Ce matin, Bouygues Telecom lance Smart Change, l’offre est présentée comme une révolution qui permet d’avoir « un nouveau smartphone chaque année à moitié prix« .
Une belle promesse qui cache une mécanique qui ressemble davantage à une location automobile qu’à un véritable achat. On vous explique comment ça marche.
80 Go
300 Go
La mécanique dévoilée : du crédit déguisé en « bon plan »
Smart Change fonctionne comme une LOA appliquée aux smartphones.
Enfin, contrairement à une location (LOA), vous êtes bien propriétaire du smartphone dès le premier jour. Au bout d’un an – et jusqu’à la fin des 36 mois du crédit – trois choix sont possibles :
- rendre son smartphone et en prendre un nouveau : le premier crédit est clôturé et un nouveau démarre,
- garder son smartphone et continuer à payer ses mensualités,
- rendre son smartphone sans en reprendre : le crédit est alors soldé.
En résumé, vous financez l’appareil sur 36 mois, mais au bout de 12 mois, Bouygues reprend le téléphone et annule le crédit restant. Vous repartez immédiatement avec un nouveau modèle selon le même schéma.
L’exemple concret montre la nuance : un smartphone à 979 euros nécessite un acompte de 1 euro (après remboursement d’un bonus de 80 euros « sur demande »), puis 24,95 euros mensuels. Au bout d’un an : 300,40 euros payés, soit environ 30 % du prix initial, pas 50 % comme annoncé.
Cette différence s’explique par les remises intégrées au calcul. Bouygues évoque un plafond de 50 % du prix payé au bout d’un an. Mais ce cas concerne surtout les smartphones les plus chers, proches de 2000 €. Pour les modèles autour de 1000 €, le montant payé après un an se situe plutôt entre 30 et 35 % du prix initial.
Les vraies contraintes financières cachées
Et l’obligation de forfait 200 Go minimum (36,99 €/mois minimum, puis 46,99 €/mois sans box) surenchérit considérablement la facture. Cette contrainte représente 15 à 20 euros mensuels supplémentaires comparé à un forfait basique de 20 Go (et encore, il y a des meilleurs prix).
De plus, l’engagement 24 mois sur le forfait se cumule avec le cycle Smart Change de 12 mois. Sortir du système implique de payer les pénalités de résiliation du forfait plus les mensualités restantes du crédit smartphone en cours.
Le principal danger, c’est l’évaluation subjective du « bon état ». Bouygues nous a précisé que les rayures et usure normale sont acceptées. Seul un écran fissuré pose problème.
L’autre piège, c’est la dépendance totale à Bouygues. Envie de changer d’opérateur ? Il faut d’abord solder tous vos engagements en cours. Pas évident quand on est pris dans le cycle.
Comparatif chiffré sur 3 ans : la réalité des coûts
Scénario Smart Change (3 smartphones différents) :
- Année 1 : 301€ + forfait premium (444€/an) = 745€
- Année 2 : 301€ + forfait premium (444€/an) = 745€
- Année 3 : 301€ + forfait premium (444€/an) = 745€
- Total 3 ans : 2 235€ (3 smartphones neufs différents)
Achat traditionnel classique :
- Smartphone neuf : 979€, revendable 300€ après 3 ans
- Forfait basique 20 Go : 15€/mois soit 540€ sur 3 ans
- Total 3 ans : 1 219€ (coût réel 679€ + forfait)
L’écart dépasse 1000 €, mais rappelons que Smart Change s’adresse aux clients qui veulent changer de smartphone tous les ans. Pour eux, l’alternative classique consisterait à acheter un nouveau modèle chaque année… ce qui, même avec revente, reste rarement avantageux financièrement.
Vous aurez compris, c’est un jackpot pour Bouygues Telecom. D’un côté, ils vous facturent un forfait premium avec engagement long. De l’autre, ils récupèrent des smartphones d’un an qui valent encore 60 à 70 % de leur prix initial, alors qu’ils n’ont encaissé que 30 % environ.
Cette double marge explique tout. Votre « bon plan » finance en réalité leur modèle économique.
Mais cette offre n’est pas non plus dénouée de sens. Si vous êtes du genre à craquer systématiquement pour le dernier iPhone, et que vous détestez gérer la revente de vos anciens téléphones, alors pourquoi pas. Mais reconnaissons-le : on parle d’une clientèle assez restreinte qui privilégie le confort à l’économie.
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