Sauvegardes disparues sur Forza Horizon 6 : Microsoft réagit et déploie plusieurs correctifs

Des millions de joueurs parcourent la campagne et la ville japonaise dans Forza Horizon 6 depuis le lancement du jeu le 19 mai dernier. Le jeu de course en monde ouvert de Playground Games est l’un des énormes succès de ce début d’année sur Xbox et PC, alors que le jeu est attendu plus tard cette année sur PS5.

Mais un fâcheux bug touche une partie des joueurs depuis quelques semaines : leur sauvegarde a été tout simplement effacée, et avec elle, toute leur progression. Playground Games a reconnu le problème alors que des correctifs sont en cours de déploiement.

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Bonne nouvelle pour la plupart des joueurs : le problème reste minoritaire. Selon Pure Xbox, l’immense majorité des joueurs (probablement 95 à 99 %) ne devrait jamais rencontrer ce bug. Inutile donc de paniquer, même si la perte de progression reste un vrai coup dur pour celles et ceux qui tombent dessus.

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Les sauvegardes volatiles de Forza Horizon 6

Les plaintes ont été nombreuses sur le subreddit officiel du jeu, les forums de Playground Games ou encore les réseaux sociaux comme X / Twitter. Le studio a d’abord réagi cette semaine avec un nouvel article de support sur son site web pour reconnaître officiellement le bug et proposer plusieurs solutions temporaires : rester en ligne lorsque vous quittez le jeu, laisser au jeu le temps de se synchroniser à sa fermeture ou encore désactiver la fonctionnalité Quick Resume sur consoles Xbox.

Les joueurs touchés peuvent ouvrir un ticket de support auprès du studio pour espérer voir leur sauvegarde restaurée, ou du moins rétablie à une date antérieure. L’équipe du support du jeu recommande aux joueurs d’ouvrir ce ticket le jour même du dysfonctionnement pour maximiser leurs chances de résolution.

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Des correctifs en cours de déploiement

Ce matin même, Playground Games a indiqué sur ce même article de support que les équipes Xbox travaillaient « activement à la mise au point de mises à jour pour les consoles Xbox Series X|S et les PC afin de remédier à ces problèmes ».

• Les joueurs PC peuvent déjà bénéficier d’un correctif en mettant à jour leur client Services de jeu via le Microsoft Store en version 37.114.10001.0 ou supérieure.
• Les joueurs sur Xbox Series X et S devront recevoir une mise à jour système ce vendredi 12 juin, qu’ils pourront forcer via les paramètres système s’ils le souhaitent.

Si vous jouez régulièrement à Forza Horizon 6, on vous conseille d’installer ces mises à jour sans attendre. Elles ne garantissent pas à elles seules de récupérer une sauvegarde déjà perdue, mais réduisent le risque pour la suite.