Acheter un nouveau smartphone, c’est bien, mais le protéger contre les accidents de la vie, c’est encore mieux. C’est ce que propose Samsung avec Samsung Care+, une couverture pensée spécifiquement pour s’adapter aux besoins des possesseurs d’appareils de la marque : smartphones, tablettes, montres connectées ou ordinateurs portables Galaxy. Avec trois mois offerts sur l’achat d’un produit Samsung, ce serait dommage de s’en priver.
Avec la sortie des tout derniers smartphones Samsung Galaxy Z Fold8, Fold8 Ultra ou Z Flip8, l’assurance Samsung Care+ prend tout son sens. Cette extension de garantie couvre tous les accidents de la vie : chute, écran brisé, vol ou perte de votre smartphone. Une aubaine pour l’achat d’un smartphone pliant qui affiche des prix plus élevés que les modèles traditionnels. En plus, en ce moment, Samsung offre trois mois gratuits.
Des réparations illimitées par les experts Samsung
Avec son grand écran interne pliant, le Samsung Galaxy Z Fold8 est pensé pour les amoureux de contenu vidéo. Son format 4:3 réduit les bandes noires quand on regarde des vidéos sur son smartphone. Résultant du meilleur du savoir-faire de Samsung, ce smartphone pliable va être, évidemment, manipulé de nombreuses fois par jour et dans des environnements très variés (transports en commun, bureau, extérieur).
Bien que le constructeur sud-coréen se veuille rassurant sur la durabilité et la solidité de ses pliables, il serait difficile de nier que ces appareils restent plus exposés que leurs cousins. On pense notamment à leur plus grande surface d’écran ou leur mécanisme de fermeture. C’est pourquoi Samsung Care+ offre des réparations illimitées en cas de casse accidentelle⁴ (chute, choc, dégât liquide, bris d’écran…), mais pas que.
L’offre souscrite sous forme de facturation mensuelle intègre une extension de garantie¹ pour couvrir les pannes à l’expiration des garanties légales et constructeur, jusqu’à 5 ans. Cette formule spécifique comprend également le remplacement gratuit de la batterie² si sa capacité de charge descend en dessous de 80 %. De quoi garder l’esprit tranquille sur la durée.
Mieux, toutes ces interventions sont assurées par des experts Samsung agréés et utilisent exclusivement des pièces détachées Samsung d’origine.
Vol, perte et usure : Samsung Care+ assure vos arrières à travers le monde
Si vous optez pour la formule avec le plus haut niveau de couverture, vous serez pris en charge en cas de vol ou de perte en France et à l’étranger³⁵. Pendant vos vacances, cette option peut s’avérer particulièrement utile.
Dans le cadre de ces formules, votre Galaxy sera remplacé par un nouvel appareil, dans la limite de 2 sinistres par an.
Avec Knox Guard, son système de verrouillage maison qui permet de bloquer votre appareil dès la déclaration de votre sinistre, Samsung ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre Galaxy. Cela évitera tout accès ou utilisation frauduleuse de vos données.
Côté service, les démarches de déclaration de sinistre et le suivi de dossier sont centralisés et le constructeur annonce un délai de réparation de 48 heures.
Une offre abordable et sans engagement
Le prix de la protection Samsung Care+ varie selon le modèle et la gamme d’appareil, le niveau de couverture (avec ou sans perte & vol) et le mode de facturation choisi (paiement unique ou abonnement mensuel). Vous pouvez faire la simulation directement sur le site de la marque.
L’assurance est par ailleurs sans engagement et peut être annulée à tout moment, que ce soit pour les formules mensuelles ou 2 ans.
Un bon point pour Samsung qui se démarque de nombreux acteurs du marché, chez qui l’annulation n’est possible qu’à la fin de la première année.
Quasiment tous les appareils mobiles de Samsung peuvent être couverts avec Samsung Care+, comme indiqué dans ce tableau récapitulatif.
| Gamme Samsung | Exemples de modèles | Mensuel (Casse) | Paiement Unique (2 ans) | Franchise (par sinistre) |
| Galaxy Z Fold | Z Fold 8, Z Fold 7 | 11,99 € | 209 € | 130 € |
| Galaxy Z Flip | Z Flip 7, Z Flip 6 | 9,99 € | 179 € | 109 € |
| Galaxy S | S26, S25, S24 | 7,99 € à 8,99 € | 139 € à 149 € | 59 € |
| Galaxy A | A55, A35, A25 | 3,49 € à 4,99 € | 69 € à 89 € | 39 € |
En mettant en perspective les coûts potentiels de réparation — qui se chiffrent souvent à plusieurs centaines d’euros — ou de remplacement d’un appareil neuf, Samsung Care+ permet d’éviter la mauvaise surprise de dépenses imprévues.
Comment souscrire à Samsung Care+ ?
La souscription à l’assurance Samsung Care+ peut se faire au moment de l’achat, en boutique Samsung Experience Store ou bien en ligne sur Samsung.com ; mais elle peut aussi se faire après votre achat.
Pour les utilisateurs ayant acheté leur smartphone auprès d’un revendeur tiers, ou pour ceux souhaitant bénéficier d’un délai de réflexion, l’offre reste accessible jusqu’à 60 jours après l’activation de l’appareil.
Dans ce cas de figure, la démarche se déroule en ligne depuis la page dédiée Samsung Care+. L’utilisateur doit simplement renseigner le numéro IMEI de son smartphone Galaxy (accessible depuis les paramètres du téléphone ou en composant le *#06#) afin de vérifier l’éligibilité du terminal. Enfin, pour ceux qui préfèrent un accompagnement direct, la souscription peut également être réalisée physiquement au sein du réseau de boutiques Samsung Experience Store.
Au final, choisir Samsung Care+ pour votre Galaxy c’est opter pour :
• des réparations illimitées par les experts Samsung ;
• le remplacement de l’appareil en cas de vol ou de perte (en option) ;
• le changement de la batterie si sa capacité est en dessous de 80 % ;
• un service de réparation rapide et hotline disponible 24 h/24 ;
• une offre d’essai de 3 mois gratuits régulièrement disponible sur le site de Samsung⁶.
¹ Extension de garantie de l’appareil dans le cadre des formules mensuelles et à l’expiration des garanties légales et commerciales.
² Remplacement illimité de la batterie uniquement dans le cadre des formules mensuelles et à l’expiration des garanties légales et commerciales. Soumis à un test de diagnostic confirmant une capacité de batterie inférieure à 80 %.
³ Couverture contre le vol et la perte disponible en option, uniquement pour les smartphones, les montres connectées et les tablettes.
⁴ Réparations illimitées pour les dommages accidentels à l’exclusion des dommages esthétiques n’affectant pas le fonctionnement de l’appareil. Des frais de franchise s’appliquent pour toute prise en charge de sinistre à l’exception du remplacement de la batterie.
⁵ Couverture mondiale contre les dommages accidentels soumise à la présence d’un centre agréé proposant la réparation du produit dans le pays concerné.
⁶ 3 premiers mois offerts pour les formules mensuelles. Prélèvement à partir du 4e mois. Offre sans engagement, annulable à tout moment.
Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d’AmTrust International Underwriters DAC dont la gestion est confiée à Bolttech Digital Insurance Agency (EU) GmbH, enregistrée auprès de l’Orias sous le numéro 32620474.
Pour plus d’informations sur les couvertures, garanties et restrictions de Samsung Care+, veuillez consulter les conditions générales d’assurance disponibles sur www.samsung.com/fr/offer/samsung-care-plus
