Sosh : notre avis sur l’opérateur low-cost d’Orange en 2023

 
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Note de la rédaction

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Note de la rédaction

Sosh est la filiale low cost et sans engagement de l’opérateur Orange. La marque se distingue par une offre mobile, Fibre/ADSL plus simple et plus économique que chez l'opérateur historique.

Qui est Sosh ?

Dans l’optique de faire concurrence à l’émergence des opérateurs virtuels à bas prix, et notamment pour contenir l’ascension d’un Free Mobile, Orange lance en 2011 sa propre marque low cost baptisée Sosh centré sur les offres sans engagement. Les services de cette dernière sont alors exclusivement accessibles à travers un portail Web. Originellement pensée pour les offres de forfaits mobiles, la marque développe ses activités vers l’internet fixe dès 2013 avec des offres Livebox.

Les offres mobiles, fibre et ADSL de Sosh

L’offre mobile

Les forfaits Sosh sont volontairement moins nombreux que chez Orange et tournent globalement autour des mêmes offres afin de garder une cohérence dans sa gamme et pour mieux suivre la concurrence, particulièrement chez Free. On y retrouve généralement deux ou trois forfaits évolutifs placés en série limitée, souvent entre 5 et 150 Go, avec des prix variant de 4,99 à 17,99 euros par mois. Le gros avantage par rapport à Orange est que les prix restent fixes même après la première année et peuvent tout à fait être envisagés comme des forfaits sur la durée.

Cependant, même si bénéficier du réseau de l’opérateur est un plus, on note que les prix restent habituellement plus élevés que chez les autres marques low cost comme RED ou B&You, c’est encore plus visible chez les opérateurs tiers comme Cdiscount Mobile, Auchan Télécom ou encore NRJ Mobile.

L’offre de forfaits Sosh se compose en général de 2 forfaits en tête de gondole et d’un autre

Chez Sosh, il est bien évidemment possible de s’offrir un mobile avec ou sans forfait, reconditionné ou neuf. Les prix restent globalement au tarif maximal conseiller, mais il n’est pas rare de pouvoir profiter de certaines promotions en fonctions des périodes commerciales. Une quinzaine de marques y sont disponibles avec des modèles récents ou non.

Il est toujours possible d’étaler le paiement en plusieurs fois sans frais avec un premier paiement à la commande et avec une somme fixe prélevée entre 4 et 24 fois.

L’offre Internet

Voilà maintenant 10 ans que Sosh propose, en plus des forfaits mobiles, un abonnement sans engagement à la fibre ou ADSL baptisé « la boîte Sosh ». Il s’agit simplement d’une refonte de l’offre Livebox Fibre chez Orange à prix plus doux, soit 19,99 euros par mois pendant un an, puis 10 euros de plus par la suite. La différence de prix entre les deux offres ne justifie pas néanmoins la coupe en matière de débit en fibre, la boîte Sosh étant limitée à 300 Mb/s en envoi et en téléchargement. Autrement, on retrouve toujours la TV et la téléphonie fixe comprises dans l’offre. Les offres Sosh utilisent exclusivement les Livebox 5, il n’y a pas encore de plans à court terme pour passer à la 6e génération de la fameuse box.

« La boite Sosh » constitue une offre Internet dite « Triple Play » classique avec un débit fibre réduit par rapport à Orange

La boîte Sosh est donc une offre intermédiaire pensée pour un usage classique et grand public qui n’a pas besoin d’un débit plus important pour des usages spécifiques.

La qualité du réseau Orange en 4G, mais toujours pas de 5G

S’il y a bien quelque chose que l’on ne peut pas mettre en défaut Sosh, c’est bien la qualité de son réseau mobile, forcément assurée par Orange. La couverture nationale de l’opérateur est assurée par plus de 28 000 sites et plus de 91 000 antennes réparties sur tout le territoire métropolitain et délivrant toutes les fréquences possibles. Si l’on s’en tient aux chiffres officiels, Orange est donc en tête sur ce domaine devant ses concurrents directs. L’implémentation historique aide forcément.

Opérateurs700 MHz (B28)800 MHz (B20)1800 MHz (B3)2100 MHz (B1)2600 MHz (B7)
Orange13 48027 76821 84016 05712 270
SFR6 40424 02816 29612 61910 130
Bouygues Telecom10 60424 18816 37511 35610 088
Free23 611019 4325 98618 798

Mais qu’en est-il des débits moyens ? Selon l’Arcep, Orange est encore une fois très largement devant, avec non seulement une couverture 4G de 99 % de la population, mais aussi et surtout des débits moyens bien au-dessus de la concurrence :

  • 89 Mb/s de moyenne en débit descendant
  • 16 Mb/s de moyenne en débit montant

D’après le dernier baromètre nPerf datant de 2022, Orange se place aussi en première place devant Free au niveau des débits constatés :

  • 89,23 Mb/s de moyenne en débit descendant ;
  • 13,10 Mb/s de moyenne en débit montant.

Seul véritable écueil : Sosh ne propose toujours pas de forfaits 5G, et même si l’opérateur avait annoncé que cela n’est visiblement qu’une question de temps, ce n’est toujours pas le cas. Cela fait d’ailleurs de lui le dernier opérateur low cost ne le proposant pas encore.

Les meilleurs forfaits du moment

Si Sosh ne vous a pas convaincu, vous pouvez consulter les meilleurs forfaits mobiles du moment grâce à notre comparateur.

Les meilleurs forfaits sans engagement

Forfait Mobile B&You
130 Go 5G

Appels illimités

130 Go en France

25 Go en Europe

15,99€
Prixtel Forfait 4G
Oxygène 20 à 60 Go

Appels illimités

20 Go - 60 Go en France

15 Go en Europe

À partir de
6,99€
Coriolis Forfait Mobile 5G
210 Go

Appels illimités

210 Go en France

25 en Europe

19,99€
Tous les forfaits mobile

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Notre avis sur Sosh
6 /10

Sosh est un opérateur low cost qui coche la plupart des bonnes cases que l’on peut attendre d’un opérateur digne de ce nom. L’offre globale vient se greffer à celle que l’on trouve chez Orange dans un packaging plus simple et parfaitement adapté aux personnes cherchant des forfaits efficaces et moins chers.


Il faut cependant faire avec quelques concessions, notamment sur mobile. Car même si le réseau 4G reste de qualité, l’opérateur n’a toujours pas enclenché ses offres 5G alors que la concurrence s’y est déjà mise il y a un moment. De plus, côté fibre, la « Boite Sosh » se contente d’un débit maximum de 300 Mb/s alors qu’on peut trouver plus élevé et moins cher ailleurs.


Points positifs
  • Le réseau Orange à (plus) petit prix
  • Une offre mobile/fibre/ADSL sans engagement (avec Livebox 5)
Points négatifs
  • Toujours pas de 5G
  • Les débits fibres sont meilleurs et moins chers ailleurs
Découvrez les offres Sosh

FAQ Sosh

Quelles différences entre Sosh et Orange ?

Sosh est une filiale de Orange créée en 2011 pour contrer l’arrivée de Free Mobile sur le marché. Elle se focalise sur des offres sans engagement et une gestion totalement en ligne, avec des promotions régulières. Puisqu’il s’agit d’une filiale, Orange s’appuie sur le même réseau que Orange.

Comment joindre un conseiller Sosh ?

Marque 100% digitale, il est principalement possible de joindre des conseillers Sosh en ligne. Il existe différents canaux : le chat de l’application mobile MySosh, les réseaux sociaux (notamment Twitter) ou encore directement depuis votre compte client sur ordinateur. Il existe également un numéro de téléphone gratuit, le 3976.

Comment passer chez Sosh quand on est chez Orange ?

Les offres Sosh sont accessibles pour les clients Orange qui ne sont plus engagés. Ils peuvent souscrire aux offres comme n’importe quel client. La procédure est même facilitée puisqu’elle peut se faire directement depuis l’espace client Orange ou l’application MySosh.

Comment conserver mon numéro de téléphone en passant chez Sosh ?

Conserver son numéro de téléphone en passant chez Sosh est très simple grâce au code RIO qu’il faudra renseigner au moment de la souscription au forfait. Pour obtenir son code RIO, il suffit d’appeler le 3179 (appel gratuit) le numéro sera dicté par un serveur vocal, puis envoyé par SMS. Vous trouverez de plus amples informations dans notre tutoriel pour obtenir son code RIO.