Depuis environ 7 heures du matin ce lundi 22 décembre, les services en ligne de La Banque Postale sont indisponibles : c’est d’ailleurs confirmé, cela est dû à une cyber attaque. Les clients ne peuvent plus se connecter à leur espace personnel, réaliser des virements ni valider les procédures de double authentification, que ce soit depuis un navigateur web ou via l’application mobile.
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Panne Colissimo en cours
Cette perturbation ne concerne toutefois pas uniquement l’établissement bancaire. D’autres plateformes rattachées au groupe, parmi lesquelles Colissimo et Digiposte, sont également affectées par cette interruption de service.
Pour rappel, Colissimo est une filiale détenue à 100 % par le Groupe La Poste, et est spécialisée dans la livraison de colis à destination des particuliers comme des professionnels sur le territoire français.
Colissimo a confirmé l’existence d’un incident technique dans une communication publiée de ce matin à 6h24. L’entreprise indique :
Incident en cours – Solutions connectées impactées. Nous vous informons qu’un incident est survenu ce matin à partir de 6h30, affectant l’ensemble de nos solutions connectées. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Un timing désatreux
À ce stade, ni la nature exacte de l’incident ni le délai de rétablissement complet des services n’ont été précisés. Cette panne intervient alors que la période des fêtes de fin d’année approche, un moment traditionnellement marqué par une forte activité pour les services bancaires en ligne et surtout la livraison de colis. Disons que le timing est assez désastreux.
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