Les exemples de campagnes de financement participatif au destin funeste ne manquent pas, entre entreprises qui disparaissent subitement de la circulation après des campagnes souvent confidentielles, notamment sur les plateformes n’imposant pas le remboursement des internautes en cas d’échec du projet – c’est le cas sur Indiegogo. Sur Kickstarter également, des projets au retentissement parfois mondial, tel le drone Zano, finissent aux oubliettes, la faute à un placement en liquidation volontaire de l’entreprise qui était censée le produire. Même combat pour la Jolla Tablet, dont le succès avait pourtant été au rendez-vous, mais qui a toutefois promis le remboursement de ses backers laissés pour compte. Il faut le rappeler : backer un projet financé sur une plateforme participative n’est pas sans risque, puisqu’il s’agit avant tout de contribuer à la création d’un produit encore à l’état de concept.
L’une des techniques jusque là recommandées aux internautes se lançant dans l’aventure consistait à passer par PayPal. Le service de paiement propose en effet aux acheteurs un service de garantie leur permettant de se faire rembourser au cas où ils ne reçoivent pas leur commande. Une règle inscrite dans ses conditions d’utilisation, et qui couvre « tous les objets pouvant être expédiés et qui ne sont pas interdits par la loi ». À partir du 25 juin prochain, il faudra lire « presque tous ».
Si vous backez un projet, c’est à vos risques et périls
Si PayPal ne communique pas explicitement sur les raisons qui l’ont poussé à changer ses termes d’utilisation, il est clair qu’il s’agit de se protéger de – trop nombreux – cas où les projets de financement participatifs backés par son biais échoueraient. Le service annonce donc une révision des conditions d’application de sa garantie acheteurs, laquelle sera effective le 25 juin prochain. À l’alinéa 13.3, qui recense les cas où la protection des achats ne s’applique pas, on peut voir une nouvelle mention : « Paiements sur les plateformes de financement participatif ». À partir de cette date, il faudra donc redoubler d’attention au moment de soutenir un projet, se pencher sérieusement sur la crédibilité de son propos et vérifier les conditions d’utilisation de la plateforme qui l’héberge.
Pour aller plus loin
Pourquoi je ne crois plus au financement participatif
Rendez-vous un mercredi sur deux sur Twitch, de 17h à 19h, pour suivre en direct l’émission SURVOLTÉS produite par Frandroid. Voiture électrique, vélo électrique, avis d’expert, jeux ou bien témoignages, il y en a pour tous les goûts !
Oui, assureur c'est le mot. Ma question est : était-ce gratuit ? Parce que dans ce cas, je comprends la démarche de Paypal !!!
C'est même surprenant qu'ils aient pris en charge jusque là ! <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
mouais... enfin... paypal était en quelque sorte assureur. maintenant ils décident de ne plus le faire. quand on joue en bourse c'est à nos risques et périls.
Enfin... PayPal quoi... <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Il s'agit du règlement américain, à voir comment sont considérés les clients français sachant qu'Indiegogo et Kickstarter sont des entreprises établies aux États-Unis. Le règlement FR reste inchangé, cela dit...
D'un côté le financement participatif est bourré de problèmes. Confier de l'argent à des mecs qui n'ont jamais géré d'entreprise et de production de masse est suicidaire. Et à côté d'eux, des grosses boîtes qui n'ont absolument pas besoin de ces plateformes qui les utilisent comme moyen de jauger l'audience d'un futur produit, ou pour mettre la pression en disant "Attention, si on n'a pas assez de backers, on sort pas le bousin". Le seul projet que j'ai backé c'est le remix mini. Et même en ayant eu l'air d'un projet très sérieux, ya eu des retards, des histoires au niveau du code source, de nouvelles histoires maintenant avec Google et le play store, et finalement, ils ont survendu leur concept. Si Google arrive seulement maintenant avec le multifenêtrage sur Android N, c'est certainement pas eux qui allait réussir à avoir un meilleur résultat. Certaines apps ne sont pas fonctionnelles, d'autres ont une ergonomie proche du catastrophique, etc... Heureusement que le projet ne demandait pas de grosses contributions. Les bons exemples de produits, concepts, etc... issus du financement participatif, on doit pouvoir en trouver des dizaines. Dommage qu'on puisse trouver dix à cent fois plus de mauvais exemples...
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