Pour effectuer la portabilité et garder son numéro de téléphone quand on change d’opérateur mobile, il faut obtenir son code de Relevé d’Identité Opérateur ou numéro RIO. Qu’est-ce que ce code RIO, comment fonctionne-t-il et, surtout, comment le trouver ? Suivez le guide !
Un numéro de téléphone, c’est précieux. Et avec la multiplication des offres sans engagement, les utilisateurs changent de plus en plus de forfait ou d’opérateur, voguant d’offre en offre à la recherche du meilleur rapport qualité-prix. Garder son numéro devient presque primordial et, pour cela, vous aurez besoin de votre code RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur.
Vous ne comprenez pas de quoi il s’agit ni comment faire pour retrouver votre numéro RIO ? Pas de panique, suivez le guide !
Comment obtenir son code RIO chez Orange, Bouygues, SFR, Free, etc. ?
Pour trouver son code RIO, rien de plus simple : il suffit de téléphoner au 3179, l’appel est gratuit. Durant l’appel, votre numéro RIO vous sera dicté ainsi que la date de fin d’engagement chez votre opérateur. Ne vous inquiétez pas, vous n’avez rien à noter puisqu’un SMS vous est envoyé dans la foulée pour récapituler ces informations !
Il suffit ensuite de récupérer le numéro RIO puis de le donner à votre nouvel opérateur lors de la souscription de votre forfait. Vous pourrez ainsi porter votre numéro et le conserver lors du changement de forfait.
Qu’est-ce qu’un numéro RIO ?
Le Relevé d’Identité Opérateur est un numéro unique donné à chaque numéro de téléphone, sa « carte d’identité » qui lui permet d’être identifiable auprès des opérateurs. Il est composé de 12 caractères en suivant un schéma de ce type : XX X XXXXXX XXX.
Chaque groupe de caractères a une signification particulière :
- XX : les deux premiers caractères servent à identifier l’opérateur, 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free Mobile.
- X : le suivant permet d’identifier le type de client : E pour entreprise, P pour particulier.
- XXXXXX : ensuite, le numéro de contrat.
- XXX : et enfin un code de contrôle, généré par le biais d’un algorithme grâce aux autres informations.
Prenons donc l’exemple d’un particulier ayant un numéro de téléphone chez Bouygues Télécom, son code RIO pourrait ressembler à cela : 03 P 09ZERT UIO.
Notez que les lignes fixes disposent également d’un numéro RIO, mais vous en aurez certainement bien moins besoin.
Comment obtenir son code RIO sans appeler le 3179 ?
Obtenir son numéro RIO chez Orange et Sosh
Sachez que pour la récupération d’un code RIO, chaque opérateur possède son propre numéro dédié, en plus du 3179. Pour Orange et Sosh, il suffit de contacter soit le 527, soit le 0800 003 179.
Il est également possible de le récupérer en appelant le service client de la marque au 3900.
Obtenir son code RIO chez SFR et Red
Pour SFR et RED, vous pouvez contacter le 933 ou le 0800 973 179. Il est également possible de le faire en appelant le service client au 1023.
Obtenir son numéro RIO chez Bouygues Telecom et B & YOU
Pour le troisième opérateur historique et B&YOU, vous pouvez appeler le 658 ou le 0800 943 943, mais également le service client depuis le 1064.
Obtenir son code RIO chez Free Mobile
Pour Free Mobile, il n’y a pas de numéro de téléphone propriétaire pour récupérer son numéro RIO, mais on peut le récupérer directement depuis son espace client dans la rubrique « Mes Informations » !
Pour aller plus loin
Quel est le meilleur opérateur mobile : Bouygues, Free, Orange ou SFR ?
Comment se passe la portabilité ?
Après avoir rentré son code RIO lors de la souscription de son nouveau forfait, comment se passe la portabilité ?
Si vous n’êtes plus sous engagement avec votre précédent opérateur, vous n’avez plus grand-chose à faire, le numéro RIO déclenchant automatiquement la procédure de résiliation. Vous pouvez vous-même décider de quand votre portabilité prendra effet.
Votre forfait originel restera ainsi celui avec le numéro de téléphone jusqu’à la date choisie. Lorsque vous recevez votre nouvelle carte SIM, vous pourrez l’activer immédiatement, mais tant que la portabilité n’est pas effectuée, vous aurez un numéro temporaire. Il est donc conseillé de rester sur votre ancienne puce en attendant.
Le jour de votre portabilité, si vous ne restez pas chez vous, n’oubliez pas votre nouvelle carte SIM, car vous risqueriez de vous retrouver avec un réseau qui se coupe momentanément : votre ancien forfait n’est plus actif. Il suffit donc ensuite d’échanger de carte dans votre téléphone et vous aurez un nouveau forfait, mais le même numéro !
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[…] Vous pouvez bien évidemment conserver votre numéro mobile actuel en changeant de forfait. Tout d’abord, il est nécessaire de rajouter 10 euros au total de votre commande pour obtenir la nouvelle SIM triple découpe. Le changement d’opérateur se fait ensuite sans coupure si vous conservez votre numéro. C’est gratuit et il suffit de fournir le code RIO de votre ligne lors de l’inscription. Si vous ne savez pas comment procéder, consultez notre tutoriel pour demander votre RIO. […]
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[…] du numéro pour que RED se charge de résilier votre ancien abonnement. Vous n’aurez qu’à récupérer votre numéro RIO en composant le 3179 depuis votre mobile, et à le rentrer dans la case ad hoc. Vous n’aurez […]
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[…] You can of course keep your current mobile number by changing the plan. First of all, it is necessary to add 10 euros to the total of your order to obtain the new triple-cut SIM. The change of operator is then done without interruption if you keep your number. It’s free and just provide the RIO code of your line during registration. If you don’t know how to do this, check out our tutorial to request your RIO. […]
[…] You can of course keep your existing mobile phone number by changing the plan. First of all, it is necessary to add 10 euros to the total of your order for a new 3-piece SIM. The operator is then changed without interruption if you keep your number. It’s free and Just provide the RIO code of your line during registration. If you don’t know how to do it, check out Our tutorial for your RIO request. […]
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Bonjour, Petite précision: les numéros que vous avez indiqués pour obtenir le RIO d'une ligne Bouygues sans passer par le 3179, hé bien ça ne fonctionne sur pour avoir le RIO d'une ligne fixe.
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[…] Вы, конечно, можете сохранить свой текущий номер мобильного телефона, изменив тарифный план. Прежде всего, необходимо добавить 10 евро к сумме вашего заказа, чтобы получить новую SIM-карту с тройным вырезом. Смена оператора происходит без перерыва, если вы сохраните свой номер. Это бесплатно и просто укажите код RIO вашей линии при регистрации. Если вы не знаете, как это сделать, посмотрите наш учебник, чтобы запросить ваш RIO. […]
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[…] يمكنك بالطبع الاحتفاظ برقم هاتفك المحمول الحالي عن طريق تغيير خطتك. بادئ ذي بدء ، من الضروري إضافة 10 يورو إلى إجمالي طلبك للحصول على شريحة SIM ثلاثية القطع الجديدة. يتم بعد ذلك تغيير المشغل دون انقطاع إذا احتفظت برقمك. إنه مجاني و فقط قم بتوفير كود RIO من خطك أثناء التسجيل. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، تحقق من برنامجنا التعليمي لطلب RIO الخاص بك. […]
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[…] Source : Frandroid […]
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[…] sans coupure si vous conservez votre numéro. C’est gratuit et il suffit de fournir le code RIO de votre ligne lors de l’inscription que l’on obtient gratuitement en appelant le 3179 depuis […]
[…] conserver votre ancien numéro de ligne mobile ou fixe. Il faudra simplement disposer de votre code RIO. À noter aussi que le raccordement à la Fibre, si votre logement est éligible, est inclus dans […]
[…] SIM triple découpe. Et si vous souhaitez conserver votre numéro, pensez à vous munir de votre code RIO pour le fournir au moment de […]
[…] 10 euros habituels. Bien entendu, il est possible de conserver son ancien numéro, en fournissant son code RIO sur le site de RED lors de la […]
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[…] d’ailleurs la possibilité de conserver votre ancien numéro. Pour cela, vous devrez fournir votre code RIO. Que vous changiez de numéro ou non, un paiement unique de 10 euros vous sera demandé pour […]
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[…] Il est tout à fait possible de conserver son ancien numéro. Pour ce faire, il vous faut fournir votre code RIO, que vous pouvez récupérer en composant le 31 79 depuis votre smartphone […]
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[…] entendu, il est tout à fait possible de conserver son ancien numéro en fournissant simplement son code RIO lors de la commande. Côté livraison, l’arrivée de la nouvelle carte SIM excède rarement une […]
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puree chez nous en Belgique ont se fait violer sur les tarfis mais changer d operateur c'est renseigner numero de phone et carte sim a son futur operateur...et 2 jours apres tu es partis ... ps: j'ai cru lire que via le bbs d'AOL c'est plus rapide chez vous