Depuis le 10 février dernier, Bose propose une mise à jour pour plusieurs casques et écouteurs mais aussi des enceintes de la marque. Les modèles concernés sont : écouteurs Bose QuietComfort Ultra (2e génération), casque Bose QuietComfort Ultra (2e génération), enceinte audio Bose SoundLink Micro (2e génération), enceinte audio Bose SoundLink Flex (2e génération), enceinte audio Bose SoundLink Plus et enceinte audio Bose SoundLink Max.
Des améliorations mais aussi certaines restrictions
Cette mise à jour porte le numéro 8.2.20. L’objectif officiel serait d’optimiser certains aspects techniques et d’apporter des améliorations, parmi lesquelles la prise en charge de Lossless Audio et une meilleure qualité de transmission vocale lors d’un usage sur ordinateur. Ça, c’est bien, mais ce qui est nettement moins apprécié, c’est que cette mise à jour modifie en profondeur la manière d’interagir avec les produits au quotidien.
En effet, les annonces vocales qui, jusqu’ici, indiquaient au démarrage l’appareil connecté et l’état de la batterie laissent place à de simples signaux sonores, donc beaucoup plus abstraits pour les utilisateurs.
En outre, le bouton permettant de vérifier rapidement le niveau de batterie via un bouton de volume disparaît également.
Tout ou presque doit passer par l’application
Autre changement notable : la possibilité de basculer d’un appareil Bluetooth à un autre à partir des commandes physiques n’est plus proposée. Auparavant, un appui sur un bouton du casque suffisait pour faire défiler les appareils déjà appairés ; désormais, cette fonction doit être effectuée via l’application Bose, ce qui rallonge les opérations les plus fréquentes.
Pour aller plus loin
Test du Bose QuietComfort Ultra (2e génération) : le casque qui élève le silence à un art majeur
Pour de nombreux utilisateurs, l’ergonomie est clairement dégradée, avec un produit jugé moins pratique à utiliser au quotidien malgré l’ajout de nouvelles options audio.
Selon des échanges avec le support mentionnés par certains clients, il n’est pas possible de revenir à une version antérieure du firmware. Cependant, la marque indique suivre attentivement les commentaires des clients et étudier d’éventuels ajustements dans une future mise à jour.
Sur les forums et les réseaux sociaux, le ton est particulièrement virulent : d’après de nombreux messages publiés sur Reddit, des propriétaires de Bose QuietComfort Ultra 2 estiment que leur casque est « moins intelligent » depuis l’installation de la version 8.2.20 et dénoncent la perte de fonctions jugées essentielles.
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