Il fallait s’y attendre. Suivant l’exemple d’à peu près tous les services similaires, Canal+ augmente le prix de certaines formules d’abonnement. Ce n’est pas vraiment une surprise dans la mesure où le groupe l’avait laissé entendre en mars dernier. Les premiers mails commencent à arriver dans les boîtes des personnes concernées.
La hausse est visiblement ciblée puisqu’elle concerne l’offre Canal+ Sport Premium avec Canal+ à la Demande, Apple TV et Paramount+. Attention, cela ne veut pas dire qu’aucune autre ne sera touchée dans les jours qui viennent. Toujours est-il que pour le moment, seuls les abonnés à la formule citée vont devoir mettre la main au portefeuille. Et ce dès la date de reconduction automatique de leur contrat.
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Le mail indique une augmentation de 2 euros par mois. Sans surprise, elle ne s’accompagne d’aucune contrepartie. Canal+ évoque la classique nécessité pour « vous faire bénéficier de la meilleure expérience […] ». Pas de quoi calmer la grogne qui ne manquera pas de se faire entendre. Il n’y a plus qu’une solution : la résiliation. Canal indique qu’il faut en faire la demande avant la date indiquée dans le mail. En réalité, vous avez jusqu’à quatre mois après application de la hausse pour résilier sans frais selon l’article L224-33 du Code de la Consommation.
Notons que le message parle également d’une mise à jour des Conditions Générales d’abonnement, notamment en ce qui concerne « les règles relatives au partage de compte ». Or, on sait que Canal+ souhaite s’inspirer de Netflix et consorts en y mettant fin. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre offre, vous pouvez la résilier directement depuis votre Espace Client avant la date indiquée dans le mail.
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