Ce lundi 23 octobre 2023, de nombreux utilisateurs de Freebox rapportent des soucis pour accéder à internet. Le site Down Detector, spécialisé dans ces requêtes, rapportent plus de 352 rapports à 16 h 07. Vers 18 h 10, le nombre de rapports est monté à 469, indiquant que le souci a perduré. Vers 18 h 40, le nombre de rapports a commencé à baisser pour atteindre les 71 vers 21 h. Depuis la situation est presque revenue à la normale avec une cinquantaine de rapports en moyenne.
Au vu du chiffre, cela reste pour l’heure une panne relativement modeste. Plusieurs membres de la rédaction abonnés Free ne rapportent d’ailleurs aucun problème.
Quelques signalements sur X
Sur X, plusieurs internautes se plaignent du désagrément en publiant des posts. On peut ainsi lire : « Deuxième fois que la fibre tombe en une semaine » d’un·e internaute. Un·e autre affirme craindre de rater « un entretien » pour du travail.
Pour aller plus loin
Free : notre avis sur les forfaits Free Mobile et les Freebox du quatrième opérateur télécom en 2026
Un internaute évoque sur X une coupure localisée à Troyes, qui toucherait le réseau Mobile et Fibre. Nous ne sommes pas en capacité de confirmer cette information pour l’heure, les connexions fonctionnant en région parisienne.
À l’heure où nous écrivons ces lignes, aucune confirmation n’a pour l’heure émané de l’opérateur français, ni sur le compte Assistance Freebox ni sur son compte principal Free sur X.
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