Des années durant, les générations de téléphones Pixel se sont succédé avec un problème récurrent : de mauvaises performances en termes de connectivité au réseau, que ce soit 4G/5G ou Wi-Fi. Avec le Pixel 11, Google était censé mettre ce souci derrière lui en remplaçant les modems Exynos par un composant Mediatek.
Il semblerait que cela n’ait pas complètement amélioré la situation, puisque, comme le remarque Android Authority, les plaintes ne se sont pas complètement arrêtées.
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Un vrai problème ?
Sur Reddit, plusieurs fils de discussions débordent de témoignages de gens qui ne parviennent pas à se connecter au réseau mobile, pour qui la 4G/5G est intermittente ou chez qui même le Wi-Fi a l’air de mal fonctionner. Les problèmes semblent répandus géographiquement, puisque des internautes des États-Unis, de Singapour, du Canada et de l’Australie expliquent rencontrer peu ou prou les mêmes problèmes.
Si la tentation est grande de mettre ça sur le dos de Google et des problèmes de jeunesse récurrents que rencontrent toutes ses nouvelles générations de téléphone, il est un peu tôt pour tirer des conclusions définitives, cela dit. Les dizaines de témoignages qui sont apparus sur le net ne représentent pas encore un groupe statistiquement signifiant par rapport au nombre de Pixel 11 vendus. Surtout que d’autres expliquent avoir une meilleure réception que sur leurs anciens téléphones Google ou Samsung.
Par précaution et sûrement un peu par traumatisme, les équipes de Google sont tout de même entrées en contact avec les personnes concernées sur Reddit pour essayer d’en savoir plus sur la nature du problème.
Que faire en cas de souci ?
Si vous faites partie des internautes déçus et que vous avez remarqué des problèmes de Wi-Fi ou de connexion mobile sur votre tout nouveau Pixel, plusieurs pistes de solutions sont évoquées.
La première est de désactiver la connectivité adaptative (Paramètres ⇒ Réseau et Internet), puis de redémarrer le téléphone. L’autre est de remettre à zéro ses paramètres Wi-Fi et/ou ses paramètres de réseau mobile (Paramètres ⇒ Système ⇒ Options de réinitialisation), puis de redémarrer.
Pour aller plus loin
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Si rien de tout ça ne fonctionne, vous pouvez évidemment toujours opérer un retour en SAV ou espérer que Google corrige ce problème lors d’une prochaine mise à jour.
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