Avec Joe Mobile, gérez plusieurs abonnements à partir d’un seul compte

Plus ça va et plus ça m'interesse pour un forfait illimité avec peu de data !

Bonjour ! J'ai récemment souscris à une offre de téléphonie mobile chez Joe mobile (filiale low cost de SFR, autrement dit l'équivalent B&YOU ou SOSH). Ne trouvant pas énormément de tests et retours personnels sur le sujet, j'ai décidé de partager le mien. Pour ceux que ça intéresse, j'utilise un iPhone 4. - Tout d'abord, je tiens à faire un point sur la comparaison avec mon ancien forfait : J'avais souscris en Mai 2011 à un abonnement chez Orange, un forfait Origami style 1H, 500Mo de data (bloqué au delà), sms/mms illimités et un paquet d'options plus belles sur le papier qu'utiles. Le tout avec 2 ans d'engagement à 29€ par mois. La qualité de service avec Orange était correcte, mais pas digne d'un grand opérateur à mon goût (surtout depuis que je peux comparer avec une autre offre, ici Joe mobile, je développerai cela dans la suite). J'ai eu une mésaventure avec un réengagement abusif (cf google pour ceux que ça intéresse). Je ne supporte pas le harcèlement marketing, communication, à l'image de leur espace client en ligne qui est un véritable labyrinthe semé d'embûches d'options payantes. Aussi, j'ai constaté (surtout dernièrement) une 3G vraiment lente et très capricieuse (plusieurs fois par jour, internet ne fonctionnait pas, et je peux affirmer que ce n'est pas un problème venant depuis mon téléphone). Bref, je savais que je payais trop face aux nouvelles offres apparues en conséquences de l'arrivée de free mobile. Etant engagé jusqu'en Mai 2013, je ne pouvais changer sans payer des frais de résiliation trop importants. Cependant, je me suis rendu compte il y a quelques semaines que même si je résiliais maintenant mon forfait orange et que j'allais chez un concurrent low cost type Free, Sosh, B&YOU ou Joe, j'étais tout de même gagnant : les économies qu'allaient me rapporter le changement de forfait me remboursaient plus que les frais de résiliation. J'ai donc choisit de changer, et je suis allé chez Joe Mobile. J'ai choisi cet opérateur car c'est actuellement le seul qui propose une offre intermédiaire intéressante (je n'ai pas besoin du tout illimité à 20€), Joe mobile propose par exemple 1h + 1go de data + SMS/MMS illimités pour 13€/mois sans engagement, ce que j'ai choisi. - Venons en au plus intéressant, l'expérience Joe mobile : Première étape, la commande. Uniquement en ligne (il n'y a pas de boutique). J'ai trouvé réponse à mes questions sur le forum, qui a une communauté très active (il n'y a pas de hotline mais j'ai obtenu des réponses via le forum plus rapidement que par téléphone avec orange...). Le site est très épuré, il n'y a que ce qu'il faut, contrairement à celui d'orange : on ne met pas 20 minutes à trouver ce que l'on veut. Ce qui caractérise Joe mobile de ses concurrents est le fait que l'on peut "personnaliser" le forfait. Je vous renvoie pour cela au site de Joe, mon post n'est pas une présentation du service mais plus une critique. L'inscription se fait en quelques minutes. Rien à renvoyer, c'est très plaisant... Juste à fournir numéro de carte bancaire (seul moyen de paiement) et le numéro du papier d'identité choisit. J'ai pour ma part choisi la portabilité du numéro. Seconde étape, l'arrivée de la SIM : Tous les délais ont été respectés. Commande validée en moins de 24 heures, envoyée dans la foulée. 48h après, je reçois la SIM. Celle-ci se présente sous un format qui laisse le choix entre sim classique et micro sim. Il faut ensuite l'activer sur internet (très simple encore une fois) puis choisir quand nous voulons que la portabilité s'effectue : j'ai choisi le délai le plus court, 3 jours. La portabilité s'est effectuée parfaitement : le temps entre l'arrêt de ma ligne orange et la mise en service de celle chez Joe n'a été que de quelques minutes. Je n'ai rien eu à configurer, même pour accéder à internet. Après plusieurs semaines d'utilisation, voici mes impressions : - Le débit internet est bien plus rapide que celui que j'avais avec Orange. C'est la bonne surprise, je suis très content. Contrairement à ce que je croyais, je capte mieux qu'avec Orange, en tous cas dans les endroits que je fréquente régulièrement. C'est LE point fort de Joe mobile selon moi. Contrairement à Orange, je n'ai pas de coupures intempestives, du genre pas d'accès internet à un moment donné de la journée. - Le suivi conso se fait via le "cockpit", une webapp. Encore une fois, c'est clair, simple, épuré. On va à l'essentiel, on ne nous harcèle pas avec des options inutiles sur toutes les pages. Ca fait du bien. - La couverture réseau est celle d'SFR, que je trouve très bonne voire meilleure que celle d'orange, contrairement à certains préjugés que j'avais ! - La communauté en ligne qui sert de forum est très active et à mon sens plus efficace que les hotlines d'Orange dont je garde de très mauvais souvenirs et de l'argent perdu... - Chaque mois, on peut changer ce que l'on veut dans son forfait, comme par exemple plus de data pour ce mois-ci, plus de voix... C'est très simple, via la Webapp. - De même, on peut arrêter sa ligne temporairement juste en appuyant sur "off" dans le cockpit ! L'offre étant sans engagement, on se sent vraiment libre au final. - Je suis parti à l'étranger une semaine (en Espagne, pays classé comme "Europe proche" dans leur classification). Je n'ai pas eu besoin d'activer d'option international ou quoi que ce soit : dès mon arrivée sur le sol, j'étais connecté à leur réseau partenaire : c'est donc un bon point (pas toujours le temps ou on ne pense pas forcément à activer cette option quand on part à l'étranger, ce qui m'est déjà arrivé ). Le hors forfait est très raisonnable. Pour ceux que ça intéresse, voici la fiche tarifaire :https://www.joemobile.fr/pdf/Fiches_d_informations_standardisees_et_tarifs_Joe_novembre_2012.pdf Le cockpit (suivi conso) reste accessible gratuitement, à condition d'activer la data à l'étranger (au moins temporairement, juste le temps de consulter le cockpit, attention aux applications push de l'iphone qui se connecteraient à internet sans prévenir ). - Pour ceux qui connaissent et utilisent Spotify, j'écoute avec quasiment aucun temps de chargement des musiques en streaming avec l'application sur iPhone, en qualité normale, ce qui est très confortable ! Pour conclure : je paye moins cher et (contrairement à ce que j'aurais cru) et j'ai une qualité de service nettement supérieure, notamment au niveau du débit internet. Je pense que cette phrase résume bien le tout. Pour ceux que ça intéresse, Joe mobile a un système de parrainage. Je peux vous parrainer : cela vous offrira votre carte sim et vous remboursera 5€ de votre facture. Pour cela, inscrivez-vous depuis ce lien : https://www.joemobile.fr/invitation?membre=StephanDerrick

rien pour l'instant de ce coté là !

Normalement, non...

Et a t'on accès à la messagerie vocale visuelle ? J'ai pas vu d'application Joe mobile pour ça sur le play store. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

Il y a la h+ chez free ? Lol

Supprimé

Tu met le forfait a OFF est c'est tout ( les paiement sont stoppé ! Comme les paiement se font par CB et non par prélèvement tu as la liberté de laisser ton forfait sur OFF plusieurs mois ! AU bout d'un certain temps c'est résilié automatiquement...

exact, ça ma surpris au début

pas eu besoin chez moi ( Nexus 4 ), tout a fonctionné sans sectionneur quoi que soit

C'est automatique, si ça t’intéresse, il y a le parrainage, n’hésite pas !https://www.joemobile.fr/invitation?membre=jofrenchy

Je suis chez Joe depuis 3 mois ( ma femme aussi ) il y a un bon débit, l'abo est 100% personaliseable et l'on peu le stopper tout de suite ( bouton OFF ). Nous somme vraiment pas déçu par rapport à FREE, b&you et SOSH. Le + c'est que chez joe il y a le parrainage, 5€ pour le parraiçn et 5€ pour le filleuil avec carte SIM gratuite, si ça interesse quelqu'un il suffit de cliquer sur le lien suivant : https://www.joemobile.fr/invitation?membre=jofrenchy Peut être à bientôt chez Joe Mobile

Si y en a qui veulent essayer Joe Mobile, je peux vous parrainer : carte SIM et 5€ d'offerts. :) https://www.joemobile.fr/invitation?membre=sarti47

Oui pas de soucis. Il suffit de sélectioner "SFR" et ça marche direct. :)

Petite question aux utilisateurs de Joe, sur Android, quid des réglages APN? c'est automatique ? <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>

et j'oubliais le plus important!!! pas de dépassement ou hors forfait possible avec n° spéciaux ou sms payant ;)

j'étais à fond FREE, mais suite au pb de reseau /debit/youtube, je suis passé chez sosh et pense aller d'ici qqe jours chez RED (les joie du sans engagement ;)) Parcontre j'ai mis mes 2 gosses chez Joe mobile, et j'ai trouvé le principe sympa et plutôt simple à mettre en place, pas de docs à envoyer et surtout du vrai forfait bloqué et métrisé. 13 € appel, sms illimité et 250Mo de data, bien suffisant pour eux. donc peut etre pas parfait mais a le mérite d'exister ! ;)

Joe c'est un brave gars, il essaie d'innover dans les fonctionnalités longue traine. Mais bon, il est gentil : tout ça n'est pas du tout présenté simplement, de manière didactique. Moralité, le pékin moyen qui arrive chez lui il comprend rien. Mais bon, au moins ça donnera des idées aux concurrents qui sauront les reprendre à leur compte avec un peu plus d'intelligence marketing.

Ben t'as B&You avec appels/sms illimités + 20Mo et Virgin avec 2h/sms illimités et 100Mo pour 9,99 et Red et Prixtel. Mais oui, la gestion de plusieurs comptes ils ne connaissent pas encore.

Ouaip, 8Mbps c'est 1MB/s et franchement pour surfer c'est largement suffisant. Après faut voir l'upload, le ping... Bon pour le streaming évidemment c'est mieux d'avoir 20 ou 30 Mbps, mais franchement, hé ho ? Si on lançait la 12G avec des débits de 800Mbps vous regarderiez des films en HD 3D 8k en streaming c'est ça ?

"6-8mbps" C'est meme pas 2mega sur ma ligne adsl et je me porte bien ;)

à quand les sims jumelles à prx interessant pour tablette ? -_-

Ouais ben franchement en ayant tester sosh avec un forfait H+ sur mon iPhone 5, j'atteignait pas les 6-8mbps, et sosh accusais les iphone5 mais aujourd'hui j'ai aussi un Gnote2 et j'ai les meme test.... Alors que maintenant que je suis chez Joemobile sur mon iphone 5 j'atteins les 25mbps et sur mon Gnote 2 je vais essayer le nouveau RED pour voir.... Orange et Sosh sont vraiment pourri niveau réseau internet....

Bonjours je suis chez JOE mobile depuis 2 mois et jusqu'à maintenant j'ai pas eu de problème. Fin..le seul problème que j'ai eu c'est que une fois que j'ai reçu la carte sim je l'ai perdue *BOULET* j'ai contacter le service après vente il m'en on renvoyer une gratuitement et très rapidement donc pour l'instant je suis pas près de changer ! Pour info si vous voulez souscrire un abonnement suivez se lien, c'est 5€ offert sur votre forfait et la carte sim est offert ! https://www.joemobile.fr/invitation?membre=Crozy71

le gros problème sur ce forfait c'est...... la voix du type dans la pub. Surtout quand il dit : "pourquoi on y a pas pensé avant mobile" => bha parce qu'avant, y avait pas Free.

Génial...selon l'utilisation ! Moi qui recherche un forfait avec uniquement du data (environ 20Mo/mois) pour une boite qui veut gérer une vingtaine de lignes, là c'est la solution. Bon ok, c'est pour les particuliers mais ils ont qu'à se bouger pour les pros car à part de l'illimité hors de prix, je ne trouve pas mon bonheur : un forfait à moins de 10€ avec au moins 20 Mo de data ^^ (appels en options)

Il faut demander des cartes SIM pour chaque utilisateur ? On peut prendre un abonnement titulaire pour le tel et un utilisateurs pour la tablette ?

Je ne peux que plussoyer. Le multiligne de Free ne présente que des désavantages. Edit : Et pourtant, je suis un fervent défenseur de Free :) .

quid de la résiliation ? si c'est commez chez FM sauve qui peut