La dernière mise à jour de Windows 10 provoque des plantages si vous avez une imprimante

On sait pourquoi

 

La dernière mise à jour de Windows 10 entraîne des plantages successifs. En cause ? Les imprimantes qui sont installées sur votre PC.

La dernière mise à jour intitulée Windows 10 KB5000802, une mise à jour de mars 2021, est une mise à jour de sécurité. Ce qui signifie qu’elle a été téléchargée et installée automatiquement chez de nombreux utilisateurs. Malheureusement, elle provoque de nombreux BSoD : votre PC plante tout simplement, et doit être redémarré.

Lorsque vous avez une imprimante installée sur votre PC

Ce problème a clairement été identifié et intervient lorsque vous essayez d’ouvrir la boîte de dialogue d’impression à partir du Bloc-notes, d’un logiciel Office ou d’autres programmes. Microsoft a déjà référencé l’erreur sur la page de support de Windows 10, le problème est décrit ainsi : « Toute tentative d’impression dans certaines circonstances peut entraîner un BSoD sur votre PC ».

En attendant un correctif officiel, il existe une méthode pour corriger l’erreur :

  1. Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update ;
  2. Cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour ;
  3. Cliquez sur le lien Désinstaller les mises à jour ;
  4. Localisez la mise à jour et cliquez sur Désinstaller.

Vous pouvez également le faire via le terminal PowerShell avec cette commande : wusa / uninstall / kb :[id], une autre solution de contournement consiste à supprimer complètement les imprimantes (y compris les pilotes).

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