Disponible à 21,99 €/mois

Pendant 12 mois puis 36,99€/mois

Engagement 12 mois

Fibre, ADSL, 4G Freebox Delta

Débit jusqu'à 100 Gb/s

280 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

Disponible à 39,99 €/mois

Pendant 12 mois puis 49,99€/mois

Comparer toutes les offres internet

Prix maximum

40 €

Technologies

Type d'offre

Opérateur

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26 offres disponibles
Trier par :
Débit
Chaînes TV
Prix
Fibre, Câble

RED box Fibre

Débit jusqu'à 1 Gb/s

35 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
39 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
35 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10, Dolby Vision

Domotique et options

Options incluses
Débit Max jusqu'à 2 gb/s avec Wi-Fi 6 (7 euros par mois)
Options payantes
TV 100 chaînes (4 euros par mois)
Plus de caractéristiques
Fibre

Bbox must Fibre

1 mois

Débit jusqu'à 1 Gb/s

180 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 36,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
48 €
Frais de résiliation
59 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
180 chaines
Player compatible 4k
Oui

Domotique et options

Options incluses
6 mois Spotify Premium, Enregistreur 128 Go
Options payantes
Répéteur Wifi (5 euros par mois)
Plus de caractéristiques
Fibre, ADSL, 4G

Freebox Delta

Débit jusqu'à 100 Gb/s

280 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

39,99€   /mois  

49,99€

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 49,99€/mois
Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
280 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10, Dolby Vision

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options payantes
Pack Sécurité (59 euros), Forfait Mobile Free (15,99 euros), Player Free Devialet (480€)
Plus de caractéristiques
Fibre, Câble

SFR Fibre

4 jours

Débit jusqu'à 500 Mb/s

160 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 38€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
160 chaines

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options incluses
SFR Cloud 10 Go
Options payantes
Box 8 & jusqu'à 1 gb/s, RMC Sport + Telefoot (19,90 euros par mois), Appels illimités vers les mobiles en France (5 euros par mois), Multi TV (3 euros par mois)
Plus de caractéristiques
Fibre

Orange Livebox Fibre

4 semaines

Débit jusqu'à 400 Mb/s

150 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 41,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
40 €
Frais de résiliation
50 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
150 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Plus de caractéristiques
Fibre

Orange Livebox Up Fibre

4 semaines

Débit jusqu'à 2 Gb/s

150 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 49,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
40 €
Frais de résiliation
50 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
150 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
Dolby Vision

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options incluses
2e décodeur TV UHD 4K ou clé TV, Enregistreur TV UHD , Répéteur wifi, Maison Connectée
Plus de caractéristiques
ADSL

Orange Livebox ADSL

4 semaines

Débit jusqu'à 50 Mb/s

150 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 36,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
40 €
Frais de résiliation
50 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
150 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Plus de caractéristiques
ADSL, Fibre

Freebox Pop

Débit jusqu'à 5 Gb/s

220 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

29,99€   /mois  

39,99€

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 39,99€/mois
Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
220 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10, Dolby Vision

Domotique et options

Options incluses
Extrait Ligue 1 Uber Eats, Répéteur Wifi
Options payantes
Forfait Mobile Free (9,99 euros)
Plus de caractéristiques
ADSL

Orange Livebox Up ADSL

4 semaines

Débit jusqu'à 50 Mb/s

150 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 44,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
40 €
Frais de résiliation
50 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
150 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options incluses
2e décodeur TV UHD 4K ou clé TV, Enregistreur TV UHD , Répéteur wifi, Maison Connectée
Plus de caractéristiques
ADSL, Fibre

Freebox Révolution

Débit jusqu'à 1 Gb/s

280 chaînes de TV incluses

Téléphonie fixe incluse

19,99€   /mois  

44,99€

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 44,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
280 chaines

Domotique et options

Options payantes
Forfait Mobile Free (15,99 euros)
Plus de caractéristiques
Fibre

La boîte Sosh Fibre

4 semaines

Débit jusqu'à 300 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 29,99€/mois
Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
Gratuit
Frais de résiliation
50 €

Domotique et options

Options payantes
TV 160 chaînes et décodeur inclus (5 euros par mois), Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et DOM (5 euros par mois)
Plus de caractéristiques
Fibre

Bbox fit Fibre

1 mois

Débit jusqu'à 300 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie vers 110 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 29,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
48 €
Frais de résiliation
59 €

Domotique et options

Options incluses
6 mois Spotify Premium
Options payantes
Répéteur Wifi (5 euros par mois)
Plus de caractéristiques
ADSL

La boîte Sosh ADSL

4 semaines

Débit jusqu'à 50 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois
Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
Gratuit
Frais de résiliation
50 €

Domotique et options

Options payantes
TV 160 chaînes et décodeur inclus (5 euros par mois), Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et DOM (5 euros par mois)
Plus de caractéristiques
ADSL

RED box ADSL

Débit jusqu'à 20 Mb/s

35 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
39 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
35 chaines
Player compatible 4k
Oui
Player compatible HDR
HDR10, Dolby Vision

Domotique et options

Options payantes
TV 35 chaînes et décodeur inclus (2 euros par mois), TV 100 chaînes et décodeur inclus (4 euros par mois)
Plus de caractéristiques
Fibre, Câble

SFR Fibre Power

4 jours

Débit jusqu'à 1 Gb/s

200 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 43€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
200 chaines

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options incluses
SFR Cloud 100 Go
Options payantes
Box 8 & jusqu'à 2 gb/s, RMC Sport + Telefoot (19,90 euros par mois), Multi TV (3 euros par mois)
Plus de caractéristiques
ADSL

Bbox must ADSL

1 mois

Débit jusqu'à 50 Mb/s

180 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 33,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
48 €
Frais de résiliation
59 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
180 chaines

Domotique et options

Options incluses
6 mois Spotify Premium, Enregistreur 128 Go
Options payantes
Répéteur Wifi (5 euros par mois)
Plus de caractéristiques
Fibre

Bbox ultym Fibre

1 mois

Débit jusqu'à 2 Gb/s

180 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 45,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
48 €
Frais de résiliation
59 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
180 chaines
Player compatible 4k
Oui

Domotique et options

Options incluses
6 mois Spotify Premium, Modem Bbox Fibre Wi-Fi 6, Répéteur Wi-Fi 6, Bouquet presse Cafeyn, 1 Bonus au choix : Canal+ Series OU Clé 4G OU Playzer OU Bouquet TV jeunesse
Plus de caractéristiques
ADSL

Bbox fit ADSL

1 mois

Débit jusqu'à 50 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie vers 110 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 26,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
48 €
Frais de résiliation
59 €

Domotique et options

Options incluses
6 mois Spotify Premium
Options payantes
Répéteur Wifi (5 euros par mois)
Plus de caractéristiques
ADSL

SFR ADSL

4 jours

Débit jusqu'à 20 Mb/s

160 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 33€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
160 chaines

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options incluses
SFR Cloud 10 Go
Options payantes
Box 8, RMC Sport + Telefoot (19,90 euros par mois), Appels illimités vers les mobiles en France (5 euros par mois), Multi TV (3 euros par mois)
Plus de caractéristiques
4G

Free Box 4G+

Débit jusqu'à 320 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie fixe non incluse

29,99€   /mois  

Offre

Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
19 €
Frais de résiliation
29 €
Plus de caractéristiques
4G

Orange 4G Home

Débit jusqu'à 300 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie fixe non incluse

36,99€   /mois  

Offre

Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
Gratuit
Frais de résiliation
Gratuit

Domotique et options

Options incluses
TV d'Orange sur mobile ou tablette
Options payantes
Flybox 4G+ (offert ou 4 euros par mois pendant 24 mois)
Plus de caractéristiques
4G

Bouygues 4G Box

Débit jusqu'à 220 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie fixe non incluse

32,99€   /mois  

42,99€

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 42,99€/mois
Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
19 €
Frais de résiliation
19 €

Domotique et options

Options incluses
Application B.tv accessible sur mobile ou tablette
Plus de caractéristiques
ADSL

SFR ADSL Power

4 jours

Débit jusqu'à 20 Mb/s

200 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 100 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 38€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
49 €
Frais de résiliation
49 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
200 chaines

Domotique et options

Compatibilité gestion maison connectée
Oui
Options incluses
SFR Cloud 100 Go
Options payantes
Box 8, RMC Sport + Telefoot (19,90 euros par mois), Multi TV (3 euros par mois)
Plus de caractéristiques
4G

SFR Box 4G+

Débit jusqu'à 260 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie fixe non incluse

35€   /mois  

Offre

Durée de l'engagement
Sans engagement
Frais d'activation
19 €
Frais de résiliation
19 €

Domotique et options

Options incluses
SFR Cloud 10 Go
Plus de caractéristiques
ADSL

Bbox ultym ADSL

1 mois

Débit jusqu'à 50 Mb/s

180 chaînes de TV incluses

Téléphonie vers 110 destinations

Offre

Durée de l'offre
12 mois puis 40,99€/mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
48 €
Frais de résiliation
59 €

Télévision

Player TV inclus
Oui
Chaines incluses
180 chaines
Player compatible 4k
Oui

Domotique et options

Options incluses
6 mois Spotify Premium, Répéteur Wi-Fi, Bouquet presse Cafeyn, 1 Bonus au choix : Canal+ Series OU Clé 4G OU Playzer OU Bouquet TV jeunesse
Plus de caractéristiques
4G

NRJ Mobile Box 4G

Débit jusqu'à 100 Mb/s

Sans Player TV

Téléphonie fixe non incluse

29,99€   /mois  

Offre

Durée de l'offre
12 mois
Durée de l'engagement
12 mois
Frais d'activation
Gratuit
Frais de résiliation
Gratuit
Plus de caractéristiques

Quel opérateur choisir ?
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Le code RIO, pour Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant qui prend la forme de 12 chiffres et qui permet aux opérateurs d’identifier les lignes (fixes, mais aussi mobiles) de chacun des utilisateurs en France. Le code RIO a été mis en place il y a quelques années afin de faciliter la procédure de transfert de numéro en passant d’un opérateur à un autre, mais aussi de fluidifier les démarches de résiliations.

Pour obtenir son code RIO, rien de plus simple, il suffit d’utiliser son téléphone fixe associé au numéro de téléphone que vous désirez porter, puis d’appeler le 3179. Ce numéro est gratuit. Un répondeur automatique va vous donner le numéro RIO. Vous n’avez plus qu’à le noter et le communiquer aux FAI.

Si vous n’utilisez pas de ligne fixe, voici les numéros à contacter pour obtenir le code RIO :

  • Orange : 0 800 003 179
  • SFR : 0 800 973 179
  • Bouygues Telecom : 0 800 943 943
  • Free : 0 805 921 379

Pour résilier son abonnement, le plus simple est de migrer son numéro de téléphone fixe vers un nouvel opérateur.

Vous pouvez également passer par votre compte client pour le faire en ligne. Cela vous évitera d’attendre d’avoir un conseiller au bout du fil d’autant qu’ils ne sont disponibles qu’aux heures ouvrées. Généralement entre 9h et 19h du lundi au vendredi, parfois le samedi. Il n’y a pas de préavis particulier, mais la résiliation prend souvent quelques jours.

Même pour les offres « sans engagement » la résiliation a un coût, votre FAI exige toujours des frais de résiliation, ils sont encadrés par la loi Chatel. On peut toutefois assez aisément se faire rembourser les frais. Car quand on résilie son abonnement internet, c’est probablement pour aller vers un autre fournisseur d’accès. Or, ces derniers proposent tous de vous rembourser les frais, généralement jusqu’à 100 euros. Si vous résiliez votre offre, il faudra également retourner votre box à l’opérateur.

Difficile de désigner une box en particulier comme la meilleure, toutes ont leurs avantages et inconvénients. 

Trois modèles sortent toutefois du lot : 

  • La Bbox Ultym de Bouygues est l’une des seules du marché à proposer le WiFi 6, elle propose en prime un connecteur Ethernet 10 Gbits. Cela lui permet donc de profiter pleinement des 2 Gbit/s que propose l’opérateur, pour peu bien entendu que son ordinateur soit compatible. Autre point fort sur la partie TV : elle utilise Android TV et propose donc de nombreuses applications. 
  • Très ambitieuse, la Freebox Delta, propose à la fois des fonctions réseau (NAS, domotique) et multimédia avancées, avec une partie sonore fournie par Devialet. Elle propose en prime les débits les plus élevés du marché avec 8 Gbit/s. Malheureusement pour en profiter il faudra passer par le connecteur SFP+, 10 Gbits peu commun en dehors du monde professionnel. 
  • La Freebox Pop représente de son côté un bon compromis. Elle est compacte, complète en termes de fonctions et propose même un répéteur WiFi en option. Surtout, elle propose un débit de 5 Gbit/s qui peut aisément être exploité grâce au connecteur Ethernet 2,5 Gbits présent. Ce dernier se retrouve en effet sur un nombre croissant d’ordinateurs et NAS. 

Il existe aujourd’hui 2 grandes technologies pour se connecter à Internet à la maison. La famille fibre, soit jusqu’au domicile (ou FTTH pour Fiber to the Home), ou avec une partie sur des câbles de cuivre avec le FFTLA (Fiber to the Last Amplifier) et le FTTB (Fiber to the Building) puis la famille xDSL qui regroupe l’ADSL et le VDSL.

Le FTTH est la technologie la plus performante. Toute la liaison passe par une fibre optique, du fournisseur d’accès jusqu’à la box de l’abonné. Le FTTB et le FTTLA s’appuient sur la fibre optique en majeure partie mais les derniers mètres sont en revanche parcourus sur du cuivre. Soit du bas de l’immeuble jusqu’à l’abonné dans le cas du FTTB, soit du dernier « amplificateur » (du pâté du maison en clair) jusqu’au domicile pour le FTTLA. Ces deux technologies permettent d’obtenir des débits élevés voire équivalent au FTTH en download, mais sont en retrait en upload. Toutes ces technologies permettent un accès très haut débit (supérieur à 30 Mb/s).

L’ADSL, le VDSL et leurs variantes s’appuient sur le réseau cuivre historiquement dédié à la téléphonie fixe. Si ses débits sont limités, surtout en upload, la technologie a le mérite d’être très largement déployée et donc accessible dans les zones rurales. Elles permettent généralement d’accéder à une connexion haut débit. Toutefois, plus vous êtes éloignés du répartiteur, plus les débits sont faibles. Le cuivre est toutefois en voie d’extinction puisque le réseau sera progressivement démantelé à partir de 2023 et devrait s’éteindre en 2030.

Le principal point fort d’une offre fixe sans engagement est son prix ! Moins haut de gamme, elles proposent des débits réduits et la télévision est le plus souvent en option. 

Dernier avantage, on peut changer aisément d’opérateur et donc de basculer régulièrement vers les offres les moins chères. Changer d’opérateur demandera plus d’efforts qu’avec un abonnement mobile puisqu’il faudra renvoyer l’ancienne box.

Contrairement au mobile, la qualité de service n’est plus évaluée régulièrement par l’ARCEP depuis 2018. Le régulateur travaille sur de nouveaux outils, mais ces derniers ne sont pas encore en place. Il est donc compliqué de jauger la qualité des différents opérateurs Internet fixe sans tomber dans l’anecdote. 

Les données les plus récentes publiées en 2018 nous donnent quelques pistes. En cas de soucis c’est Orange qui se débrouille le mieux, avec les délais de réparation les plus courts, suivi de près par Bouygues et Free. Bonnet d’âne en revanche pour SFR qui met une dizaine de jours en moyenne à régler les problèmes…

Pour les débits, on dispose de plus de données chiffrées grâce à Nperf. À ce petit jeu, ce sont Orange et Free qui sortent du lot, en particulier sur la fibre. L’opérateur historique dispose de la meilleure latence et de l’upload tandis que le trublion des télécoms propose les meilleurs débits en téléchargement. 

Pour l’ADSL, ce sont Free et Bouygues qui proposent les meilleurs débits moyens. Ces chiffres sont cependant moins intéressants que pour la fibre, car en ADSL votre débit sera bien plus influencé par votre distance par rapport au DSLAM que par l’opérateur. 

Notre comparateur des meilleures offres fibre et ADSL affiche des tarifs qui peuvent varier du simple au triple… parfois au sein d’un même opérateur. Les prix reflètent ce que contiennent les offres. Les prix les plus bas se contentent bien souvent du strict minimum, à savoir la connexion à Internet et la location de la box. Si vous ne regardez pas la télévision ou que vous n’avez pas besoin d’une connexion à 1 Gb/s, ces offres sont largement suffisantes et bien souvent sans engagement.

Ces prix très bas s’expliquent également par la guerre des prix que se livrent actuellement les opérateurs à grands coups de promotions. Pour attirer de nouveaux clients, ils proposent des tarifs promotionnels qui ne sont valables qu’une année. Après 12 mois, les prix augmentent généralement sensiblement.

Attention, les prix les plus bas sont également réservés aux « nouveaux clients ». C’est-à-dire des utilisateurs qui vont passer d’un opérateur à un autre. Si vous êtes par exemple chez Orange et que vous avez repéré une offre intéressante chez Orange ou Sosh, vous ne pourrez pas avoir droit aux tarifs promotionnels.

Si au contraire vous désirez avoir la télévision ou un forfait mobile en plus de votre connexion Internet fixe, alors le prix va mécaniquement augmenter. Ceci s’explique par le fait que l’utilisateur dispose de deux box (une pour la télévision, une pour Internet) et le fait que certaines chaînes ou services sont parfois exclusifs et inclus dans l’offre de l’opérateur (Netflix, OCS, enregistreur de télévision, appels vers l’étranger, etc.).

D’une manière générale, le nombre de chaîne, la qualité de la box Internet, le débit Internet, la technologie et la présence ou non de l’engagement font varier le prix de l’offre.

Il est difficile de donner une réponse simple et générale. Les besoins en débit sont très dépendants du foyer, du nombre de personnes qui y vivent et de leurs usages.

On peut toutefois donner quelques ordres de grandeurs pour estimer les besoins en débit : la navigation web basique consomme peu de bande passante, 5 Mb/s suffisent très largement. Le streaming vidéo est sensiblement plus gourmand. Pour la meilleure qualité disponible, il faut compter 25 Mb/s pour Netflix et même 30 pour Amazon Prime Video, YouTube a besoin de 15 Mb/s. Pensez également que la télévision consomme de la bande passante si elle passe par votre box.

Si vous êtes joueur, le jeu en tant que tel ne consomme que peu ou pas de bande passante, en revanche, il faut les télécharger et les mettre jour. Il s’agit généralement de fichiers de taille importante. Pour que cela soit ne soit pas trop pénible, il faut bien compter 50 Mb/s, et c’est un minimum.

Au final, si vous avez un usage assez basique d’Internet : navigation, email, et streaming une offre ADSL à 50 Mb/s est suffisant. Si vous manipulez de gros fichiers, orientez-vous plutôt vers une offre à 100 Mb/s ou plus.

Bien. La plupart du temps. Si vous êtes éligible à la fibre FTTH, c’est qu’il ne reste plus grand chose à faire. La fibre optique arrive déjà dans les parties communes, il ne reste donc plus qu’à la tirer jusqu’à votre logement. Pour cela, un technicien va devoir se déplacer chez vous. La fibre optique sera acheminée depuis le local technique correspondant à votre logement. Soyez certain d’y avoir accès le jour de l’installation.

La fibre sera installée dans les goulottes ou les fourreaux existants. S’ils ne sont pas disponibles, elle les suivra le plus discrètement possible. Pour atteindre l’endroit où vous souhaitez installer votre box, le technicien sera probablement amené à percer quelques trous dans les cloisons. Ces derniers ne font pas plus d’un centimètre de diamètre et les câbles sont très discrets. Sauf cas particulier, l’installation est offerte par le fournisseur d’accès. Si vous êtes locataire, pensez également à prévenir votre propriétaire de l’installation de la fibre.

Une fois que vous avez trouvé ou souscrit une offre Internet fixe qui vous convient, se pose l’angoissante question du passage d’un opérateur à un autre et le risque d’une coupure du service. Il est toutefois possible de passer au travers d’un délai de portage en suivant certaines conditions.

Le cas le plus simple se produit lorsque l’on demande une portabilité du numéro de son téléphone fixe au nouvel opérateur, en lui donnant son code RIO (voir plus bas). C’est la solution la plus avantageuse, car non seulement le nouvel opérateur va se charger de résilier votre ancien contrat pour vous, mais en plus la connexion à Internet de l’ancien opérateur va se couper seulement au moment où la connexion du nouvel opérateur est activée. Concrètement, au moment où la box de votre ancien opérateur ne vous permet plus de vous connecter à Internet, il suffit de brancher la box du nouvel opérateur pour se reconnecter. Pratique.

Dans le cas du passage de l’ADSL à la fibre optique, cette solution pour éviter l’interruption du service n’est pas forcément envisageable. Le plus simple pour éviter une coupure du service est alors de conserver sa ligne ADSL jusqu’au moment où la fibre optique est posée dans votre logement, puis de résilier le contrat ADSL quand on est assuré que la connexion fibre est activée. Les deux technologies utilisent en effet deux supports différents (cuivre et fibre optique), ce qui permet d’avoir deux accès à Internet différents.

La portabilité de son ancien numéro de téléphone vers une nouvelle adresse est importante car elle permet, en cas de souscription à une offre auprès d’un nouvel opérateur, de ne pas avoir à se soucier de résilier son ancien contrat. Dans ce cas, c’est le nouvel opérateur qui va s’en occuper, ce qui facilite beaucoup les démarches.

Si vous déménagez, il est possible de conserver facilement son numéro de téléphone fixe. Il faut toutefois différencier trois cas :

  • Si votre numéro de fixe commence par 09. C’est le cas le plus simple, il suffit d’indiquer à son nouvel opérateur que l’on désire conserver son ancien numéro. Ce qui est possible en lui communiquant son code RIO. Le nouvel opérateur portera alors votre ancien numéro automatiquement à votre nouvelle adresse, quelle que soit la ville où vous déménagez en France.
  • Si votre numéro de téléphone commence par l’indicatif d’une région (le 01,02,03,04 ou 05 en début de numéro) ET que vous déménagez dans cette même région, il suffit là encore d’indiquer à votre nouvel opérateur que vous désirez conserver votre numéro pour le porter à votre nouvelle adresse, en lui communiquant le code RIO.
  • Enfin, si votre numéro de téléphone fixe commence par l’indicatif d’une région (01,02,03,04 ou 05) mais que vous déménagez dans une autre région (avec un autre indicatif, donc), vous êtes alors obligé de changer de numéro de téléphone. La portabilité du numéro de téléphone n’est pas possible.

Attention, si vous êtes dans le dernier cas, vous êtes également obligé de résilier vous-même votre contrat avec votre ancien opérateur et d’ouvrir une nouvelle ligne (d’où le nouveau numéro de téléphone) avec un nouvel opérateur.

Si vous habitez dans une zone peu dense, c’est-à-dire rurale, il est probable que votre connexion ADSL soit limitée. Dans ce cas, la solution peut être de passer par un routeur 4G qui offre des débits supérieurs si la couverture mobile est bonne. En fonction de la situation, cela peut monter jusqu’à 325 Mb/s, mais attention la connexion est moins stable et la latence (le « ping ») plus élevée, cela peut s’avérer gênant pour certains usages comme le jeu en ligne par exemple.

Pour savoir si une box 4G est plus intéressante qu’un abonnement ADSL, rien de plus simple. Regardez quel débit est disponible chez vous grâce à notre comparateur, puis prenez votre smartphone et effectuez un test de débit avec une application comme Speedtest. Si les chiffres sont supérieurs dans ces conditions, mieux vaut opter pour une offre 4G. Veillez à faire le test dans la pièce où vous installerez le routeur, les débits peuvent varier sensiblement à quelques mètres près.

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