La fin du mois de juillet 2026 n’a pas été tendre avec les joueurs PlayStation et Xbox. Sony ouvre le bal avec une panne très importante du PlayStation Network. Elle est rapidement corrigée, puis quelques jours plus tard, c’est au tour du Xbox Live de connaître des difficultés pendant 16 heures environ.
Dans ce dernier cas, beaucoup n’arrivaient pas à lancer leurs jeux, qu’ils soient dématérialisés ou physiques. Là aussi, c’est heureusement terminé et tous les voyants sont au vert. Mais ce n’est que le 10 août que Scott Van Vliet, directeur technique de Xbox, annonce le déploiement d’un correctif. Il en profite pour expliquer ce qu’il s’est passé en coulisses.
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Qu’est-ce qui a causé la panne du Xbox Live du 27 juillet 2026 ?
Il y a deux responsables. Le premier est un service externe de gestion des licences partagées. Xbox y a notamment recours pour confirmer que vous avez bien acheté le jeu que vous voulez lancer, ou qu’il est bien présent sur le Xbox Game Pass. Une mise à jour buguée de ce service l’a rendu inopérant.
Le second coupable est la pile logicielle du client Xbox, c’est-à-dire le système interne qui vérifie les licences des jeux. Un bug a entraîné l’échec de la procédure, ce qui, combiné au dysfonctionnement du premier service, a abouti à des défaillances en cascade.
Au passage, c’est ce qui explique que même des jeux physiques ne fonctionnaient pas sur Xbox Series X et S : pour se lancer, ils doivent d’abord faire vérifier leur licence par le système.
Afin d’éviter que cela se reproduise, Microsoft va désormais gérer l’exploitation et la maintenance du service de gestion des licences en interne. La sécurité de ce dernier sera également renforcée lors de futures mises à jour. En attendant, il y en a une en cours de déploiement, qui comprend quelques-uns des correctifs prévus.
Démarrée le 10 août, cette mise à jour des Xbox sera rendue obligatoire à partir du 17 août 2026. Vous n’aurez donc pas d’autre choix que de l’installer. Van Vliet précise que d’autres, centrées sur de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de l’expérience, arriveront dans les semaines et les mois à venir.
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