Pour ceux qui n’ont pas suivi la Grand Messe annuelle, Apple a mis en place, pour les États-Unis, une nouvelle manière d’acquérir le dernier iPhone en date : s’abonner à l’Upgrade Program. Pour faire simple, sur un engagement de deux ans, pour 32,45 dollars par mois, vous aurez la garantie d’avoir l’iPhone 6S et l’iPhone 7, tous les deux couverts par Apple Care+, le jour de leur sortie. Le prix total de l’opération revient à 778 dollars. Le prix d’un iPhone 6S de 16 Go, lui, s’élève à 649 dollars. Comme le prix ne bouge pas vraiment d’un modèle à l’autre, un Américain économisera à peu près, sur 2 ans, 520 dollars.
L’offre qu’il ne pouvait pas refuser
Évidemment, côté client (pour peu qu’il soit Américain et Apple addict), c’est l’excitation la plus totale : l’iPhone est débloqué, les mensualités ridiculisent celles des grands opérateurs, The Verge annonce qu’il s’agit de la meilleure manière d’acheter un iPhone aujourd’hui, etc. Et en effet, qui refuserait 520 dollars, hors garantie ? Pas grand monde. Mais voilà, bien naïf qui penserait qu’Apple ferait quelque chose au hasard – pire, quelque chose qui ne lui rapporterait pas d’argent. Et avec son Upgrade Program, l’entreprise de Cupertino nous prouve, s’il le fallait, qu’elle ne va pas mourir de si tôt, comme tous les Grands Analystes semblent le clamer.
Tout était question de timing. Il y a quelques années, en France, on s’est réjouit d’être enfin libérés de ces maudits opérateurs et de pouvoir enfin acheter nos smartphones et faire ce qu’on veut de nos forfaits. Depuis, deux tendances se sont imposées. D’une part, l’abonnement est entré dans les moeurs. Depuis combien de temps n’avez-vous pas acheté un bien culturel ? Spotify, Apple Music ou Deezer correspondent au modèle de consommation actuel de la musique. Netflix, OCS ou Canal Play diffusent la vidéo, quand ce n’est pas YouTube. Difficile également de trouver un Parisien cinéphile qui n’a pas d’abonnement UGC : payer sa place est infiniment trop cher et compliqué par rapport à l’abonnement.
L’autre tendance, c’est l’économie du partage, qu’elle soit du côté des services d’intermédiation ou des services de prêt réels. Blablacar, LeBonCoin, ZiLok, AirBnB… autant de services qui ont ancré dans les mœurs l’habitude de la location, l’habitude de ne pas posséder quelque chose, mais de l’avoir en prêt, pour une durée limitée. Un trajet, un voyage, le temps d’une après-midi bricolage : la temporalité n’a pas d’importance. Ce qui compte, c’est le prêt. Alors pourquoi pas combiner les deux et prêter un iPhone contre un abonnement ?
Au bon moment
Apple tente sa chance et pourrait en sortir gagnant. Certes, en apparence, Apple semble perdre de l’argent sur ses clients fidèles qui renouvellent leur appareil chaque année. Mais combien, qui rechignaient à faire les démarches pour trouver un acheteur pour leur précédent appareil, vont sauter le pas avec cette formule ? Combien, encore, qui ne changeaient pas tous les ans, vont trouver cette formule plus avantageuse que se trimballer un smartphone en fin de vie ?
Si aujourd’hui, un Américain a encore un iPhone 5 payé plein pot autour de 600 dollars il y a 3 ans, il a donné à Apple 200 dollars par an. Avec la nouvelle formule d’abonnement et hors garantie, Apple gagne donc 189 dollars par an en plus sur ce client. Client qui, de son côté, est satisfait car il a le dernière iPhone en date et a l’impression de payer un service moins cher que l’achat d’un nouvel appareil — ce qui est vrai aussi.
C’est à la fois un abonnement et un achat à crédit, selon votre niveau d’addiction.
Plus d’argent pour Apple, plus de satisfaction pour le client, où est le piège ? Au prisme du business pur, il n’y en a pas vraiment. C’est le plan parfait pour garder un client dans la boucle Apple : soit, au bout de 12 mois, vous prenez un nouvel iPhone et vous re-signez pour 24 mois ; soit vous payez 24 mois votre iPhone et vous le gardez à la fin – en ayant payé une centaine de dollars en plus sur l’addition totale. C’est à la fois un abonnement et un achat à crédit, selon votre niveau d’addiction.
Un coup de génie commercial pour Apple qui arrive à la fois à gagner plus d’argent et à rendre plus satisfaits ses clients, avec la garantie en prime pour bien souligner qu’il ne s’agit pas d’un side project. Rien n’a été communiqué à ce sujet, mais imaginez si en plus Apple en profite pour recycler à 100 % ou presque tous les appareils récupérés chaque année, en plus de préserver l’environnement, l’entreprise récupère au passage un greenwashing de première classe.
Bien entendu, cela n’aurait pas fonctionné si l’appareil dont on parlait n’était pas un produit aussi premium, un produit qui, d’après Tim Cook, continue à exploser des records même en Chine qui connait aujourd’hui une baisse de sa croissance. Apple a emprunté une méthode de distribution au secteur de l’automobile, a perfectionné le modèle, a attendu le bon moment pour que les esprits soient prêts et l’a appliqué à son fer de lance.
Les opérateurs dans le viseur
Les seuls perdants dans l’équation, ce sont les opérateurs et leurs offres de smartphones subventionnés bien tristes. Alors oui, ils auraient pu y penser : après tout, ils avaient les clients et les iPhone à portée de main. Ce manque de vision va peut-être faire évoluer énormément les choses aux USA et peut-être que les opérateurs français auraient tout intérêt à regarder comment la situation évolue de l’autre côté de l’Atlantique. En ne proposant cette option que sur son territoire, Apple leur laisse une petite longueur d’avance qu’ils pourraient exploiter : pourquoi ne pas proposer le même service, avec les mêmes garanties, pour une gamme complète ?
Un opérateur pourrait, par exemple, proposer un « abonnement haut de gamme » et laisser ses clients, tous les ans, choisir le smartphone haut de gamme qu’ils souhaitent parmi plusieurs produits. D’habitude frileux, les opérateurs français pourraient saisir une occasion de couper l’herbe sous les pieds de leur meilleur ennemi – à supposer, bien entendu, qu’ils daignent élever leurs exigences du côté de la garantie et du SAV.
Car une chose est d’apprécier ou de mépriser Apple, une autre est de voir le mur de la réalité avant de se le prendre en pleine face : à ses utilisateurs, Apple a réussi à vendre le choix de payer plus ou de payer plus longtemps tout en les rendant plus heureux avec leurs produits. Cette équation miracle, si elle marche, n’est que le début d’une évolution radicale dans la manière de distribuer du hardware… et seuls ceux qui sauront se mettre au niveau pourront espérer avoir une place dans cette nouvelle économie.
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Arrêtez donc de nous parler d'Apple et de leurs produits ! Ces personnes refusent même l'idée de l'existence d'autre chose que leur "révolution", faites comme eux ! Dès que je consulte la newsletter frandroid, il faut que je tombe sur un iphone c'est un comble !
Si après tu prends un 7S, tu paieras 4 ans, soit 1557,6€. En payant cash les 3 portables, ça fait 1947€. La différence n'est que de 389,4€. Vu la faible décote d'un iPhone au bout d'un an, tu peux revendre le 6S et le 7 bien plus que 389,4€ en tout. Conclusion, c'est un mauvaise affaire.
Ça c'est dans l'hypothèse où tu ne prends pas l'iPhone 7s...
Ca après c'est à la discrétion de chacun... certains pense que 700€ dans un iPhone ou un Galaxy S6 est une bonne chose, ils ont sûrement leurs raisons (passer du temps sur un téléphone par exemple au détriment du PC, ou bien le projet de le revendre et de récupérer une partie de l'investissement etc.) Pour ma part j'ai jamais mis de tels sommes dans un téléphone et j'imagine pas le faire un jour (à moins de devenir architecte par exemple... et auquel cas j'aurai mis mes billes dans autre chose avant les téléphones)
"Signaler une erreur dans le texte"
Si t'es pas en mesure de pouvoir mettre de coté 700€ alors tu ferais bien de foutre ton argent ailleurs que dans un iPhone qui est un produit de luxe. My 2 cents.
... ou tout bêtement une solution pour quelqu'un qui désirerait un iPhone, qui a un revenu relativement stable sur une année mais qui peut pas cracher 700€ par an mais qui peut étaler mois par mois (il y a bien les crédits mais ils sont pas systématiquement accepté et certains comme moi préfère ne pas y avoir recours)... tu y avait pas pensé à cela ?
La Fnac propose le même service! Je pense d'ailleurs m'y inscrire.
Avec 3d touch il verra énormément de différence C'est énorme toute les interactions qui s'ajoutent
De toute façon c'est Apple, donc ça va forcément marcher, comme d'hab.
Nan, mais je crois que l'article a été en partie rédigé le 10 septembre, et n'a été fini que récemment et ils n'ont pas pris la peine de changer entre temps.
Le calcul est faux: Il écrit que pour avoir le 6S et le 7, il faut payer seulement 2 ans. Or il est écrit dans l'article que si on renouvelle son téléphone, on se réengage pour 2 ans. En résumé: Location pour le 6S : engagement de 2 ans Après un an, renouvellement avec le 7 : réengagement de 2 ans => au final le client a payé 3 ans l'abonnement et pas seulement 2 pour avoir 2 iPhones. Dans l'hypothsèse d'iPhone 6S et 7 à 649€, sur 3 ans, le client paie 130€ (=32,45€ * 36 - 649 x 2) de moins en s'abonnant que s'il achète les 2 portables. Je trouve ça très peu sachant qu'avec l'achat direct, le client conserve les 2 portables. Comme le 6S pourra se revendre après 1 an bien plus que 130€, c'est un mauvais plan.
Si tu peux éventuellement le garder, avec un apport à la fin des 24 mois, au final ça revient un peu au même que le système d'apple. Il est bien écrit, je cite (pour l'iphone 6 plus) : En cas de manquement à l’obligation de restitution du mobile ou de restitution dans un mauvais état de fonctionnement : facturation de la somme de 140€ ou, dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, facturation du prix public de vente du mobile en vigueur au jour de la commande (déduction faite des sommes déjà versées). Ce qui reste intéressant pour un abonné Free mobile puisque le 6 plus 16Go revient à 779€ (sur deux ans)
Je me demande quelle sera la politique d'Appel si un consommateur fait réparer son iphone ailleurs...
Ah mais pour les voitures, y'a effectivement un calcul à faire, en fonction de la décote /km et des km roulés. Pour un smartphone bon... 100sms/jour ou 10sms/jour ne vont rien changer à l'usure d'un téléphone que tu comptais revendre au bout d'un an.
Yep,mais c'est tellement tentant pour le grand public,rien que pour les autos en LLD ( location longue durée ) tu as une voiture neuve,tu ne t'occupes de rien et tu roules tranquille. Un voisin a une VW Polo comme ça.Il paye 120 €/mois.Il n'aura rien a la fin du contrat ( 4 ou 5 ans,je sais plus ) mais il s'en fiche,le retraité,cela lui coute moins cher qu'une location ...ET il ne pouvait pas faire un crédit standard ni lacher 13 000 € d'un coup ) Chacun calcule selon sa bourse ou ses attentes.
En gros c'est un leasing comme on les connait, style Fnac/Free/Others non? J'ai du mal avec le concept, à la fin avec achat on se retrouve quand même avec un tel plus chers à l'achat, dont on ne pourra profiter du prix de revente si on n'a fait que le louer 1an.
je pense que c'était un moyen pour gagner plus d'argent là, par exemple, j'ai l'iPhone 6 franchement, le 6S ... une fonction en plus et 4MPx en plus, c'est tout à voir ce qu'aura le 7 de plus
Enfin un bon article avec une analyse pertinente pour les opérateurs français. Généralement les opérateurs français sont trop bêtes pour anticiper quoi que ce soit. Je me souviens de orange, sfr et Bouygues qui disaient maintenir leur prix fort malgré l'arrivée de free Mobile. En 1 mois ils ont tous changé de discours en s'alignant sur le trublion. Ça sera pareil pour Apple si ce dernier décide d'étendre son upgrade program en France, les opérateurs se feront bouffer tout cru. #lustucru
Ce serait bien de préciser au moins une fois dans l'article, si possible au début, qu'à ce prix c'est une LOCATION d'appareil et non un achat comme les opérateurs mobile le proposent. Car si on achète, au final on le paye plus cher, si j'ai bien compris. Alors évidemment que Apple est gagnant. Non seulement il fidélise, oblige à remplacer tous les ans alors que cela n'a pas un grand intérêt pour le consommateur, et en plus il court-circuite le marché de l'occasion, très développé chez les iPhone. Le consommateur est aussi perdant si il avait pour habitude de revendre son iPhone. Donc oui c'est bien un programme pour pigeon. Rouuuh rouuuh.
Je suis d'accord, voilà un bon article qui a du fond et de la forme, et que j'ai lu jusqu'au bout même si je n'ai vraiment aucune affinité pour les produits Apple.
C'est aussi pour ça qu'ils ont racheté Beats d'ailleurs...
Tas même plus besoin de crier "neeeeeeeed !"
En fait ce système est viable pour les fanboys purs et durs. Pour une fois que le fanboyisme est avantageux...
Celui qui ne veut pas s'enfermer dans la boucle Apple.
Et que dire de ce brave Jonathan Ive qui pleure tous les soirs dans son lit depuis...
Donc depuis le Apple I tu les envoie bouler ? (ce qui serait au passage un beau mistake vu la valeur marchande que a prit cette petite mémère ^^) Et très honnêtement je trouve ce système moins scandaleux que celui des téléphones subventionné des opérateurs... ou de l'obsolesence programmé par certains constructeurs chinois de smartphone.
Pour les rayures etc..Free reprend sans problème ! Quand le téléphone est cassé tu dois payer la réparation pour que le téléphone soit de nouveau en marche! Tant que le téléphone marche (Avec écran non cassé) il te le reprenne! Je sais tout sa car j'ai un pote qui fait cela ?
je le trouve très beau (plus que l'or jaune pisse actuel) à voir en vrai
"mon Nexus 5, donné à un ami" Haha dis tu veux bien devenir mon copain diiiiis ? :D *voix de petite fille de primaire*
"désengorger les queues devant les Apple Stores" ...DSK me dit qu'il est intéressé par ce programme
Il n'est pas passé sur iOS 7 parce que le multitâche l'aurait très probablement tué... Il tient aussi en partie grâce à sa petite définition. Mais effectivement, le GPU de l'Archos Helium Plus (130€-30€) est environ 12x plus performant que celui d'un iPhone 4. Le test T-Rex de GFX Bench donne 5fps pour l'Archos contre 0.4 pour l'iPhone 4...il n'y a plus de chiffres pour le 3GS
Ca a tué le pauvre Steeve :-(
L'Inde, la Russie, la Chine, le Brésil .... :)
Si avec le or rose ( a vomir )
C'est vrai...Tim Cook me disait qu'il était triste que tu les ignore....
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Plumplum : J'ai la mére d'un pote qui a un 3GS qui fonctionne bien ( elle fait 2/3 jeux simples,du sms et mail ) elle en est trés contente et a part la faible résolution qui m'a sauté aux yeux,il est encore vif,le bouzin en 6.x je sais pas trop ( pour le x )
Tu as des iPhone 3GS d'occase à 140€ sur le site de la FNAC...des 3GS...en bref, ce sont aujourd'hui des grosses bouses dont le GPU est 20x moins performant (c'est vraiment l'ordre de grandeur, sans exagération aucune) que celui d'un appareil neuf à 100€ avec la garantie, un meilleurs écran, un système plus à jour et la 4G! Ce n'est pas pour critiquer le 3GS dont la performance était cohérente lorsqu'il était sorti (sur les appareils mobiles, 6ans c'est énorme), c'est juste pour signaler que si, il y a des gens prêts à payer cher pour du vieux matériel dépassé...alors pour du matériel qui a 1 an et qui est encore très performant, ça va partir comme des petits pains.
C'est sympa de proposer l'idée, malheureusement je ne pense pas que ça va fonctionner, pour preuve, les mobiles "loués" ne marchent pas bcp. Même si Apple a une bonne image de marque, je doute que ça fasse son effet. Mais bon c'est bien, ils commencent à comprendre que les gens achetent de moins en moins de telephone a 700€ tous les ans :). Ils vont commencer à tourner en rond. Le meilleur choix pour le moment, (pour un iphone) restera l'iphone 6. Moins cher, et presque la même chose, un utilisateur lambda ne verra pas de difference de toute façon avec le 6S lol.
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Je ne pense pas que ça se développe en dehors des Etats-Unis.
Si la carotte prends bien (ce qui ne fait aucun doute pour moi) je le sent bien s'étendre à des marchés comme l'Angleterre, le Japon, l'Australie et pourquoi pas la France (marchés ou la part d'apple est forte)
Le leasing se fait sur du neuf en général....Et on parle iPhone, un produit exclusivement Mode/appartenance à une société consommatrice...et bien moins cher qu'une voiture....
Le détail c'est que cette offre ne marche qu'aux Etats-Unis.
comment resserrer l étau autour des moutons et contrôler tout de a a z ! voila pourquoi depuis leur premier ordi je les envoi bouler
Si, c'est ça. Sauf que là, plus besoin de le revendre toi même, tu reçois le nouveau direct, et tu as l'Apple care en plus. Et en plus, plus besoin de suivre la keynote, tu reçois ton téléphone et tu découvre toi même les nouveautés. Tu suis même plus l'actu. Tu fais une confiance aveugle et absolue à Apple! Un bon moyen de désengorger les queues devant les Apple Stores.
C'est pas forcement une bonne affaire Avec l'abonnement au bout des 3 ans le totale s'élève à 1168€ Si j'achète mon iphone à 649€, je le revend au bout d'1an disons 400€ (estimation basse) Je reprend le nouvel iphone 7 pour 700€ (augmentation) Au bout des 3 ans je ne me serais acquitté "que" de 249 + 700 = 949€ Et si je l'ai revendu lui aussi au bout d'1an 400€ (toujours estimation basse) Pour reprendre l'iphone 7s 750 € (toujours augmentation), 750 + 300 = 1050 € A moins d'avoir loupé un detail.
Oui, c'est pas clairement expliqué, mais j'ai compris aussi que pour avoir deux iPhones, il faut payer pendant trois ans. Maintenant, si tu considères que le gars s'abonne pendant de nombreuses années, la différence initiale se lisse avec les années... Sur un très grand nombre d'années, le prix moyen de son iPhone annuel tendra vers les 390€ non? ( avec Apple care en plus)
Tout dépend ce que tu fais de ton telephone usagé.Pour ma part mon vieux Nexus S sert de temps en temps sur du dev pour voir si des telephones ultra merdiques font tourner nos applis. Mon nexus 4 est parti à ma mère, mon Nexus 5, donné à un ami, et quand j'aurais changé mon G3 par le N5X, je trouverai bien une utilité
Changer de téléphone chaque année, dans le principe, n'est pas écologique. <i>-------<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.frandroid.app">Envoyé depuis l'application FrAndroid pour smartphone</a></i>
Le Refurb fonctionne très bien depuis des années .Pourquoi ça changerait ?
Le premier calcul est faux, non ? Vous comptez 24 mois d'abonnement pour avoir l'iPhone 6s et l'iPhone 7 alors qu'en réalité il faudra payer au moins 36 mois ! Il faudra en effet payer la première année, puis se réengager 2 ans pour accéder à l'iPhone 7, et donc encore payer 2 ans. Au total, le prix de reviens sera donc de 1168$ et non 778$. Comparé aux 1300$ acheté nu, on ne gagne que 132$. Alors que je pense qu'on peut revendre son ancien iPhone bien plus cher. Donc c'est bel et bien de l'arnaque, mais si même vous vous vous faites avoir, je ne doute pas que cette offre aura beaucoup de succès...
Le refurb fonctionne très bien aujourd'hui.
Les gens veulent du neuf... à prix équivalent (sinon tout le monde achèterait une voiture neuve)
Pas certain que ça marche...les gens veulent du neuf....
Article très bien écris, et j'avoue que si cela arrivait en France, je craquerais
Article très bien écrit, chapeau
Je ne pense pas qu'Apple fasse de location en dehors des Etats-Unis.
Tant qu'il n'y a que les États-Unis concernés par la location, c'est viable. Mais plus la location va être ouverte, moins le refurb aura de succès... Et la question des déchets se posera effectivement.
Le système de location es réservé au States. Rien n'empêche Apple de les revendre sur les Refurb des autres pays.
Ce système de location est réservé au Etats-Unis. Un passage chez Apple pour un bon reset et ils seront près à être revendu sur les Refurb des autres pays !
Oui mais là....les iPhones baissent pas tant en 1 an...la location suivra ce prix et payer 5$ pour du neuf chaque mois en + c'est pas beaucoup, alors les modèles de déjà 1 an trouveront difficilement acheteurs
plus que tu ne le crois, je connais des gens qui achètent leur mac que sur la refurb. Car tu peux avoir des configs inédites à pas chère. Puis acheter par exemple un ipad air 2 à -150 euros avec garantie de 2 ans, je ne vois pas vraiment le problème.
Oui mais QUI payera pour du refurb-location ? ;-)
ces modèles sont reconditionnés , ils changent la batterie et l'écran s'il faut et la coque si elle est endommagée et tu as une garantie de 2 ans dessus. Et un iphone d'un an est toujours un bon produit qui recevra des majs et qui supportera toutes les applications du store.
Qui va vouloir ça ? payer du vieux alors que la location garanti du neuf à moindre coût
Je pense qu'ils seront revendus sur le Refurb.
ça faisait trèèèèèèèèèèèèèèèèès longtemps qu'on avait plus eu d'article de julien cadot , le dernier était celui sur la ouya je pense ? article très pertinent. Vous auriez pu rajouter aussi que ces iphones ont une apple sim à l'intérieur qui peuvent leur permettre de changer d'opérateur quant ils veulent (pour ceux qui jouent le jeu).
Il y a des sites en ligne et Free Mobile qui font du prêt de smartphones (ou autre) mais je trouve que ça revient très cher pour quelque chose qui ne nous appartient pas. Et qu'en est-il en cas de casse, de rayures ou autres ?
Mais Qui va acheter ou louer les modèles utilisés pendant 1 an ? ça fait une sacrée montagne de déchets...Actuellement les gens achètent un produit de 2 ans 5s plus de 500 euros mais après ?
"Apple a livré hier une conférence plutôt complexe" Il y en a eu une autre hier ? ;-o
Intéressant pour les habitants des US mais au final c'est soit un prêt, soit un iPhone plus cher. Il faut vraiment garder tout le temps un iPhone pour en être satisfait et gagnant... Ce qui au final n'est pas un problème pour certaines personne! Apple à réussit son coup :D
Pas mal du tout pour les fans d'iPhone :)
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