Anthropic, l’entreprise américaine qui développe l’assistant Claude, a publié ce jeudi 8 octobre une nouvelle version de sa politique d’usage, c’est-à-dire les règles que chaque utilisateur accepte en ouvrant un compte. Il s’agit de la première mise à jour de ce texte depuis plus d’un an.
Parmi les nouveautés, une interdiction inédite vise les comportements « abusifs ou cruels » envers les modèles d’Anthropic. À partir du 12 novembre, s’acharner sur Claude deviendra donc une faute passible de sanctions.
Dans son billet d’annonce, Anthropic précise que la règle ne vise que les « cas extrêmes, où des utilisateurs se montrent cruels de façon répétée envers nos modèles, sans but discernable ». Elle ne couvre ni la frustration ordinaire, ni le fait de contester une réponse, ni les thèmes sombres en écriture créative, ni les tests et la recherche sur les modèles.
Autrement dit, un juron lancé après une réponse qui semble moins futée que d’habitude reste permis. En revanche, une série d’insultes qui continue après que Claude a refusé ou recadré l’échange tombe sous le coup de la règle.
Cette règle vise à protéger le modèle lui-même.
Anthropic, dont le CEO Dario Amodei a demandé à l’industrie de ralentir, étudie depuis 2025 le « bien-être » éventuel de ses modèles. L’entreprise se dit très incertaine sur leur statut moral et n’affirme pas qu’ils ressentent quoi que ce soit.
Ce chantier part d’observations faites avant le lancement de Claude Opus 4. Lors des tests, Anthropic dit avoir relevé chez le modèle une « détresse apparente » face à des utilisateurs qui réclamaient des contenus dangereux, et une tendance à quitter ces conversations quand on lui en donnait la possibilité. Ces réactions apparaissaient surtout quand l’utilisateur insistait malgré plusieurs refus.
Que risque-t-on vraiment en insultant Claude ?
La première sanction est la fin de la conversation. Depuis août 2025, Claude peut clore lui-même un échange, en dernier recours, après plusieurs tentatives de recadrage. Cette capacité, d’abord réservée à Opus 4 et 4.1 dans l’application grand public, fonctionne aujourd’hui sur Claude.ai et Claude Code.
Anthropic a indiqué que cette fonction restera le principal moyen de faire respecter la nouvelle règle. Une fois la discussion fermée, on ne peut plus y écrire, mais les autres conversations restent intactes et on peut modifier un ancien message pour repartir sur une nouvelle branche.
En août 2025, Anthropic assurait que l’immense majorité des utilisateurs ne verrait jamais cette fonction se déclencher, même en abordant des sujets très controversés. Claude a aussi pour consigne de ne pas l’utiliser quand un utilisateur semble risquer de se faire du mal ou d’en faire à autrui.
En théorie, le compte peut aussi sauter, même si Anthropic n’a pas dit si une infraction à cette règle pouvait aller jusque-là. La règle figure dans les standards généraux, valables pour tous les modèles maison, des récents Claude Opus 5.5 et Sonnet 5.5, et pour tous les clients, de l’abonné au développeur qui passe par l’API, jusqu’aux utilisateurs des services qui intègrent Claude.
L’équipe de sécurité d’Anthropic peut alors avertir, brider l’usage, suspendre ou fermer un compte. Recréer un compte pour contourner une exclusion est interdit.
Anthropic ne précise pas, en revanche, à partir de combien de messages ni de quel niveau de violence une suspension tombe.
Propagande, drones et surveillance aussi dans le viseur
Sur ces sujets, Anthropic présente la plupart des changements comme des précisions. Pour les armes et la surveillance, l’entreprise assure que la nouvelle rédaction ne change rien à ce qu’elle sanctionnait déjà en pratique. Elle s’appuie sur les détournements observés depuis un an et décrits dans son rapport sur les menaces de septembre.
Côté propagande, l’entreprise explique avoir vu des médias d’État, des services de propagande gouvernementaux et des entreprises utiliser Claude pour animer des réseaux de faux comptes et de faux sites d’information.
Les règles éparpillées sur le sujet sont donc regroupées dans une nouvelle section contre les campagnes trompeuses, politiques ou commerciales.
Elle interdit de masquer qui se cache derrière un message, d’amplifier un contenu avec de faux comptes ou de fabriquer les outils d’une opération d’influence.
La section sur les élections, rebaptisée, se concentre désormais sur l’interdiction de tromper les électeurs, d’usurper l’identité d’un candidat ou de décourager le vote. En revanche, Anthropic lève l’interdiction générale du ciblage personnalisé des électeurs. Elle bloquait aussi des usages légitimes, comme des associations qui rédigent des informations électorales dans d’autres langues. Le ciblage qui repose sur la tromperie ou sur un usage abusif des données personnelles reste interdit.
Sur les armes, le texte précise que l’interdiction couvre les logiciels et composants qui font fonctionner une arme, ainsi que l’armement de drones et de véhicules autonomes. Anthropic dit avoir observé des tentatives de concevoir avec Claude des logiciels de guidage et de contrôle. L’entreprise avait déjà bloqué des comptes qui cherchaient à s’en servir pour des armes biologiques.
Enfin, pister quelqu’un sans son consentement, en temps réel ou à partir de données déjà collectées, devient explicitement interdit. Même chose pour utiliser Claude afin de décider ou de recommander sur qui enquêter, qui arrêter ou qui poursuivre, ou pour construire des outils de surveillance. Comme pour le reste du texte, Anthropic se réserve la possibilité d’adapter ces restrictions dans des contrats avec certains clients gouvernementaux, si elle juge les garde-fous suffisants.
La mise à jour ajoute aussi des exigences quand Claude pilote une machine capable de blesser quelqu’un, comme un robot, un drone ou un véhicule. Une personne qualifiée doit pouvoir surveiller l’équipement et l’arrêter à tout moment, et la machine doit s’arrêter ou se mettre en sécurité si la connexion à Claude est coupée. Pour les usages sensibles en santé, en droit ou en finance, les obligations restent les mêmes. Un humain qualifié doit valider les recommandations de Claude, et la personne concernée doit savoir qu’une IA a été utilisée.
La nouvelle politique d’usage s’appliquera le 12 novembre 2026 et l’ancien texte reste en vigueur jusque-là. Si Claude vous agace d’ici là, reformulez votre demande avec nos astuces pour bien utiliser Claude Opus 5.5 plutôt que de hausser le ton.
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