Chaque iPhone a sa polémique de lancement, c’est presque une tradition. L’antenne de l’iPhone 4 en 2010, le châssis qui pliait du 6 Plus en 2014, la chauffe des 15 Pro en 2023. Alors, oui, certaines polémiques ont un fond de vérité. D’autres, non.
Le 18 Pro n’y échappe pas, et cette année la cible est toute trouvée : pour rétrécir la Dynamic Island d’environ 25 %, Apple a déplacé le récepteur infrarouge de Face ID sous l’écran, dans une zone de pixels moins denses en haut à gauche, à côté de l’heure.
C’est la première fois qu’un composant de Face ID lit à travers une dalle allumée, et c’est le genre de première qui attire les soupçons dès que le smartphone fait quelque chose d’étrange.
Depuis le 18 septembre, trois « choses étranges » ont été signalées. Ces trois « problèmes » n’ont pas la même origine, ni la même gravité. Dans notre test, publié cette semaine, Face ID n’avait posé aucun problème, mais on n’avait pas cherché à le faire échouer dans une application. On aurait pu.
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Polémique 1 : le redémarrage après un échec Face ID, confirmé, corrigé la semaine prochaine
C’est le seul des trois sujets où tout est établi. Sur un 18 Pro ou 18 Pro Max, quand Face ID échoue pour déverrouiller une application protégée (Mots de passe, notes verrouillées, onglets privés de Safari), l’iPhone cesse de répondre au toucher, reste figé quelques secondes, puis redémarre.
Une fois ces erreurs passées, un journal de « panique » apparaît dans les données d’analyse. On peut y découvrir le déclencheur, en l’occurrence un échec d’authentification dans une application, et ce n’est pas lié à l’écran verrouillé, où le même échec ne fait rien.
Le fil Reddit d’origine décrivait un Pro Max « pas même vingt-quatre heures » après déballage, avec « trois redémarrages à cause de Face ID ». 9to5Mac a reproduit le bug sur un exemplaire européen en couvrant son visage au moment de la demande, et a donné la marche à suivre pour le reproduire chez soi.
Apple a réagi vite. Le 23 septembre, elle a confirmé à Benjamin Mayo, de 9to5Mac, qu’un correctif logiciel arriverait « en début de semaine prochaine », et précisé que le problème n’est pas matériel, et que donc aucun échange en boutique n’est nécessaire, ce que plusieurs clients avaient déjà fait, à tort, en Apple Store.
MacRumors a repéré iOS 27.0.1 dans les journaux de connexion d’Apple, et watchOS 27.0.1 est déjà sorti pour corriger un autre bug de redémarrage sur les Series 12 et Ultra 4. Concernant cette mise à jour, la date la plus citée est le lundi 29 septembre prochain, sans confirmation d’Apple. En attendant, la seule parade est d’éviter de retenter Face ID en boucle après un échec dans une application, ou de taper le code. Il faut redémarrer l’iPhone, tout simplement.
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La nature du bug donc tous les indices sur son origine. Ici, un défaut matériel produirait des échecs partout, y compris sur l’écran verrouillé. Il s’agit d’un plantage limité à un seul chemin d’authentification, celui des applications, avec un journal de panique du noyau (kernel panic) qui pointe vers du code précis, précisément la partie d’iOS 27 qui gère le retour d’erreur du nouveau récepteur déporté.
Apple a séparé pour la première fois les trois composants de TrueDepth (le projecteur de points et l’illuminateur restés dans l’îlot, la caméra infrarouge partie sous la dalle), et le chemin le moins testé s’est cassé. Ce n’est pas rassurant sur la qualité logicielle d’Apple, qui livre un bug reproductible en dix secondes sur son iPhone. Heureusement, ce n’est pas un problème de capteur.
Polémique 1 bis : Face ID « échoue la plupart du temps dans le noir », non prouvé
C’est ici que le fil de Savvy, très partagé cette semaine, mélange tout. Il affirme que « Face ID échoue à déverrouiller l’appareil la plupart du temps, surtout dans des environnements sombres », que « la poussière peut bloquer le capteur », et il en conclut que la caméra sous l’écran ne verra peut-être pas le jour sur l’iPhone 20. Trois affirmations qui ont trois niveaux de preuve.
On peut aussi retrouver des retours sur une reconnaissance moins fiable dans le noir, sur les forums MacRumors et Reddit, avec des messages « Face ID non disponible » à la configuration et un réglage « Exiger l’attention » parfois ignoré.
Une explication plus prosaïque émerge des forums, et elle est vérifiable. Un membre de MacRumors a photographié un protecteur d’écran d’iPhone 17 Pro posé sur son 18 Pro : le format est identique, mais la découpe transparente autour de l’îlot ne couvre plus la nouvelle position du capteur infrarouge, en haut à gauche, et Face ID fonctionne en lumière mais « pas dans le noir », exactement là où l’infrarouge fait tout le travail. Les films mats et les filtres de confidentialité, opaques à l’infrarouge sur cette zone, produisent le même effet. Apple l’a anticipé : sa page d’assistance Face ID pour le 18 Pro recommande explicitement de retirer les protecteurs de confidentialité et d’éviter les contre-jours violents.
Autrement dit, une partie des « échecs dans le noir » vient d’accessoires conçus pour un téléphone dont le capteur était au milieu. Quant à la poussière qui bloquerait le capteur, on n’a trouvé aucun cas documenté, et un composant sous une dalle scellée est précisément celui que la poussière n’atteint pas.
Polémique 2 : les écrans qui se figent, un bug d’iOS 27 plutôt que du 18 Pro
Les vidéos de 18 Pro à l’écran bloqué ont circulé dès le premier week-end, et beaucoup les ont attribuées au nouveau smartphone. C’est un contresens, et pourtant des vidéos sont apparues seulement deux jours après la commercialisation du 18 Pro.
Le gel tactile est un bug d’iOS 27.0, documenté depuis le 14 septembre, quatre jours avant la sortie des 18 Pro : tirer simultanément le centre de notifications depuis le coin gauche et le centre de contrôle depuis le coin droit fige l’écran tactile, et seul un redémarrage forcé (volume haut, volume bas, puis bouton latéral maintenu jusqu’au logo) le débloque.
Il touche tout iPhone sous iOS 27, un 15 Pro comme un 18 Pro Max. Un lecteur de Macworld l’a fait remarquer à un propriétaire de 18 Pro qui se plaignait de gels, lequel a répondu qu’il n’avait « exploité aucun bug », ce qui est vrai, puisqu’on peut déclencher le geste sans le vouloir.
iOS 27.0.1 devrait aussi le corriger. Les autres plaintes de lenteur et de batterie qui fond les premiers jours sont, elles, le rituel de chaque mise à jour majeure, le temps que le système réindexe photos et fichiers en arrière-plan. Rien de spécifique au 18 Pro, dont on a mesuré l’autonomie sans constater de dérive.
Polémique 3 : les lignes vertes et roses, trois vidéos, une image truquée, aucun chiffre
Le troisième sujet est le plus spectaculaire et le moins étayé. Le 21 septembre, un compte X nommé Ken W a rassemblé plusieurs signalements venus de Chine d’iPhone 18 Pro traversés d’une ligne verticale rose ou rouge, avec un propriétaire qui aurait obtenu un échange.
Le 23, Jay’s Tech a publié deux vidéos d’un 18 Pro Bordeaux, l’une avec une fine ligne rose sur toute la hauteur, l’autre avec une bande verte épaisse près du bord gauche, en affirmant qu’une réinitialisation ne changeait rien. Une troisième image, sur Reddit, montre une ligne verte qui passe derrière l’icône Wi-Fi de la barre d’état, ce qu’une vraie panne de dalle ne fait pas, puisque la ligne est physique et devant tout. Plusieurs médias anglophones la considèrent comme retouchée. Sur les deux vidéos restantes, personne ne connaît l’historique du smartphone (chute, pression, liquide), et Apple n’a rien reconnu.
Ce qu’on peut dire, c’est que des lignes de ce type existent sur tous les OLED, y compris les iPhone X, 13 et 14 Pro par le passé, qu’elles signalent une piste de la matrice endommagée, en général par un choc ou une contrainte, et qu’Apple les prend en charge en garantie.
Les dalles LTPO+ du 18 Pro viennent de Samsung Display, ce qui a suffi à lancer les plaisanteries habituelles, sans que rien ne relie ces cas à un fournisseur ou à un lot.
Sur des millions d’unités livrées en une semaine, trois vidéos et un échange confirmé restent trop peu pour parler d’un défaut de série, mais ils servent de rappel utile : si une ligne apparaît sur votre écran, photographiez-la et allez en Apple Store, une réinitialisation logicielle ne réparera pas une dalle endommagée comme ça.
Ce qu’on sait après une semaine
Au final, il y a un vrai bug, logiciel et reproductible, reconnu par Apple en cinq jours, qui devrait être corrigé en dix et n’est lié au nouveau capteur que par le code qui le gère. Un bug iOS 27 que tous les iPhone partagent et que le 18 Pro a eu la malchance d’inaugurer en public.
Et des lignes d’écran dont la moitié des preuves ne tiennent pas.
Le fil qui a fait le tour de X a raison sur un point, la première génération d’un composant sous écran n’est jamais parfaite. On se rend surtout compte que le chemin vers l’iPhone sans îlot passera par d’autres accrocs. Rien de cette semaine ne dit que le capteur infrarouge est mal placé, a priori, c’est le logiciel qui le pilote qui a été livré trop vite.
On mettra à jour notre test quand iOS 27.0.1 (ou 27.1/27.2) sera là, et on refera le test de l’échec dans une application, cette fois exprès. Si vous hésitez encore à l’acheter, les offres sont ici.
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