Présent sur le marché français de l’énergie depuis 2004, le groupe Eni a lancé sa marque Plenitude en octobre 2024. L’entreprise commercialise des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers avec trois axes forts : stabilité des prix, accompagnement complet et offre verte d’électricité d’origine française.
Plenitude France comptabilise près de 900 000 contrats d’électricité et de gaz dans l’Hexagone et se classe au 4e rang des fournisseurs d’énergie en France.
Des prix fixes pour mieux anticiper ses dépenses
Deux éléments déterminent ce que l’on paie chaque mois pour l’électricité. Le prix de l’abonnement d’abord, dont le montant est fixe et qui dépend de la puissance choisie. La consommation électrique ensuite, qui se compte en kilowattheures (kWh) et dépend de l’usage quotidien que l’on fait de ses appareils électriques (four, machine à laver, chauffage…).
Le fournisseur d’énergie Plenitude propose des offres dont le prix hors taxes (HT) du kWh et de l’abonnement restent fixe pendant toute la durée du contrat, hors évolution de la fiscalité. Avec l’offre Pleniweb 1 an, le prix du kWh HT est en plus 10 % inférieur à celui du Tarif Bleu d’EDF du mois d’août 2026. Le montant de la facture dépend toujours de la consommation, mais le prix de chaque kWh ne bouge pas pendant les douze mois du contrat.
L’offre de gaz naturel* fonctionne de la même façon, avec un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant un an. Son prix du kWh est établi à partir du prix repère de vente de gaz naturel (PRVG), publié chaque mois par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Une fois le contrat signé, il ne suit plus les fluctuations du marché.
Les offres d’électricité et de gaz de Plenitude sont sans engagement, résiliables à tout moment sans pénalités, et peuvent être souscrites ensemble dans une offre duo électricité et gaz.
Une offre verte fondée sur des garanties d’origine françaises
Toutes les offres d’électricité de Plenitude pour les particuliers sont des offres vertes, reposant à 100 % sur des garanties d’origine renouvelable française**. Pour chaque mégawattheure (1 MWh = 1 000 kWh) consommé par ses clients, le fournisseur garantit qu’une quantité équivalente, produite à partir de sources renouvelables françaises, a été injectée sur le réseau.
Ce mécanisme ne signifie pas que l’électricité arrivant dans votre logement provient directement d’un parc éolien ou d’une centrale solaire française, mais vous permet de participer de manière indirecte au développement des énergies renouvelables françaises. Pour assurer cette traçabilité, Plenitude demande chaque année des garanties d’origine renouvelables équivalentes à la consommation réelle de ses clients.
Des experts pour expliquer et conseiller
Pour une régularisation difficile à comprendre ou un nouveau logement aux besoins mal connus, Plenitude a créé un parcours d’accompagnement, assuré par des experts de l’énergie, pour expliquer les factures et conseiller les clients sur leur consommation.
Lors d’un déménagement, les conseillers peuvent notamment aider le client à estimer ses besoins à partir de la superficie, du nombre d’occupants, du type de chauffage et des équipements. Ces informations servent à établir une estimation et des conseils adaptés à chaque foyer. Un seul et même interlocuteur assure ensuite le suivi du dossier.
Les avis positifs publiés sur Trustpilot soulignent notamment la disponibilité, l’écoute et la clarté des explications des conseillers. Ce vendredi 30 octobre, Plenitude France y affiche une note de 4,9/5 sur 17 049 avis.
Comment souscrire chez Plenitude ?
La souscription s’effectue en ligne, avec un accompagnement téléphonique disponible si nécessaire. Il suffit de réunir quelques informations pour lancer le processus :
- adresse du logement ;
- coordonnées bancaires ;
- numéro de point de livraison (PDL, 14 chiffres), qui figure sur une précédente facture ou s’affiche sur le compteur Linky en appuyant sur la touche « + » (sous l’appellation PRM) ;
- pour le gaz, le numéro de point de comptage et d’estimation (PCE), indiqué sur les factures de gaz naturel.
Si vous changez de fournisseur pour votre logement actuel, Plenitude se charge de la résiliation de l’ancien contrat. Le compteur reste le même, et l’opération n’entraîne ni coupure d’électricité ni frais.
Pour un déménagement, les démarches sont différentes. Il faut résilier le contrat de l’ancienne adresse et en souscrire un nouveau pour le logement d’arrivée. Plenitude recommande de souscrire au moins 15 jours avant l’emménagement, le temps d’organiser la mise en service.
*Le gaz naturel est une énergie fossile qui, par définition, n’est pas renouvelable.
**Pour chaque MWh d’électricité consommé par ses clients, Plenitude garantit, à travers le mécanisme des garanties d’origine, qu’un MWh produit à partir de sources renouvelables françaises (ex: énergie solaire, hydraulique, éolienne, géothermique, marémotrice ou issue de la biomasse) a été injecté sur le réseau électrique. Souscrire à une offre verte d’électricité française ne signifie donc pas que ce que vous consommez provient directement d’une source de production renouvelable française mais, en investissant dans une offre verte d’électricité française, vous participez indirectement au développement des énergies renouvelables françaises.
