Si vous avez rĂ©cemment tentĂ© de sauvegarder l’intĂ©gralitĂ© de vos photos depuis Google Photos sur votre ordinateur, vous avez peut-ĂŞtre fait face Ă une mauvaise surprise. En utilisant le Google One Storage Manager sur PC pour rĂ©cupĂ©rer localement leurs clichĂ©s et vidĂ©os, certains se sont retrouvĂ©s avec des fichiers impossibles Ă ouvrir.
Le géant de Mountain View a officiellement reconnu qu’un bug affectait la création des fichiers ZIP.
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Un problème de taille enfin résolu
Le souci se situait au niveau de l’Ă©criture des donnĂ©es. Selon les Ă©quipes de Google, les archives dĂ©passant 4 Go Ă©taient gĂ©nĂ©rĂ©es de manière incorrecte par l’outil de gestion de stockage. RĂ©sultat : une fois le tĂ©lĂ©chargement terminĂ© (souvent après plusieurs heures pour les grosses bibliothèques), le fichier Ă©tait tout simplement inutilisable et refusait de s’extraire.
Le service de support de Google a dĂ©clarĂ© : « Nos Ă©quipes d’ingĂ©nieurs ont identifiĂ© la cause et ont corrigĂ© ce bug. » DĂ©sormais, tout nouveau tĂ©lĂ©chargement lancĂ© depuis un ordinateur via le Google One Storage Manager devrait fonctionner normalement, quelle que soit la taille finale du dossier compressĂ©.
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Deux solutions pour sauver vos souvenirs
Pour ceux qui ont dĂ©jĂ tĂ©lĂ©chargĂ© des dizaines de gigaoctets et qui ne souhaitent pas forcĂ©ment saturer Ă nouveau leur bande passante, Google propose un outil de rĂ©paration dĂ©diĂ©, capable de « rĂ©parer » l’archive corrompue dĂ©jĂ prĂ©sente sur votre disque dur.
Attention toutefois, cet outil de secours ne sera pas Ă©ternel. Google prĂ©cise qu’il restera accessible jusqu’au 1er juin 2027. Si vous avez supprimĂ© vos originaux du cloud pour libĂ©rer de l’espace juste après avoir tĂ©lĂ©chargĂ© l’archive dĂ©fectueuse, cet outil est aussi votre unique chance de rĂ©cupĂ©rer vos donnĂ©es.
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