Les assistants personnels sont des petits concentrés de technologies qui ne cessent de s’améliorer avec le temps. Qu’ils soient développés par Google, Apple, Amazon ou Microsoft, tous ont vocation de faciliter la vie des hommes et des femmes qui les utilisent.
Pour cela, toutes les entreprises tendent à optimiser le ton naturel de leur assistant pour que les interactions avec l’utilisateur soient aussi fluides que possible. Avec Google Assistant, Siri, Alexa ou encore Cortana, on peut, par la voix, lancer une musique, obtenir des réponses à des questions en tout genre, se faire livrer, ou contrôler les objets connectés de la maison.
C’est plutôt cool, non ? Afin de nous faire une meilleure idée de ce que pensent les Françaises et les Français à ce sujet, nous avons lancé une enquête Google Survey — la méthodologie de cet outil peut être consultée en cliquant ici — et nous avons obtenu près de 3 000 réponses au total. Nous vous faisons part, ici, de nos observations.
La plupart des gens n’utilisent jamais leur voix pour interagir avec un assistant
Le moins que l’on puisse dire, c’est que si les plus grands groupes de la Tech assurent que les assistants intelligents constituent l’avenir de nos usages, notre étude tend à prouver le contraire.
D’une part, déjà, 42,5 % des participants ne se servent jamais de leur voix pour poser des questions à un moteur de recherche ou un assistant intelligent. Ceux qui interagissent vocalement avec leur téléphone au moins une fois par jour ne représentent que 7,3 % des sondés.
Autrement dit, en France, même si la grande majorité des personnes possèdent un smartphone embarquant Google Assistant ou Siri, elles n’en ont cure. Encore plus impressionnant, 51,2 % des participants à cette enquête indiquent ne pas connaître ni Apple Siri, ni Google Assistant, ni Amazon Alexa, ni Microsoft Cortana, ni Samsung Bixby.
Un truc de jeunes ?
En fouillant un peu plus dans ces réponses, on se rend compte que les personnes ne connaissant aucun des assistants cités juste au-dessus sont très majoritairement âgées de 35 ans ou plus. En effet, seulement 5,6 % d’entre elles sont âgées de 18 à 24 ans, et 9,9 % de 25 à 34 ans.
Au-delà, de cela, on remarque que l’assistant le plus célèbre est Siri, récoltant 27,1 % des voix. Cela pourrait s’expliquer par son ancienneté et par le fait que les propriétaires d’iPhone sont peut-être plus enclins à interagir par la voix avec leur assistant que les utilisateurs Android.
Google Assistant, lui, recueille 18 % des votes, devant Cortana (12 %). Alexa et Bixby, quant à eux, sont assez peu connus. Rien d’étonnant puisqu’ils ne sont toujours pas disponibles en français (du moins, pas totalement pour Bixby).
Un intérêt au plus bas
Qui dit assistant personnel dit souvent enceintes connectées. Google Home fonctionne avec Assistant, Amazon Echo avec Alexa, etc. Mais à l’instar des statistiques qu’on vient d’énumérer, là aussi les participants au sondage n’ont manifesté qu’un très faible intérêt pour ces produits.
59,9 % d’entre eux ne se disent pas prêts à acheter une enceinte avec un assistant intelligent intégré pour répondre aux questions et contrôler les appareils connectés ou multimédias.
De même, comme on peut le voir sur le graphique ci-dessus, la majorité des personnes ayant participé à notre enquête (44,9 %) ne ressentent pas l’envie d’utiliser l’une des fonctionnalités proposées par un assistant personnel ou une enceinte connectée.
Ce qu’il faut retenir
De toutes ces réponses, on retiendra que les Français ne semblent tout simplement pas avoir envie d’utiliser un assistant personnel. Difficile de prédire si cet état de fait perdurera longtemps. Les géants de la Tech ne cessent de nous rebattre les oreilles avec les prouesses de leurs assistants et les publicités pour Google Assistant ou Siri sont nombreuses à la télévision ou sur le web.
Il sera donc intéressant de voir si les discours commerciaux de ces grandes marques sauront convaincre, un jour, les Français de changer leurs usages et inverser la tendance.
Pour aller plus loin
Autonome, pas trop grand, pas trop petit… Notre portrait du smartphone idéal
Retrouvez un résumé du meilleur de l’actu tech tous les matins sur WhatsApp, c’est notre nouveau canal de discussion Frandroid que vous pouvez rejoindre dès maintenant !
La meilleure : Cortana. L'usage : en voiture. Mon téléphone connecté en Bluetooth, je peux, avec mes commandes au volant, appeler Cortana via un numéro de téléphone (qui la "réveille" sur mon lumia) comme si c'était un de mes contacts favoris. L'échange se passe via le système Bluetooth de la voiture, sans que celle-ci ait un équipement particulier. Je peux alors demander un itinéraire pour que le GPS m'y amène, demander à appeler quelqu'un, dicter un SMS... Et si je reçois un SMS elle s'active à nouveau. Pas de "Hey Cortana" qui vide la batterie, pas de problème de son trop bas... Et on a le choix du paramétrage du GPS enclenché (Here, Waze...) J'espère vraiment qu'elle apporte tout ça sur mon Androïd un jour...
Tu m'a bien fait rire. Perso je m'en fou aussi que google sache que je chausse du 42. J'ai rien à cacher.
T'inquiètes pas, tu ne m'as visiblement pas attendu pour être tiré vers le bas : quand je lis tes messages je suis partagé entre les rires et la pitié... Je te propose donc de retourner écouter du Jul en squatant devant les kebabs, et de revenir donner ton avis sur des forums quand tu auras appris à être intelligent (et parler français). Je compte sur toi, on n'est qu'au début de cette nouvelle année, rien n'est perdu ! Bisou petit fion :)
Sauf qu'il lit aussi tous tes mails, tes positions gps, etc etc Donc c'est vrai que ca devient préoccuppant sans virer dans la parano.
Ta raison, va etaler ta life et faire ta victime ! T'inquiète pas pour mon langage il va très bien quand j'ai pas a faire a des teubé dans ton genre qui nous tirent vers le bas
Trop limité et consomme de batterie donc out.
Ce qui me rassure (et me conforte dans mon idée) en lisant ton commentaire, c'est que j'ai à faire à un débile de plus qui profite de son anonymat sur internet pour se croire tout permis et jouir derrière son clavier en se lisant lui-même parce qu’il se pense intouchable. Et si à l'inverse tu parles vraiment comme ça au gens dans la vie, c'est encore pire : donc dans les 2 cas, tu ne vaux pas grand chose en tant que personne. Du coup je me permet de te rassurer, Google n'en a pas grand chose à faire de ta petite personne ; au pire pour toi (et au mieux pour les autres), ils te suggéreront de t'acheter des ouvrages sur le savoir-vivre en société et comment améliorer son langage. Peace Mr Lefion
Ba tes juste un putain de teubé qui pense qu'en échange de toute ta vie privée t'aura juste une pub ciblée. Réveille toi ça va bien plus loin que ça, toute ta vie est analyser, revendue, exploiter... Faut vraiment être débile pour venir faire des commentaires comme le tien, style je donne des leçons à ceux qui s'en inquiète et penser que toute cette merde gratuite est la pour te faire plaisir C'est à cause de guignol comme toi que l'espionnage est de plus en plus présent
Je rajouterai à ça, l'impossibilité de désactiver la réponse vocale pour des demandes qui ne la nécessite pas. Je ne sais pas pour les autres, mais quand je demande à mon Google Home d'allumer la lumière du salon, il exécute la commande et me répond systématique "Ok j'allume la lumière du salon" ; c'est assez barbant à force... Par contre il ne faut pas hésiter à remonter cela via Google Feedback, car c'est le genre de choses qui peut changer si suffisamment d'utilisateurs font part de leur mécontentement concernant ces fonctionnalités.
Fais toi plaisir. Par contre n'endors pas tes destinataires par tes LMS
Pour moi, le pire de l'assistant, c'est de ne pas pouvoir parametrer l'expression d'activation :"Dis Siri", "Ok Google", "Hey Cortana"... C'est tellement con, en plus de de nous inféoder à des puissances qui nous dépassent. Je peux les utiliser et je les trouve toujours plus efficaces mais cette volonté de subordination m'emmerde même si je vois bien l'esprit "guerre des gangs","appartenance à un clan" etc. Ce serait bien de passer à la suite.
En fait c'est devenu une mode ce crier à l'espionnage dès qu'on parle des pratiques des grands groupes Internet (Google, Facebook...etc.) : les utilisateurs lambda se pensent intelligent en montrant qu'ils sont au courant qu'on collecte leurs données XD ; sauf qu'ils oublient toujours le nombre se services auxquels ils ont accès gratuitement en échange de cela. Perso, pour de l'hébergement de photos et de videos, des boites mails, un OS mobile performant... tout ça gratos, je veux bien que Google soit au courant de mes goûts musicaux, la marque de café que j'achète ou que je cherche à acheter un nouveau lave-vaisselle. Je pense que les seules personnes qui peuvent se plaindre de celà sont : - celles qui ont des choses plus ou moins grave à cacher - celles qui ne sont pas capable d'identifier une publicité ciblée quand elles en rencontrent une (et là encore, je ne vois pas où est le mal de proposer des offres plus ou moins intéressantes à une personne en fonction de ses centres d'intêret ; on parle de publicité, pas d'obligation d'achat !)
Heureusement qu'on peut nous espionner par les assistants mais certainement pas par le texte, la navigation, les comptes et autres données ! Pfiou, on est saufs !
Les français serait donc les moins cons et ne veulent pas être espionner ou juste des quiches qui savent pas s'en servir ? J'espère que les gens vont se réveiller et bannir ces merde d'espions
C'est une fonction qui dans l'état actuel n'est pas performante et pratique au quotidien. Tout le marketing du monde n'y changera rien.
Chez moi tous les assistants sont désactivés ce qui implique que je les connais... ;-)))
Idem du coup je ne m'en sert jamais. Google devrait rajouter un volume pour l'assistant...
Ce n'est pas très fiable. J'ai essayé de dire appeler maman, plutôt que d'appeler ma mère qui est dans mon répertoire ça m'a proposé un magasin avec le nom maman.
de mon côté je l'utilise peu... j'ai désactivé Bixby, je garde uniquement Google Assistant. Par contre gros problème de volume. Mon volume est en général très bas pendant la journée. Le volume de Google assistant est le même que le "volume média", qui est pour moi au quotidien à 10% (j'utilise peu le mobile pour la lecture des média plutôt la voiture ou la chaine hifi pour la musique). Résultat quand je suis en voiture et que je demande un truc à Google et bien impossible d'entendre la réponse. Il faudrait que le volume de l'assistant soit géré à part des "média", "système", "sonnerie".
Google Assistant n'est pas pratique à utiliser pour des recherches Internet. Du coup je l'ai désactivé.
J'ai 38 ans et je ne pourrais plus m'en passer pour allumer/éteindre les lumières et ma TV !
Pas encore assez intelligent pour les utiliser
non non, ça a du sens !
Quand on a un forfait illimité il faut en profiter :D
Tu dois envoyer des romans en sms
Ce qui m'énerve c'est que mon Google Assistant n'est pas foutu d'accueillir des réglages par défaut. Quand je dis appelle Jean, je veux bien qu'il appelle Jean Dupont sur son Mobile et je suis prêt à le programmer une fois pour toute, je n'aime pas quand il me demande quel Jean voulez vous et me citer mon répertoire. Je trouve qu'on ne peut pas encore bien l'utiliser en conduisant. Par exemple, balance la musique et revient sur Waze. Faut le faire en 3 temps
Sur ma TV ce serait plus intéressant . J'ai la fonction ok Google ça marche bien mais on a pas encore l'assistant . Sinon sur mobile je m'en sers jamais .
Pour le coup je l'utilise presque systématiquement quand je dois écrire un sms, et justement parce que c'est plus rapide. Je pense plus globalement que beaucoup de gens n'utilisent pas les fonctions vocales parce qu'ils ne les ont jamais essayé (ou qu'ils ont une mauvaise connexion internet, ce qui dans ce cas rend les temps de réponses trop longs et peu naturel). Je pense que c'est une question de temps avant que ça devienne la norme.
Mon père l'utilise beaucoup mais c'est vrai que de mon côté je n'en prend plus le temps sauf quand je fais du vélo. Un appui long sur le bouton de mes écouteurs + "dis à rémi que je serais en retard" c'est quand même pratique !
C'est vrai ça s'améliore énormément (à part Siri que j'ai encore testé récemment et qui est toujours à la traîne). Mais ça reste peu pratique dans plusieurs situations, moi ce qui m'énerve c'est qu'un google assistant ne soit toujours pas foutu de dicter les notifications qu'on reçoit. Ce serait cool qu'on puisse simplement faire "Ok google, lis-moi mes notifications" et qu ça répond avec d'abord un résumé de ce qu'il y a, puis qu'on fasse "Ok google, détaille moi la notification de .......". Autre problème qui me freine, le "Ok google" n'est pas assez sensible dès qu'on est à plus d'un mètre du téléphone. Ca gave de lancer un "ok google" qui n'aboutit pas. Enfin bref je suis sûr que c'est l'avenir, mais actuellement ce n'est toujours pas assez naturel.
De la domatique ??
Vous interprétez très mal les chiffres, pour moi, cela ne traduit pas un manque d’intérêt, mais un désintérêt au vu des piètres performances de ces trucs, c'est bien trop mal foutu pour être utilisé quotidiennement !
tant qu'on sera plus rapide à faire ce dont on a besoin en intéragissant avec l'ecran plutôt qu'en vocal, pas d'intérêt à passer en vocal. perso, je n'utilise le vocal que lorsque j'ai les mains prises...
Comme d'autres, les seules fois que je l'utilise c'est pour une destination via Google Maps et encore quand ça veut bien comprendre. On est encore très loin de l'IA
Question ergonomie ça ne fait aucun sens d'interagir avec une reconnaissance vocale balbutiante et espérer tomber par hasard sur une des instructions préprogrammées. Même les plus enthousiastes finissent par perdre patience à force de devoir reformuler et articuler. Au final, les quelques utilisateurs quotidiens réduisent leurs interactions vocales à un petit nombre de commandes courtes connues, parfois programmées par eux-même, laissant la grosse majorité des fonctionnalités inexploitées.
Le seul cas où j'utilise effectivement la voix pour dicter quelque chose à mon téléphone c'est lorsque j'envoie des SMS ("urgents", ce qui arrive peu) en voiture (dans ce cas de figure ça fonctionne plutôt bien et évite de devoir tripatouiller le téléphone en conduisant). Sorti de ça effectivement je ne l'utilise jamais de même qu'il quelconque assistant personnel.
Le seul et unique cas de figure où j'ai ressenti une utilité à la commande vocale c'était en voiture avec le téléphone fixé en mode GPS + "autoradio". Pour les autres situations, l'utilisation manuelle est plus fiable. Pour ma part le gros pb de ces assistants et surtout des enceintes connectées, c'est le sentiment d'avoir un espion en permanence chez soi
le problème des assistants faut lui parlé et écouté ce qui répond , tous ça parmi d autres personnes auquel on ne veux pas leurs raconté notre vie
c'est assez interessant. parce qu'a chaque fois que la question est posée individuellement le retour est tout le contraire ! siri est tres bien , je lui dicte mes sms sans pb. etc c'est donc une minorité...
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et ses partenaires.
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.
Gérer mes choix