Le site Les Jours révèle qu’après avoir commis des erreurs dans le calcul des indemnités, SFR réclame un remboursement auprès d’un bon nombre d’anciens employés.
Un bon nombre d’actualités concernant SFR n’ont pas été particulièrement reluisantes dernièrement. Le média Les Jours révélait que l’opérateur avait licencié des employés qui avaient trop aidé leurs clients. Dans la foulée, nous avions d’ailleurs pu interviewer un ex-salarié à ce propos qui mentionnait « une peur dans les magasins ».
Cette fois-ci, Les Jours indique qu’au moment de se séparer de certains de ses employés, SFR a commis des erreurs dans le calcul des indemnités qui leur étaient versées… et demande aujourd’hui un remboursement dans les plus brefs délais auprès des personnes concernées. Dans l’article publié par le média en ligne, nous découvrons notamment l’histoire d’une ex-vendeuse en boutique ayant quitté l’entreprise en 2016 et qui a récemment reçu une sommation officielle de remboursement envoyée par SFR.
Son ancien employeur exige ainsi 17 000 euros à verser dans un délai de 15 jours, avant le 30 novembre 2018 à 14 heures. La vendeuse qui témoigne ici n’est pas la seule à devoir rembourser l’opérateur au carré rouge. Le syndicat CGT-SFR Distribution précise qu’il a répertorié 14 cas similaires, et ce, en quelques jours seulement.
Plan de départ
Pour mieux comprendre cette histoire, reposons un peu de contexte. En août 2016, SFR a lancé un énorme plan de départ pour se séparer de 5000 employés, comme nous l’indiquions dans notre long reportage. Plusieurs personnes ont accepté ce plan de départ sans connaître le montant de leurs indemnités, mais ils savaient que le chèque qu’elles percevraient serait assez conséquent écrit Les Jours.
Les syndicats avaient en effet réussi à négocier des indemnités généreuses, mais la question des congés parentaux, des temps partiels ou encore des primes n’a pas été suffisamment prise en compte et le détail précis des calculs des indemnités n’a finalement jamais été communiqué.
Pas d’excuses, pas d’explication
Dans la sommation officielle de remboursement dévoilée par Les Jours, on ne lit aucun mot d’excuse ni la moindre explication révélant comment l’entreprise a commis ces erreurs de calcul. « À défaut de restitution […] j’ai d’ores et déjà instruction de saisir la justice compétente », écrit l’avocat de SFR.
Pour aller plus loin
« Pour Drahi, on est des lignes dans un fichier Excel » : SFR raconté par ses salariés lésés
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Hélas, le triste reflet de ce qu'est cette sté... et envers leurs abonnés, ils agissent pareillement, c'est dire !
Dire que j'ai pas arrêté de dire que SFR était un opérateur pourri, pour les avoir subi pendant un temps. Mais ça dépasse tout ce que je pouvais imaginé.
il était question selon le plan de départ que les salariés toucheraient 2 mois de salaires par années d'ancienneté donc si certains sont la depuis 10 ans c'est tout à fait possible.
En attendant ça semble mal barré pour SFR....: https://www.liberation.fr/france/2018/11/26/sfr-un-salarie-peut-il-se-voir-reclamer-le-remboursement-d-indemnites-de-depart_1694410
17 000€ de trop ! Donc il ont recu encore plus que ca....
Demander le remboursement d'un trop perçu c'est normal et légal rien à dire là dessus. Tout le monde semble trouver le délais de remboursement très court mais quand le courrier a-t-il été réellement reçu ? L'employeur a 3 ans après la fin de contrat de travail pour demander le trop perçu donc il est donc dans les temps. L'employeur doit justifier ce montant (méthode de calcul ?) Le salarié devra penser qu'il lui faudra contacter les impôts si cette somme a été imposable et se faire rembourser le trop versé avant le 31 décembre de la 2e année qui suit celle de la mise en recouvrement de l'impôt, cependant si la procédure devait durer et que l'employé devait au final rembourser SFR il serait prudent de contacter les impôts dans les plus brefs délais pour leur signaler cette situation et voir si le délais de prescription pourra être allongé le temps de régler la situation avec SFR. p.s : je reste factuel je juge personne
Généralement, les plans de départ volontaire sont assortis de gros chèques. Mais sans commune mesure avec les gros chèques généralement attribué aux dirigeants de telles boites...
"L'employeur doit justifier ce montant (méthode de calcul ?)" Justement, ça semble faire grandement défaut...
Ça sent fort le Fake quand même, non? Vu la qualité du courrier, les termes employés, et surtout la méthode et les délais de remboursement proposé... Vous avez déjà vu un tel remboursement demandé par virement ? Et dans 1 délai de 15 jours pour 1 telle somme ? SFR s'est plutôt fait voler ses fichiers je pense, c'est une arnaque ! Il faut espérer que personne ne se fera avoir
Quelle boîte de m*rde. Plus jamais ils ne m'auront comme client. Plus jamais.
Avec l'armée d'avocats de SFR j'imagine que beaucoup ne vont même pas chercher à les combattres.
Serait il possible de connaître le nom de l'avocat ?
C'est un trop perçu, comme la caf. Ça parait normal car c'est de l'argent qu'ils n'auraient pas dû avoir... Ce qui est dégueulasse c'est de demander le remboursement en aussi peux de temps.... Le titre est légèrement trompeurs...
En même temps si l'employer a touché 17 000€, il aurait dû penser a une erreur avec une tels somme.
J'espère que les employés de sortiront vite fait de ce traquenard ! Ils sont partis en 2016 et la boîte les fais encore chier en 2018 !
Ca m'étonne pas, ça doit être le gros bordel chez eux. Une fois, j'ai passé commande et pris rdv avec le technicien, le jour j personne ne se pointe. Et 2 semaines plus tard, aucun coup de fil. Ca en dit long sur l'organisation interne.
ça explique la qualité du sav et du réseau
Ça va finir en justice de toute façon (prud'hommes ?). Malheureusement pour eux ça va prendre encore des années...
Sauf qu'apparemment, il ne peut pas y avoir de trop perçu puisqu'aucune méthode de calcul n'a été communiquée. De même, le montant demandé en remboursement semble sorti d'un chapeau !
Drahi !!!
Si elle peuvent être réclamer par ton employeur, tout dépendra ton contrat avec lui. Mais je trouve quand même cela dégueulasse ce qu'il font
Je sais même pas si légalement on peut demander le remboursement d'indemnité autant de temps aprés.
Déjà j'étais pas fan de cette boîte en temps que client mais là c'est quand même le ponpon
Si même les lignes dans les fichiers Excel ils maîtrisent pas...
C'est quoi comme entreprise ça. Honteux
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