Si vous avez récemment tenté de sauvegarder l’intégralité de vos photos depuis Google Photos sur votre ordinateur, vous avez peut-être fait face à une mauvaise surprise. En utilisant le Google One Storage Manager sur PC pour récupérer localement leurs clichés et vidéos, certains se sont retrouvés avec des fichiers impossibles à ouvrir.
Le géant de Mountain View a officiellement reconnu qu’un bug affectait la création des fichiers ZIP.
Pour aller plus loin
Google Photos : l’illimité gratuit, c’est fini – Voici les meilleures alternatives
Un problème de taille enfin résolu
Le souci se situait au niveau de l’écriture des données. Selon les équipes de Google, les archives dépassant 4 Go étaient générées de manière incorrecte par l’outil de gestion de stockage. Résultat : une fois le téléchargement terminé (souvent après plusieurs heures pour les grosses bibliothèques), le fichier était tout simplement inutilisable et refusait de s’extraire.
Le service de support de Google a déclaré : « Nos équipes d’ingénieurs ont identifié la cause et ont corrigé ce bug ». Désormais, tout nouveau téléchargement lancé depuis un ordinateur via le Google One Storage Manager devrait fonctionner normalement, quelle que soit la taille finale du dossier compressé.
Pour aller plus loin
Google Photos modifie en douce quelques une de ses fonctions « magiques »
Deux solutions pour sauver vos souvenirs
Pour ceux qui ont déjà téléchargé des dizaines de gigaoctets et qui ne souhaitent pas forcément saturer à nouveau leur bande passante, Google propose un outil de réparation dédié, capable de « réparer » l’archive corrompue déjà présente sur votre disque dur.
Attention toutefois, cet outil de secours ne sera pas éternel. Google précise qu’il restera accessible jusqu’au 1er juin 2027. Si vous avez supprimé vos originaux du cloud pour libérer de l’espace juste après avoir téléchargé l’archive défectueuse, cet outil est aussi votre unique chance de récupérer vos données.
Utilisez-vous Google News (Actualités en France) ? Vous pouvez suivre vos médias favoris. Suivez Frandroid sur Google News (et Numerama).
Ce contenu est bloqué car vous n'avez pas accepté les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par Disqus.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l'usage étant opéré par Disqus avec vos données qui pourront être utilisées pour les finalités suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des médias sociaux, favoriser le développement et l'amélioration des produits d'Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicités personnalisées par rapport à votre profil et activité, vous définir un profil publicitaire personnalisé, mesurer la performance des publicités et du contenu de ce site et mesurer l'audience de ce site (en savoir plus)
En cliquant sur « J’accepte tout », vous consentez aux finalités susmentionnées pour l’ensemble des cookies et autres traceurs déposés par Humanoid et .
Vous gardez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Pour plus d’informations, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique cookies.