3,3 millions de Français se désabonnent chaque mois d’une plateforme de streaming vidéo, mais qui est la grande perdante ?

Quand Netflix est arrivé sur le marché français en 2014, les amateurs de séries et de films ne se sont pas trop posé de questions. À 7,99 euros par mois pour l’offre la moins chère, sans publicité, il y avait de quoi être séduit. Puis la concurrence est arrivée.

Prime Video, HBO Max, Disney+, Apple TV+… Chaque plateforme propose ses exclusivités, et avec des augmentations de prix constantes, la facture s’alourdit de plus en plus. Pour la réduire, l’une des solutions est de résilier son abonnement. En France, ils sont 3,28 millions à le faire chaque mois. C’est ce que révèle une étude menée pour Spliiit entre octobre 2025 et mars 2026.

De quel service de SVOD les Français se désabonnent-ils le plus ?

En décomposant ce chiffre, on se rend facilement compte que les plateformes ne sont pas toutes logées à la même enseigne. Celle qui s’en sort le mieux est Netflix avec 5,62 % d’abonnés qui s’en vont chaque mois. Elle est suivie de près par Disney+ avec 7,25 % de « churn ».

Tout en bas du tableau, on trouve Prime Video d’Amazon. Avec 1,2 million de résiliations mensuelles pour un total de 9,5 millions d’abonnés dans l’Hexagone, le service a du mal à fidéliser ses spectateurs.

Pour Jonathan Lalinec, co-fondateur de Spliiit, ces résultats montrent que « le streaming est entré dans l’ère du zapping d’abonnements. » Les utilisateurs payent pour regarder la série qui les intéresse puis résilient pour passer à une autre plateforme. Et ce n’est pas le système de diffusion à un épisode par semaine qui change la donne : la plupart des gens attendent que la saison entière soit disponible pour se lancer.