Alors que la marque a récemment sorti une nouvelle enceinte Bluetooth, la Sonos Play qui tente de concurrencer les références établies, l’avenir est à la rationalisation chez Sonos. Selon Bloomberg, la marque a procédé à une nouvelle réduction d’effectifs représentant environ 3 % de sa main-d’œuvre totale, soit une cinquantaine de postes sur les 1840 employés que compte l’entreprise dans le monde.
Cette coupe cible principalement les divisions expérience utilisateur, produit et design, avec plusieurs postes de direction concernés. Ces suppressions viseraient à retirer des échelons hiérarchiques jugés superflus pour permettre aux équipes restantes de travailler avec davantage d’autonomie et de rapidité d’exécution.
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Un porte-parole de l’entreprise a précisé à Bloomberg que ces réductions n’avaient aucun lien avec l’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans les produits Sonos alors que le secteur high-tech est actuellement en proie à des licenciements souvent associés à l’automatisation. Il s’agit de la troisième vague de coupes en dix-huit mois : après une première vague en février 2025 pour réorganiser les divisions produit, puis une réduction ciblant le marketing en avril 2026 sous la direction de la nouvelle directrice marketing Colleen DeCourcy.
Des figures historiques du design quittent l’entreprise
Cette nouvelle restructuration a coûté leur poste à plusieurs cadres ayant marqué l’histoire récente de Sonos. Selon Bloomberg, Dana Krieger, vice-présidente du design présente chez Sonos depuis douze ans, fait partie des personnes licenciées. Kate Wojogbe, cadre dirigeante en charge de l’expérience utilisateur depuis près de dix ans, ainsi que Scott Fink, ingénieur ayant contribué pendant quinze ans au développement de l’offre home cinéma de la marque, ont également quitté l’entreprise. Ces départs représentent la perte d’une génération entière de collaborateurs ayant façonné l’identité visuelle et l’ergonomie des produits Sonos depuis plus d’une décennie.
Un contexte de crise qui dure depuis deux ans
Cette réorganisation s’explique par les conséquences persistantes du lancement raté de la nouvelle application mobile Sonos en mai 2024, un épisode qui avait supprimé des fonctions essentielles comme l’accès aux bibliothèques musicales ou les minuteurs. Cet échec avait coûté entre 20 et 30 millions de dollars (environ 18 à 28 millions d’euros) à corriger et provoqué une chute de 12 % des ventes annuelles.
Le CEO historique Patrick Spence avait fini par quitter ses fonctions en janvier 2025, remplacé par Tom Conrad, ancien dirigeant de Pandora et de Snap, d’abord à titre intérimaire puis confirmé de façon permanente en juillet 2025.
La stratégie de Conrad consiste à réorganiser l’entreprise autour de pôles fonctionnels transversaux (matériel, logiciel, design, qualité, opérations) plutôt que par catégories de produits, une approche inspirée du modèle organisationnel d’Apple.
Sonos affirme avoir publié une cinquantaine de mises à jour logicielles en 2025 pour stabiliser sa plateforme, tout en poursuivant une réduction continue de ses effectifs, Sonos comptait 1840 employés dans le monde fin mai 2026. Contrairement à des concurrents comme Bose ou Apple, qui ont conservé une structure produit plus stable ces dernières années, Sonos multiplie les réorganisations internes, un signe que l’entreprise n’a pas encore trouvé son équilibre entre innovation et exécution fiable.
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