Lorsqu’on évoque le retour de Steve Jobs chez Apple en 1997, on pense souvent aux produits iconiques qui ont suivi. Pourtant, tout s’est joué lors d’une première rencontre restée gravée dans la mémoire des cadres de l’époque.
À l’occasion du 50e anniversaire de la firme de Cupertino, Greg « Joz » Joswiak (VP marketing mondial) et John Ternus (VP ingénierie matérielle) sont revenus sur ce moment charnière dans une interview accordée à Tom’s Guide.
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« Aucune carte ne vous y mènera »
À son arrivée, Steve Jobs retrouve une entreprise exsangue. On raconte alors qu’Apple n’est qu’à 90 jours de la faillite. Greg Joswiak, alors sous les ordres de Phil Schiller, se souvient de l’appréhension entourant la première réunion de présentation des futurs produits.
« Phil m’a demandé : “Hé, est-ce que vous voulez nous montrer vos feuilles de route produit ?”, c’est-à-dire nos plans pour le produit pour les deux prochaines années », explique Joz. La réponse de Jobs est immédiate et glaciale :
« Steve s’arrête. Il dit : « Non, parlons plutôt de l’endroit où nous allons, car si nous ne savons pas où nous allons, aucune carte ne nous y mènera. » » — Greg Joswiak, via Tom’s Guide.
Pour Jobs, Apple ne pouvait plus se contenter de son élan. Il fallait faire table rase et revoir la stratégie globale pour remettre le produit au centre de tout, quitte à sacrifier les plans établis depuis des mois.
« Steve nous a rappelé que les grandes entreprises échouent parce qu’elles oublient de créer d’excellents produits, et que nous allions remettre le produit au cœur de tout ce que nous faisons », ajoute Joswiak. C’est limpide.
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Une renaissance portée par le « Think Different »
Et la suite appartient à l’Histoire. Ce changement radical de philosophie a porté ses fruits en moins de cinq ans. Cette période, aujourd’hui qualifiée de renaissance, a vu naître l’iMac G3 en 1998 avec son coloris « Bondi Blue », puis l’iBook G3 en 1999, marquant l’arrivée du Wi-Fi sur un ordinateur grand public. En 2001, le lancement de l’iPod et de Mac OS X finissait de sceller le redressement de la marque.
L’iPhone, l’iPad, l’Apple Watch, les AirPods, autant de produits qui ont visé juste à travers ces dernières décennies ; jusqu’à aujourd’hui encore où l’on a désormais un Mac qui tourne avec une puce d’iPhone, le MacBook Neo à 699 euros. Et en plus c’est une pépite.
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