Un numéro de téléphone, c’est précieux. Et avec la multiplication des offres sans engagement, les utilisateurs changent de plus en plus de forfait ou d’opérateur, voguant d’offre en offre à la recherche du meilleur rapport qualité-prix. Garder son numéro devient presque primordial et, pour cela, vous aurez besoin de votre numéro RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur. C’est l’étape indispensable si vous voulez changer de forfait en toute tranquillité.
Vous ne comprenez pas de quoi il s’agit ni comment faire pour retrouver votre code RIO ? Pas de panique, suivez le guide !
Comment obtenir son numéro RIO chez Orange, Bouygues, SFR, Free, etc. ?
Pour trouver son code RIO, rien de plus simple : il suffit de téléphoner au 3179, l’appel est gratuit. Durant l’appel, votre numéro RIO vous sera dicté ainsi que la date de fin d’engagement chez votre opérateur. Ne vous inquiétez pas, vous n’avez rien à noter puisqu’un SMS vous est envoyé dans la foulée pour récapituler ces informations !
Il suffit ensuite de récupérer le numéro RIO puis de le donner à votre nouvel opérateur lors de la souscription de votre forfait. Vous pourrez ainsi porter votre numéro et le conserver lors du changement de forfait.
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Qu’est-ce qu’un code RIO ?
Le Relevé d’Identité Opérateur est un numéro unique donné à chaque numéro de téléphone, sa « carte d’identité » qui lui permet d’être identifiable auprès des opérateurs. Il est composé de 12 caractères en suivant un schéma de ce type : XX X XXXXXX XXX.
Chaque groupe de caractères a une signification particulière :
- XX : les deux premiers caractères servent à identifier l’opérateur, 01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free Mobile.
- X : le suivant permet d’identifier le type de client : E pour entreprise, P pour particulier.
- XXXXXX : ensuite, le numéro de contrat.
- XXX : et enfin un code de contrôle, généré par le biais d’un algorithme grâce aux autres informations.
Prenons donc l’exemple d’un particulier ayant un numéro de téléphone chez Bouygues Télécom, son code RIO pourrait ressembler à cela : 03 P 09ZERT UIO.
Notez que les lignes fixes disposent également d’un numéro RIO, mais vous en aurez certainement bien moins besoin.
Comment obtenir son numéro RIO sans appeler le 3179 ?
Obtenir son numéro RIO chez Orange et Sosh
Sachez que pour la récupération d’un code RIO, chaque opérateur possède son propre numéro dédié, en plus du 3179. Pour Orange et Sosh, il suffit de contacter soit le 527, soit le 0800 003 179.
Il est également possible de le récupérer en appelant le service client de la marque au 3900.
Obtenir son code RIO chez SFR et Red
Pour SFR et RED, vous pouvez contacter le 933 ou le 0800 973 179. Il est également possible de le faire en appelant le service client au 1023.
Obtenir son numéro RIO chez Bouygues Telecom et B & YOU
Pour le troisième opérateur historique et B&YOU, vous pouvez appeler le 658 ou le 0800 943 943, mais également le service client depuis le 1064.
Obtenir son code RIO chez Free Mobile
Pour Free Mobile, il n’y a pas de numéro de téléphone propriétaire pour récupérer son numéro RIO et il n’est plus possible de le récupérer depuis son espace client comme c’était le cas avant. Il est donc obligatoire de passer par le 3179.
Comment se passe la portabilité ?
Après avoir rentré son code RIO lors de la souscription de son nouveau forfait, comment se passe la portabilité ?
Si vous n’êtes plus sous engagement avec votre précédent opérateur, vous n’avez plus grand-chose à faire, le numéro RIO déclenchant automatiquement la procédure de résiliation. Vous pouvez vous-même décider de quand votre portabilité prendra effet.
Votre forfait originel restera ainsi celui avec le numéro de téléphone jusqu’à la date choisie. Lorsque vous recevez votre nouvelle carte SIM, vous pourrez l’activer immédiatement, mais tant que la portabilité n’est pas effectuée, vous aurez un numéro temporaire. Il est donc conseillé de rester sur votre ancienne puce en attendant.
Le jour de votre portabilité, si vous ne restez pas chez vous, n’oubliez pas votre nouvelle carte SIM, car vous risqueriez de vous retrouver avec un réseau qui se coupe momentanément : votre ancien forfait n’est plus actif. Il suffit donc ensuite d’échanger de carte dans votre téléphone et vous aurez un nouveau forfait, mais le même numéro !
Quel opérateur mobile choisir ?
Retrouvez notre comparateur des meilleurs forfaits mobiles sans engagement. Nous vous donnons également les clés pour bien choisir votre opérateur mobile.
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Mr René DOLIGNON Bron LyOn 69 Tel:::::0661701360 Bouygues Telecom indentifian et récupérer merci signe Avocat Mr Guillaume. Avocat à Bourgoin Jallieu 38 au courant et merci.
En Suisse, on se libère après contrat (parfois 2 ans) et la portabilité est automatique... on part avec son numéro de téléphone chez un autre opérateur à moins que l'on demande expressément d'avoir un nouveau numéro de téléphone. J'ai mon numéro depuis 25 ans env et j'ai pas mal changé d'opérateur vu que je fais jouer la concurrence au max !
"Notez que les lignes fixes disposent également d’un numéro RIO, mais vous en aurez certainement bien moins besoin.", mais quand on en a besoin ? Dans mon cas, ligne pourrie pas moyen de comprendre le RIO donné...Appel par portable au service client qui finit par le donner après m'avoir baladé pendant presque 1 h sur plusieurs services...RIO qui ne fonctionne pas !!! Commence par 0 alors qu'il aurait dû commencer par 1 d'après le nouvel opérateur...Pas très au point tout ça...
Bonjour, Petite précision: les numéros que vous avez indiqués pour obtenir le RIO d'une ligne Bouygues sans passer par le 3179, hé bien ça ne fonctionne sur pour avoir le RIO d'une ligne fixe.
Bonjour, Petite précision: les numéros que vous avez indiqués pour obtenir le RIO d'une ligne Bouygues sans passer par le 3179, hé bien ça ne fonctionne sur pour avoir le RIO d'une ligne fixe.
puree chez nous en Belgique ont se fait violer sur les tarfis mais changer d operateur c'est renseigner numero de phone et carte sim a son futur operateur...et 2 jours apres tu es partis ... ps: j'ai cru lire que via le bbs d'AOL c'est plus rapide chez vous
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