Le déploiement de la mise à jour One UI 8.5, suivi du correctif de sécurité de mai 2026, devait améliorer la protection et l’expérience logicielle des Galaxy S23.
Mais pour certains utilisateurs, le résultat semble avoir été quelque peu entaché. De nombreux témoignages d’utilisateurs sur X, Reddit et les forums officiels de Samsung mentionnent l’apparition de lignes verticales de couleur verte ou rose après avoir effectué la mise à jour.
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Un problème de surchauffe lors de l’installation
Les internautes concernés indiquent que le défaut survient immédiatement après l’installation du nouveau firmware. Selon plusieurs témoignages, les Galaxy S23 subiraient une forte hausse de température durant la mise à jour. Un utilisateur indique même avoir mis son smartphone dans son congélateur avant d’initier la mise à jour.
Les cas recensés ne se limitent pas au modèle de base, mais touchent également les Galaxy S23 Plus et Galaxy S23 Ultra. Un possesseur de la version Ultra précise notamment : « J’ai un problème de ligne rose verticale sur mon appareil Galaxy S23 Ultra immédiatement après la mise à jour vers One UI 8.5. Avant la mise à jour, mon téléphone fonctionnait parfaitement bien ».
Une réparation onéreuse
La solution est de changer l’écran. Problème, les Galaxy S23 sont sortis en 2023. Ils sont donc nombreux à ne plus être sous garantie.
Les centres de services agréés de Samsung facturent le remplacement de l’écran entre 200 et 300 euros, selon le modèle. La note est salée pour des appareils dont le prix de revente tourne autour de 300-500 euros.
Samsung ne propose pas de programme de remplacement gratuit systématique pour ce cas précis. La politique habituelle de la marque limite la prise en charge gratuite aux appareils achetés depuis moins de trois ans à partir de la date de facture, et uniquement si le châssis ne présente aucune trace de choc ou d’oxydation.
Certains cas de réduction partielle des frais de réparation ont toutefois été signalés. En attendant une déclaration officielle ou un nouveau correctif de Samsung, il peut être prudent de différer l’installation de One UI 8.5 sur les Galaxy S23.
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