
Le problème a débuté tôt ce samedi 24 janvier, vers 14h00 (heure française). Rapidement, les forums de Google et Reddit ont été submergés de captures d’écran montrant le même chaos.
Des newsletters oubliées et des publicités agressives s’affichaient sans aucune distinction au milieu des mails importants. Selon le Workspace Status Dashboard, l’outil de suivi officiel de Google, l’incident était bien réel et global.
Google a confirmé l’incapacité du service à effectuer ses vérifications de sécurité habituelles. Normalement, chaque e-mail entrant passe par une moulinette qui vérifie l’identité de l’expéditeur et cherche des signatures de malwares. Là, le système était tellement saturé ou défaillant qu’il a préféré laisser passer les messages avec un avertissement plutôt que de les bloquer ou de les analyser.
Google a conseillé aux utilisateurs d’être « extra vigilants ». La situation est rentrée dans l’ordre en fin de soirée, samedi, aux alentours de 22h30. Google a confirmé que l’incident était résolu, tout en promettant une analyse détaillée de cet échec technique.
On ne s’en rend plus compte, mais Gmail effectue un travail de nettoyage titanesque en amont. Sans ce filtrage permanent, la messagerie électronique devient quasiment inutilisable.
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